2025年社工證考試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.某社區(qū)社會工作者在入戶走訪時發(fā)現，獨居老人張奶奶因視力衰退無法獨立完成日常購物，長期依賴鄰居偶爾幫忙，但近期鄰居搬家后，張奶奶的生活陷入困境。社會工作者首先應采取的介入措施是（）。A.聯系社區(qū)志愿者為張奶奶提供定期代購服務B.向街道申請為張奶奶發(fā)放高齡老人生活補貼C.與張奶奶的子女溝通，建議其承擔贍養(yǎng)責任D.評估張奶奶的需求，制定個性化服務計劃答案：D解析：社會工作介入的首要步驟是需求評估。在未全面了解服務對象的具體需求（如是否排斥子女介入、對志愿者服務的接受度、是否有其他潛在資源）前，直接提供服務或聯系他人可能違背服務對象自決原則。因此，應先通過評估明確需求，再制定計劃。2.針對社區(qū)內流動兒童放學后無人看管、沉迷手機的問題，社會工作者設計了“四點半課堂”項目，招募大學生志愿者提供課業(yè)輔導和興趣活動。項目實施三個月后，參與兒童的手機使用時間平均減少40%，但志愿者流失率高達60%。此時社會工作者最應關注的是（）。A.增加項目經費以提高志愿者補貼B.優(yōu)化志愿者培訓內容和督導機制C.擴大宣傳吸引更多退休教師參與D.調整項目時間以適應志愿者日程答案：B解析：志愿者流失率高通常與支持不足有關。大學生志愿者可能因課業(yè)壓力、服務技能不足或缺乏情感支持而退出。優(yōu)化培訓（如教授兒童溝通技巧）和督導（定期反饋、情緒支持）能提升其服務體驗和留存率，而非單純依賴物質激勵或人員替換。3.社會工作者小李在為單親媽媽小組開展第三次活動時，組員王女士分享了自己因失業(yè)被房東催繳房租的困境，情緒激動哭泣。此時小李最適宜的回應是（）。A.“我理解你現在特別無助，需要我?guī)湍懵撓瞪鐓^(qū)救助站嗎？”B.“別難過，很多單親媽媽都經歷過類似的困難，慢慢會好起來的?！盋.“你愿意多說說最近除了房租，還有哪些事情讓你壓力大嗎？”D.“我們小組的其他媽媽可能有類似經歷，大家可以一起出出主意。”答案：C解析：小組工作中，當組員情緒宣泄時，社會工作者應首先專注于共情和引導深入表達，而非急于解決問題或轉移焦點。選項C通過開放式提問鼓勵王女士進一步表達，有助于建立信任和深入探索問題，符合“支持性技巧”的運用。4.根據《最低生活保障審核確認辦法》，下列家庭中，可申請低保的是（）。A.家庭人均收入低于當地低保標準，但擁有一輛價值8萬元的二手車B.家庭人均收入略高于低保標準，但因家庭成員患癌癥需長期自費治療，導致剛性支出過大C.戶籍在農村的家庭，兒子在縣城有穩(wěn)定工作，接父母同住但未共同生活D.父母離異后隨母親生活的15歲未成年人，父親拒絕支付撫養(yǎng)費且無法聯系答案：B解析：根據2021年修訂的《最低生活保障審核確認辦法》，低保申請實行“收入+財產+支出”綜合認定。B選項符合“支出型貧困”條件（因重病等剛性支出導致基本生活困難）；A選項中8萬元車輛超過多數地區(qū)“家庭財產”限制；C選項需共同生活才能納入核算；D選項應通過法律途徑追索撫養(yǎng)費，而非直接認定低保。5.某社會工作服務機構承接了街道“困境兒童關愛服務”項目，計劃為6-12歲困境兒童提供學業(yè)輔導、心理支持和社交能力提升服務。在項目設計階段，社會工作者最應優(yōu)先開展的工作是（）。A.制定服務標準和流程手冊B.招募并培訓專業(yè)輔導志愿者C.與學校合作獲取兒童名單D.調研困境兒童的具體需求答案：D解析：項目設計的核心是需求導向。只有通過調研明確困境兒童的具體需求（如是否因家庭監(jiān)護缺失導致社交障礙，或因經濟困難影響學業(yè)），才能確保服務內容的針對性。其他步驟（如招募志愿者、制定流程）需基于需求調研結果展開。6.社會工作者小趙在服務自閉癥兒童家庭時發(fā)現，部分家長因長期照顧壓力產生焦慮情緒，甚至出現夫妻矛盾。小趙計劃為這些家長開設支持小組。小組目標設定最合理的是（）。A.幫助家長掌握自閉癥兒童行為干預技巧B.緩解家長照顧壓力，改善家庭關系C.提高家長對自閉癥康復政策的知曉率D.促進家長之間分享照顧經驗和資源答案：D解析：支持小組的核心目標是通過組員互動提供情感支持和經驗分享。B選項“改善家庭關系”屬于更復雜的目標，需個案工作介入；A、C屬于教育小組目標。D選項符合支持小組“互助”的特點。7.某社區(qū)擬開展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建活動，社會工作者負責組織居民參與。在動員階段，社會工作者發(fā)現部分老年人因“社區(qū)事務都是居委會管”的觀念不愿參與。此時最有效的策略是（）。A.邀請社區(qū)老黨員帶頭參與，發(fā)揮示范作用B.向老年人說明參與能提升社區(qū)服務質量，直接受益C.設計簡單易參與的活動（如投票選出社區(qū)花園植物）D.聯合社區(qū)衛(wèi)生服務中心，以健康講座吸引老年人到場答案：C解析：針對“參與意愿低”的老年人，應從低門檻活動入手，降低參與成本。設計簡單的投票活動（如選植物）能讓老年人快速體驗參與感，逐步建立對社區(qū)事務的興趣，符合“從易到難”的動員邏輯。8.社會工作者小孫在個案服務中發(fā)現，服務對象林某（17歲，輟學打工）因童年被父母忽視，長期缺乏安全感，導致頻繁更換工作、人際關系緊張。根據生態(tài)系統理論，小孫應重點關注的是（）。A.林某的自我認知和情緒管理能力B.林某與同事、朋友的互動模式C.林某家庭環(huán)境對其成長的影響D.林某所在社區(qū)的就業(yè)支持資源答案：C解析：生態(tài)系統理論強調個體與環(huán)境的互動，其中微觀系統（如家庭）是最直接影響個體的環(huán)境。林某的問題根源在于童年家庭忽視，因此需重點分析家庭環(huán)境對其安全感和社會功能的影響，而非僅關注當前人際關系或資源。9.根據《社會工作者職業(yè)道德指引》，下列行為中違反保密原則的是（）。A.在督導會上匯報個案情況時隱去服務對象姓名和住址B.應法院要求提供服務對象涉及家庭暴力的個案記錄C.與同事討論社區(qū)群體性事件時提及未公開的居民個人信息D.向服務對象家屬說明其病情時獲得服務對象口頭同意答案：C解析：保密原則要求社會工作者僅在服務對象同意或法律要求時披露信息。C選項中“未公開的居民個人信息”屬于隱私，即使在同事間討論也需隱去可識別信息，否則違反保密原則。10.某社會工作服務機構新入職的社會工作者小王，在跟進一個單親媽媽個案時，因同情服務對象的遭遇，私下借給其2000元用于繳納房租。根據社會工作倫理，小王的行為主要違背了（）。A.服務對象自決原則B.專業(yè)關系的界限C.社會正義原則D.知情同意原則答案：B解析：社會工作者應避免與服務對象建立雙重關系（如經濟往來），否則可能影響專業(yè)判斷，破壞專業(yè)關系的客觀性。小王的借款行為模糊了專業(yè)界限，可能導致服務對象產生依賴或誤解關系性質。11.社區(qū)社會工作者在開展“社區(qū)治理創(chuàng)新”項目時，發(fā)現部分居民對參與議事會議積極性不高，認為“說了也沒用”。為改善這一狀況，社會工作者最應采取的措施是（）。A.增加議事會議頻率，讓居民有更多發(fā)言機會B.邀請街道領導出席會議，提高居民重視程度C.公開議事結果的落實情況，增強居民信任感D.降低議事門檻，允許居民通過線上方式參與答案：C解析：居民“說了也沒用”的核心是對議事結果的落實缺乏信任。公開議事結果的執(zhí)行情況（如某建議被采納后社區(qū)采取了哪些行動）能證明參與的有效性，從而提升居民的參與動力。12.某學校社會工作者針對高年級學生開展“抗逆力提升”小組，設計了“我的優(yōu)勢清單”“壓力應對技巧”“支持系統探索”等活動。這些活動主要聚焦于抗逆力的（）。A.外部保護因素B.內部個人優(yōu)勢C.環(huán)境支持資源D.認知重構能力答案：B解析：抗逆力包括內部優(yōu)勢（如自我效能感、解決問題能力）和外部保護因素（如家庭支持、社區(qū)資源）?！拔业膬?yōu)勢清單”“壓力應對技巧”屬于內部優(yōu)勢的挖掘，“支持系統探索”涉及外部資源，但整體活動更側重提升個體內在能力。13.社會工作者在為精神障礙康復者提供社區(qū)康復服務時，發(fā)現部分康復者因長期服藥導致體重增加，產生自卑心理，不愿參與社交活動。此時社會工作者應優(yōu)先介入的是（）。A.聯系精神科醫(yī)生調整藥物劑量B.組織康復者參與低強度體育活動C.開展“身體形象管理”主題小組D.鼓勵康復者家屬多給予正面鼓勵答案：C解析：康復者的核心問題是因體重增加產生的自卑和社交退縮，需直接針對其心理認知和社交意愿介入。“身體形象管理”小組通過同伴分享、認知調整等方式，幫助康復者接納自己，提升自信，是最直接的干預措施。14.根據《未成年人保護法》，下列情形中，需要由民政部門依法進行臨時監(jiān)護的是（）。A.父母因外出務工將10歲孩子委托給祖父母照顧B.父母吸毒被強制隔離戒毒，12歲孩子無人照料C.父母離異后均拒絕撫養(yǎng)8歲孩子，法院判決由父親撫養(yǎng)D.父母因突發(fā)疾病住院，15歲孩子暫時由姑姑照顧答案：B解析：《未成年人保護法》規(guī)定，臨時監(jiān)護適用于父母無法履行監(jiān)護職責且無人代為照護的情況。B選項中父母因吸毒被強制隔離戒毒（無法履行監(jiān)護），且孩子無人照料，符合臨時監(jiān)護條件；A、D屬于委托照護，C屬于法律判決的監(jiān)護責任。15.社會工作者小周在跟進一個家庭暴力受害婦女個案時，服務對象因擔心報復不愿報警，也不愿離開施暴丈夫。小周在倫理抉擇中應優(yōu)先遵循的原則是（）。A.保護生命原則B.差別平等原則C.服務對象自決原則D.最小傷害原則答案：A解析：當服務對象的自決可能導致生命安全受到威脅時，保護生命原則優(yōu)先于自決原則。若小周判斷服務對象仍處于暴力風險中，即使其不愿報警，也應采取必要措施（如聯系社區(qū)民警介入）以保護其生命安全。二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有2-5個正確選項，錯選、多選、少選均不得分）1.社會工作者在開展社區(qū)老年人服務時，應遵循的價值觀原則包括（）。A.尊重老年人的生活經驗和自主選擇B.認為老年人是需要被照顧的弱勢群體C.注重挖掘老年人的社會參與潛能D.平等對待不同經濟條件的老年人E.優(yōu)先滿足老年人的物質需求答案：ACD解析：社會工作價值觀強調尊重、平等、優(yōu)勢視角。B選項將老年人簡單視為“弱勢群體”，忽視其能動性；E選項“優(yōu)先物質需求”違背“全人服務”理念。ACD符合“尊重自決”“優(yōu)勢視角”“平等”原則。2.個案管理的特點包括（）。A.以服務對象為中心，協調多方資源B.關注服務對象的長期發(fā)展需求C.強調單一專業(yè)方法的深度介入D.定期評估服務效果并調整計劃E.主要針對問題復雜的多重服務對象答案：ABDE解析：個案管理是為復雜問題服務對象協調資源的過程，特點包括：以服務對象為中心、協調多方（而非單一）資源、關注長期需求、動態(tài)評估調整、適用于多重問題者。C選項“單一專業(yè)方法”是個案工作特點，非個案管理。3.小組工作中，社會工作者運用“促進互動”技巧的做法有（）。A.邀請組員分享與主題相關的個人經歷B.對組員的發(fā)言進行總結和提煉C.鼓勵組員對他人觀點提出疑問D.調整座位安排促進組員面對面交流E.及時回應組員的情緒表達答案：ACD解析：促進互動的技巧包括引導分享（A）、鼓勵對話（C）、環(huán)境調整（D）。B屬于“摘要”技巧，E屬于“支持性”技巧，均不直接促進組員間互動。4.根據《反家庭暴力法》，下列屬于家庭暴力的行為有（）。A.丈夫經常辱罵妻子“沒本事”B.父母因孩子成績差罰其跪地板1小時C.兒媳限制患阿爾茨海默癥婆婆的活動范圍D.哥哥因弟弟爭奪遺產將其打成輕微傷E.男友因女友提分手在網絡上散布其隱私照片答案：ABCE解析：家庭暴力包括身體、精神、性、經濟等侵害行為。D選項屬于兄弟姐妹間的糾紛，不構成家庭暴力（家庭暴力主體為家庭成員或共同生活的人）；A（精神暴力）、B（身體暴力）、C（限制自由屬身體暴力）、E（精神暴力）均符合定義。5.社區(qū)社會工作者在策劃“社區(qū)文化節(jié)”活動時，需考慮的可行性因素有（）。A.社區(qū)居民的文化需求和興趣B.活動場地和經費的可獲得性C.社會工作者的時間和精力投入D.活動對社區(qū)秩序的潛在影響E.相關部門的審批流程和要求答案：ABCDE解析：活動策劃的可行性需考慮需求（A）、資源（B、C）、風險（D）、合規(guī)性（E）等多方面因素，缺一可能導致活動無法實施。6.社會工作者在進行定量研究時，常用的資料收集方法有（）。A.深度訪談B.問卷調查C.焦點小組D.統計報表E.參與觀察答案：BD解析：定量研究強調數據的結構化和可統計性，常用方法包括問卷調查（B）、統計報表（D）。A、C、E屬于定性研究方法。7.針對留守兒童的心理健康問題，社會工作者可采取的介入策略有（）。A.與學校合作開展心理輔導課程B.推動建立“留守兒童之家”提供課后陪伴C.聯系父母定期與孩子進行視頻溝通D.為留守兒童監(jiān)護人提供家庭教育指導E.協助申請困境兒童生活補貼答案：ABCD解析：E選項屬于經濟支持，與心理健康無直接關聯。A（學校支持）、B（社區(qū)陪伴）、C（親子溝通）、D（監(jiān)護人能力提升）均針對心理健康問題介入。8.社會工作倫理難題的處理原則包括（）。A.保護生命原則優(yōu)先B.盡量最小化對服務對象的傷害C.尊重服務對象的絕對自決D.促進社會公平正義E.透明公開倫理決策過程答案：ABDE解析：C選項“絕對自決”錯誤，自決需在不傷害自己或他人的前提下；其他選項均為倫理難題處理的基本原則。9.社區(qū)工作中，“社會策劃模式”的特點有（）。A.注重居民參與和自下而上的行動B.由專業(yè)人士主導制定社區(qū)發(fā)展計劃C.關注社區(qū)存在的具體問題和需求D.強調通過協商解決社區(qū)矛盾E.依賴外部資源和技術支持答案：BCE解析：社會策劃模式由專家主導（B），關注具體問題（C），依賴外部資源（E）。A、D是地區(qū)發(fā)展模式的特點。10.社會工作者在為殘障人士提供職業(yè)康復服務時，需完成的步驟包括（）。A.評估殘障人士的職業(yè)能力和興趣B.協助進行職業(yè)技能培訓C.聯系用人單位協商就業(yè)支持措施D.跟蹤評估就業(yè)后的適應情況E.幫助申請殘疾人就業(yè)補貼答案：ABCD解析：職業(yè)康復的流程包括：評估（A）、培訓（B）、就業(yè)安置（C）、跟蹤（D）。E屬于經濟支持，非職業(yè)康復核心步驟。三、案例分析題（共3題，每題20分，共60分）（一）案例：12歲的小宇（化名）是某小學六年級學生，父母在他3歲時離異，小宇隨父親生活。父親經營一家小超市，工作繁忙，平時由奶奶照顧小宇。近半年來，小宇頻繁逃學，班主任反映其上課注意力不集中，成績從班級前10名下滑至倒數。社會工作者接案后，通過家訪了解到：奶奶因年邁體弱，無力約束小宇；父親認為“男孩調皮很正?！?，對小宇的學習關注較少；小宇自述“爸爸只關心賺錢，奶奶只嘮叨吃飯，沒人聽我說話”，最近因在學校被同學嘲笑“沒媽媽”而不愿上學。問題：1.結合生態(tài)系統理論，分析小宇問題的成因。（8分）2.設計一份針對小宇的個案服務計劃（需包含服務目標、介入策略）。（12分）答案：1.生態(tài)系統理論認為個體問題由微觀、中觀、宏觀系統的互動導致。小宇的問題成因如下：-微觀系統（個人及家庭）：小宇因父母離異缺乏母愛，情感需求未被滿足；父親和奶奶的監(jiān)護方式忽視其心理需求（父親重物質輕陪伴，奶奶無力約束），導致其通過逃學尋求關注。-中觀系統（學校、社區(qū)）：學校同學的嘲笑（“沒媽媽”）加劇了小宇的自卑；班主任未及時介入疏導其情緒，未能提供有效的支持。-宏觀系統（社會文化）：單親家庭的負面標簽（如“沒媽媽的孩子”）被同學內化，導致小宇自我認同受損。2.個案服務計劃：服務目標：-短期：1周內恢復正常上學，改善課堂注意力；1個月內與父親、奶奶建立有效溝通。-長期：提升小宇的自我認同，建立穩(wěn)定的社會支持系統；父親掌握基本的家庭教育方法，奶奶獲得照顧支持。介入策略：（1）個人層面：通過游戲治療、繪畫治療等方式，幫助小宇表達內心情緒（如被嘲笑的委屈、對母愛的渴望），引導其認識到“父母離異不代表自己不好”，提升自我價值感。（2）家庭層面：-與父親開展個案會談，運用“焦點解決短期治療”技術，引導其反思“賺錢”與“陪伴”的平衡，制定“每日15分鐘專屬陪伴時間”（如一起做作業(yè)、聊天）；-聯系社區(qū)日間照料中心，為奶奶提供每周2次的上門助老服務，減輕其照顧壓力，使其有精力關注小宇的行為；-組織家庭會議，設計“家庭溝通游戲”（如輪流分享“今天最開心的事”），改善親子、祖孫溝通模式。（3）學校層面：-與班主任溝通，建議在班級開展“多元家庭”主題班會（如討論“不同的家庭一樣溫暖”），減少對單親家庭的偏見；-聯系學校心理老師，為小宇提供每周1次的個別輔導，協助其處理同伴嘲笑帶來的負面情緒；-鼓勵小宇加入學校興趣小組（如籃球社），通過團隊活動提升社交自信。（4）社區(qū)層面：-鏈接社區(qū)“青少年之家”資源，為小宇提供課后托管服務，參與手工、閱讀等活動，豐富其課余生活；-動員社區(qū)志愿者（如退休教師）與小宇結成“成長伙伴”，定期開展學習輔導和戶外互動，補充家庭支持的不足。（二）案例：某老舊社區(qū)居住著大量60歲以上老年人，其中30%為獨居或空巢老人。社區(qū)內無養(yǎng)老服務設施，老年人反映“買菜要走2公里”“生病沒人陪診”“晚上不敢出門”。社會工作服務機構承接了該社區(qū)“老年友好社區(qū)”建設項目，計劃通過整合資源改善老年人生活質量。問題：1.分析該社區(qū)老年人的需求類型。（6分）2.提出3種社區(qū)資源鏈接的具體方法，并說明其作用。（14分）答案：1.該社區(qū)老年人的需求類型包括：-生活照料需求：如買菜不便、生病陪診（日常照護）；-安全需求：晚上不敢出門（社區(qū)安全）；-健康需求：缺乏醫(yī)療支持（就醫(yī)協助）；-社交需求：空巢/獨居老人的孤獨感（社會參與）；-環(huán)境需求：無養(yǎng)老設施（適老化環(huán)境）。2.社區(qū)資源鏈接方法及作用：（1）鏈接轄區(qū)單位資源：與社區(qū)周邊超市、藥店簽訂“老年便利服務協議”。超市提供每周2次的定點配送服務（針對行動不便老人），藥店安排藥師每月進社區(qū)開展免費義診和用藥指導。作用：解決老年人“買菜遠”“就醫(yī)難”問題，提升生活便利性。（2）挖掘社區(qū)自組織資源：成立“銀齡互助隊”，招募低齡健康老人（60-70歲）擔任志愿者，為高齡、獨居老人提供“結對陪伴”服務（如陪診、聊天）。同時，組織“老年興趣小組”（如書法、合唱），鼓勵老人參與。作用：激發(fā)老年人的能動性，通過互助滿足社交需求，緩解孤獨感。（3）爭取政府資源：向街道申請“適老化改造”專項經費，在社區(qū)主要道路安裝路燈、設置休息座椅，在樓道加裝扶手；協調社區(qū)衛(wèi)生服務中心在社區(qū)設立“家庭醫(yī)生簽約服務點”，為老年人提供優(yōu)先就診、上門巡診服務。作用：改善社區(qū)安全和出行環(huán)境（路燈、扶手），提升醫(yī)療可及性（家庭醫(yī)生），滿足安全和健康需求。（三）案例：社區(qū)矯正對象張某（男，35歲）因故意傷害罪被判處有期徒刑2年，緩刑3年。張某初中畢業(yè)后外出打工，曾是建筑工人，因與同事發(fā)生口角持刀傷人。入矯后，張某表示“后悔沖動，但害怕鄰居歧視，不敢找工作”，目前靠打零工維持生計，與妻子、5歲女兒租住在社區(qū)地下室。社會工作者家訪時發(fā)現，地下室潮濕狹窄，女