商場(chǎng)播音員初級(jí)考試試卷與答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪個(gè)字讀音是“píng”？（）A.平B.品C.聘2.商場(chǎng)播音語(yǔ)速一般每分鐘多少字左右較合適？（）A.100-120B.160-180C.200-2203.“再接再厲”中“厲”的意思是？（）A.厲害B.磨快C.嚴(yán)厲4.商場(chǎng)廣播開(kāi)始語(yǔ)通常不包括以下哪種？（）A.親愛(ài)的顧客朋友們B.各位同事們C.尊敬的顧客們5.以下哪個(gè)是前鼻音韻母？（）A.angB.ingC.in6.商場(chǎng)播音語(yǔ)調(diào)應(yīng)該（）A.平淡無(wú)奇B.富有變化C.非常激昂7.“莘莘學(xué)子”中“莘莘”表示？（）A.眾多B.辛苦C.勤奮8.播音時(shí)遇到緊急通知，語(yǔ)氣要（）A.輕松B.沉穩(wěn)急切C.緩慢9.以下哪個(gè)是雙音節(jié)詞？（）A.啊B.蘋果C.我10.商場(chǎng)播音聲音的音量要（）A.越大越好B.越小越好C.適中多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.商場(chǎng)播音的常見(jiàn)內(nèi)容有（）A.促銷活動(dòng)B.失物招領(lǐng)C.背景音樂(lè)切換說(shuō)明2.播音時(shí)需要注意的語(yǔ)音要素包括（）A.音高B.音長(zhǎng)C.音色3.以下屬于禮貌用語(yǔ)的有（）A.您好B.謝謝C.請(qǐng)4.商場(chǎng)播音的語(yǔ)言特點(diǎn)有（）A.簡(jiǎn)潔明了B.通俗易懂C.生動(dòng)活潑5.影響播音質(zhì)量的因素有（）A.發(fā)音準(zhǔn)確B.設(shè)備狀況C.情緒狀態(tài)6.以下哪些字容易讀錯(cuò)（）A.癖（pǐ）好B.酗（xù）酒C.氛（fēn）圍7.商場(chǎng)播音可以使用的語(yǔ)氣有（）A.親切B.莊重C.歡快8.播音前的準(zhǔn)備工作包括（）A.熟悉稿件B.調(diào)整狀態(tài)C.檢查設(shè)備9.商場(chǎng)播音風(fēng)格可以有（）A.專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)B.幽默風(fēng)趣C.溫馨柔和10.良好的播音形象包括（）A.聲音形象B.語(yǔ)言形象C.服務(wù)形象判斷題（每題2分，共20分）1.商場(chǎng)播音只要把內(nèi)容讀出來(lái)就行，不用管語(yǔ)調(diào)。（）2.“因?yàn)椤钡摹盀椤弊x音是“wéi”。（）3.播音時(shí)出現(xiàn)口誤不用糾正，繼續(xù)讀下去。（）4.商場(chǎng)播音語(yǔ)言不需要規(guī)范，隨意說(shuō)就行。（）5.聲音洪亮就是好的播音效果。（）6.讀稿件時(shí)不用理解內(nèi)容，按字讀就行。（）7.商場(chǎng)播音可以適當(dāng)使用一些流行詞匯。（）8.語(yǔ)速越快越能體現(xiàn)播音員水平。（）9.播音時(shí)可以根據(jù)心情隨意調(diào)整語(yǔ)氣。（）10.熟練掌握多音字的不同讀音對(duì)播音很重要。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述商場(chǎng)播音員在播報(bào)促銷活動(dòng)時(shí)需要注意什么？答案：要突出重點(diǎn)信息，如優(yōu)惠力度、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)等；語(yǔ)言簡(jiǎn)潔清晰，讓顧客快速了解；語(yǔ)氣富有吸引力，調(diào)動(dòng)顧客興趣；發(fā)音準(zhǔn)確，避免產(chǎn)生歧義。2.如何提高播音時(shí)的語(yǔ)言流暢度？答案：提前熟悉稿件，對(duì)不熟悉的字詞提前標(biāo)注練習(xí)；多進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練，提升語(yǔ)感；控制語(yǔ)速，不要過(guò)快或過(guò)慢；播音時(shí)保持專注，減少停頓和重復(fù)。3.商場(chǎng)播音中如何運(yùn)用停頓技巧？答案：在句子之間、段落之間適當(dāng)停頓，給聽(tīng)眾思考理解時(shí)間；強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)內(nèi)容前可停頓，引起注意；根據(jù)情感表達(dá)調(diào)整停頓，如歡快內(nèi)容停頓稍短，莊重內(nèi)容停頓稍長(zhǎng)。4.說(shuō)明商場(chǎng)播音員在發(fā)音方面應(yīng)具備哪些基本要求？答案：發(fā)音要準(zhǔn)確規(guī)范，聲母、韻母、聲調(diào)讀準(zhǔn)；吐字清晰，避免含混不清；掌握好音長(zhǎng)、音高、音色，讓聲音富有美感和表現(xiàn)力。討論題（每題5分，共20分）1.討論商場(chǎng)播音員如何根據(jù)不同的受眾群體調(diào)整播音風(fēng)格？答案：面對(duì)老年群體，風(fēng)格要親切溫和、語(yǔ)速稍慢、語(yǔ)言通俗易懂；針對(duì)年輕群體，可適當(dāng)活潑時(shí)尚、加入流行元素；兒童受眾前，語(yǔ)氣要?dú)g快有趣，聲音有親和力。根據(jù)不同受眾特點(diǎn)調(diào)整，能增強(qiáng)播音效果。2.談?wù)勆虉?chǎng)播音中背景音樂(lè)的選擇與搭配原則。答案：要與商場(chǎng)氛圍相符，如高端商場(chǎng)選優(yōu)雅音樂(lè)，休閑商場(chǎng)選輕松流行樂(lè)；配合播音內(nèi)容，促銷活動(dòng)時(shí)選歡快有活力的，失物招領(lǐng)用平穩(wěn)的；還要考慮時(shí)段，高峰時(shí)選振奮音樂(lè)，低谷時(shí)選舒緩音樂(lè)。3.若遇到緊急突發(fā)情況需要播音通知，應(yīng)采取怎樣的播音策略？答案：首先語(yǔ)氣要沉穩(wěn)鎮(zhèn)定，讓聽(tīng)眾安心；語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，快速傳達(dá)關(guān)鍵信息，如事件性質(zhì)、應(yīng)對(duì)方法等；重復(fù)重要內(nèi)容，確保聽(tīng)眾接收；控制節(jié)奏，不能過(guò)快讓聽(tīng)眾慌亂，也不過(guò)慢耽誤時(shí)間。4.討論商場(chǎng)播音員如何提升自身的服務(wù)意識(shí)？答案：要從內(nèi)心樹(shù)立為顧客服務(wù)的理念，播音時(shí)使用禮貌熱情語(yǔ)言；關(guān)注顧客需求，在播音內(nèi)容上體現(xiàn)貼心關(guān)懷；不斷提高播音專業(yè)水平，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)；積極收集反饋，改進(jìn)播音工作。答案單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.B4.B5.C6.B7.A8.B9.B