房地產(chǎn)中介服務(wù)規(guī)程培訓考試題單項選擇題（每題2分，共20分）1.房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)在提供居間服務(wù)時，應(yīng)確保所發(fā)布房源信息的什么性？A.真實性B.夸張性C.模糊性D.誘導性2.下列哪項不屬于房地產(chǎn)中介服務(wù)的基本內(nèi)容？A.提供房地產(chǎn)信息B.實地看房C.代辦產(chǎn)權(quán)過戶D.室內(nèi)裝修設(shè)計3.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)助客戶進行房屋交易時，應(yīng)首先核實客戶的什么信息？A.個人收入B.婚姻狀況C.身份及購房資格D.工作單位4.房地產(chǎn)中介服務(wù)合同應(yīng)明確哪方的權(quán)利和義務(wù)？A.僅中介方B.僅委托方C.中介方與委托方雙方D.第三方5.房地產(chǎn)中介服務(wù)應(yīng)遵循的原則不包括？A.自愿B.公平C.強制D.誠實信用6.在簽訂房地產(chǎn)中介服務(wù)合同前，中介方應(yīng)向委托方出示什么證件？A.學歷證書B.職業(yè)資格證書C.健康證書D.榮譽證書7.房地產(chǎn)中介服務(wù)過程中，中介方對委托人的資料應(yīng)如何保管？A.隨意放置B.公開分享C.嚴格保密D.部分公開8.房地產(chǎn)中介服務(wù)收費應(yīng)實行什么制度？A.政府定價B.市場調(diào)節(jié)價C.中介方自主定價D.雙方協(xié)商定價9.下列哪項不屬于房地產(chǎn)中介服務(wù)違規(guī)行為的處罰措施？A.警告B.罰款C.吊銷營業(yè)執(zhí)照D.拘留10.房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)發(fā)布廣告時，應(yīng)遵循什么原則？A.夸大其詞B.真實、合法C.隱瞞重要信息D.誤導消費者多項選擇題（每題4分，共40分）1.房地產(chǎn)中介服務(wù)的主要形式包括哪些？A.居間B.行紀C.代理D.承包2.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)遵守哪些職業(yè)道德？A.誠信為本B.客觀公正C.保守秘密D.唯利是圖3.下列哪些行為屬于房地產(chǎn)中介服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍？A.提供房地產(chǎn)政策咨詢B.協(xié)助簽訂房地產(chǎn)交易合同C.辦理房地產(chǎn)抵押貸款D.評估房地產(chǎn)價值4.房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)在發(fā)布房源信息時，應(yīng)確保信息的哪些方面？A.真實性B.完整性C.準確性D.及時性5.房地產(chǎn)中介服務(wù)合同應(yīng)包含哪些基本條款？A.雙方基本信息B.服務(wù)內(nèi)容C.服務(wù)期限D(zhuǎn).服務(wù)費用及支付方式6.下列哪些情形可能導致房地產(chǎn)中介服務(wù)合同無效？A.一方以欺詐手段訂立合同B.損害社會公共利益C.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定D.雙方自愿但未經(jīng)公證7.房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)在接受委托時，應(yīng)要求委托人提供哪些材料？A.身份證明B.房屋產(chǎn)權(quán)證明C.購房資格證明D.個人收入證明8.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過程中，不得有哪些行為？A.偽造、涂改交易文件和憑證B.侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金C.承接超出自己業(yè)務(wù)能力的中介服務(wù)D.以隱瞞或欺詐等不正當手段招攬業(yè)務(wù)9.房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)建立健全哪些內(nèi)部管理制度？A.業(yè)務(wù)管理制度B.財務(wù)管理制度C.人員培訓制度D.投訴處理制度10.在處理房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛時，應(yīng)遵循哪些原則？A.合法原則B.公平原則C.效率原則D.協(xié)商原則判斷題（每題2分，共20分）1.房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)可以發(fā)布虛假房源信息以吸引客戶。（）2.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。（）3.房地產(chǎn)中介服務(wù)合同一旦簽訂，不得變更或解除。（）4.房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)可以協(xié)助委托人偽造購房資格證明。（）5.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過程中有權(quán)泄露委托人的個人信息。（）6.房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)發(fā)布廣告時，可以夸大其服務(wù)效果和業(yè)績。（）7.房地產(chǎn)中介服務(wù)費用應(yīng)由中介方單方面決定。（）8.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)堅持客觀公正，不偏袒任何一方。（）9.房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)可以接受超出其業(yè)務(wù)范圍的中介服務(wù)委托。（）10.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)尊重委托人的意愿和選擇。（）填空題（每題2分，共20分）1.房地產(chǎn)中介服務(wù)應(yīng)遵循____、公平、自愿、誠實信用的原則。2.房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)在提供中介服務(wù)時，應(yīng)確保所發(fā)布房源信息的____性和準確性。3.房地產(chǎn)中介服務(wù)合同是中介方與委托方之間明確____、權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。4.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的____和職業(yè)道德素質(zhì)。5.房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)在接受委托時，應(yīng)要求委托人提供____等證明材料。6.房地產(chǎn)中介服務(wù)費用應(yīng)由中介方與委托方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、____等因素協(xié)商確定。7.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)堅持____，為委托人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。8.房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，包括業(yè)務(wù)管理、____、人員培訓等制度。9.在處理房地產(chǎn)中介服務(wù)糾紛時，應(yīng)遵循合法、公平、____、協(xié)商等原則。10.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)尊重委托人的____和選擇，不得強迫或誘導委托人做出決定。答案：單項選擇題1.A2.D3.C4.C5.C6.B7.C8.B9.D10.B多項選擇題1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABD9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.