物業(yè)小區(qū)交接清單必備

物業(yè)小區(qū)交接清單必備

一、成立接管小組

組長：A全面負責

組員：B負責設(shè)備運營

C負責客戶服務(wù)

D負責保安消防

E負責環(huán)境綠化

F負責財務(wù)

二、交接內(nèi)容

物業(yè)項目交接協(xié)議一般包括：物業(yè)項目名稱、交接主體、交接時間、權(quán)利和

責任分界點、交接內(nèi)容、交接查驗方法和標準、相關(guān)債權(quán)債務(wù)的處理、爭議解決

方式等。

原物業(yè)應(yīng)先做資料交接：將物業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料、工程竣工驗收資料、工程技術(shù)

資料、工程經(jīng)濟資料和其它有關(guān)資料移交給新物業(yè)。

資料移交完畢后，移交和接收雙方須簽字認可；若有未移交部分，由雙方列

出未移交部分的清單，確定移交時間并簽字認可。

資料交接完畢后是現(xiàn)場交接：新物業(yè)應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備進行

逐項驗收，注明設(shè)備現(xiàn)狀及接管時間。

開發(fā)商或業(yè)主委員會應(yīng)對查驗接管過程進行上錄，并存檔備查。交接證明應(yīng)

由交接雙方、相關(guān)單位蓋章及現(xiàn)場參加人員簽字。

開發(fā)商、業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會及原物業(yè)公司應(yīng)當配合新物業(yè)公司依法

接管保安、消防、停車等安全防范崗位，維護物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。

（一）資料的交接

資料的交接主要包括以下一些內(nèi)容：

1、物業(yè)規(guī)劃圖；

2、竣工圖（包括總平面、單體竣工圖）；

3、建筑施工圖；

4、工程驗收的各種簽證、記錄、證明；

5、房地產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系的有關(guān)資料；

6、機電設(shè)備使用說明書；

7、消防系統(tǒng)驗收證明；

8、公共設(shè)施檢查險收證明;

接觸良好;電梯等設(shè)備應(yīng)運轉(zhuǎn)正常且噪聲震動不得超過規(guī)定;此外各類記錄及駕紙

資料應(yīng)齊全。

5、水衛(wèi)、消防、燃氣。上、下水管道應(yīng)安裝牢固，控制部件啟閉靈活，無滴,

漏、跑、冒現(xiàn)象;消防設(shè)施應(yīng)符合國家規(guī)定,并有消防部門檢驗合格證;采暖的鍋爐、

箱罐等壓力容器應(yīng)安裝平整、配件齊全，沒有缺陷，并有專門的檢驗合格證;燃氣管

道應(yīng)無泄漏。此外，各種儀表儀器、輔機亦應(yīng)齊全、靈敏、安全、準確。

6、附屬工程及其他。室外道路、排水系統(tǒng)等的標高、坡度等因素都應(yīng)符合

設(shè)計規(guī)定;相應(yīng)的市政、公建配套工程與服務(wù)設(shè)施應(yīng)達到質(zhì)量和使用功能的要求。

7、工程、保安、環(huán)衛(wèi)、客服、財務(wù)各組使用的工具及使用說明。

8、工程、保安、環(huán)衛(wèi)、客服設(shè)施設(shè)備及使用工具、維護保養(yǎng)記錄、維保電

話號碼。

交接雙方應(yīng)當制作物業(yè)查驗記錄。物業(yè)查驗記錄一般包括房屋質(zhì)量查驗記

錄、設(shè)施設(shè)備查驗記錄和環(huán)境工程查驗記錄，雙方可以根據(jù)物業(yè)的具體情況設(shè)計

查驗記錄表。查驗記錄表應(yīng)當包括查驗項目名稱、查驗時間、查驗內(nèi)容、查驗人

簽字、查驗結(jié)論、存在問題、返修意見、跟蹤結(jié)果等。

原物業(yè)公司應(yīng)將預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)費、代管的各種能源費、押金、共用設(shè)

施設(shè)備的專項維修資金、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營收益以及收支賬目

一并移交給新物業(yè)公司。

除了餞以外源物業(yè)公司應(yīng)將屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)管理用房、公共用房、

設(shè)備用房、生產(chǎn)作業(yè)工具及辦公用品等移交給新物業(yè)公司。

（三）核實原始資料

在現(xiàn)場驗收檢查的同時，應(yīng)核實原始資料，逐項查明，發(fā)現(xiàn)有與實際不相符之

處，應(yīng)及時做出記錄，并經(jīng)雙方共同簽字存檔。

（四）用戶情況調(diào)查

用戶是物業(yè)管理機構(gòu)的服務(wù)對象，物業(yè)管理企業(yè)在交接物業(yè)時,應(yīng)及時準確地

了解用戶的特征、家庭特點、產(chǎn)權(quán)情況、經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)范圍等等一些問題，以

便順利地開展物業(yè)管理,并有針對性地提供一系列綜合服務(wù)項目。

（五）建立檔案

物業(yè)管理中的資料檔案,是便于物業(yè)管理企業(yè)日后管理的一項重要工作。管

理過程中，應(yīng)將資料分類、裝訂成冊，或存入電腦隨時調(diào)用。資料檔案的內(nèi)容主要

有：

1.物業(yè)開發(fā)可行性研究報告；

2.物業(yè)開發(fā)建設(shè)時的有關(guān)圖紙、記錄等資料；

3.物業(yè)管理方案及物業(yè)管理招標投標時的有關(guān)資料；

4.歷年物業(yè)管理工作報告和財務(wù)報告；

5.房地產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系的有關(guān)資料;

6.物業(yè)用戶的有關(guān)資料。

三、交接時間

四、交接注意事項

交接前的準備工作：

物業(yè)費、停車費等費用。物業(yè)向業(yè)主所收取的物業(yè)費、停車費及水、電費等

其他費用，前任物業(yè)公司有無已經(jīng)多收取的費用，如有，索要回逾收的各項費用，

或者對此解決方案有三方簽字認可的書面約定。

各類能源費。前任物業(yè)有無拖欠自來水公司、供電局及燃氣公司等各項費用，

如有，敦促其交接前繳清。

各類遺留問題。車輛刮蹭事件，前任物業(yè)有無承諾給業(yè)主在物業(yè)費、停車費

或者其他形式的解決承諾，進行摸底調(diào)查，避免接手之后，造成業(yè)主費用已交，

但承諾的問題還未解決。

業(yè)主家中有個別特殊問題的，前任物業(yè)給業(yè)主承諾并未兌現(xiàn)的，摸清情況，

由前任物業(yè)進行解決，避免業(yè)主日后將其承諾轉(zhuǎn)嫁到新任物業(yè)。例如：個別業(yè)主

減免物業(yè)費等情況。

工程遺留問題，要進行摸底調(diào)查，掌握小區(qū)或業(yè)主家中的工程遺留問題的類

別、開發(fā)及施工方的維修情況、目前遺留問題的處理情況等。

其他準備工作：物業(yè)用房的確定，各工作崗位人員的準備是否到位的情況，

辦公用品、員工工服等各類物資準備情況，工程、保潔的工具到位情況，正常辦

公所需的各類表格等文件，垃圾清運、電梯維保等外包服務(wù)的考慮。

交接當天工作注意事項：

一、物業(yè)承接查驗按照下列程序進行：

1、確定物業(yè)承接查驗方案；

2、移交有關(guān)圖紙資料；

3、查驗共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；

4、解決查驗發(fā)現(xiàn)的問題；

5、確認現(xiàn)場查驗結(jié)果；

6、簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議；

7、辦理物業(yè)交接手續(xù)。

二、現(xiàn)場查驗前，建設(shè)單位應(yīng)當向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：

1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工

程竣工圖等竣工驗收資料；

2、共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；

3、供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準許使用文件；

4、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

5、承接查驗所必需的其他資料。

未能全部移交前款所列資料的，建設(shè)單位應(yīng)當列出未移交資料的詳細清單并

書面承諾補交的具體時限。

三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對下列物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行現(xiàn)場檢查和

驗收：

1、共用部位：一般包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以

及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間

等；

2、共用設(shè)備：一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)施、消防設(shè)備、樓道燈、

電視天線、發(fā)電機、變配電設(shè)備、給排水管線、電線、供暖及空調(diào)設(shè)備等；

3、共用設(shè)施：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報箱、宣

傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設(shè)施、機

動車（非機動車）停車設(shè)施、休閑娛樂設(shè)施、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、人防設(shè)

施、垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)施以及物業(yè)服務(wù)用房等。

四、水、電表進行抄底記錄

將公共區(qū)域所有的涉及物業(yè)的水表、電表的表底進行抄底記錄，以交接時點

為據(jù)，之前的由前任物業(yè)繳納，之后由新進駐物業(yè)公司繳納。

物業(yè)費、停車費。兩費用均以交接時點為據(jù)：之后的各項費用由新任物業(yè)開

始計收，如有業(yè)主所欠前任物業(yè)費用，該物業(yè)必須依法依約進行收取，不能干擾

新任物業(yè)的收費工作。

六、對自來水公司、供電局及燃氣公司辦理相應(yīng)的用戶變更名稱手續(xù)，將小

區(qū)能源使用用戶變更為新任物業(yè)公司名稱。

七、外包服務(wù)項目合同及其他合同的交接或重新簽訂相關(guān)合同。

八、交接當天工作可按照〃部門對部門〃的方式進行交接，即可考慮先進行保

安的交接，由秩序部安排好各崗位人員在交接當天陸續(xù)接下各個崗位，隨后可分

別進行客服、工程、保潔、綠化等相應(yīng)交接，均可采取交接方部門對應(yīng)接替方的

部門進行交接，雙方對應(yīng)交接部門均有負責人，由第三方進行監(jiān)督，交接完畢要

有三方簽字確認的交接資料

移交內(nèi)容

1.物業(yè)資料

(1)物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、綜合竣工驗收資料、施工設(shè)計資料、機電設(shè)備資料等。

(2)業(yè)主資料包括：

2.物業(yè)共用部位及公共設(shè)施設(shè)備管理工作的交接

(1)物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備，包括消防、電梯、空調(diào)、給排水、供

配電等機電設(shè)備及附屬配件，共用部位的門窗，各類設(shè)備房、管道井、公共［窗

的鑰匙等;

(2)共用配套設(shè)施，包括環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施(垃圾桶、箱、車等)、綠化設(shè)備、

公共秩序與消防安全的管理設(shè)施(值班室、崗?fù)?、監(jiān)控設(shè)施、車輛道閘、消防配

件等人文娛活動設(shè)施(會所、游泳池、各類球場等)；

(3)物業(yè)管理用房，包括辦公用房、活動室、員工宿舍、食堂(包括設(shè)施)、

倉庫。

停車場、會所等需要經(jīng)營許可證和資質(zhì)的，移交單位應(yīng)協(xié)助辦理變更手續(xù)。

3.人、財、物的移交或交接

(1)人員。在進行物業(yè)管理移交時，有可能會有原物業(yè)管理機構(gòu)在