2025年社會(huì)工作師初級(jí)考試模擬試卷：綜合能力難點(diǎn)解析試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分。下列每題只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題意表述的。）1.社會(huì)工作以幫助和賦能服務(wù)對(duì)象為主要目標(biāo)，其核心價(jià)值理念強(qiáng)調(diào)尊重人的尊嚴(yán)和價(jià)值。這體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的核心價(jià)值。A.自決B.保密C.人本主義D.社會(huì)公義2.在人類行為與社會(huì)環(huán)境理論中，強(qiáng)調(diào)個(gè)體與其所處環(huán)境系統(tǒng)相互作用，個(gè)體是環(huán)境系統(tǒng)的一部分，環(huán)境也影響個(gè)體發(fā)展。該理論最符合（）的觀點(diǎn)。A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.心理分析理論C.行為主義理論D.社會(huì)交換理論3.小明是一名初入社會(huì)的社會(huì)工作者，在第一次與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，服務(wù)對(duì)象表達(dá)了強(qiáng)烈的情緒，并提到了一些過去的創(chuàng)傷經(jīng)歷。此時(shí)，小明最適合首先采取的溝通技巧是（）。A.及時(shí)打斷，給予建議B.運(yùn)用反問，引導(dǎo)思考C.積極傾聽，表示理解D.直接詢問，獲取細(xì)節(jié)4.社區(qū)工作目標(biāo)中，“提升社區(qū)居民的參與能力和互助精神”主要指向（）。A.社區(qū)發(fā)展目標(biāo)B.社區(qū)教育目標(biāo)C.社區(qū)行動(dòng)目標(biāo)D.社區(qū)服務(wù)目標(biāo)5.在小組工作中，組員小王經(jīng)常在小組中發(fā)表與主題無關(guān)的言論，并打斷他人的發(fā)言。小組帶領(lǐng)者最適宜的處理方式是（）。A.直接批評(píng)小王的行為B.停止討論，處理小王的行為C.運(yùn)用限制性技巧，明確小組規(guī)范D.忽略小王的行為，繼續(xù)討論6.個(gè)案工作過程中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的核心基礎(chǔ)是（）。A.社會(huì)工作者個(gè)人的權(quán)威B.服務(wù)對(duì)象對(duì)社工的信任C.雙方的平等與真誠(chéng)D.明確的服務(wù)目標(biāo)7.社會(huì)工作行政中，制定服務(wù)計(jì)劃的首要步驟是（）。A.確定服務(wù)評(píng)估方法B.明確服務(wù)目標(biāo)和內(nèi)容C.設(shè)計(jì)服務(wù)預(yù)算方案D.規(guī)劃服務(wù)監(jiān)督機(jī)制8.在社會(huì)工作研究中，研究者通過觀察、訪談等方式，深入理解服務(wù)對(duì)象的個(gè)人經(jīng)歷和主觀感受，這種方法屬于（）。A.定量研究方法B.定性研究方法C.實(shí)驗(yàn)研究方法D.案例研究方法9.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，限制民事行為能力人實(shí)施與其年齡、智力、精神健康狀況不相適應(yīng)的民事法律行為，經(jīng)法定代理人同意或者追認(rèn)后，該行為（）。A.自始無效B.效力待定C.當(dāng)然無效D.有效力但需賠償損失10.社會(huì)工作者小李在為社區(qū)老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老人因貧困而無法獲得必要的醫(yī)療保健。根據(jù)社會(huì)公正原則，小李應(yīng)重點(diǎn)倡導(dǎo)和推動(dòng)（）。A.提供免費(fèi)健康咨詢B.建立社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)C.爭(zhēng)取社會(huì)救助資源D.開展健康知識(shí)講座11.小組工作terapi中，當(dāng)小組進(jìn)入工作階段，組員之間的互動(dòng)增多，關(guān)系逐漸緊密，但也可能出現(xiàn)沖突。此時(shí)，小組帶領(lǐng)者的角色主要是（）。A.引導(dǎo)成員建立契約B.促進(jìn)成員間的溝通與理解C.控制小組討論方向D.結(jié)束小組活動(dòng)12.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定服務(wù)目標(biāo)，這些目標(biāo)應(yīng)符合（）原則。A.可衡量性、可達(dá)成性、相關(guān)性、時(shí)限性B.獨(dú)立性、保密性、專業(yè)性、公平性C.綜合性、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性、實(shí)踐性D.權(quán)威性、指導(dǎo)性、規(guī)范性、強(qiáng)制性13.社區(qū)工作方法中，組織居民參與社區(qū)問題的討論，分析原因，制定解決方案并共同行動(dòng)，這種方法通常被稱為（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)行動(dòng)C.社區(qū)發(fā)展D.社區(qū)服務(wù)14.在社會(huì)工作實(shí)踐中，保密原則的局限性的一個(gè)重要體現(xiàn)是，當(dāng)服務(wù)對(duì)象的言行可能危及自身或他人生命安全時(shí)，社會(huì)工作者（）。A.必須無條件保密B.應(yīng)在保密范圍內(nèi)盡可能幫助C.有權(quán)打破保密原則，并告知服務(wù)對(duì)象D.需尋求督導(dǎo)或機(jī)構(gòu)支持，決定是否打破保密15.人類行為與社會(huì)環(huán)境理論認(rèn)為，家庭是社會(huì)的基本單位，對(duì)個(gè)體的成長(zhǎng)和發(fā)展具有早期且深遠(yuǎn)的影響。這反映了（）因素的重要性。A.生理因素B.心理因素C.家庭因素D.社會(huì)文化因素16.社會(huì)工作者小張?jiān)跒槭I(yè)人員提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)許多人在求職過程中遭遇歧視。從社會(huì)工作的視角看，這種歧視屬于（）。A.個(gè)體心理問題B.社會(huì)結(jié)構(gòu)問題C.家庭關(guān)系問題D.團(tuán)體互動(dòng)問題17.小組工作terapi中，初期階段組員主要關(guān)注的是個(gè)人的需求和對(duì)小組的期望，并嘗試了解其他成員。這個(gè)階段通常被稱為（）。A.初步形成階段B.工作階段C.穩(wěn)定階段D.結(jié)束階段18.社會(huì)工作行政中，評(píng)估服務(wù)項(xiàng)目效果的重要工具是（）。A.預(yù)算報(bào)表B.組織結(jié)構(gòu)圖C.服務(wù)記錄D.績(jī)效評(píng)估報(bào)告19.在運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角工作時(shí)，社會(huì)工作者關(guān)注服務(wù)對(duì)象自身的潛能、資源和積極品質(zhì)，目的是（）。A.替代服務(wù)對(duì)象做決定B.改變服務(wù)對(duì)象消極認(rèn)知C.激發(fā)服務(wù)對(duì)象自我成長(zhǎng)的動(dòng)力D.證明服務(wù)對(duì)象的價(jià)值20.社會(huì)工作研究中的抽樣方法，如果研究者希望確保每個(gè)個(gè)體都有相同的機(jī)會(huì)被選中，應(yīng)采用（）。A.隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.便利抽樣21.個(gè)案會(huì)談中，社會(huì)工作者通過復(fù)述服務(wù)對(duì)象的部分話語，以確認(rèn)理解并表達(dá)關(guān)注，這種溝通技巧是（）。A.引導(dǎo)式提問B.反映式傾聽C.情感反映D.建議技巧22.社區(qū)工作計(jì)劃中，明確說明計(jì)劃要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，這部分內(nèi)容屬于（）。A.計(jì)劃背景B.目標(biāo)陳述C.資源分析D.時(shí)間表23.社會(huì)工作者在服務(wù)中扮演倡導(dǎo)者角色時(shí)，其主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象表達(dá)需求B.為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取合法權(quán)益C.組織社區(qū)活動(dòng)D.評(píng)估服務(wù)效果24.人類行為與社會(huì)環(huán)境理論將人的一生劃分為不同的階段，如嬰兒期、兒童期、青少年期等。這種劃分主要依據(jù)的是（）因素。A.生理發(fā)展B.心理發(fā)展C.社會(huì)文化發(fā)展D.家庭發(fā)展25.小組工作terapi中，當(dāng)小組面臨解散時(shí)，組員可能會(huì)出現(xiàn)失落、焦慮等情緒。小組帶領(lǐng)者需要幫助組員做好（）。A.角色轉(zhuǎn)換B.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與評(píng)估C.新的目標(biāo)設(shè)定D.資源鏈接26.在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略、管理機(jī)構(gòu)和資源的是（）。A.項(xiàng)目主管B.機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人C.督導(dǎo)D.志愿者27.社會(huì)工作研究報(bào)告中，對(duì)研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)行解釋和討論的部分，通常被稱為（）。A.研究方法B.結(jié)果呈現(xiàn)C.結(jié)論與討論D.文獻(xiàn)綜述28.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象結(jié)束專業(yè)關(guān)系時(shí)，通常會(huì)進(jìn)行（）。A.評(píng)估服務(wù)效果B.回顧服務(wù)過程C.簽署終結(jié)協(xié)議D.以上都是29.社區(qū)工作方法中，通過組織居民參與社區(qū)問題的分析和決策，增強(qiáng)居民的主人翁意識(shí)和能力，這種方法有助于（）。A.提升社區(qū)凝聚力B.改善社區(qū)物理環(huán)境C.增加政府財(cái)政投入D.降低社區(qū)犯罪率30.社會(huì)工作者小李在為留守兒童提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)許多孩子面臨親情缺失和學(xué)業(yè)困難。從生態(tài)系統(tǒng)理論視角看，這些困難主要反映了（）方面的失衡。A.微系統(tǒng)B.中間系統(tǒng)C.外層系統(tǒng)D.宏觀系統(tǒng)31.小組工作terapi中，某小組在討論社區(qū)治安問題時(shí)，組員小張多次提出激進(jìn)的、不切實(shí)際的解決方案。小組帶領(lǐng)者適宜的做法是（）。A.贊揚(yáng)小張的積極態(tài)度B.幫助小張分析方案的可行性C.將話題引向其他組員D.讓小張擔(dān)任小組長(zhǎng)32.社會(huì)工作行政中，明確機(jī)構(gòu)各項(xiàng)任務(wù)由誰負(fù)責(zé)、如何協(xié)作、時(shí)間節(jié)點(diǎn)為何的部分，屬于（）內(nèi)容。A.組織文化B.組織結(jié)構(gòu)C.組織流程D.組織目標(biāo)33.在社會(huì)工作研究中，使用問卷、量表等標(biāo)準(zhǔn)化工具收集數(shù)據(jù)，這種方法屬于（）。A.定性研究B.定量研究C.實(shí)驗(yàn)研究D.質(zhì)性研究34.個(gè)案工作terapi中，當(dāng)服務(wù)對(duì)象問題復(fù)雜，涉及多方面因素時(shí)，社會(huì)工作者可能需要尋求其他專業(yè)人士（如醫(yī)生、心理咨詢師）的合作，這體現(xiàn)了（）原則。A.整合性B.個(gè)別化C.小組工作D.保密35.社區(qū)工作方法中，通過舉辦講座、展覽、工作坊等形式，向社區(qū)居民普及知識(shí)、改變觀念，這種方法屬于（）。A.社區(qū)組織B.社區(qū)教育C.社區(qū)行動(dòng)D.社區(qū)服務(wù)36.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人意愿和選擇，即使這些選擇可能不符合社會(huì)常規(guī)或社工的個(gè)人期望。這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）價(jià)值。A.自決B.保密C.人本主義D.社會(huì)公義37.小組工作terapi中，小組規(guī)范是維持小組秩序、促進(jìn)小組健康發(fā)展的重要保障，小組規(guī)范的制定通常由（）共同完成。A.小組帶領(lǐng)者B.大部分組員C.全體組員D.指定組員38.社會(huì)工作行政中，對(duì)機(jī)構(gòu)資源（人力、物力、財(cái)力等）進(jìn)行有效配置和利用，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，這是（）的核心內(nèi)容。A.預(yù)算管理B.項(xiàng)目管理C.人力資源管理D.資源整合39.在運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角工作時(shí)，社會(huì)工作者關(guān)注服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境中有哪些支持性因素，目的是（）。A.為服務(wù)對(duì)象提供外部支持B.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)困境的能力C.改變服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境D.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的社會(huì)價(jià)值40.社會(huì)工作研究中的效度指的是研究結(jié)果的（）。A.可信程度B.準(zhǔn)確程度C.完整程度D.相關(guān)程度41.個(gè)案會(huì)談中，社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提出建議，并期望服務(wù)對(duì)象接受和采納，這種溝通方式是（）。A.敘述式溝通B.引導(dǎo)式溝通C.命令式溝通D.咨詢式溝通42.社區(qū)工作計(jì)劃中，明確計(jì)劃實(shí)施的時(shí)間安排、重要節(jié)點(diǎn)和活動(dòng)流程的部分，屬于（）。A.目標(biāo)陳述B.預(yù)算計(jì)劃C.時(shí)間表D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估43.社會(huì)工作者在服務(wù)中扮演資源鏈接者角色時(shí)，其主要任務(wù)是（）。A.幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)自身問題B.為服務(wù)對(duì)象介紹和鏈接各類社會(huì)資源C.組織社區(qū)活動(dòng)D.評(píng)估服務(wù)需求44.人類行為與社會(huì)環(huán)境理論認(rèn)為，文化因素對(duì)個(gè)體的價(jià)值觀、行為規(guī)范、思維方式等產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。這反映了（）因素的重要性。A.生理因素B.心理因素C.社會(huì)文化因素D.家庭因素45.小組工作terapi中，小組后期階段，組員之間的關(guān)系更為穩(wěn)定，凝聚力增強(qiáng)，開始關(guān)注小組之外的事務(wù)。這個(gè)階段通常被稱為（）。A.初步形成階段B.工作階段C.穩(wěn)定階段D.結(jié)束階段46.社會(huì)工作行政中，監(jiān)督服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況，確保服務(wù)質(zhì)量和目標(biāo)達(dá)成，這是（）的重要職責(zé)。A.項(xiàng)目策劃B.項(xiàng)目執(zhí)行C.項(xiàng)目監(jiān)督D.項(xiàng)目評(píng)估47.社會(huì)工作研究報(bào)告中，對(duì)研究方法、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析過程進(jìn)行詳細(xì)說明的部分，通常被稱為（）。A.研究方法B.結(jié)果呈現(xiàn)C.結(jié)論與討論D.文獻(xiàn)綜述48.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是相互信任、真誠(chéng)溝通和（）。A.權(quán)威地位B.專業(yè)能力C.情感投入D.服務(wù)目標(biāo)49.社區(qū)工作方法中，通過組織居民集體行動(dòng)，解決社區(qū)公共問題，推動(dòng)社區(qū)變遷，這種方法的核心是（）。A.居民參與B.資源整合C.專業(yè)引領(lǐng)D.政策倡導(dǎo)50.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和職業(yè)倫理規(guī)范，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）原則。A.專業(yè)性B.倫理性C.公益性D.科學(xué)性51.社會(huì)工作研究中的信度指的是研究結(jié)果的（）。A.可信程度B.準(zhǔn)確程度C.完整程度D.相關(guān)程度52.個(gè)案工作terapi中，社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象探索自身優(yōu)勢(shì)、資源和潛能，以應(yīng)對(duì)困境，這種方法的核心是（）。A.任務(wù)中心B.生態(tài)系統(tǒng)C.優(yōu)勢(shì)視角D.敘事治療53.社區(qū)工作計(jì)劃中，分析計(jì)劃實(shí)施可能遇到的困難和應(yīng)對(duì)措施的部分，屬于（）。A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.資源分析C.目標(biāo)陳述D.時(shí)間表54.社會(huì)工作者在服務(wù)中扮演倡導(dǎo)者角色時(shí)，其主要依據(jù)是（）。A.服務(wù)對(duì)象的需求B.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀C.機(jī)構(gòu)資源狀況D.政府政策導(dǎo)向55.人類行為與社會(huì)環(huán)境理論認(rèn)為，工作單位、學(xué)校、同伴群體等個(gè)體直接互動(dòng)的社會(huì)環(huán)境，對(duì)個(gè)體發(fā)展具有重要影響。這反映了（）因素的重要性。A.微系統(tǒng)B.中間系統(tǒng)C.外層系統(tǒng)D.宏觀系統(tǒng)56.小組工作terapi中，小組帶領(lǐng)者在小組初期需要明確小組目標(biāo)、規(guī)范，建立良好的開始，這個(gè)階段的主要任務(wù)是（）。A.建立小組結(jié)構(gòu)B.促進(jìn)成員互動(dòng)C.完成小組任務(wù)D.結(jié)束小組活動(dòng)57.社會(huì)工作行政中，根據(jù)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)和年度計(jì)劃，制定詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案，這部分工作屬于（）。A.預(yù)算管理B.項(xiàng)目管理C.人力資源管理D.資源整合58.社會(huì)工作研究報(bào)告中，對(duì)研究背景、目的、意義進(jìn)行介紹的部分，通常被稱為（）。A.研究方法B.結(jié)果呈現(xiàn)C.結(jié)論與討論D.文獻(xiàn)綜述59.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同評(píng)估服務(wù)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這部分工作屬于（）階段。A.開端B.中期C.結(jié)束D.評(píng)估60.社區(qū)工作方法中，通過組織社區(qū)居民一起識(shí)別問題、分析原因、制定方案、采取行動(dòng)，解決社區(qū)問題，這種方法強(qiáng)調(diào)（）。A.專業(yè)引領(lǐng)B.居民參與C.政府主導(dǎo)D.資源投入二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。下列每題有二個(gè)或二個(gè)以上選項(xiàng)是符合題意表述的。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.社會(huì)工作的核心價(jià)值包括（）。A.人本主義B.社會(huì)公義C.自決D.保密E.勤奮2.人類行為與社會(huì)環(huán)境理論的主要視角包括（）。A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.生物心理社會(huì)模型C.社會(huì)交換理論D.心理動(dòng)力理論E.發(fā)展系統(tǒng)理論3.個(gè)案會(huì)談中，社會(huì)工作者可以運(yùn)用的溝通技巧包括（）。A.傾聽B.提問C.反映D.引導(dǎo)E.命令4.社區(qū)工作方法的目標(biāo)包括（）。A.社區(qū)發(fā)展目標(biāo)B.社區(qū)教育目標(biāo)C.社區(qū)行動(dòng)目標(biāo)D.社區(qū)服務(wù)目標(biāo)E.社區(qū)管理目標(biāo)5.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中需要處理的多重倫理困境可能涉及（）。A.自決與保護(hù)B.保密與告知C.個(gè)人價(jià)值與專業(yè)要求D.效率與公平E.機(jī)構(gòu)利益與服務(wù)對(duì)象利益6.個(gè)案工作terapi中，影響服務(wù)對(duì)象改變的因素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象自身的優(yōu)勢(shì)與資源B.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系C.服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境系統(tǒng)D.社會(huì)工作者自身的理論功底E.社會(huì)工作者自身的個(gè)人特質(zhì)7.社會(huì)工作行政的主要內(nèi)容涉及（）。A.人力資源管理B.財(cái)務(wù)管理C.項(xiàng)目管理D.政策倡導(dǎo)E.組織文化建設(shè)8.社會(huì)工作研究的基本過程包括（）。A.提出問題B.文獻(xiàn)回顧C(jī).研究設(shè)計(jì)D.數(shù)據(jù)收集E.成果應(yīng)用9.根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，社會(huì)工作者在服務(wù)中享有的權(quán)利包括（）。A.獲得報(bào)酬的權(quán)利B.享受專業(yè)培訓(xùn)的權(quán)利C.對(duì)機(jī)構(gòu)決策提出建議的權(quán)利D.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私的權(quán)利E.拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)服務(wù)的權(quán)利10.社區(qū)工作方法中，常用的策略包括（）。A.組織居民會(huì)議B.開展社區(qū)教育C.建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)D.進(jìn)行社區(qū)宣傳E.提供社區(qū)服務(wù)三、案例分析題（每題10分，共30分。請(qǐng)根據(jù)案例要求回答問題。）案例一：小張是一名初入職場(chǎng)的社區(qū)工作者，負(fù)責(zé)一個(gè)老舊小區(qū)的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。在項(xiàng)目初期，他通過問卷調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，小區(qū)居民普遍反映小區(qū)停車位嚴(yán)重不足，居民之間因停車問題經(jīng)常發(fā)生矛盾。小張決定將解決停車問題作為項(xiàng)目的主要目標(biāo)之一。在后續(xù)工作中，他嘗試組織居民代表召開會(huì)議討論解決方案，但會(huì)議效果不佳，居民意見分歧較大，會(huì)議多次陷入僵局。小張感到非常困惑和沮喪。問題：1.請(qǐng)分析小張?jiān)陧?xiàng)目初期發(fā)現(xiàn)停車問題的過程中，運(yùn)用了哪些社區(qū)工作方法？2.針對(duì)居民會(huì)議陷入僵局的情況，小張可以嘗試哪些方法來改善溝通，推動(dòng)問題解決？3.從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，小張?jiān)诤罄m(xù)工作中還可以關(guān)注哪些方面的資源或優(yōu)勢(shì)，以幫助居民解決停車問題？案例二：李女士是一位單親母親，帶著年幼的孩子獨(dú)自生活。她最近被診斷出患有抑郁癥，情緒低落，對(duì)生活失去信心，也無法正常照顧孩子。李女士向社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助，希望獲得專業(yè)的支持。社會(huì)工作者小王接受了李女士的個(gè)案，在初步接觸后，小王發(fā)現(xiàn)李女士不僅面臨心理困境，還面臨經(jīng)濟(jì)壓力和缺乏社會(huì)支持的問題。問題：1.針對(duì)李女士的情況，小王在建立專業(yè)關(guān)系時(shí)需要關(guān)注哪些要點(diǎn)？2.小王在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮哪些方面的目標(biāo)？3.除了提供心理支持和鏈接資源外，小王還可以運(yùn)用哪些個(gè)案工作方法幫助李女士？案例三：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃開展一個(gè)針對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的小組工作項(xiàng)目。項(xiàng)目組在制定小組工作計(jì)劃時(shí)，明確了小組的目標(biāo)是幫助青少年認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)成癮的危害，學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)技巧，建立健康的上網(wǎng)習(xí)慣。在小組初期階段，組員們普遍比較內(nèi)向，不愿意主動(dòng)發(fā)言，小組氛圍較為沉悶。小組帶領(lǐng)者小劉注意到這一情況，開始嘗試運(yùn)用不同的溝通技巧和活動(dòng)來打破僵局。問題：1.小組帶領(lǐng)者小劉在小組初期階段面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？2.針對(duì)小組氛圍沉悶的情況，小劉可以嘗試運(yùn)用哪些具體的溝通技巧或小組活動(dòng)？3.從小組工作的角度出發(fā)，如何評(píng)估小組工作計(jì)劃的實(shí)施效果？---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分。下列每題只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題意表述的。）1.C2.A3.C4.A5.C6.B7.B8.B9.B10.C11.B12.A13.B14.C15.C16.B17.A18.D19.C20.A21.B22.B23.B24.C25.B26.B27.C28.D29.A30.B31.B32.B33.B34.A35.B36.A37.C38.B39.B40.B41.C42.C43.B44.C45.C46.A47.A48.B49.A50.B51.A52.C53.A54.B55.A56.A57.B58.D59.C60.B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。下列每題有二個(gè)或二個(gè)以上選項(xiàng)是符合題意表述的。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.ABCD2.ABCE3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCE7.ABCE8.ABCDE9.ABCE10.ABCDE三、案例分析題（每題10分，共30分。請(qǐng)根據(jù)案例要求回答問題。）案例一：1.小張?jiān)陧?xiàng)目初期發(fā)現(xiàn)停車問題的過程中，運(yùn)用了社區(qū)工作方法中的（1）需求評(píng)估（或問卷調(diào)查、訪談）。通過問卷調(diào)查和訪談居民，了解居民的需求和問題，這是需求評(píng)估的具體方法。（3分）（2）問題分析。小張通過收集信息，識(shí)別出停車位不足是居民關(guān)心的主要問題，并認(rèn)識(shí)到其可能引發(fā)的矛盾，這是對(duì)問題的初步分析。（2分）2.針對(duì)居民會(huì)議陷入僵局的情況，小張可以嘗試以下方法來改善溝通，推動(dòng)問題解決：（1）運(yùn)用溝通技巧，如積極傾聽，鼓勵(lì)居民表達(dá)觀點(diǎn)，并確保每位居民都有發(fā)言機(jī)會(huì)。（2分）（2）運(yùn)用中立的立場(chǎng)，避免將居民對(duì)立，幫助居民理解彼此的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。（2分）（3）調(diào)整會(huì)議形式