2025年《中級家政服務(wù)員考試》練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.清潔大理石臺(tái)面時(shí)，應(yīng)避免使用以下哪種清潔劑？A.中性洗潔精B.玻璃水C.含酸性成分的清潔劑D.軟布蘸清水答案：C解析：大理石主要成分為碳酸鈣，酸性清潔劑會(huì)與其發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，導(dǎo)致表面腐蝕。2.為6個(gè)月大的嬰兒添加輔食時(shí)，首次應(yīng)選擇？A.蛋黃泥B.米粉糊C.蔬菜泥D.肉泥答案：B解析：6月齡嬰兒消化系統(tǒng)發(fā)育尚不完善，需從強(qiáng)化鐵的單一成分米粉開始添加，逐步過渡到其他食物。3.老年人壓瘡（褥瘡）好發(fā)部位不包括？A.骶尾部B.腳踝外側(cè)C.肩胛骨D.腹部答案：D解析：壓瘡多發(fā)生在長期受壓的骨隆突處，如骶尾、腳踝、肩胛骨、髖部等，腹部脂肪較厚且非主要受壓區(qū)。4.烹飪時(shí)，以下哪組食物不宜同時(shí)食用？A.豆腐與海帶B.菠菜與豆腐C.牛肉與土豆D.雞蛋與西紅柿答案：B解析：菠菜含草酸，豆腐含鈣，二者結(jié)合易形成草酸鈣沉淀，影響鈣吸收，長期大量食用可能增加結(jié)石風(fēng)險(xiǎn)。5.處理嬰幼兒輕度燙傷（皮膚發(fā)紅未起皰）時(shí)，正確的步驟是？A.立即涂抹牙膏B.用冰塊直接冷敷C.冷水沖洗15-20分鐘D.挑破表皮涂抹燙傷膏答案：C解析：燙傷后應(yīng)立即用流動(dòng)冷水沖洗降溫，減輕組織損傷；牙膏、冰塊可能加重刺激，未起皰時(shí)不可挑破表皮。6.家政服務(wù)中，與雇主溝通時(shí)應(yīng)避免？A.耐心傾聽需求B.隨意評價(jià)雇主家庭隱私C.明確服務(wù)范圍D.用溫和的語氣反饋問題答案：B解析：尊重雇主隱私是職業(yè)基本準(zhǔn)則，隨意評價(jià)家庭隱私會(huì)嚴(yán)重影響信任關(guān)系。7.老年人晨練的最佳時(shí)間是？A.5:00-6:00（日出前）B.7:00-8:00（日出后）C.9:00-10:00（氣溫較高時(shí)）D.12:00-13:00（正午）答案：B解析：日出后植物光合作用釋放氧氣，空氣含氧量較高，且氣溫適宜，適合老年人活動(dòng)；日出前空氣含二氧化碳較多，正午氣溫過高易中暑。8.清潔毛絨玩具時(shí)，正確的方法是？A.直接放入洗衣機(jī)強(qiáng)洗B.用酒精噴霧擦拭后暴曬C.裝入網(wǎng)袋用洗衣機(jī)輕柔模式清洗D.用熱水浸泡后搓洗答案：C解析：毛絨玩具需避免強(qiáng)洗導(dǎo)致變形，應(yīng)裝入網(wǎng)袋保護(hù)，選擇輕柔模式；酒精可能褪色，熱水會(huì)破壞材質(zhì)。9.為臥床老年人更換床單時(shí)，正確的操作順序是？A.移開枕頭→協(xié)助翻身→撤污床單→鋪清潔床單→整理B.直接抽拉床單→鋪新床單→整理C.先換床頭部分→再換床尾部分D.協(xié)助坐起→撤床單→鋪新床單答案：A解析：需先移開枕頭，協(xié)助老人向?qū)?cè)翻身，避免直接抽拉導(dǎo)致皮膚摩擦受傷，再逐步更換床單。10.嬰幼兒如廁訓(xùn)練的最佳起始年齡是？A.8-10個(gè)月B.12-18個(gè)月C.20-24個(gè)月D.30個(gè)月以上答案：C解析：20-24個(gè)月時(shí)，嬰幼兒膀胱控制能力和認(rèn)知能力初步發(fā)展，能理解“要如廁”的指令，是訓(xùn)練最佳時(shí)期。11.家庭燃?xì)庑孤r(shí)，錯(cuò)誤的處理方式是？A.立即關(guān)閉燃?xì)忾y門B.打開門窗通風(fēng)C.開燈檢查泄漏點(diǎn)D.到室外撥打燃?xì)夤倦娫挻鸢福篊解析：燃?xì)庑孤r(shí)開燈可能產(chǎn)生電火花，引發(fā)爆炸，應(yīng)避免任何明火或電器開關(guān)。12.制作嬰兒輔食時(shí)，食鹽的添加應(yīng)？A.6個(gè)月后少量添加B.12個(gè)月后少量添加C.18個(gè)月后少量添加D.24個(gè)月后少量添加答案：B解析：《中國居民膳食指南》建議，12月齡內(nèi)嬰兒輔食無需額外添加食鹽，12個(gè)月后可少量添加（每日不超過1克）。13.老年人服用降壓藥的最佳時(shí)間是？A.早晨起床后B.午飯后C.晚上睡前D.血壓升高時(shí)臨時(shí)服用答案：A解析：人體血壓呈“兩峰一谷”波動(dòng)，早晨6-10點(diǎn)為第一個(gè)高峰，晨起后服藥可有效控制上午血壓。14.清潔布藝沙發(fā)時(shí)，若有果汁漬，應(yīng)先用？A.溫水+洗潔精溶液擦拭B.酒精擦拭C.白醋溶液擦拭D.直接用干布按壓吸干答案：D解析：果汁漬需先吸干表面液體，避免滲入深層，再用中性清潔劑輕拭；酒精、白醋可能導(dǎo)致褪色。15.嬰幼兒接種疫苗后，出現(xiàn)以下哪種情況需立即就醫(yī)？A.低熱（37.5℃）B.注射部位紅腫（直徑＜2.5cm）C.持續(xù)高熱（＞39℃）或抽搐D.輕微哭鬧答案：C解析：接種后低熱、局部紅腫、輕微哭鬧為常見反應(yīng)，持續(xù)高熱或抽搐可能是嚴(yán)重過敏反應(yīng)，需立即就醫(yī)。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分，少選、錯(cuò)選不得分）1.家政服務(wù)中，與雇主建立良好溝通的原則包括？A.主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)展B.隱瞞服務(wù)中的小失誤C.尊重雇主生活習(xí)慣D.隨意評價(jià)雇主家庭成員E.明確服務(wù)邊界答案：ACE解析：隱瞞失誤、隨意評價(jià)會(huì)破壞信任，需坦誠溝通并尊重邊界。2.老年人常見的心理問題有？A.孤獨(dú)感B.焦慮C.抑郁D.過度自信E.懷舊情緒答案：ABCE解析：老年人因社會(huì)角色變化易產(chǎn)生孤獨(dú)、焦慮、抑郁，懷舊是正常心理，過度自信非常見問題。3.嬰幼兒安全防護(hù)需注意？A.床邊安裝護(hù)欄B.尖銳家具包裹防撞條C.藥品、小物件放置在高處D.熱水器水溫調(diào)至50℃以下E.讓嬰幼兒單獨(dú)在浴盆中玩耍答案：ABCD解析：嬰幼兒不能單獨(dú)留在浴盆，需全程看護(hù)。4.家庭急救中，正確的處理措施有？A.鼻出血時(shí)仰頭止血B.異物卡喉時(shí)用海姆立克法C.中暑時(shí)轉(zhuǎn)移至陰涼處、補(bǔ)充淡鹽水D.割傷出血時(shí)直接用衛(wèi)生紙按壓E.燒燙傷后立即脫除緊裹的衣物答案：BC解析：鼻出血應(yīng)身體前傾按壓鼻翼；割傷需用干凈紗布按壓；燒燙傷應(yīng)先降溫再脫衣，避免撕拉皮膚。5.老年人飲食護(hù)理要點(diǎn)包括？A.食物宜軟、爛、細(xì)B.多吃高鹽高糖食物C.少食多餐D.每日飲水量1500-2000ml（無禁忌時(shí)）E.空腹飲用大量牛奶答案：ACD解析：老年人需低鹽低糖，空腹喝牛奶可能引起腹脹，應(yīng)搭配主食。6.清潔玻璃時(shí)，可使用的工具和方法有？A.玻璃刮B.舊報(bào)紙擦拭C.酸性清潔劑D.硬毛刷E.溫水+洗潔精溶液答案：ABE解析：酸性清潔劑腐蝕玻璃，硬毛刷易刮花表面。7.嬰幼兒睡眠護(hù)理正確的是？A.3個(gè)月內(nèi)嬰兒可側(cè)睡或仰睡B.1歲后可使用10cm高的枕頭C.睡前避免劇烈活動(dòng)D.保持臥室光線明亮E.冬季被褥不宜過厚答案：ACE解析：1歲內(nèi)嬰兒枕頭高度不超過3cm，臥室需安靜黑暗。8.家庭消毒的正確方法有？A.餐具用煮沸法（100℃煮15-30分鐘）B.毛巾用含氯消毒液浸泡（濃度500mg/L）C.玩具用75%酒精擦拭D.地面用熱水沖洗E.空氣消毒用紫外線燈照射30分鐘答案：ABCE解析：地面需用消毒液（如含氯消毒液）擦拭，熱水無消毒作用。9.為老年人進(jìn)行口腔護(hù)理時(shí)，正確的操作是？A.昏迷老人用開口器協(xié)助B.棉球蘸水不可過濕C.從臼齒處擦洗D.活動(dòng)假牙用熱水浸泡E.擦拭順序：唇→頰→牙齒外側(cè)→內(nèi)側(cè)→咬合面答案：ABCE解析：活動(dòng)假牙應(yīng)用冷水浸泡，熱水會(huì)變形。10.家政服務(wù)中，處理雇主投訴的正確步驟是？A.立即反駁雇主觀點(diǎn)B.耐心傾聽投訴內(nèi)容C.承認(rèn)錯(cuò)誤并道歉D.提出改進(jìn)方案E.事后不再跟進(jìn)答案：BCD解析：需傾聽、道歉、解決問題并跟進(jìn)。三、判斷題（每題2分，共20分，正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）1.清潔木質(zhì)地板時(shí)，應(yīng)使用大量水沖洗以確保干凈。（×）解析：木質(zhì)地板吸水易變形，需用半干拖布擦拭。2.嬰幼兒1歲前可以吃蜂蜜。（×）解析：蜂蜜可能含肉毒桿菌孢子，1歲內(nèi)嬰兒腸道菌群未完善，易中毒。3.老年人泡腳時(shí)，水溫越高越好（45℃以上）。（×）解析：老年人末梢神經(jīng)敏感，水溫過高易燙傷，建議38-42℃。4.家庭滅蟑時(shí)，應(yīng)將蟑螂藥放在兒童接觸不到的隱蔽處。（√）解析：避免兒童誤服。5.為臥床老年人翻身時(shí)，應(yīng)每4小時(shí)一次以預(yù)防壓瘡。（×）解析：壓瘡預(yù)防需每2小時(shí)翻身一次，長期受壓會(huì)導(dǎo)致組織缺血。6.制作嬰幼兒輔食時(shí)，可添加味精提鮮。（×）解析：嬰幼兒腎臟發(fā)育不完善，味精（谷氨酸鈉）增加代謝負(fù)擔(dān)。7.家政服務(wù)員可以將雇主家的剩飯菜帶回家。（×）解析：需尊重雇主意愿，未經(jīng)允許不可私自動(dòng)用物品。8.老年人聽力下降時(shí)，與他們溝通應(yīng)提高語速并靠近耳邊大喊。（×）解析：應(yīng)放慢語速、清晰發(fā)音，避免大喊損傷聽覺。9.清潔冰箱時(shí)，應(yīng)先斷電，待內(nèi)壁結(jié)霜融化后再清理。（√）解析：斷電后清理更安全，強(qiáng)行除霜可能損壞制冷管。10.嬰幼兒接種疫苗后，當(dāng)天可以洗澡。（×）解析：接種部位24小時(shí)內(nèi)避免沾水，防止感染。四、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述家庭保潔的基本流程。答：①整理物品（將雜物歸位，區(qū)分待洗、待收物品）；②從上到下清潔（先清潔天花板、燈具，再墻面、家具，最后地面）；③分區(qū)域處理（廚房、衛(wèi)生間等特殊區(qū)域單獨(dú)清潔，使用對應(yīng)清潔劑）；④細(xì)節(jié)處理（擦拭開關(guān)、插座、門把手等高頻接觸點(diǎn)）；⑤檢查補(bǔ)漏（確保無遺漏，清理工具歸位）。2.嬰幼兒輔食添加的原則有哪些？答：①由少到多（從1勺開始，逐漸增加）；②由稀到稠（從液體→泥糊→固體）；③由細(xì)到粗（從細(xì)膩泥→顆粒泥→碎末）；④由單一到多樣（每次添加1種新食物，觀察3-5天無過敏再添加下一種）；⑤不添加調(diào)味品（12月齡前不加鹽、糖、味精等）。3.老年人跌倒后，家政服務(wù)員應(yīng)如何處理？答：①保持冷靜，觀察老人意識(shí)（輕拍雙肩、呼喊）；②若意識(shí)清醒，詢問有無疼痛（重點(diǎn)檢查頭部、腰部、髖部）；③若無法站立，不可強(qiáng)行扶起，立即撥打120；④若有外傷出血，用干凈紗布按壓止血；⑤若懷疑骨折（局部腫脹、變形、活動(dòng)受限），固定受傷部位等待救援；⑥若意識(shí)不清，檢查呼吸、脈搏，必要時(shí)進(jìn)行心肺復(fù)蘇。4.家庭火災(zāi)逃生的要點(diǎn)有哪些？答：①保持冷靜，用濕毛巾捂住口鼻（低姿前行，避免吸入濃煙）；②判斷火勢方向（不乘坐電梯，走安全通道）；③若逃生路線被堵，關(guān)閉房門（用濕布封門縫），到陽臺(tái)呼救（白天揮衣物，夜間打手電）；④身上著火時(shí)，就地打滾或用厚重衣物覆蓋滅火，不可奔跑；⑤不貪戀財(cái)物，迅速撤離。5.與雇主溝通時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答：①主動(dòng)傾聽（不打斷，理解需求）；②清晰表達(dá)（用簡潔語言說明服務(wù)內(nèi)容、進(jìn)度）；③尊重差異（接受雇主生活習(xí)慣，不評價(jià)）；④及時(shí)反饋（遇問題第一時(shí)間溝通，不隱瞞）；⑤保持禮貌（使用“請”“謝謝”等用語，避免方言或粗俗語言）。五、案例分析題（共15分