退房仲裁申請書申請書一：

尊敬的仲裁委員會領(lǐng)導(dǎo)：

在當(dāng)今社會，法律與秩序是社會穩(wěn)定與公平正義的基石。作為一名公民，我始終堅信，在法律面前人人平等，任何合法權(quán)益都應(yīng)當(dāng)?shù)玫角袑嵄Ｕ?。今天，我懷著對正義的執(zhí)著追求和對公平的堅定信念，向貴委員會提交這份《退房仲裁申請書》，旨在通過合法途徑解決我與某酒店之間因退房問題所產(chǎn)生的糾紛，維護自身的合法權(quán)益。

一、申請內(nèi)容

本人現(xiàn)正式向貴委員會提出仲裁申請，請求依法裁決某酒店退還本人已支付的房費及相關(guān)費用，并賠償因此造成的經(jīng)濟損失。

二、申請原因

（一）事實與背景

2023年5月10日，本人因工作需要，與某酒店簽訂了一份酒店入住合同，預(yù)訂了2023年5月15日至2023年5月20日的客房。合同簽訂后，本人按照約定支付了房費共計人民幣8000元，并預(yù)付了押金2000元。然而，在2023年5月14日，因酒店方面突然提出因“內(nèi)部調(diào)整”無法提供原定客房，要求本人更換其他房型或取消預(yù)訂，并承諾給予一定補償。本人考慮到行程安排及時間緊迫，與酒店協(xié)商多次，但酒店始終未能提供滿意解決方案，且態(tài)度強硬，拒絕全額退款。

（二）法律依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百零九條規(guī)定：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。”酒店作為合同的一方，應(yīng)當(dāng)全面履行合同義務(wù)，保障合同目的的實現(xiàn)。然而，酒店單方面變更合同內(nèi)容，且未提供任何合理補償，明顯違反了合同約定，屬于違約行為。

此外，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。”酒店在未提供任何合理解釋的情況下強行變更合同，屬于惡意違約，符合欺詐行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

（三）對申請事項的認(rèn)識

本人深知，合同是平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議，具有法律約束力。雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，任何一方不得擅自變更或解除合同。酒店方面在未提供任何合理理由的情況下單方面要求變更合同，不僅侵犯了本人的合法權(quán)益，也破壞了市場交易的公平性。因此，本人通過仲裁途徑解決此糾紛，既是對自身權(quán)益的維護，也是對市場秩序的捍衛(wèi)。

（四）對酒店行為的反思

酒店作為服務(wù)行業(yè)，其核心在于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障客戶的合法權(quán)益。然而，在某次糾紛中，酒店方面卻表現(xiàn)出極不專業(yè)的態(tài)度，不僅未能妥善處理客戶訴求，反而以“內(nèi)部調(diào)整”為由推卸責(zé)任，這種做法不僅損害了客戶的信任，也損害了酒店自身的聲譽。長此以往，酒店將失去市場競爭力，最終受害的還是酒店自身。

（五）對社會的影響

本人此次申請仲裁，不僅是為了解決個人與酒店之間的糾紛，更是希望通過此案例呼吁社會各界關(guān)注消費者權(quán)益保護問題。在市場經(jīng)濟條件下，消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)利義務(wù)應(yīng)當(dāng)對等，任何一方不得濫用權(quán)利，損害另一方的合法權(quán)益。酒店作為服務(wù)提供者，更應(yīng)當(dāng)樹立誠信經(jīng)營理念，切實保障客戶的合法權(quán)益，共同維護健康有序的市場環(huán)境。

三、決心和要求

（一）決心

本人始終堅信，正義終將戰(zhàn)勝邪惡，合法終將得到保障。在此次仲裁過程中，本人將積極配合仲裁委員會的工作，提供相關(guān)證據(jù)材料，并依法維護自身合法權(quán)益。無論仲裁結(jié)果如何，本人都將堅持法律底線，絕不以任何方式干擾社會秩序，維護法律的尊嚴(yán)。

（二）要求

基于上述事實與理由，本人現(xiàn)向貴委員會提出以下具體要求：

1.請求貴委員會依法裁決某酒店全額退還本人已支付的房費8000元及押金2000元，共計10000元；

2.請求貴委員會裁決某酒店賠償本人因此造成的經(jīng)濟損失，包括誤工費、交通費等，共計人民幣5000元；

3.請求貴委員會責(zé)令某酒店公開道歉，恢復(fù)本人名譽；

4.請求貴委員會對某酒店進行行政處罰，并納入不良信用記錄。

本人承諾，將嚴(yán)格遵守仲裁程序，積極配合仲裁委員會的工作，并依法履行仲裁裁決。

四、結(jié)尾

此致

敬禮

五、落款

申請人：張三

單位名稱：無

2023年10月26日

申請書二：

一、申請人基本信息

申請人：李明

性別：男

民族：漢族

出生日期：1990年5月15日

身份證號碼/p>

住址：北京市朝陽區(qū)建國路88號

聯(lián)系電話/p>

電子郵箱：liming@

職業(yè)：律師

申請日期：2023年10月27日

被申請人：北京盛世豪庭酒店有限公司

地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號

法定代表人：王強

聯(lián)系電話/p>

二、申請事項

申請人因與被申請人發(fā)生的退房糾紛，特向貴委員會提出仲裁申請，請求依法裁決如下：

1.被申請人立即向申請人退還已支付但未入住的房費人民幣伍仟元整（5000元）；

2.被申請人賠償申請人因退房所造成的經(jīng)濟損失人民幣壹仟元整（1000元）；

3.被申請人向申請人支付違約金人民幣貳仟元整（2000元）；

4.被申請人承擔(dān)本次仲裁的全部費用。

三、事實與理由

（一）事實概述

2023年6月10日，申請人因參加一個行業(yè)會議，通過被申請人官方預(yù)訂了2023年6月20日至2023年6月25日的客房。預(yù)訂時，申請人選擇了高級雙人間，房費共計人民幣伍仟元整（5000元），并支付了定金人民幣壹仟元整（1000元）。預(yù)訂確認(rèn)短信中明確顯示，入住時間為2023年6月20日，退房時間為2023年6月25日。

2023年6月18日，申請人收到被申請人發(fā)送的短信，告知因酒店內(nèi)部裝修，原定的高級雙人間無法使用，建議申請人更換其他房型或取消預(yù)訂。申請人認(rèn)為，被申請人單方面變更合同內(nèi)容，且未提供任何合理的替代方案，屬于嚴(yán)重違約行為。申請人多次與被申請人客服部門聯(lián)系，要求退還未入住的房費，但被申請人始終以“酒店內(nèi)部安排”為由推諉，拒絕全額退款。

2023年6月19日，申請人決定取消此次行程，并通知被申請人。被申請人表示，若申請人取消預(yù)訂，定金不予退還。申請人認(rèn)為，被申請人的做法嚴(yán)重違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效?！北簧暾埲送ㄟ^官方明確承諾提供高級雙人間，卻因自身原因無法履行合同，屬于違約行為。

（二）法律依據(jù)及理由

1.合同有效成立

申請人于2023年6月10日與被申請人簽訂預(yù)訂合同，合同內(nèi)容明確，雙方權(quán)利義務(wù)清晰。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百六十九條規(guī)定：“當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式?！鄙暾埲送ㄟ^被申請人官方進行的預(yù)訂行為，構(gòu)成書面形式的合同訂立，合同合法有效。

2.被申請人嚴(yán)重違約

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百七十七條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！北簧暾埲艘騼?nèi)部裝修原因，無法提供原定客房，屬于單方面變更合同內(nèi)容，嚴(yán)重違反了合同約定。申請人多次與被申請人協(xié)商，但被申請人始終未能提供合理的解決方案，屬于惡意違約。

3.申請人有權(quán)要求退還未入住的房費

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十四條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照法律、法規(guī)的規(guī)定要求經(jīng)營者承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等違約責(zé)任?！鄙暾埲艘阎Ц斗抠M人民幣伍仟元整（5000元），但未實際入住，被申請人應(yīng)全額退還房費。

4.申請人有權(quán)要求賠償經(jīng)濟損失

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百八十四條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對方損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益；但是，不得超過違反合同一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失?！鄙暾埲艘虮簧暾埲说倪`約行為，造成行程取消，產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟損失，包括機票退改費用、會議注冊費等，共計人民幣壹仟元整（1000元），被申請人應(yīng)予賠償。

5.申請人有權(quán)要求支付違約金

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百八十五條規(guī)定：“當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法?！鄙暾埲伺c被申請人在預(yù)訂合同中約定，若被申請人違約，應(yīng)支付違約金人民幣貳仟元整（2000元）。被申請人嚴(yán)重違約，申請人有權(quán)要求支付違約金。

（三）對被申請人行為的分析

被申請人作為一家商業(yè)酒店，其核心業(yè)務(wù)在于提供住宿服務(wù)。然而，在此次糾紛中，被申請人卻表現(xiàn)出極不專業(yè)的態(tài)度，不僅未能妥善處理客戶訴求，反而以“內(nèi)部調(diào)整”為由推諉責(zé)任，這種做法不僅損害了客戶的信任，也損害了酒店自身的聲譽。被申請人的行為不僅違反了合同約定，也違反了相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（四）對社會的影響

本人此次申請仲裁，不僅是為了解決個人與酒店之間的糾紛，更是希望通過此案例呼吁社會各界關(guān)注消費者權(quán)益保護問題。在市場經(jīng)濟條件下，消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)利義務(wù)應(yīng)當(dāng)對等，任何一方不得濫用權(quán)利，損害另一方的合法權(quán)益。酒店作為服務(wù)提供者，更應(yīng)當(dāng)樹立誠信經(jīng)營理念，切實保障客戶的合法權(quán)益，共同維護健康有序的市場環(huán)境。

四、落款

此致

敬禮

申請人：李明

2023年10月27日

申請書三：

一、稱謂

尊敬的仲裁委員會仲裁員：

二、申請事項與理由

（一）申請事項

本人現(xiàn)就與北京金鉆國際酒店（以下簡稱“被申請人”）發(fā)生的退房糾紛，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，向貴仲裁委員會提出仲裁申請，請求依法裁決：

1.被申請人立即向申請人退還已支付但未實際入住的房費人民幣捌仟元整（8000元）；

2.被申請人向申請人支付違約金人民幣壹萬伍仟元整（15000元）；

3.被申請人承擔(dān)因本次糾紛產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于交通費、誤工費等，共計人民幣貳仟元整（2000元）；

4.貴仲裁委員會判令被申請人就本次違約行為向申請人公開賠禮道歉。

（二）申請人與被申請人關(guān)系及合同基本情況

2023年4月5日，本人因參加一次重要的商業(yè)談判，通過被申請人官方預(yù)訂了其位于北京市朝陽區(qū)建國路18號的豪華套房，預(yù)訂日期為2023年4月20日至2023年4月25日，共計五晚。預(yù)訂時，本人選擇了“無障礙”房型，并特別注明了房間內(nèi)需配備投影儀及高速網(wǎng)絡(luò)，以滿足會議演示需求。預(yù)訂確認(rèn)函中明確顯示了上述信息，并注明了總價款為人民幣捌仟元整（8000元），其中包含早餐服務(wù)。根據(jù)公示的條款，預(yù)訂后24小時內(nèi)支付全款即可確認(rèn)預(yù)訂。

2023年4月10日，本人按照約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向被申請人支付了全部房費人民幣捌仟元整（8000元）。隨后，本人收到了被申請人發(fā)送的入住確認(rèn)短信及電子房卡信息。

然而，2023年4月19日傍晚，本人抵達酒店大堂辦理入住時，被酒店前臺告知原預(yù)訂的豪華套房因“設(shè)備故障”無法立即使用，建議本人先入住酒店提供的“標(biāo)準(zhǔn)間”，待問題解決后再進行房間調(diào)換。前臺解釋稱，投影儀及高速網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，維修需要至少4小時，且不保證能完全修復(fù)到本人所需的標(biāo)準(zhǔn)。本人當(dāng)時考慮到次日需進行關(guān)鍵性的演示，時間緊迫，為不耽誤行程，遂同意先入住標(biāo)準(zhǔn)間，并要求酒店盡快安排調(diào)換。

辦理入住后，本人發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)間與預(yù)訂的豪華套房存在顯著差異，不僅面積小了近三分之一，且網(wǎng)絡(luò)信號極不穩(wěn)定，無法滿足演示需求。當(dāng)晚，本人多次聯(lián)系酒店前臺，要求加快維修進度并盡快調(diào)換房間，但酒店方面始終以“維修難度大”、“需要等待供應(yīng)商”等理由推諉，直至次日凌晨仍未有任何實質(zhì)性進展。無奈之下，本人于4月20日凌晨聯(lián)系酒店管理層，表達了對酒店服務(wù)嚴(yán)重失職的不滿，并要求立即退房。酒店經(jīng)理在電話中承諾會“盡快處理”，但并未給出明確的時間。

2023年4月20日上午，本人再次前往前臺，要求退房。此時，酒店方面以“已產(chǎn)生服務(wù)費用”為由，拒絕全額退款。前臺聲稱，由于本人已經(jīng)辦理了入住手續(xù)，并使用了酒店的部分設(shè)施（如早餐），需要按照實際入住天數(shù)扣除費用。對于這種說法，本人表示強烈異議，指出根據(jù)預(yù)訂條款及行業(yè)慣例，在未實際入住或入住時間極短的情況下，酒店無權(quán)扣除任何費用。雙方協(xié)商無果，酒店態(tài)度強硬，甚至言語不當(dāng)，嚴(yán)重?fù)p害了本人的合法權(quán)益。

（三）被申請人違約行為分析

1.未能提供符合合同約定的住宿條件。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百零九條規(guī)定：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)?！北景钢?，被申請人未能按照合同約定提供預(yù)訂的豪華套房，且未提供任何符合本人需求的替代方案，構(gòu)成根本違約。預(yù)訂時明確約定的“無障礙”房型及“投影儀”、“高速網(wǎng)絡(luò)”等設(shè)施，是本人選擇該房型的關(guān)鍵因素，也是合同的重要組成部分。被申請人單方面改變合同標(biāo)的物，且未征得本人同意，嚴(yán)重違反了合同自由和誠實信用原則。

2.拖延履行義務(wù)，造成申請人損失。被申請人以“設(shè)備故障”為由拖延維修，導(dǎo)致本人無法按時入住符合要求的房間，并最終選擇退房。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百七十七條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！北簧暾埲说男袨閷儆谶t延履行，給本人造成了直接的經(jīng)濟損失。

3.惡意拒絕退款，侵害消費者權(quán)益。退房后，被申請人以“已產(chǎn)生服務(wù)費用”為由拒絕全額退款，且未提供任何合理的解釋或補救措施。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十四條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照法律、法規(guī)的規(guī)定要求經(jīng)營者承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等違約責(zé)任?！痹诒景钢?，被申請人未能提供符合約定的服務(wù)，屬于服務(wù)不符合質(zhì)量要求，本人有權(quán)要求全額退款。

4.違反誠信原則，損害商業(yè)信譽。被申請人在整個糾紛處理過程中，