2025年大學(xué)輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)心理干預(yù)措施考試題庫(kù)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題1.在心理危機(jī)干預(yù)初期，以下哪項(xiàng)技術(shù)通常被視為建立關(guān)系和獲取信任的基礎(chǔ)？A.直接給出建議B.積極傾聽和共情C.立即進(jìn)行危機(jī)評(píng)估D.要求對(duì)方深刻反思2.大學(xué)輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中扮演的角色，主要不包括：A.初步篩查和識(shí)別危機(jī)B.提供即時(shí)情緒支持和穩(wěn)定C.進(jìn)行長(zhǎng)期心理治療D.提供資源鏈接和轉(zhuǎn)介3.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)急性自殺危機(jī)時(shí)，輔導(dǎo)員的首要干預(yù)措施是：A.安慰學(xué)生不要想太多B.立即聯(lián)系其家人告知情況C.評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)，確保環(huán)境安全，并陪伴支持D.讓其自行前往醫(yī)院急診科4.“讓當(dāng)事人知道你理解他的感受，即使你不同意他的觀點(diǎn)”這體現(xiàn)了危機(jī)干預(yù)中的：A.現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)B.人本主義原則C.權(quán)威指導(dǎo)D.合理化5.在危機(jī)干預(yù)過程中，保密性原則最重要的限制是：A.當(dāng)事人要求不告訴任何人B.可能對(duì)自身或他人造成嚴(yán)重、迫在眉睫的傷害C.學(xué)校規(guī)定必須上報(bào)所有心理問題D.當(dāng)事人家庭經(jīng)濟(jì)狀況貧困6.危機(jī)干預(yù)的“資源鏈接”環(huán)節(jié)主要是指：A.幫助當(dāng)事人認(rèn)識(shí)并利用自身擁有的優(yōu)勢(shì)B.強(qiáng)制當(dāng)事人參加某些活動(dòng)C.向當(dāng)事人介紹所有可能的社會(huì)幫助D.替當(dāng)事人解決實(shí)際困難7.以下哪項(xiàng)不屬于常見的心理危機(jī)類型？A.創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）B.重大考試失敗導(dǎo)致的危機(jī)C.人際關(guān)系破裂危機(jī)D.個(gè)人價(jià)值觀徹底顛覆8.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中運(yùn)用“蘇格拉底式提問”，其主要目的是：A.向當(dāng)事人灌輸正確觀念B.引導(dǎo)當(dāng)事人自己發(fā)現(xiàn)問題的解決方法C.表現(xiàn)自己的聰明才智D.幫助當(dāng)事人回憶更多細(xì)節(jié)9.對(duì)于因突發(fā)意外事件（如校園事故）而陷入危機(jī)的學(xué)生，輔導(dǎo)員的首要關(guān)注點(diǎn)不應(yīng)是：A.當(dāng)事人的身體傷情B.當(dāng)事人的情緒反應(yīng)和安全感C.事件的責(zé)任認(rèn)定D.后續(xù)事件的善后處理10.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)后，認(rèn)為某位學(xué)生情況復(fù)雜，超出自身處理能力，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篈.繼續(xù)嘗試自己解決B.對(duì)學(xué)生說“我?guī)筒涣四悖闳e處看看吧”C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，提供必要支持，并盡快幫助學(xué)生轉(zhuǎn)介到專業(yè)機(jī)構(gòu)D.讓其他輔導(dǎo)員分擔(dān)處理壓力二、判斷題1.危機(jī)干預(yù)強(qiáng)調(diào)快速解決問題，因此輔導(dǎo)員的角色主要是提供具體解決方案。（）2.在與危機(jī)中的學(xué)生溝通時(shí)，保持沉默比直接說話更有效。（）3.任何形式的危機(jī)干預(yù)都必須在當(dāng)事人完全知情并同意的情況下進(jìn)行。（）4.輔導(dǎo)員可以通過學(xué)習(xí)危機(jī)干預(yù)技術(shù)，完全取代專業(yè)心理咨詢師的作用。（）5.當(dāng)學(xué)生表達(dá)強(qiáng)烈的自殺意念時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)立即保證其人身安全，并考慮報(bào)告學(xué)校相關(guān)管理部門。（）6.危機(jī)干預(yù)的效果很大程度上取決于輔導(dǎo)員與當(dāng)事人建立的信任關(guān)系。（）7.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中，可以隨意分享自己處理類似案例的經(jīng)驗(yàn)給其他學(xué)生。（）8.即使在危機(jī)干預(yù)過程中，也要嚴(yán)格遵守保密原則，不能向任何人透露任何信息。（）9.傾聽時(shí)，輔導(dǎo)員需要適時(shí)打斷當(dāng)事人的敘述，以便給出自己的反饋和指導(dǎo)。（）10.輔導(dǎo)員自身也需要具備應(yīng)對(duì)危機(jī)干預(yù)壓力的能力，并懂得尋求督導(dǎo)。（）三、填空題1.危機(jī)干預(yù)的首要原則是________原則，尤其在涉及安全問題時(shí)，告知義務(wù)可能成為其重要限制。2.在評(píng)估學(xué)生危機(jī)狀況時(shí)，除了情緒和思維，還需要關(guān)注其________和________的狀態(tài)。3.“我理解你現(xiàn)在一定很難過”這句話主要體現(xiàn)了危機(jī)干預(yù)中的________技術(shù)。4.危機(jī)干預(yù)流程通常包括識(shí)別危機(jī)、初步接觸、詳細(xì)評(píng)估、制定干預(yù)計(jì)劃、實(shí)施干預(yù)、穩(wěn)定支持、后續(xù)跟進(jìn)和________。5.對(duì)于因?qū)W業(yè)壓力引發(fā)的危機(jī)，輔導(dǎo)員可以運(yùn)用________或________等技術(shù)幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)。6.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中，應(yīng)保持專業(yè)________，避免過度卷入當(dāng)事人的個(gè)人事務(wù)。7.轉(zhuǎn)介是危機(jī)干預(yù)的重要環(huán)節(jié)，目的是幫助當(dāng)事人獲得更________、更專業(yè)的幫助。8.危機(jī)干預(yù)中的倫理困境常常涉及________與________之間的權(quán)衡。9.當(dāng)輔導(dǎo)員感到自身壓力過大，難以應(yīng)對(duì)某個(gè)危機(jī)案例時(shí)，應(yīng)主動(dòng)尋求________。10.在危機(jī)干預(yù)中，評(píng)估當(dāng)事人的自殺風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要關(guān)注其自殺________、________、________以及目前可獲得的________。四、名詞解釋1.危機(jī)2.共情3.資源鏈接4.轉(zhuǎn)介5.倫理邊界五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述大學(xué)輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中的主要角色和職責(zé)。2.請(qǐng)列舉并簡(jiǎn)要說明至少三種危機(jī)干預(yù)中常用的溝通技巧。3.當(dāng)一位學(xué)生向你傾訴，他最近感覺生活沒有意義，情緒低落，并提到“活著沒勁”，你會(huì)如何初步回應(yīng)和評(píng)估？（請(qǐng)描述你的回應(yīng)要點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)）4.簡(jiǎn)述危機(jī)干預(yù)中保密原則的主要內(nèi)涵及其重要限制條件。5.為什么說尋求督導(dǎo)對(duì)于從事危機(jī)干預(yù)工作的輔導(dǎo)員非常重要？六、案例分析題李同學(xué)是本校大二學(xué)生，近期因?yàn)閼賽坳P(guān)系破裂，加上期末考試壓力大，情緒非常低落，經(jīng)常失眠，上課注意力不集中，甚至出現(xiàn)厭學(xué)情緒。他向輔導(dǎo)員張老師反映，感覺生活失去了意義，有時(shí)會(huì)想“死了就好了”。張老師對(duì)此事表示關(guān)心，并安排了后續(xù)的個(gè)體輔導(dǎo)。請(qǐng)你分析：1.從案例描述來看，李同學(xué)可能處于什么樣的危機(jī)狀態(tài)？請(qǐng)說明判斷依據(jù)。2.張老師作為輔導(dǎo)員，在后續(xù)的個(gè)體輔導(dǎo)中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？可以運(yùn)用哪些危機(jī)干預(yù)技術(shù)？請(qǐng)簡(jiǎn)要說明。3.如果在輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)李同學(xué)的自殺風(fēng)險(xiǎn)較高（例如，有具體的計(jì)劃、易得的方式），張老師應(yīng)采取哪些緊急措施？請(qǐng)列出關(guān)鍵步驟。4.在整個(gè)干預(yù)過程中，張老師需要注意遵守哪些重要的倫理原則？試卷答案一、選擇題1.B2.C3.C4.B5.B6.A7.D8.B9.D10.C二、判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.√三、填空題1.安全2.身體；行為3.共情4.轉(zhuǎn)介5.問題解決；行為激活6.邊界7.專業(yè)化8.保密；告知義務(wù)（或安全）9.督導(dǎo)10.意念；計(jì)劃；態(tài)度；工具四、名詞解釋1.危機(jī)：指?jìng)€(gè)體在面對(duì)突然發(fā)生的、重大的、令人難以承受的事件或情境時(shí)，原有的心理平衡被打破，導(dǎo)致正常的社會(huì)功能受損，甚至出現(xiàn)生存威脅的狀態(tài)。2.共情：指在危機(jī)干預(yù)中，輔導(dǎo)員能夠設(shè)身處地地理解當(dāng)事人的感受和處境，并用言語或非言語方式表達(dá)出這種理解，使當(dāng)事人感到被接納和支持。3.資源鏈接：指輔導(dǎo)員幫助當(dāng)事人識(shí)別、利用和獲取其自身擁有的以及外部的各種支持資源（如個(gè)人能力、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校服務(wù)、社區(qū)資源等），以增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)危機(jī)和解決問題的能力。4.轉(zhuǎn)介：指當(dāng)輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)能力、資源或時(shí)間不足以滿足當(dāng)事人需求，或者當(dāng)事人需要更專業(yè)、更深入的評(píng)估和治療時(shí)，將當(dāng)事人引導(dǎo)至合適的其他專業(yè)機(jī)構(gòu)或人員（如心理咨詢中心、精神科醫(yī)生、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等）的過程。5.倫理邊界：指輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)關(guān)系中，需要明確并遵守的專業(yè)角色、責(zé)任和限制，以保持服務(wù)的專業(yè)性，避免與當(dāng)事人形成過于親密或可能引起利益沖突的關(guān)系，保護(hù)雙方權(quán)益。五、簡(jiǎn)答題1.大學(xué)輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中的主要角色和職責(zé)：*識(shí)別者：日常工作中關(guān)注學(xué)生異常表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能處于危機(jī)中的學(xué)生。*初步響應(yīng)者：對(duì)出現(xiàn)危機(jī)的學(xué)生提供即時(shí)的情緒支持、傾聽和初步評(píng)估，穩(wěn)定其情緒。*支持者：為學(xué)生提供情感支持和安全感，幫助其應(yīng)對(duì)當(dāng)前困境。*評(píng)估者：對(duì)學(xué)生的危機(jī)狀況（包括自殺風(fēng)險(xiǎn)等）進(jìn)行初步評(píng)估。*資源鏈接者：幫助學(xué)生了解和利用校內(nèi)外的可用資源。*轉(zhuǎn)介者：在自身能力范圍內(nèi)無法處理時(shí)，及時(shí)、專業(yè)地將學(xué)生轉(zhuǎn)介給更合適的機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人士。*信息傳遞者：在遵守保密原則的前提下，根據(jù)需要與學(xué)校相關(guān)部門（如心理咨詢中心、學(xué)工部、家長(zhǎng)等）進(jìn)行必要溝通，確保學(xué)生得到恰當(dāng)支持。*保密守護(hù)者：遵守職業(yè)倫理，保護(hù)學(xué)生的隱私信息。2.危機(jī)干預(yù)中常用的溝通技巧：*積極傾聽：全神貫注地聽當(dāng)事人講話，不僅聽內(nèi)容，也注意非言語信息，適時(shí)點(diǎn)頭、回應(yīng)，表達(dá)自己在認(rèn)真聽。技巧包括：專注、非評(píng)判、適時(shí)反饋、總結(jié)概括。*共情表達(dá)：通過言語（如“聽起來這讓你非常難過”）或非言語方式，表達(dá)對(duì)當(dāng)事人感受的理解和接納，讓當(dāng)事人感到被理解和支持。*開放式提問：使用“什么”、“怎么樣”、“如何”等開頭的問題，鼓勵(lì)當(dāng)事人詳細(xì)表達(dá)自己的想法和感受，而不是簡(jiǎn)單回答“是”或“否”。例如：“能多告訴我一些關(guān)于這件事的情況嗎？”*澄清技術(shù)：當(dāng)對(duì)當(dāng)事人的陳述感到不確定或需要更多信息時(shí)，通過重復(fù)、改述或具體化等方式請(qǐng)求當(dāng)事人確認(rèn)或解釋。例如：“你剛才說‘一切都完了’，能具體說說是什么讓你有這種感覺嗎？”*反映感受：將當(dāng)事人表達(dá)的情緒或感受用簡(jiǎn)潔的語言反饋給當(dāng)事人，幫助其確認(rèn)和整合自己的感受。例如：“你聽起來對(duì)這件事感到很生氣，也很失望?！?.對(duì)李同學(xué)的初步回應(yīng)和評(píng)估要點(diǎn)：*回應(yīng)要點(diǎn)：*表達(dá)關(guān)心與接納：首先表達(dá)對(duì)他的關(guān)心，認(rèn)可他愿意傾訴是積極的一步。例如：“李同學(xué)，謝謝你愿意跟我談這些，聽起來你最近經(jīng)歷了很多困難。”*驗(yàn)證其痛苦：驗(yàn)證他所表達(dá)的情緒是真實(shí)的，讓他知道自己的感受是被看見和理解的。例如：“聽到你感覺生活沒意義，活著沒勁，這一定讓你非常難受?！?保持冷靜與專注：展現(xiàn)出專業(yè)、冷靜和專注的態(tài)度，讓他感到安全。*適度共情：表達(dá)理解，但避免過度共情或同情，保持客觀性。*不急于評(píng)判或給建議：先傾聽，了解情況，避免打斷或急于給出解決方案。*關(guān)注點(diǎn)：*確認(rèn)自殺風(fēng)險(xiǎn)：重點(diǎn)評(píng)估其自殺意念的強(qiáng)度（有/無計(jì)劃、方式、時(shí)機(jī)）、自殺態(tài)度、以及目前可能接觸到的危險(xiǎn)工具或藥物。*評(píng)估危機(jī)嚴(yán)重程度：了解危機(jī)的誘因、持續(xù)時(shí)間、已出現(xiàn)的具體癥狀（情緒、行為、生理）、社會(huì)支持系統(tǒng)情況。*確保安全：如果風(fēng)險(xiǎn)較高，需要立即采取措施確保其人身安全，限制其接觸危險(xiǎn)物品。*收集基本信息：了解他的居住、學(xué)習(xí)、家庭及社會(huì)關(guān)系狀況，以及是否有其他需要緊急關(guān)注的問題。4.危機(jī)干預(yù)中保密原則的主要內(nèi)涵及其重要限制條件：*主要內(nèi)涵：保密原則要求輔導(dǎo)員對(duì)在服務(wù)過程中了解到的學(xué)生的個(gè)人信息、談話內(nèi)容等保持嚴(yán)格的保密，不得隨意泄露給第三方（包括其他學(xué)生、教職工、家長(zhǎng)等），以建立和維護(hù)信任關(guān)系，保護(hù)學(xué)生的隱私權(quán)。這是危機(jī)干預(yù)工作的基本倫理要求。*重要限制條件：保密原則并非絕對(duì)，存在重要的例外情況，主要是為了保護(hù)學(xué)生本人或他人的人身安全。主要包括：*迫在眉睫的自殺或自傷風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)學(xué)生明確表達(dá)自殺意圖，并制定計(jì)劃、擁有工具時(shí)，為了挽救其生命，輔導(dǎo)員有責(zé)任打破保密，采取必要措施（如聯(lián)系家屬、安全員、專業(yè)機(jī)構(gòu)等）。*迫在眉睫的對(duì)他人造成嚴(yán)重傷害的風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)學(xué)生有傷害他人的明確意圖、計(jì)劃和手段時(shí)，輔導(dǎo)員有法律和倫理責(zé)任阻止此類行為，可能需要通知相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員。*法律規(guī)定的強(qiáng)制報(bào)告義務(wù)：如涉及虐待、忽視（尤其是兒童和弱勢(shì)群體）等法律規(guī)定的情形，輔導(dǎo)員可能需要按照法律規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告。*法院命令：在獲得合法的法院命令要求披露信息時(shí)，輔導(dǎo)員必須遵守。5.尋求督導(dǎo)對(duì)于從事危機(jī)干預(yù)工作的輔導(dǎo)員非常重要的重要原因：*處理情感負(fù)擔(dān)（反移情）：危機(jī)干預(yù)工作容易讓輔導(dǎo)員卷入當(dāng)事人的負(fù)面情緒中，產(chǎn)生共情疲勞、個(gè)人化、防御等反移情反應(yīng)。督導(dǎo)提供了一個(gè)安全的空間，輔導(dǎo)員可以探討這些感受，獲得情感支持和應(yīng)對(duì)策略。*提升專業(yè)能力：督導(dǎo)可以就具體的案例進(jìn)行討論，幫助輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)更有效的干預(yù)技術(shù)和方法，反思自身實(shí)踐，促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)。*獲得支持和歸屬感：與督導(dǎo)同行者交流，可以減少孤獨(dú)感，感到自己不是在孤軍奮戰(zhàn)，獲得來自同伴和前輩的支持。*處理復(fù)雜和疑難案例：對(duì)于特別復(fù)雜、高風(fēng)險(xiǎn)或超出自身經(jīng)驗(yàn)的案例，督導(dǎo)可以提供指導(dǎo)和建議，幫助輔導(dǎo)員做出更恰當(dāng)?shù)呐袛嗪蛻?yīng)對(duì)。*遵守倫理規(guī)范和應(yīng)對(duì)法律問題：督導(dǎo)可以幫助輔導(dǎo)員梳理和遵守復(fù)雜的倫理原則，在遇到潛在法律風(fēng)險(xiǎn)時(shí)提供咨詢，減少職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。*維持職業(yè)倦怠的預(yù)防：通過定期的督導(dǎo)交流，輔導(dǎo)員可以及時(shí)識(shí)別和應(yīng)對(duì)工作壓力，預(yù)防職業(yè)倦怠的發(fā)生。六、案例分析題1.李同學(xué)可能處于什么樣的危機(jī)狀態(tài)？判斷依據(jù)：*狀態(tài)：李同學(xué)可能處于由失戀和學(xué)業(yè)壓力引發(fā)的綜合性心理危機(jī)狀態(tài)，伴隨較明顯的抑郁癥狀，并出現(xiàn)自殺意念。*判斷依據(jù)：*危機(jī)誘因：戀愛關(guān)系破裂（重大生活事件）和期末考試壓力（持續(xù)壓力源）共同作用。*危機(jī)癥狀：情緒低落、失眠、注意力不集中、厭學(xué)，這些都是危機(jī)狀態(tài)下常見的心理和生理反應(yīng)。*自殺意念：直接表達(dá)了“感覺生活失去了意義”、“活著沒勁”，并提到“死了就好了”，這是危機(jī)中危險(xiǎn)信號(hào)的重要表現(xiàn)，表明其痛苦程度較高，存在自殺風(fēng)險(xiǎn)。2.張老師后續(xù)輔導(dǎo)中應(yīng)關(guān)注的方面及可運(yùn)用的技術(shù)：*關(guān)注方面：*自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理：這是首要關(guān)注點(diǎn)，需持續(xù)評(píng)估其自殺意念、計(jì)劃、態(tài)度及資源。*情緒疏導(dǎo)與支持：傾聽其痛苦，驗(yàn)證其感受，提供情感支持，幫助其穩(wěn)定情緒。*危機(jī)原因探索：幫助其梳理失戀和學(xué)業(yè)壓力對(duì)其造成的影響，理解其當(dāng)前困境。*應(yīng)對(duì)策略構(gòu)建：幫助其尋找應(yīng)對(duì)失戀、學(xué)業(yè)壓力和負(fù)面情緒的方法。*資源整合與鏈接：了解其支持系統(tǒng)（家人、朋友、同學(xué)），鼓勵(lì)其利用可用資源。*可運(yùn)用的技術(shù)：*共情與傾聽：建立信任關(guān)系，讓當(dāng)事人感到被理解。*蘇格拉底式提問：引導(dǎo)當(dāng)事人思考，發(fā)掘自身資源和應(yīng)對(duì)方式（如“關(guān)于失戀，對(duì)你來說最困難的部分是什么？”“你覺得過去你遇到困難時(shí)是如何度過的？”）。*認(rèn)知重構(gòu)：幫助當(dāng)事人審視非理性信念，調(diào)整對(duì)失戀、自我、未來的看法。*問題解決導(dǎo)向技術(shù)：協(xié)助當(dāng)事人分析當(dāng)前面臨的具體問題（學(xué)業(yè)、生活），制定小而可行的應(yīng)對(duì)步驟。*行為激活：鼓勵(lì)當(dāng)事人參與一些能帶來掌控感或積極體驗(yàn)的活動(dòng)，改善情緒。*資源鏈接：幫助其聯(lián)系信任的朋友、家人，或利用學(xué)校心理咨詢中心等資源。3.發(fā)現(xiàn)李同學(xué)自殺風(fēng)險(xiǎn)較高時(shí)的緊急措施及關(guān)鍵步驟：*緊急措施關(guān)鍵步驟：*保持冷靜，確保安全：首先讓自己保持鎮(zhèn)定，立即評(píng)估環(huán)境安全，移除或控制當(dāng)事人身邊可能用于自傷的物品。如果情況允許且安全，陪伴在當(dāng)事人身邊。*直接、冷靜地評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)：快速詢問關(guān)鍵問題：是否有具體的自殺計(jì)劃？是否有實(shí)施計(jì)劃的方式和時(shí)機(jī)？是否有易得的工具或藥物？對(duì)自殺的態(tài)度如何（想不想死，為什么）？*明確告知不安全行為的后果：清晰地告知當(dāng)事人，他目前的想法和行為（如有具體計(jì)劃）是危險(xiǎn)的，可能會(huì)帶來無法挽回的后果。