第1篇一、預(yù)案背景為確保在雪天惡劣天氣條件下，公交車正常運(yùn)營，保障乘客出行安全，提高公交服務(wù)質(zhì)量，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.確保公交車在雪天惡劣天氣條件下安全、平穩(wěn)運(yùn)行。2.保障乘客在雪天惡劣天氣條件下的出行安全。3.提高公交公司在雪天惡劣天氣條件下的應(yīng)急處置能力。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立雪天應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮雪天應(yīng)急工作。2.設(shè)立應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)具體實(shí)施雪天應(yīng)急預(yù)案。3.各部門職責(zé)：（1）運(yùn)營部：負(fù)責(zé)公交車調(diào)度、線路調(diào)整、車輛維護(hù)等工作。（2）安全部：負(fù)責(zé)雪天惡劣天氣下的安全檢查、隱患排查等工作。（3）設(shè)備部：負(fù)責(zé)車輛、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。（4）客服部：負(fù)責(zé)乘客咨詢、投訴處理等工作。（5）人力資源部：負(fù)責(zé)應(yīng)急人員調(diào)配、培訓(xùn)等工作。四、應(yīng)急響應(yīng)1.雪天預(yù)警：當(dāng)氣象部門發(fā)布雪天預(yù)警時(shí)，應(yīng)急指揮部立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)：根據(jù)雪天惡劣天氣程度，分為四個(gè)等級(jí)，分別為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)。3.應(yīng)急響應(yīng)措施：（1）一級(jí)響應(yīng)：全面啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)車輛調(diào)度，確保公交車安全運(yùn)行；加強(qiáng)線路調(diào)整，減少乘客等待時(shí)間；加強(qiáng)安全檢查，確保車輛、設(shè)施設(shè)備安全；加強(qiáng)乘客服務(wù)，做好乘客咨詢、投訴處理工作。（2）二級(jí)響應(yīng)：加強(qiáng)車輛調(diào)度，確保公交車安全運(yùn)行；加強(qiáng)線路調(diào)整，減少乘客等待時(shí)間；加強(qiáng)安全檢查，確保車輛、設(shè)施設(shè)備安全；加強(qiáng)乘客服務(wù)，做好乘客咨詢、投訴處理工作。（3）三級(jí)響應(yīng)：加強(qiáng)車輛調(diào)度，確保公交車安全運(yùn)行；加強(qiáng)線路調(diào)整，減少乘客等待時(shí)間；加強(qiáng)安全檢查，確保車輛、設(shè)施設(shè)備安全；加強(qiáng)乘客服務(wù)，做好乘客咨詢、投訴處理工作。（4）四級(jí)響應(yīng)：加強(qiáng)車輛調(diào)度，確保公交車安全運(yùn)行；加強(qiáng)線路調(diào)整，減少乘客等待時(shí)間；加強(qiáng)安全檢查，確保車輛、設(shè)施設(shè)備安全；加強(qiáng)乘客服務(wù)，做好乘客咨詢、投訴處理工作。五、應(yīng)急保障1.車輛保障：確保公交車在雪天惡劣天氣條件下安全、平穩(wěn)運(yùn)行，加強(qiáng)車輛維護(hù)保養(yǎng)，提高車輛性能。2.設(shè)施設(shè)備保障：確保公交站牌、候車亭等設(shè)施設(shè)備在雪天惡劣天氣條件下安全、可靠。3.人員保障：加強(qiáng)應(yīng)急人員培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力；確保應(yīng)急人員充足，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。4.資金保障：確保應(yīng)急資金充足，用于應(yīng)急物資采購、車輛維護(hù)、人員調(diào)配等工作。六、預(yù)案實(shí)施與評(píng)估1.預(yù)案實(shí)施：各部門按照預(yù)案要求，落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施，確保雪天惡劣天氣條件下公交車安全、平穩(wěn)運(yùn)行。2.預(yù)案評(píng)估：定期對(duì)預(yù)案實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善預(yù)案。本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，如遇特殊情況，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、背景為確保惡劣雪天公交車運(yùn)行安全，提高公交車運(yùn)營效率，保障市民出行安全，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于市區(qū)范圍內(nèi)公交公司應(yīng)對(duì)雪天惡劣天氣時(shí)，確保公交車正常運(yùn)行、乘客安全出行的各項(xiàng)工作。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立公交雪天應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度雪天公交車運(yùn)營工作。2.公交公司各部門職責(zé)：（1）運(yùn)營管理部門：負(fù)責(zé)制定雪天公交車運(yùn)營方案，調(diào)度車輛，確保車輛安全運(yùn)行。（2）安全技術(shù)部門：負(fù)責(zé)車輛安全檢查，確保車輛在雪天行駛過程中安全可靠。（3）維修保障部門：負(fù)責(zé)車輛維修、保養(yǎng)，確保車輛在雪天行駛過程中無故障。（4）人力資源部門：負(fù)責(zé)調(diào)配人力資源，確保雪天公交車運(yùn)營工作順利進(jìn)行。（5）宣傳部門：負(fù)責(zé)宣傳雪天公交車運(yùn)營方案，提高市民安全出行意識(shí)。四、預(yù)案措施1.雪天前：（1）加強(qiáng)車輛檢查，確保車輛安全性能良好。（2）儲(chǔ)備防滑鏈、除雪工具等應(yīng)急物資。（3）開展雪天公交車運(yùn)營培訓(xùn)，提高駕駛員應(yīng)對(duì)雪天惡劣天氣的能力。2.雪天中：（1）加強(qiáng)車輛調(diào)度，確保車輛正常運(yùn)行。（2）根據(jù)雪情變化，適時(shí)調(diào)整發(fā)車間隔，避免乘客長(zhǎng)時(shí)間等待。（3）加強(qiáng)對(duì)駕駛員的提醒，確保行車安全。（4）開展除雪工作，保障車輛通行路線暢通。（5）對(duì)重點(diǎn)路段、橋梁、隧道等易結(jié)冰路段進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保行車安全。3.雪天后：（1）對(duì)受損車輛進(jìn)行維修，確保車輛恢復(fù)正常運(yùn)行。（2）對(duì)除雪設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（3）對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育，提高駕駛員安全意識(shí)。五、應(yīng)急響應(yīng)1.雪天前：（1）密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的天氣預(yù)報(bào)，提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。（2）通過多種渠道發(fā)布雪天公交車運(yùn)營信息，提醒市民合理安排出行。2.雪天中：（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門、人員投入應(yīng)急工作。（2）及時(shí)調(diào)整公交車運(yùn)行方案，確保公交車安全、高效運(yùn)行。（3）加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對(duì)雪天惡劣天氣。3.雪天后：（1）恢復(fù)正常運(yùn)營，確保公交車運(yùn)行安全、高效。（2）總結(jié)雪天公交車運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。六、保障措施1.保障物資：儲(chǔ)備足夠的防滑鏈、除雪工具、融雪劑等應(yīng)急物資。2.保障人員：組織專業(yè)技術(shù)人員、駕駛員、管理人員等參與雪天公交車運(yùn)營工作。3.保障通信：確保應(yīng)急指揮通信暢通，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。4.保障培訓(xùn)：定期開展雪天公交車運(yùn)營培訓(xùn)，提高相關(guān)人員應(yīng)對(duì)雪天惡劣天氣的能力。七、預(yù)案總結(jié)本預(yù)案旨在提高公交公司在雪天惡劣天氣下的應(yīng)急處理能力，確保公交車安全、高效運(yùn)行。公交公司將根據(jù)實(shí)際情況，不斷完善預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)能力，為廣大市民提供安全、便捷的出行服務(wù)。第3篇一、背景雪天對(duì)公共交通造成了嚴(yán)重影響，可能導(dǎo)致路面濕滑、能見度低，影響行車安全，同時(shí)乘客出行也面臨諸多不便。為保障乘客安全，提高公交運(yùn)營效率，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.確保公交車安全、準(zhǔn)時(shí)、高效運(yùn)行。2.最大程度減少雪天對(duì)乘客出行的影響。3.做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備，確保應(yīng)急情況下及時(shí)應(yīng)對(duì)。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部：負(fù)責(zé)全面指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督雪天應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。2.運(yùn)營調(diào)度中心：負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控路況，調(diào)整公交線路和發(fā)車間隔。3.車輛保障部門：負(fù)責(zé)車輛除冰、保養(yǎng)、故障排除等工作。4.人力資源部門：負(fù)責(zé)組織駕駛員、乘務(wù)員等人員的應(yīng)急培訓(xùn)。5.物資保障部門：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、調(diào)配和使用。四、應(yīng)急預(yù)案措施1.路面狀況監(jiān)測(cè)：密切關(guān)注天氣變化和路面狀況，及時(shí)向運(yùn)營調(diào)度中心報(bào)告。2.線路調(diào)整：根據(jù)路面狀況，調(diào)整部分公交線路或縮短線路長(zhǎng)度。3.發(fā)車間隔調(diào)整：根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)縮短或延長(zhǎng)發(fā)車間隔，確保車輛運(yùn)行安全。4.車輛除冰：在雪天前，對(duì)公交車進(jìn)行全面除冰，確保車輛啟動(dòng)和行駛安全。5.駕駛員培訓(xùn)：加強(qiáng)對(duì)駕駛員的雪天行車安全培訓(xùn)，提高駕駛員應(yīng)對(duì)雪天駕駛的能力。6.乘客服務(wù)：在站臺(tái)增設(shè)工作人員，引導(dǎo)乘客有序上下車，避免擁擠。7.應(yīng)急物資儲(chǔ)備：儲(chǔ)備足夠的防滑鏈、融雪劑、應(yīng)急藥品等物資，確保應(yīng)急情況下及時(shí)使用。8.信息發(fā)布：通過媒體、官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，及時(shí)發(fā)布雪天出行信息，引導(dǎo)乘客合理安排出行。五、應(yīng)急響應(yīng)流程1.指揮部接到雪天預(yù)警信息后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.運(yùn)營調(diào)度中心根據(jù)路面狀況和車輛運(yùn)行情況，及時(shí)調(diào)整線路和發(fā)車間隔。3.車輛保障部門對(duì)車輛進(jìn)行除冰、保養(yǎng)、故障排除等工作。4.人力資源部門組織駕駛員、乘