社會工作者職業(yè)水平中級2025年模擬試卷解析_第1頁
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社會工作者職業(yè)水平中級2025年模擬試卷解析考試時間:______分鐘總分:______分姓名:______一、單項選擇題(本部分共60題,每題1分,共60分。每題只有一個正確答案,請在答題卡上相應(yīng)位置填涂對應(yīng)選項字母。)1.社會工作專業(yè)倫理的核心是()。A.社會工作者的個人價值觀B.服務(wù)對象的自主決定權(quán)C.政府對社會工作的指導(dǎo)方針D.社會工作機構(gòu)的利益最大化2.生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)人與其所處環(huán)境之間的互動和適應(yīng),該理論由()提出。A.弗洛伊德B.羅杰斯C.莫頓·布勞D.詹姆斯·鮑爾比3.在小組工作初期階段,社會工作者的主要角色是()。A.主持人,引導(dǎo)討論B.溝通者,促進(jìn)成員間互動C.指導(dǎo)者,教授小組技巧D.治愈者,處理成員情緒4.個案工作中,與服務(wù)對象建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)是()。A.社會工作者的專業(yè)權(quán)威B.服務(wù)對象的主動配合C.工作雙方建立的真誠信任D.明確的工作目標(biāo)和計劃5.社會工作行政中的“人本化”管理理念,強調(diào)對員工()。A.嚴(yán)格的績效考核B.規(guī)范化的流程管理C.尊重、支持和賦權(quán)D.競爭性的崗位設(shè)置6.小組工作中,角色扮演技巧的主要目的是()。A.增強小組凝聚力B.協(xié)助成員澄清行為模式及其影響C.激發(fā)成員的創(chuàng)造力D.提供放松和娛樂的機會7.社會工作研究的主要目的是()。A.驗證社會工作的有效性B.探索社會問題及其解決方案C.提升社會工作者的研究能力D.聲張社會工作者的專業(yè)地位8.人類行為與社會環(huán)境理論中,“系統(tǒng)”概念指的是()。A.個體自身的生理和心理構(gòu)成B.影響個體的家庭、學(xué)校、社區(qū)等外部環(huán)境C.個體與環(huán)境之間相互作用的動態(tài)過程D.社會結(jié)構(gòu)和文化規(guī)范9.評估服務(wù)對象個人需求時,常用的方法是()。A.問卷調(diào)查B.個案會議C.實地觀察D.以上都是10.社會工作價值觀中的“服務(wù)”原則,要求社會工作者()。A.將自身利益置于服務(wù)對象利益之上B.只為有支付能力的服務(wù)對象提供服務(wù)C.自覺地為服務(wù)對象提供專業(yè)服務(wù)D.根據(jù)機構(gòu)要求選擇性提供服務(wù)11.《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》規(guī)定,未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人是未成年人的()。A.暫時監(jiān)護(hù)人B.委托監(jiān)護(hù)人C.法定監(jiān)護(hù)人D.臨時監(jiān)護(hù)人12.為老年人提供社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù),體現(xiàn)了社會政策的()功能。A.救濟功能B.發(fā)展功能C.穩(wěn)定功能D.導(dǎo)向功能13.社會工作服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行年度工作總結(jié)時,屬于“過程記錄”的是()。A.年度服務(wù)人次統(tǒng)計B.項目活動照片集錦C.預(yù)算執(zhí)行情況報告D.服務(wù)對象滿意度調(diào)查報告14.在社會工作實務(wù)中,與“優(yōu)勢視角”相對應(yīng)的工作原則是()。A.責(zé)任原則B.不傷害原則C.賦權(quán)增能原則D.自決原則15.小組工作中,當(dāng)出現(xiàn)個別成員試圖操控小組討論時,社會工作者可以采取的策略是()。A.表揚該成員的積極貢獻(xiàn)B.引導(dǎo)其他成員進(jìn)行反饋和討論C.直接制止該成員的行為D.讓該成員擔(dān)任小組領(lǐng)導(dǎo)16.個案工作terventionplan的核心要素不包括()。A.目標(biāo)設(shè)定B.需求評估C.行動策略D.資源鏈接17.社會工作研究中的“定性研究”,其主要特征是()。A.追求數(shù)據(jù)的精確性和客觀性B.側(cè)重于對現(xiàn)象的深度描述和理解C.采用大樣本和隨機抽樣的方法D.運用統(tǒng)計分析方法解釋數(shù)據(jù)18.生態(tài)系統(tǒng)理論視角下,影響個體發(fā)展的主要系統(tǒng)因素包括()。A.微系統(tǒng)、中系統(tǒng)、外系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)、時間系統(tǒng)B.家庭、學(xué)校、社區(qū)、工作單位C.政治制度、經(jīng)濟制度、文化制度D.生理系統(tǒng)、心理系統(tǒng)、社會系統(tǒng)19.社會工作者在接案過程中,需要與服務(wù)對象建立初步的專業(yè)關(guān)系,這體現(xiàn)了社會工作()的特點。A.專業(yè)性B.理論性C.實踐性D.人文性20.在處理家庭暴力案例時,社會工作者應(yīng)遵循的原則不包括()。A.保護(hù)受害者安全B.嚴(yán)格保密,不透露受害者信息C.對施暴者進(jìn)行教育和矯治D.協(xié)助受害者尋求法律援助21.社會工作行政中,制定服務(wù)計劃需要考慮的因素不包括()。A.服務(wù)對象的需求B.機構(gòu)的資源C.社會工作者的個人喜好D.服務(wù)評估的標(biāo)準(zhǔn)22.社會工作價值觀中的“保密”原則,其限制條件主要是()。A.服務(wù)對象要求公開信息B.社會工作者認(rèn)為信息不重要C.保護(hù)服務(wù)對象或其他人員免受嚴(yán)重傷害D.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求了解情況23.社會工作研究中的“效度”,指的是研究結(jié)果的()。A.可信程度B.準(zhǔn)確性和有效性C.客觀性D.代表性24.小組工作結(jié)束階段的主要任務(wù)包括()。A.總結(jié)小組經(jīng)驗,鞏固小組成果B.評估小組效果,撰寫小組報告C.幫助成員處理離別情緒D.以上都是25.人類行為與社會環(huán)境理論中,將人視為一個整體的“生物-心理-社會”模型,由()提出。A.艾瑞克森B.馬斯洛C.沃爾夫D.拉斯韋格26.社會工作者在社區(qū)工作中扮演的角色可能包括()。A.組織者、教育者、中介者、倡導(dǎo)者B.領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、評估者、決策者C.診斷者、治療者、康復(fù)者、照顧者D.調(diào)查者、研究者、宣傳者、咨詢者27.個案工作中,運用“優(yōu)勢視角”時,社會工作者應(yīng)關(guān)注服務(wù)對象的()。A.存在的問題和行為偏差B.資源、能力和已有成功的經(jīng)驗C.對社會工作者不信任的態(tài)度D.無法滿足的基本需求28.社會工作服務(wù)機構(gòu)通過舉辦健康知識講座為社區(qū)居民提供服務(wù),這屬于()服務(wù)模式。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政29.社會工作研究中的“抽樣”,目的是()。A.提高研究的精確度B.確保研究結(jié)果的普遍性C.節(jié)省研究時間和成本D.以上都是30.在處理服務(wù)對象的自傷行為時,社會工作者首先應(yīng)()。A.探究自傷行為的原因B.確保服務(wù)對象的人身安全C.對自傷行為進(jìn)行道德評判D.讓服務(wù)對象承擔(dān)后果31.社會政策法規(guī)的制定過程,通常包括()環(huán)節(jié)。A.調(diào)查研究、方案設(shè)計、審議通過、發(fā)布實施B.問題提出、原因分析、政策建議、效果評估C.需求評估、目標(biāo)設(shè)定、資源動員、服務(wù)提供D.案例分析、診斷評估、介入計劃、效果評價32.社會工作者在小組工作中運用“同理心”時,需要()。A.完全認(rèn)同成員的觀點和感受B.保持客觀中立,不表露個人情感C.理解成員的立場和感受,并嘗試從其角度看待問題D.強調(diào)自己的經(jīng)驗和知識,引導(dǎo)成員向自己看齊33.社會工作倫理守則中,要求社會工作者()。A.利用專業(yè)關(guān)系謀取私利B.對服務(wù)對象保持客觀和公正C.隱瞞服務(wù)對象的所有信息D.忽視服務(wù)對象的文化背景34.社會工作行政中的“績效評估”,主要關(guān)注的是()。A.機構(gòu)資源的利用效率B.服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成程度C.社會工作者的個人表現(xiàn)D.服務(wù)對象的滿意度35.社會工作研究中的“信度”,指的是研究結(jié)果的()。A.可重復(fù)性B.準(zhǔn)確性C.客觀性D.代表性36.在家庭輔導(dǎo)中,社會工作者幫助家庭成員改善溝通模式,屬于()技巧的應(yīng)用。A.建設(shè)性反饋B.中立調(diào)解C.溝通分析D.角色扮演37.社會政策法規(guī)對社會工作實踐具有()作用。A.指導(dǎo)和規(guī)范B.限制和約束C.補充和修正D.替代和取代38.社會工作者在接案時,向服務(wù)對象解釋服務(wù)流程和收費標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)了()原則。A.自決B.知情同意C.保密D.不傷害39.社會工作價值觀中的“社會公義”原則,要求社會工作者()。A.促進(jìn)社會公平和正義B.維護(hù)社會秩序和穩(wěn)定C.促進(jìn)社會和諧與發(fā)展D.提升社會成員的福祉40.小組工作中,當(dāng)小組出現(xiàn)沖突時,社會工作者可以采取的策略是()。A.壓制沖突,維持小組表面的和諧B.逃避沖突,將問題留待以后解決C.引導(dǎo)成員認(rèn)識沖突,學(xué)習(xí)建設(shè)性的處理方式D.排除制造沖突的成員,保持小組的純潔性41.社會工作行政中的“目標(biāo)管理”,要求()。A.明確工作目標(biāo),制定行動計劃,評估目標(biāo)達(dá)成B.最大化地利用機構(gòu)資源C.最小化地降低工作成本D.提高社會工作者的個人收入42.社會工作研究中的“定性資料”,可能包括()。A.訪談記錄、觀察筆記、問卷數(shù)據(jù)B.訪談記錄、觀察筆記、文獻(xiàn)資料C.問卷數(shù)據(jù)、實驗數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)資料D.實驗數(shù)據(jù)、觀察數(shù)據(jù)、統(tǒng)計圖表43.社會工作者在為貧困家庭提供服務(wù)時,鏈接社區(qū)資源為其提供就業(yè)培訓(xùn),體現(xiàn)了()原則。A.個別化B.人文主義C.賦權(quán)增能D.文化敏感44.社會政策法規(guī)的“合法性”,指的是()。A.政策符合法律規(guī)定B.政策符合社會倫理C.政策符合民眾意愿D.政策符合經(jīng)濟發(fā)展需要45.社會工作者在小組工作中運用“蘇格拉底式提問”技巧,目的是()。A.給予成員答案,解決其困惑B.引導(dǎo)成員自我發(fā)現(xiàn),提升其思考能力C.表現(xiàn)自己的專業(yè)水平,贏得成員尊重D.填充小組討論的空白時間46.社會工作行政中的“領(lǐng)導(dǎo)力”,要求社會工作者()。A.發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)B.嚴(yán)格管理下屬,確保工作高效完成C.服從上級指示,執(zhí)行機構(gòu)決策D.維護(hù)自身權(quán)威,控制團(tuán)隊發(fā)展方向47.社會工作價值觀中的“保密例外”,主要適用于()情況。A.服務(wù)對象同意透露信息B.服務(wù)對象要求改變專業(yè)關(guān)系C.保護(hù)服務(wù)對象或其他人員免受嚴(yán)重傷害D.機構(gòu)要求了解服務(wù)情況48.社會工作者在社區(qū)工作中,組織居民參與社區(qū)治理,體現(xiàn)了()理念。A.專業(yè)主導(dǎo)B.居民自治C.政府包辦D.行政管理49.社會工作研究中的“研究對象”,指的是()。A.社會工作者B.研究參與者或現(xiàn)象C.研究結(jié)果D.研究方法50.個案工作中,與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是()。A.社會工作者的專業(yè)知識B.服務(wù)對象的信任和配合C.機構(gòu)的規(guī)章制度D.政府的政策支持51.社會政策法規(guī)的“普惠性”,指的是()。A.政策面向所有社會成員B.政策只面向特定群體C.政策由政府主導(dǎo)實施D.政策由社會組織實施52.社會工作者在小組工作中,鼓勵成員分享個人經(jīng)驗,屬于()技巧的應(yīng)用。A.澄清B.鼓勵C.指導(dǎo)D.中立53.社會工作行政中的“人力資源管理”,主要涉及()。A.人員招聘、培訓(xùn)、評估、激勵B.財務(wù)預(yù)算、資金籌措、資源分配C.項目策劃、執(zhí)行、監(jiān)控、評估D.政策研究、法規(guī)制定、效果評估54.社會工作價值觀中的“個人尊嚴(yán)與價值”,要求社會工作者()。A.尊重服務(wù)對象的獨特性和尊嚴(yán)B.要求服務(wù)對象尊重社會工作者C.對服務(wù)對象的所有行為表示贊同D.以專業(yè)權(quán)威指導(dǎo)服務(wù)對象的行為55.社會工作者在社區(qū)工作中,開展社區(qū)需求調(diào)查,目的是()。A.了解社區(qū)問題,制定服務(wù)計劃B.評估社區(qū)資源,開發(fā)服務(wù)項目C.宣傳社會工作理念,吸引社區(qū)居民D.提升社會工作者在社區(qū)的影響力56.社會工作研究中的“文獻(xiàn)綜述”,是指()。A.對現(xiàn)有研究資料進(jìn)行系統(tǒng)性的回顧和總結(jié)B.對研究數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析C.對研究結(jié)果進(jìn)行解釋和說明D.對研究方法進(jìn)行改進(jìn)和完善57.社會政策法規(guī)的“有效性”,指的是()。A.政策能夠被有效執(zhí)行B.政策能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)C.政策能夠獲得民眾支持D.政策能夠促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展58.社會工作者在小組工作中,幫助成員學(xué)習(xí)解決問題技巧,屬于()技巧的應(yīng)用。A.同理心B.指導(dǎo)C.鼓勵D.中立59.社會工作行政中的“項目管理”,要求()。A.明確項目目標(biāo),制定項目計劃,組織實施,評估效果B.最大化地利用項目資金C.最小化地降低項目成本D.提高項目團(tuán)隊成員的個人收入60.社會工作價值觀中的“社會正義”,要求社會工作者()。A.促進(jìn)社會資源的公平分配B.維護(hù)社會各階層的利益平衡C.促進(jìn)社會成員的共同發(fā)展D.提升社會整體的生活水平二、多項選擇題(本部分共20題,每題2分,共40分。每題有多個正確答案,請在答題卡上相應(yīng)位置填涂對應(yīng)選項字母。多選、少選、錯選均不得分。)61.社會工作者的主要角色包括()。A.服務(wù)提供者B.政策倡導(dǎo)者C.資源鏈接者D.研究者E.管理者62.社會工作綜合能力的主要內(nèi)容包括()。A.社會工作價值觀與專業(yè)倫理B.人類行為與社會環(huán)境C.社會工作方法D.社會工作行政E.社會工作研究63.個案工作的工作模式主要包括()。A.一般系統(tǒng)模式B.增長模式C.問題解決模式D.生態(tài)系統(tǒng)模式E.認(rèn)知行為模式64.社會工作小組的類型包括()。A.成長小組B.支持小組C.任務(wù)小組D.治療小組E.社區(qū)小組65.社會工作行政的主要內(nèi)容涉及()。A.人力資源管理B.財務(wù)管理C.項目管理D.政策研究E.機構(gòu)發(fā)展66.社會工作研究的方法包括()。A.定性研究B.定量研究C.混合研究D.實驗研究E.調(diào)查研究67.社會政策法規(guī)的主要功能包括()。A.指導(dǎo)功能B.保護(hù)功能C.規(guī)范功能D.教育功能E.發(fā)展功能68.社會工作價值觀的基本原則包括()。A.保密B.自決C.人文主義D.社會公義E.文化敏感69.社區(qū)工作的特點包括()。A.綜合性B.群眾性C.政治性D.實踐性E.變革性70.社會工作實務(wù)過程的主要階段包括()。A.接案B.預(yù)估C.計劃D.介入E.評估與結(jié)案71.社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括()。A.對服務(wù)對象的倫理責(zé)任B.對同事的倫理責(zé)任C.對專業(yè)的倫理責(zé)任D.對機構(gòu)的倫理責(zé)任E.對社會的倫理責(zé)任72.社會工作理論的功能包括()。A.解釋現(xiàn)象B.指導(dǎo)實踐C.提升能力D.發(fā)展專業(yè)E.預(yù)測未來73.社會工作實踐中的“優(yōu)勢視角”,強調(diào)()。A.服務(wù)對象的內(nèi)在資源和能力B.服務(wù)對象的外部支持和機會C.服務(wù)對象的問題和缺陷D.社會工作者對服務(wù)對象的幫助E.改善服務(wù)對象的社會環(huán)境74.社會工作服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行年度工作總結(jié)時,需要收集的信息包括()。A.服務(wù)數(shù)量統(tǒng)計B.服務(wù)對象反饋C.項目活動記錄D.財務(wù)收支情況E.人員變動情況75.社會工作研究中的“抽樣方法”,主要包括()。A.隨機抽樣B.非隨機抽樣C.概率抽樣D.非概率抽樣E.分層抽樣76.社會工作者在處理家庭暴力案例時,需要采取的措施包括()。A.保護(hù)受害者安全B.為受害者提供法律援助C.對施暴者進(jìn)行教育D.為受害者提供心理支持E.調(diào)解家庭矛盾77.社會工作行政中的“績效評估”,常用的方法包括()。A.目標(biāo)管理B.關(guān)鍵績效指標(biāo)C.平衡計分卡D.360度評估E.德爾菲法78.社會工作者在小組工作中,運用“角色扮演”技巧的目的包括()。A.幫助成員理解不同角色的感受和行為B.提升成員的溝通和互動技巧C.增強小組的凝聚力D.發(fā)現(xiàn)成員的行為模式及其影響E.放松和娛樂79.社會政策法規(guī)對社會工作實踐的影響體現(xiàn)在()。A.規(guī)范社會工作者的行為B.指導(dǎo)社會工作的價值取向C.保障社會工作者的權(quán)益D.限制社會工作的服務(wù)范圍E.促進(jìn)社會工作專業(yè)發(fā)展80.社會工作者在社區(qū)工作中,開展社區(qū)教育的主要內(nèi)容包括()。A.普及社會工作知識B.提升居民參與社區(qū)治理的能力C.增強居民的社會意識D.促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展E.宣傳政府的政策法規(guī)三、案例分析題(本部分共2題,每題20分,共40分。請根據(jù)案例要求,結(jié)合所學(xué)知識進(jìn)行分析,并回答問題。)81.某社區(qū)是一個老舊小區(qū),居民多為老年人,近年來社區(qū)治安狀況惡化,入室盜竊案件頻發(fā)。社區(qū)居委會希望社會工作者能協(xié)助開展社區(qū)治安防范工作。社會工作者小王接案后,進(jìn)行了初步評估,發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)老年人較多,對治安問題較為擔(dān)憂,但缺乏有效的防范意識和能力。同時,社區(qū)內(nèi)有一些年輕人,有熱情參與社區(qū)事務(wù),但缺乏組織性和經(jīng)驗。小王計劃開展一個社區(qū)治安防范小組,并希望通過小組活動,提升老年人的防范意識和能力,同時發(fā)掘和培養(yǎng)年輕人的社區(qū)參與熱情,協(xié)助社區(qū)改善治安狀況。(1)請分析小王在開展社區(qū)治安防范小組工作中,需要運用的主要理論和方法有哪些?(2)請為小王設(shè)計小組工作的幾個主要階段,并簡述每個階段的主要任務(wù)和活動內(nèi)容。(3)在小組工作中,小王如何處理可能出現(xiàn)的沖突和問題?82.李女士是一位單親母親,帶著一個年幼的孩子生活。她最近被診斷出患有抑郁癥,情緒低落,對未來感到絕望,甚至出現(xiàn)自傷行為。李女士獨自撫養(yǎng)孩子,經(jīng)濟困難,缺乏社會支持。社區(qū)社會工作者小張得知情況后,決定為李女士提供個案服務(wù)。小張與李女士建立了專業(yè)關(guān)系,進(jìn)行了詳細(xì)的個案評估,發(fā)現(xiàn)李女士的主要問題包括抑郁情緒、缺乏社會支持、經(jīng)濟困難、育兒壓力等。小張與服務(wù)對象共同制定了服務(wù)計劃,包括尋求心理治療、申請社會救助、鏈接社區(qū)資源提供育兒支持等。(1)請分析小張在為李女士提供服務(wù)過程中,主要運用了哪些個案工作技巧?(2)請評估小張制定的服務(wù)計劃是否全面?如果不全面,請補充你認(rèn)為還需要考慮哪些方面?(3)如果李女士在服務(wù)過程中拒絕接受心理治療,社會工作者小張應(yīng)該如何應(yīng)對?---試卷答案一、單項選擇題1.C2.C3.B4.C5.C6.B7.B8.C9.D10.C11.C12.B13.B14.C15.B16.B17.B18.A19.D20.B21.C22.C23.B24.D25.D26.A27.B28.C29.D30.B31.A32.C33.B34.B35.A36.C37.A38.B39.A40.C41.A42.B43.C44.A45.B46.A47.C48.B49.B50.B51.A52.B53.A54.A55.A56.A57.B58.B59.A60.A二、多項選擇題61.ABCDE62.ABCDE63.ABCDE64.ABCD65.ABC66.ABC67.ABCDE68.ABCDE69.ABDE70.ABCDE71.ABCDE72.ABCD73.ABE74.ABCDE75.ABCD76.ABCDE77.ABCDE78.ABD79.ABCE80.ABCDE三、案例分析題81.(1)小王在開展社區(qū)治安防范小組工作中,需要運用的主要理論和方法有:系統(tǒng)理論、小組工作方法、優(yōu)勢視角理論、增能理論。*解析思路:系統(tǒng)理論有助于理解社區(qū)、小組和個人之間的互動關(guān)系,指導(dǎo)小王分析社區(qū)治安問題、小組動力以及成員需求。小組工作方法提供了小組建立、發(fā)展、活動設(shè)計和評估的系統(tǒng)性框架。優(yōu)勢視角理論幫助小王關(guān)注老年人的資源和能力,而非僅僅聚焦問題,從而提升其參與積極性。增能理論則強調(diào)提升老年人的能力和信心,使其能夠更好地應(yīng)對治安問題。(2)小王可以設(shè)計小組工作的幾個主要階段,并簡述每個階段的主要任務(wù)和活動內(nèi)容:*初級階段:建立關(guān)系,制定規(guī)范。主要任務(wù)是建立信任關(guān)系,介紹小組目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和規(guī)則,進(jìn)行破冰活動,初步了解成員需求和期望。*中級階段:探索問題,發(fā)展技能。主要任務(wù)是引導(dǎo)成員討論社區(qū)治安問題,分享經(jīng)驗和感受,學(xué)習(xí)防范知識和技能,開展角色扮演等活動。*后期階段:鞏固成果,社區(qū)倡導(dǎo)。主要任務(wù)是回顧小組過程,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),制定行動計劃,將小組成果應(yīng)用于社區(qū)實踐,并向社區(qū)居委會等機構(gòu)倡導(dǎo)改善治安的措施。*解析思路:小組工作階段劃分通常遵循建立關(guān)系、探索問題、鞏固發(fā)展、結(jié)束回顧的規(guī)律。每個階段的任務(wù)和活動內(nèi)容應(yīng)與階段目標(biāo)相匹配,循序漸進(jìn)地推動小組發(fā)展。(3)在小組工作中,小王可以采取以下措施處理可能出現(xiàn)的沖突和問題:*中立傾聽:耐心傾聽各方觀點,避免偏袒,保持中立立場。*促進(jìn)溝通:引導(dǎo)成員進(jìn)行有效溝通,表達(dá)自己的感受和需求,理解他人觀點。

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