超市店長聘用合同樣本及崗位職責(zé)說明引言本文件旨在提供一份專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某械觊L聘用合同樣本及配套的崗位職責(zé)說明。此樣本力求全面覆蓋超市運(yùn)營管理的核心要素，明確甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)，同時(shí)為店長的日常工作提供清晰指引。使用者可根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整與補(bǔ)充，但建議在正式簽署前咨詢法律專業(yè)人士，以確保符合相關(guān)法律法規(guī)要求。---第一部分：超市店長聘用合同樣本甲方（用人單位）：[超市全稱]法定代表人/授權(quán)代表人：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[相關(guān)代碼]聯(lián)系地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方（勞動(dòng)者）：[店長姓名]性別：[男/女]居民身份證號碼：[身份證號碼]戶籍地址：[詳細(xì)地址]現(xiàn)居住地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則，簽訂本合同，共同遵守。一、合同期限1.本合同期限類型為：（請選擇一項(xiàng)并在□內(nèi)打√）*□固定期限：自______年____月____日起至______年____月____日止。*□無固定期限：自______年____月____日起。*□以完成一定工作任務(wù)為期限：自______年____月____日起至________________________工作任務(wù)完成時(shí)即行終止。2.試用期：若為本合同第一款第（一）項(xiàng)固定期限合同，則試用期為[X]個(gè)月，自______年____月____日起至______年____月____日止。試用期工資為人民幣[具體金額]元/月（不得低于本合同約定工資的百分之八十，并不得低于甲方所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)）。若為本合同第一款第（二）、（三）項(xiàng)，則試用期約定為：_________________（如無試用期，填寫“無”）。二、工作內(nèi)容與工作地點(diǎn)1.乙方同意根據(jù)甲方工作需要，擔(dān)任甲方________________（門店名稱）店長崗位工作。2.乙方的主要工作職責(zé)與任務(wù)詳見本合同附件《超市店長崗位職責(zé)說明》。甲方可根據(jù)經(jīng)營管理需要及乙方的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)，經(jīng)與乙方協(xié)商一致，可以對乙方的工作內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。3.乙方的工作地點(diǎn)為：________________（詳細(xì)地址）。甲方因經(jīng)營需要變更工作地點(diǎn)的，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并可作為本合同的變更條款。三、工作時(shí)間和休息休假1.甲方實(shí)行國家規(guī)定的工時(shí)制度。乙方所在崗位執(zhí)行[標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制/綜合計(jì)算工時(shí)工作制/不定時(shí)工作制]。（注：綜合計(jì)算工時(shí)或不定時(shí)工作制需經(jīng)勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)）2.甲方保證乙方每周至少休息一天。因超市經(jīng)營特點(diǎn)需要安排乙方延長工作時(shí)間或在法定節(jié)假日工作的，甲方應(yīng)依法安排乙方補(bǔ)休或支付加班工資。具體加班工資的計(jì)算與支付辦法按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.乙方依法享有法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假期。四、勞動(dòng)報(bào)酬1.乙方正常工作時(shí)間的工資標(biāo)準(zhǔn)（試用期滿后）為：人民幣[具體金額]元/月（大寫：________________元整）。該工資標(biāo)準(zhǔn)由基本工資[具體金額]元、崗位工資[具體金額]元、績效工資[具體金額]元（或其他構(gòu)成方式）組成。2.甲方每月[具體日期]日前以貨幣形式（或銀行轉(zhuǎn)賬）足額支付乙方工資。3.績效工資根據(jù)甲方制定的績效考核辦法及乙方的工作業(yè)績、門店經(jīng)營指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核后發(fā)放。4.甲方根據(jù)公司經(jīng)營效益、乙方工作表現(xiàn)及當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線等情況，有權(quán)對乙方的工資進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案應(yīng)提前告知乙方。五、社會保險(xiǎn)和福利待遇1.甲乙雙方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，參加社會保險(xiǎn)（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）。甲方應(yīng)按時(shí)為乙方辦理參保手續(xù)，并承擔(dān)用人單位應(yīng)繳納的份額，乙方個(gè)人應(yīng)繳納的份額由甲方從其工資中代扣代繳。2.乙方患病或非因工負(fù)傷，其醫(yī)療期待遇和病假工資按國家及甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷的，其待遇按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.甲方根據(jù)經(jīng)營狀況和經(jīng)濟(jì)效益，為乙方提供其他福利待遇，如[例如：年度體檢、節(jié)日福利、培訓(xùn)機(jī)會等，具體按甲方規(guī)章制度執(zhí)行]。六、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)1.甲方應(yīng)為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，保障乙方在工作中的安全與健康。2.甲方應(yīng)對乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。3.乙方在工作過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。七、規(guī)章制度1.甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度（包括但不限于員工手冊、崗位職責(zé)、勞動(dòng)紀(jì)律、績效考核、保密制度、獎(jiǎng)懲辦法等）作為本合同的附件，乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并嚴(yán)格遵守。2.甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)及經(jīng)營管理需要，對規(guī)章制度進(jìn)行修改和完善，修改后的規(guī)章制度應(yīng)向乙方公示或告知，公示或告知后對乙方具有約束力。八、勞動(dòng)合同的變更、解除、終止和續(xù)訂1.本合同的變更、解除、終止和續(xù)訂，按照《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。2.合同期滿前，甲乙雙方均可提前[具體期限，如三十日]書面通知對方是否續(xù)訂勞動(dòng)合同。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。3.合同解除或終止時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理工作交接手續(xù)，包括但不限于歸還公司財(cái)物、交接工作文件、客戶資料、結(jié)清借款等。甲方在乙方辦結(jié)工作交接后，應(yīng)依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（如需）并出具解除或終止勞動(dòng)合同的證明。九、保密與競業(yè)限制1.乙方在職期間及離職后，均有義務(wù)保守甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于甲方的經(jīng)營策略、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、供應(yīng)商信息、未公開的技術(shù)資料等。此保密義務(wù)不因本合同的解除或終止而終止。2.如雙方另行簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》，則按該協(xié)議約定執(zhí)行。若無特別約定，乙方在解除或終止勞動(dòng)合同后，不得到與甲方生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的有競爭關(guān)系的其他用人單位任職，或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的競業(yè)限制期限，不得超過二年。甲方應(yīng)在競業(yè)限制期限內(nèi)按月給予乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。十、培訓(xùn)與發(fā)展1.甲方根據(jù)經(jīng)營需要和乙方崗位要求，可安排乙方參加必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)技能提升培訓(xùn)。2.乙方應(yīng)積極參加甲方組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。如雙方就專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用簽訂了服務(wù)期協(xié)議，則按協(xié)議約定執(zhí)行。十一、勞動(dòng)爭議處理1.甲乙雙方因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭議，可以協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向甲方所在地的勞動(dòng)爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，除法律另有規(guī)定外，可以向人民法院提起訴訟。十二、其他約定1.本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及甲方依法制定的規(guī)章制度執(zhí)行。2.本合同附件《超市店長崗位職責(zé)說明》、甲方依法制定的規(guī)章制度等為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.乙方確認(rèn)其提供的通訊地址為勞動(dòng)關(guān)系管理相關(guān)文件、通知的送達(dá)地址。如地址變更，應(yīng)及時(shí)書面通知甲方，否則因此產(chǎn)生的不利后果由乙方自行承擔(dān)。4.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。自雙方簽字或蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表人（簽字）：日期：______年____月____日乙方（簽字）：日期：______年____月____日---第二部分：超市店長崗位職責(zé)說明崗位名稱：超市店長所屬部門：[例如：門店運(yùn)營部]直接上級：[例如：區(qū)域經(jīng)理/運(yùn)營總監(jiān)]直接下級：門店各部門主管、收銀員、理貨員、防損員等全體門店員工一、總體職責(zé)概述全面負(fù)責(zé)超市門店的日常經(jīng)營管理工作，確保門店各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成，提升門店銷售業(yè)績和盈利能力，優(yōu)化顧客服務(wù)體驗(yàn)，打造高效、團(tuán)結(jié)的門店團(tuán)隊(duì)，維護(hù)門店良好形象。二、具體工作職責(zé)（一）店面運(yùn)營管理1.日常運(yùn)營：全面主持門店的日常運(yùn)營工作，確保門店正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。2.銷售目標(biāo)：根據(jù)公司下達(dá)的銷售計(jì)劃，制定門店銷售策略和促銷方案，并組織實(shí)施，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。3.商品管理：*負(fù)責(zé)商品陳列、排面整理、價(jià)簽管理，確保商品陳列美觀、豐滿，價(jià)簽清晰準(zhǔn)確。*監(jiān)控商品庫存水平，合理訂貨，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，減少滯銷品，防止商品積壓和斷貨。*組織實(shí)施商品盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符，嚴(yán)格控制商品損耗。*關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和顧客需求，提出新品引進(jìn)和舊品淘汰建議。4.質(zhì)量管理：嚴(yán)格執(zhí)行商品質(zhì)量管理制度，確保所售商品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，杜絕假冒偽劣商品上架。5.收銀管理：監(jiān)督收銀流程的規(guī)范操作，確保收銀款項(xiàng)的安全與準(zhǔn)確，處理收銀過程中出現(xiàn)的問題。6.環(huán)境與安全：負(fù)責(zé)門店環(huán)境衛(wèi)生、購物氛圍營造，確保門店符合消防安全、食品安全等規(guī)定，保障顧客和員工的人身及財(cái)產(chǎn)安全。（二）團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展1.人員招募與配置：根據(jù)門店經(jīng)營需要，提出人員招聘需求，參與面試選拔，合理配置各崗位人員。2.培訓(xùn)與發(fā)展：組織實(shí)施門店員工的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和技能提升培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.績效管理：負(fù)責(zé)門店員工的日常考勤、工作表現(xiàn)評估、績效考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲、晉升或調(diào)崗建議。4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)員工工作熱情和積極性，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。5.溝通協(xié)調(diào)：建立有效的內(nèi)部溝通機(jī)制，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，解決員工工作和生活中的合理困難。（三）客戶關(guān)系管理1.服務(wù)質(zhì)量：制定并執(zhí)行門店服務(wù)規(guī)范，監(jiān)督員工服務(wù)行為，持續(xù)提升顧客服務(wù)質(zhì)量和滿意度。2.投訴處理：及時(shí)、妥善處理顧客的投訴和建議，維護(hù)顧客關(guān)系，提升顧客忠誠度。3.會員管理：組織實(shí)施會員招募、維護(hù)和管理工作，開展會員活動(dòng)，提升會員消費(fèi)頻次和客單價(jià)。（四）財(cái)務(wù)管理1.預(yù)算管理：參與制定門店各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并嚴(yán)格控制各項(xiàng)開支，確保門店經(jīng)營效益。2.成本控制：關(guān)注各項(xiàng)運(yùn)營成本（如人力、水電、耗材等），采取有效措施降低運(yùn)營成本。3.營收分析：定期對門店銷售數(shù)據(jù)、利潤數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出經(jīng)營中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。（五）市場與營銷1.營銷活動(dòng)：組織執(zhí)行公司統(tǒng)一策劃的營銷活動(dòng)，并根據(jù)門店實(shí)際情況，策劃并實(shí)施區(qū)域性促銷活動(dòng)，提升門店人氣和銷售額。2.市場信息：收集競爭對手信息、顧客需求信息及市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，為公司決策提供依據(jù)。3.社區(qū)關(guān)系：積極維護(hù)與所在社區(qū)、物業(yè)、相關(guān)政府部門的良好關(guān)系。（六）合規(guī)與安全1.法律法規(guī)：確保門店經(jīng)營活動(dòng)嚴(yán)格遵守國家及地方的各項(xiàng)法律法規(guī)（如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、食品安全法、價(jià)格法等）。2.公司制度：嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和作業(yè)流程。3.安全生產(chǎn)：落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期組織安全檢查，消除安全隱患，確保員工和顧客的人身安全。4.消防與治安：負(fù)責(zé)門店消防安全管理和治安防范工作，確保門店財(cái)物安全。（七）其他工作1.定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)門店經(jīng)營管理情況、銷售數(shù)據(jù)、重大事項(xiàng)等。2.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。三、任職要求（此部分可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整或作為招聘參考）1.教育背景：[例如：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先]2.工作經(jīng)驗(yàn)：[例如：X年以上連鎖超市或零售業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少X年以上同崗位店長經(jīng)驗(yàn)]3.技能要求：*具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。*具備敏銳的市場洞察力、出色的銷售技巧和業(yè)績導(dǎo)向意識。*熟悉超市各項(xiàng)運(yùn)營流程及商品管理知識。*具備良好的財(cái)務(wù)分析能力和成本控制意識。*