2024社會(huì)工作者考試真題及答案一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的活動(dòng)。在活動(dòng)策劃階段，小李邀請(qǐng)了社區(qū)居民代表、志愿者和空巢老人代表共同參與討論，大家各抒己見，為活動(dòng)出謀劃策。小李的做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.尊重社區(qū)自決B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與C.善用社區(qū)資源D.提高居民能力答案：B解析：社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與原則，即讓社區(qū)居民參與到社區(qū)事務(wù)的決策、計(jì)劃和實(shí)施過程中。在本題中，小李邀請(qǐng)社區(qū)居民代表、志愿者和空巢老人代表共同參與活動(dòng)策劃討論，讓大家各抒己見，這充分體現(xiàn)了社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與的原則。而尊重社區(qū)自決強(qiáng)調(diào)社區(qū)自己決定事務(wù)的發(fā)展方向；善用社區(qū)資源側(cè)重于對(duì)社區(qū)內(nèi)各種資源的有效利用；提高居民能力主要是指提升居民解決問題等方面的能力。故本題答案選B。2.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則的說法，正確的是（）。A.社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀和個(gè)人背景等都保持寬容與尊重的態(tài)度B.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中可以將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象C.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，即使在特殊情況下也不能披露D.社會(huì)工作者應(yīng)在服務(wù)過程中始終以自我為中心開展工作答案：A解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則中，接納是指社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀和個(gè)人背景等都保持寬容與尊重的態(tài)度，A選項(xiàng)正確。社會(huì)工作者不能將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，B選項(xiàng)錯(cuò)誤。在特殊情況下，如服務(wù)對(duì)象的行為可能對(duì)自己或他人造成嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)工作者可以在遵循一定程序的前提下披露服務(wù)對(duì)象的隱私，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作者應(yīng)始終以服務(wù)對(duì)象為中心開展工作，而不是以自我為中心，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題答案選A。3.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們的父母忙于工作，無(wú)暇照顧孩子的學(xué)習(xí)。社會(huì)工作者小王計(jì)劃在社區(qū)開展針對(duì)這些孩子的課后輔導(dǎo)服務(wù)。小王在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，首先要做的是（）。A.明確服務(wù)目標(biāo)B.選擇服務(wù)方法C.評(píng)估服務(wù)效果D.建立服務(wù)關(guān)系答案：A解析：制定服務(wù)計(jì)劃的第一步是明確服務(wù)目標(biāo)。只有明確了服務(wù)目標(biāo)，才能根據(jù)目標(biāo)選擇合適的服務(wù)方法，后續(xù)才能開展服務(wù)并評(píng)估服務(wù)效果。而建立服務(wù)關(guān)系是開展服務(wù)的基礎(chǔ)，但不是制定服務(wù)計(jì)劃的首要步驟。所以小王在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，首先要做的是明確服務(wù)目標(biāo)，本題答案選A。4.社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐晃换加幸钟舭Y的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有自殺的念頭。小張首先應(yīng)該采取的措施是（）。A.與服務(wù)對(duì)象的家屬聯(lián)系，告知他們服務(wù)對(duì)象的情況B.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，確保其生命安全C.繼續(xù)按照原服務(wù)計(jì)劃為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)D.向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)服務(wù)對(duì)象的情況答案：B解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有自殺念頭時(shí)，首要任務(wù)是對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，確保其生命安全。這是最緊急和關(guān)鍵的措施。與服務(wù)對(duì)象家屬聯(lián)系、向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況都是后續(xù)可以采取的步驟，但不能替代危機(jī)干預(yù)。繼續(xù)按照原服務(wù)計(jì)劃為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)顯然是不合適的，因?yàn)榉?wù)對(duì)象處于危機(jī)狀態(tài)。所以本題答案選B。5.小組工作中，社會(huì)工作者在小組開始階段的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員之間建立信任關(guān)系B.處理小組沖突C.幫助組員從小組中獲得新的認(rèn)知D.鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)答案：A解析：在小組開始階段，組員之間相互陌生，缺乏信任。社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員之間建立信任關(guān)系，營(yíng)造良好的小組氛圍。處理小組沖突一般是在小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)；幫助組員從小組中獲得新的認(rèn)知是小組后期成熟階段的任務(wù)；鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)雖然也是開始階段的工作之一，但協(xié)助建立信任關(guān)系更為關(guān)鍵和首要。故本題答案選A。6.下列屬于社會(huì)工作直接服務(wù)方法的是（）。A.社區(qū)工作B.社會(huì)工作行政C.社會(huì)工作研究D.社會(huì)政策答案：A解析：社會(huì)工作的直接服務(wù)方法包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。社會(huì)工作行政是間接服務(wù)方法，它主要是通過行政程序和管理手段來推動(dòng)社會(huì)工作服務(wù)的開展；社會(huì)工作研究是運(yùn)用科學(xué)的方法，有系統(tǒng)地收集、分析與社會(huì)工作有關(guān)的資料，以協(xié)助達(dá)成社會(huì)工作的目標(biāo)；社會(huì)政策是政府或其他社會(huì)組織為解決社會(huì)問題、增進(jìn)社會(huì)福利而制定的各種政策和行動(dòng)計(jì)劃。所以本題答案選A。7.社會(huì)工作者小趙在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象的問題不僅與個(gè)人有關(guān)，還與社會(huì)環(huán)境有關(guān)。小趙決定采用生態(tài)系統(tǒng)理論為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)（）。A.以個(gè)人為中心，忽略社會(huì)環(huán)境的影響B(tài).人與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系C.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的心理問題D.服務(wù)對(duì)象的問題是由個(gè)人原因造成的答案：B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，認(rèn)為個(gè)人的問題不僅僅是個(gè)人內(nèi)在的原因，還與周圍的社會(huì)環(huán)境、生態(tài)系統(tǒng)密切相關(guān)。它不是以個(gè)人為中心忽略社會(huì)環(huán)境的影響，也不是只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的心理問題，更不認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問題僅僅是由個(gè)人原因造成的。所以本題答案選B。8.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在某社區(qū)開展一項(xiàng)關(guān)于老年人健康狀況的調(diào)查。在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，下列問題的設(shè)計(jì)符合要求的是（）。A.“您是否患有高血壓、糖尿病等疾??？”B.“您覺得政府應(yīng)該為老年人提供更多的健康服務(wù)嗎？”C.“您對(duì)社區(qū)的健康服務(wù)滿意嗎？非常滿意、滿意、不滿意、非常不滿意?！盌.“您的年齡是？18-25歲、26-35歲、36-45歲、46歲以上。”答案：C解析：A選項(xiàng)將高血壓和糖尿病等多種疾病合并提問，屬于雙重問題，可能會(huì)讓被調(diào)查者難以準(zhǔn)確回答。B選項(xiàng)帶有一定的引導(dǎo)性，暗示政府應(yīng)該提供更多健康服務(wù)。D選項(xiàng)對(duì)于老年人調(diào)查來說，所給的年齡區(qū)間不符合實(shí)際情況。C選項(xiàng)的問題清晰明確，答案選項(xiàng)設(shè)置合理，符合調(diào)查問卷問題設(shè)計(jì)的要求。故本題答案選C。9.社會(huì)工作者小孫在為一位青少年服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在自我認(rèn)同困惑的問題。小孫可以運(yùn)用（）理論來幫助服務(wù)對(duì)象解決這一問題。A.認(rèn)知行為理論B.精神分析理論C.人本主義理論D.社會(huì)支持理論答案：C解析：人本主義理論強(qiáng)調(diào)人的自我實(shí)現(xiàn)和自我認(rèn)同，認(rèn)為每個(gè)人都有內(nèi)在的價(jià)值和潛能，通過提供支持和理解的環(huán)境，可以幫助個(gè)體實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我認(rèn)同。在本題中，服務(wù)對(duì)象存在自我認(rèn)同困惑的問題，人本主義理論可以幫助服務(wù)對(duì)象更好地認(rèn)識(shí)自己，解決自我認(rèn)同方面的問題。認(rèn)知行為理論主要關(guān)注認(rèn)知和行為之間的關(guān)系；精神分析理論側(cè)重于潛意識(shí)和童年經(jīng)歷對(duì)人的影響；社會(huì)支持理論強(qiáng)調(diào)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)體的重要性。所以本題答案選C。10.某社區(qū)為了改善社區(qū)環(huán)境，計(jì)劃開展垃圾分類宣傳活動(dòng)。社會(huì)工作者小李負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和實(shí)施。在活動(dòng)實(shí)施過程中，小李發(fā)現(xiàn)參與活動(dòng)的居民人數(shù)比預(yù)期少。小李首先應(yīng)該（）。A.調(diào)整活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)B.分析居民參與人數(shù)少的原因C.增加活動(dòng)的宣傳力度D.改變活動(dòng)的形式和內(nèi)容答案：B解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)參與人數(shù)比預(yù)期少的情況時(shí)，首先應(yīng)該做的是分析居民參與人數(shù)少的原因。只有明確了原因，才能有針對(duì)性地采取措施，如調(diào)整活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)、增加宣傳力度、改變活動(dòng)形式和內(nèi)容等。如果不分析原因就盲目采取其他措施，可能無(wú)法有效解決問題。所以本題答案選B。二、多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則包括（）。A.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私B.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)C.公平公正地對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象D.避免與服務(wù)對(duì)象發(fā)生雙重關(guān)系E.為服務(wù)對(duì)象提供免費(fèi)服務(wù)答案：ABCD解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循一系列倫理準(zhǔn)則。保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私是基本要求，以維護(hù)服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和權(quán)益；尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，讓服務(wù)對(duì)象能夠自主決定自己的事務(wù)；公平公正地對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象，不偏袒、不歧視；避免與服務(wù)對(duì)象發(fā)生雙重關(guān)系，防止利益沖突影響服務(wù)質(zhì)量。而是否為服務(wù)對(duì)象提供免費(fèi)服務(wù)并不是倫理準(zhǔn)則的必然要求，要根據(jù)具體情況和機(jī)構(gòu)規(guī)定等確定。所以本題答案選ABCD。2.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.滿足組員的所有需求答案：ABCD解析：小組工作具有多種功能。它可以塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感，讓組員感受到自己是小組的一員，相互平等。提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景，在小組中組員可以嘗試新的行為并得到他人的認(rèn)可。創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，組員之間可以分享經(jīng)驗(yàn)、互相學(xué)習(xí)。打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)組員應(yīng)對(duì)問題的能力。但小組工作不可能滿足組員的所有需求，E選項(xiàng)說法過于絕對(duì)。所以本題答案選ABCD。3.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會(huì)治療模式E.認(rèn)知行為模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，共同解決社區(qū)問題；社會(huì)策劃模式注重通過理性規(guī)劃和決策來解決社區(qū)問題；社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)在社區(qū)內(nèi)為有需要的人提供照顧和支持。心理社會(huì)治療模式和認(rèn)知行為模式是個(gè)案工作的主要理論模式，并非社區(qū)工作模式。所以本題答案選ABC。4.社會(huì)工作研究的方法包括（）。A.定量研究B.定性研究C.行動(dòng)研究D.實(shí)驗(yàn)研究E.文獻(xiàn)研究答案：ABCDE解析：社會(huì)工作研究方法豐富多樣。定量研究主要通過收集和分析數(shù)據(jù)來驗(yàn)證假設(shè)和發(fā)現(xiàn)規(guī)律；定性研究側(cè)重于對(duì)現(xiàn)象的深入理解和解釋；行動(dòng)研究強(qiáng)調(diào)研究者與實(shí)踐者合作，在行動(dòng)中研究和解決問題；實(shí)驗(yàn)研究通過控制變量來檢驗(yàn)因果關(guān)系；文獻(xiàn)研究則是對(duì)已有的文獻(xiàn)資料進(jìn)行分析和研究。所以本題答案選ABCDE。5.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理困境的有（）。A.保密與信息披露的沖突B.個(gè)人利益與專業(yè)責(zé)任的沖突C.自決與家長(zhǎng)制的沖突D.專業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀的沖突E.服務(wù)對(duì)象利益與機(jī)構(gòu)利益的沖突答案：ABCDE解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理困境包含多種情況。保密與信息披露的沖突，比如在某些情況下是否要突破保密原則披露服務(wù)對(duì)象信息。個(gè)人利益與專業(yè)責(zé)任的沖突，社會(huì)工作者可能面臨自身利益和履行專業(yè)責(zé)任之間的抉擇。自決與家長(zhǎng)制的沖突，是尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)和在必要時(shí)進(jìn)行干預(yù)之間的矛盾。專業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀的沖突，當(dāng)兩者不一致時(shí)會(huì)給社會(huì)工作者帶來困擾。服務(wù)對(duì)象利益與機(jī)構(gòu)利益的沖突，如機(jī)構(gòu)的某些規(guī)定可能與服務(wù)對(duì)象的利益相矛盾。所以本題答案選ABCDE。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的功能。(1).對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能：促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活，幫助服務(wù)對(duì)象解決困難，恢復(fù)和發(fā)展其社會(huì)功能，使其能夠正常地參與社會(huì)生活?；謴?fù)弱化的功能，由于生理、心理或社會(huì)等原因，服務(wù)對(duì)象的某些社會(huì)功能可能會(huì)受到削弱，社會(huì)工作可以幫助其恢復(fù)這些功能。促進(jìn)人的發(fā)展，通過提供機(jī)會(huì)和資源，挖掘服務(wù)對(duì)象的潛能，促進(jìn)其各方面的發(fā)展。促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)，幫助服務(wù)對(duì)象更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，同時(shí)也推動(dòng)社會(huì)環(huán)境的改善以適應(yīng)人的發(fā)展。(2).對(duì)社會(huì)的功能：維持社會(huì)秩序，通過解決社會(huì)問題，化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。建構(gòu)社會(huì)資本，社會(huì)工作可以促進(jìn)社會(huì)成員之間的信任、合作和互助，增加社會(huì)資本的積累。促進(jìn)社會(huì)和諧，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)公平正義，推動(dòng)社會(huì)制度和政策的完善，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。2.簡(jiǎn)述小組工作的發(fā)展階段及各階段的特點(diǎn)。(1).開始階段：組員的特點(diǎn)：組員之間相互陌生，有較強(qiáng)的防范心理和困惑，對(duì)小組的期望較高。社會(huì)工作者的任務(wù)：協(xié)助組員相互認(rèn)識(shí)，建立信任關(guān)系，明確小組目標(biāo)和規(guī)范，營(yíng)造小組氛圍。(2).中期轉(zhuǎn)折階段：組員的特點(diǎn)：組員之間的關(guān)系開始出現(xiàn)沖突，競(jìng)爭(zhēng)和沖突加劇，組員的自我意識(shí)增強(qiáng)。社會(huì)工作者的任務(wù)：處理小組沖突，協(xié)調(diào)組員之間的關(guān)系，引導(dǎo)組員正確面對(duì)沖突，促進(jìn)小組的良性發(fā)展。(3).后期成熟階段：組員的特點(diǎn)：組員之間的關(guān)系融洽，相互信任，凝聚力增強(qiáng)，小組的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，組員的自我實(shí)現(xiàn)程度較高。社會(huì)工作者的任務(wù)：維持小組的良好狀態(tài)，協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知和成長(zhǎng)，鼓勵(lì)組員將小組中的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際生活中。(4).結(jié)束階段：組員的特點(diǎn)：組員可能會(huì)出現(xiàn)離別情緒，對(duì)小組的結(jié)束感到不舍，同時(shí)也會(huì)對(duì)未來感到擔(dān)憂。社會(huì)工作者的任務(wù)：處理組員的離別情緒，幫助組員回顧小組歷程，鞏固小組成果，做好小組的評(píng)估和總結(jié)工作。3.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)和實(shí)施策略。(1).特點(diǎn)：較多關(guān)注社區(qū)共同性問題，如社區(qū)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等問題。通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合，強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，提高社區(qū)居民的自我管理和自我發(fā)展能力。過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)，注重培養(yǎng)社區(qū)居民的民主意識(shí)、合作精神和解決問題的能力。特別重視居民的參與，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理。(2).實(shí)施策略：促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展，通過開展各種活動(dòng)，提高居民的參與意識(shí)和能力。團(tuán)結(jié)鄰里，加強(qiáng)居民之間的溝通和交流，建立良好的鄰里關(guān)系。社區(qū)教育，通過舉辦講座、培訓(xùn)等活動(dòng)，提高居民的知識(shí)和技能。提供服務(wù)和發(fā)展資源，為社區(qū)居民提供各種服務(wù)和資源，滿足居民的需求。社區(qū)參與，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，提高社區(qū)的自治水平。四、論述題1.論述社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定和實(shí)施過程中的作用。(1).在社會(huì)政策制定過程中的作用：倡導(dǎo)者：社會(huì)工作者深入了解服務(wù)對(duì)象的需求和問題，能夠?qū)⑺麄兊穆曇魝鬟f給政策制定者。通過收集和分析相關(guān)信息，提出合理的政策建議，倡導(dǎo)制定更加公平、有效的社會(huì)政策。例如，在關(guān)注貧困家庭兒童教育問題時(shí)，社會(huì)工作者可以根據(jù)，實(shí)際觀察和調(diào)研，向政府提出增加貧困地區(qū)教育資源投入、完善教育資助政策等建議。專家：憑借專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作者可以為政策制定提供專業(yè)的意見和分析。他們了解社會(huì)問題的成因、影響和發(fā)展趨勢(shì)，能夠從專業(yè)角度評(píng)估政策方案的可行性和有效性。比如在制定老年人福利政策時(shí)，社會(huì)工作者可以對(duì)老年人的生活狀況、健康需求、心理需求等進(jìn)行專業(yè)分析，為政策的制定提供科學(xué)依據(jù)。政策影響者：社會(huì)工作者可