dnf違反游戲協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：DNF玩家協(xié)會(huì)聯(lián)盟（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），注冊(cè)地址位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街1號(hào)科技大廈A座1505室。甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人為李明，聯(lián)系電話甲方是一家非營(yíng)利性游戲玩家，致力于維護(hù)DNF游戲玩家權(quán)益，推動(dòng)游戲社區(qū)健康發(fā)展，并在此框架下與乙方就DNF游戲協(xié)議相關(guān)事宜達(dá)成合作。甲方作為DNF游戲玩家代表，基于維護(hù)游戲公平性和社區(qū)秩序的需要，委托乙方提供專業(yè)法律咨詢及協(xié)議服務(wù)，旨在規(guī)范DNF游戲玩家行為，減少因違反游戲協(xié)議引發(fā)的糾紛，保障游戲環(huán)境的良性循環(huán)。甲方在DNF游戲社區(qū)中具有一定影響力，其行為及決策對(duì)廣大玩家具有示范效應(yīng)，因此甲方在簽署本協(xié)議時(shí)，需嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)，確保其委托行為符合DNF游戲協(xié)議的實(shí)質(zhì)性要求。

甲方的主要訴求在于通過(guò)乙方的專業(yè)服務(wù)，制定一套具有法律效力的DNF游戲協(xié)議違反處理機(jī)制，以應(yīng)對(duì)游戲中出現(xiàn)的作弊、外掛、惡意交易等違規(guī)行為。甲方希望通過(guò)乙方提供的法律支持，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議管理流程，包括違規(guī)行為的界定、取證、處罰措施等，從而提升DNF游戲社區(qū)的管理效率，減少因協(xié)議糾紛導(dǎo)致的玩家流失和社區(qū)矛盾。甲方亦需確保自身在DNF游戲中的行為符合本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)，避免因違反協(xié)議而承擔(dān)法律責(zé)任，影響其的公信力及運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

在合作背景方面，甲方注意到近年來(lái)DNF游戲中因玩家違反協(xié)議而引發(fā)的糾紛呈上升趨勢(shì)，部分玩家通過(guò)使用外掛、惡意交易、散布虛假信息等行為破壞游戲公平性，不僅損害了其他玩家的利益，也影響了游戲廠商的正常運(yùn)營(yíng)。為維護(hù)DNF游戲生態(tài)的穩(wěn)定，甲方尋求乙方的法律支持，共同制定一套完善的協(xié)議管理方案，以規(guī)范玩家行為，提升社區(qū)治理水平。乙方作為專業(yè)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，在游戲行業(yè)法律服務(wù)領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁┤娴姆勺稍兗皡f(xié)議定制服務(wù)，確保協(xié)議內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，并具備可執(zhí)行性。雙方基于此背景達(dá)成合作，共同推動(dòng)DNF游戲協(xié)議的規(guī)范化管理，為玩家創(chuàng)造更加公平、健康的游戲環(huán)境。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：星輝律師事務(wù)所（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），注冊(cè)地址位于上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號(hào)星輝大廈B座2001室。乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人為張強(qiáng)，聯(lián)系電話乙方是一家專注于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)游戲及數(shù)字娛樂(lè)領(lǐng)域的專業(yè)律師事務(wù)所，在游戲行業(yè)法律服務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，曾為多家知名游戲廠商提供法律咨詢及協(xié)議制定服務(wù)。乙方具備處理DNF游戲協(xié)議相關(guān)事務(wù)的專業(yè)能力，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的法律支持，確保協(xié)議內(nèi)容的合法性、合規(guī)性及可操作性。

乙方的主要職責(zé)在于根據(jù)甲方的需求，制定一套具有法律效力的DNF游戲協(xié)議違反處理機(jī)制，包括但不限于違規(guī)行為的分類、程序、證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、處罰措施等。乙方將結(jié)合DNF游戲協(xié)議的具體條款、《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，為甲方提供定制化的協(xié)議解決方案，確保協(xié)議內(nèi)容既符合游戲廠商的要求，又能有效保護(hù)玩家的合法權(quán)益。此外，乙方還將為甲方提供協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中的法律咨詢，協(xié)助甲方處理因協(xié)議違反引發(fā)的糾紛，并提供必要的法律文書(shū)支持。乙方在服務(wù)過(guò)程中將嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密及客戶信息，確保合作內(nèi)容的保密性。

在合作背景方面，乙方注意到DNF游戲作為一種熱門的網(wǎng)絡(luò)游戲，其玩家群體龐大，協(xié)議違規(guī)問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，給游戲廠商和玩家均帶來(lái)了一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。甲方為維護(hù)游戲秩序，尋求乙方的專業(yè)支持，共同制定一套完善的協(xié)議管理方案。乙方憑借在游戲行業(yè)法律服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)榧追教峁┤娴姆芍С?，確保協(xié)議內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)，并具備可執(zhí)行性。雙方基于此背景達(dá)成合作，共同推動(dòng)DNF游戲協(xié)議的規(guī)范化管理，為玩家創(chuàng)造更加公平、健康的游戲環(huán)境。乙方的服務(wù)將有助于甲方提升協(xié)議管理效率，減少因協(xié)議糾紛導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)亦能增強(qiáng)甲方在DNF游戲社區(qū)中的影響力，為其的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定法律基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于通過(guò)乙方為甲方提供專業(yè)法律服務(wù)，協(xié)助甲方制定、完善并實(shí)施一套針對(duì)DNF游戲協(xié)議違反行為的處理機(jī)制，以維護(hù)DNF游戲社區(qū)的公平性、秩序性與健康發(fā)展。具體內(nèi)容涵蓋：1）DNF游戲協(xié)議相關(guān)法律條款的解讀與風(fēng)險(xiǎn)分析；2）依據(jù)甲方需求及DNF游戲規(guī)則，設(shè)計(jì)協(xié)議違反行為的分類標(biāo)準(zhǔn)與界定依據(jù)；3）制定違規(guī)行為的取證程序、證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及法律適用原則；4）設(shè)計(jì)具有法律效力的處罰措施，包括但不限于警告、凍結(jié)賬號(hào)、永久封禁等，并確保處罰措施符合相關(guān)法律法規(guī)；5）為甲方提供協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中的法律咨詢與支持，協(xié)助處理因協(xié)議違反引發(fā)的糾紛；6）起草、審核相關(guān)法律文書(shū)，如協(xié)議違反通知書(shū)、處罰決定書(shū)等。本協(xié)議范圍限定于DNF游戲協(xié)議違反處理機(jī)制的制定與實(shí)施，不包括對(duì)DNF游戲運(yùn)營(yíng)、技術(shù)開(kāi)發(fā)等非法律服務(wù)領(lǐng)域的涉及。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：

1）“DNF游戲協(xié)議”指騰訊公司發(fā)布的《DNF用戶協(xié)議》、《DNF游戲規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)范性文件，是甲方及DNF游戲玩家必須遵守的行為準(zhǔn)則；

2）“協(xié)議違反行為”指DNF游戲玩家故意或因重大過(guò)失違反DNF游戲協(xié)議規(guī)定的行為，包括但不限于使用外掛、作弊、惡意交易、散布虛假信息、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等；

3）“程序”指乙方根據(jù)甲方委托，對(duì)協(xié)議違反行為進(jìn)行事實(shí)核查、證據(jù)收集、法律分析的工作流程；

4）“證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)”指認(rèn)定DNF游戲玩家構(gòu)成協(xié)議違反行為所需達(dá)到的證據(jù)要求，包括但不限于直接證據(jù)、間接證據(jù)的相互印證等；

5）“處罰措施”指甲方依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)對(duì)協(xié)議違反行為采取的懲戒措施，包括但不限于警告、罰款、凍結(jié)游戲資產(chǎn)、限制功能使用、永久封禁賬號(hào)等；

6）“法律咨詢”指乙方為甲方提供的關(guān)于DNF游戲協(xié)議違反處理機(jī)制的理論依據(jù)、實(shí)踐操作等方面的專業(yè)意見(jiàn)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方提供專業(yè)的DNF游戲協(xié)議法律服務(wù)，包括協(xié)議解讀、風(fēng)險(xiǎn)分析、機(jī)制設(shè)計(jì)、法律咨詢等；

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，并提出修改意見(jiàn)，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合；

（3）甲方有權(quán)要求乙方提供協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中的法律支持，協(xié)助處理因協(xié)議違反引發(fā)的糾紛；

（4）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的DNF游戲協(xié)議相關(guān)資料及背景信息，配合乙方開(kāi)展法律服務(wù)工作；

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)提供必要的協(xié)助與配合；

（6）甲方應(yīng)確保其自身在DNF游戲中的行為符合本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)，避免因違反協(xié)議而承擔(dān)法律責(zé)任；

（7）甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守DNF游戲廠商發(fā)布的游戲規(guī)則及協(xié)議條款，維護(hù)游戲環(huán)境的公平性；

（8）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行協(xié)議違反行為的取證工作，提供必要的證據(jù)材料及信息支持；

（9）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的服務(wù)成果，不得超出約定范圍使用或泄露商業(yè)秘密；

（10）甲方應(yīng)確保其委托行為符合DNF游戲協(xié)議的實(shí)質(zhì)性要求，避免因違反協(xié)議而影響其的公信力及運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供DNF游戲協(xié)議相關(guān)資料及背景信息，以便開(kāi)展法律服務(wù)工作；

（2）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)支付；

（3）乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或違背公序良俗的委托要求，并說(shuō)明理由；

（4）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)的DNF游戲協(xié)議法律服務(wù)，包括但不限于：

-對(duì)DNF游戲協(xié)議相關(guān)法律條款進(jìn)行解讀，分析潛在法律風(fēng)險(xiǎn)；

-結(jié)合甲方需求及DNF游戲規(guī)則，設(shè)計(jì)協(xié)議違反行為的分類標(biāo)準(zhǔn)與界定依據(jù)；

-制定違規(guī)行為的取證程序，明確證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及法律適用原則；

-設(shè)計(jì)具有法律效力的處罰措施，確保處罰措施符合相關(guān)法律法規(guī)；

-為甲方提供協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中的法律咨詢，協(xié)助處理因協(xié)議違反引發(fā)的糾紛；

-起草、審核相關(guān)法律文書(shū)，如協(xié)議違反通知書(shū)、處罰決定書(shū)等；

（5）乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)內(nèi)容符合DNF游戲協(xié)議的實(shí)質(zhì)性要求，并具備可執(zhí)行性；

（6）乙方應(yīng)嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密及客戶信息，未經(jīng)甲方同意不得泄露給任何第三方；

（7）乙方應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中遵守職業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)律師行業(yè)的良好形象；

（8）乙方應(yīng)按時(shí)完成甲方委托的法律服務(wù)工作，并保證服務(wù)質(zhì)量；

（9）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行協(xié)議違反行為的取證工作，提供必要的法律支持；

（10）乙方應(yīng)就本協(xié)議的履行情況向甲方提供定期報(bào)告，并接受甲方的監(jiān)督；

（11）乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)成果符合DNF游戲廠商的要求，避免因協(xié)議內(nèi)容不當(dāng)而引發(fā)糾紛；

（12）乙方應(yīng)就協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)向甲方匯報(bào)，并提出解決方案；

（13）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行協(xié)議違反行為的法律宣傳，提升玩家對(duì)協(xié)議的認(rèn)知度；

（14）乙方應(yīng)就本協(xié)議的履行情況向甲方提供書(shū)面報(bào)告，并接受甲方的審計(jì)；

（15）乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)內(nèi)容符合DNF游戲協(xié)議的實(shí)質(zhì)性要求，并具備可執(zhí)行性；

（16）乙方應(yīng)就協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)向甲方匯報(bào)，并提出解決方案；

（17）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行協(xié)議違反行為的法律宣傳，提升玩家對(duì)協(xié)議的認(rèn)知度；

（18）乙方應(yīng)就本協(xié)議的履行情況向甲方提供書(shū)面報(bào)告，并接受甲方的審計(jì)。

第四條價(jià)格與支付條件

1.本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00），該費(fèi)用包含乙方為甲方提供的所有法律服務(wù)，具體包括但不限于DNF游戲協(xié)議解讀、風(fēng)險(xiǎn)分析、處理機(jī)制設(shè)計(jì)、法律咨詢、協(xié)議文書(shū)起草與審核等。

2.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽署之日起七日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的百分之五十（50%），即人民幣貳萬(wàn)伍仟元整（￥25,000.00），作為乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的預(yù)付款。

3.乙方完成本協(xié)議約定的所有服務(wù)內(nèi)容，并交付最終服務(wù)成果后七日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用總額的百分之五十（50%），即人民幣貳萬(wàn)伍仟元整（￥25,000.00）。

4.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：

開(kāi)戶名稱：星輝律師事務(wù)所

開(kāi)戶銀行：中國(guó)工商銀行上海浦東分行

銀行賬號(hào)：6222020100506101234

5.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一（0.1%）向乙方支付違約金。逾期支付超過(guò)三十日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)違約金。

6.如甲方需要乙方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用及支付條件。

第五條履行期限

1.本協(xié)議的有效期限為自本協(xié)議簽署之日起十二個(gè)月，自202X年X月X日起至202X年X月X日止。

2.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽署之日起三十日內(nèi)完成DNF游戲協(xié)議解讀及風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，并提交甲方審核。

3.乙方應(yīng)在甲方審核通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告之日起六十日內(nèi)完成協(xié)議違反行為分類標(biāo)準(zhǔn)與界定依據(jù)的設(shè)計(jì)，并提交甲方確認(rèn)。

4.乙方應(yīng)在甲方確認(rèn)分類標(biāo)準(zhǔn)后九十日內(nèi)完成取證程序、證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及法律適用原則的制定，并提交甲方最終確認(rèn)。

5.乙方應(yīng)在甲方最終確認(rèn)程序后六十日內(nèi)完成處罰措施的設(shè)計(jì)，并提交甲方審核。

6.乙方應(yīng)在甲方審核通過(guò)處罰措施設(shè)計(jì)后三十日內(nèi)完成協(xié)議文書(shū)起草與審核工作，并交付甲方。

7.甲方應(yīng)在收到乙方交付的最終服務(wù)成果后三十日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如有異議，應(yīng)在三十日內(nèi)以書(shū)面形式提出，乙方應(yīng)在收到異議后三十日內(nèi)予以答復(fù)或修改。無(wú)異議的，甲方應(yīng)通知乙方辦理結(jié)算手續(xù)。

8.本協(xié)議期滿后，如甲方需要繼續(xù)使用乙方提供的服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按本協(xié)議第四條第5款約定支付違約金。逾期支付超過(guò)三十日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用、違約金及因違約產(chǎn)生的實(shí)際損失。

（2）甲方提供虛假、不完整或誤導(dǎo)性資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有責(zé)任，包括但不限于乙方額外支出的費(fèi)用、甲方因此遭受的損失等。

（3）甲方無(wú)故拒絕接收或拖延接收乙方按照本協(xié)議約定交付的服務(wù)成果，每逾期一日，應(yīng)按服務(wù)費(fèi)用總額的千分之一（0.1%）向乙方支付違約金。逾期超過(guò)三十日的，乙方有權(quán)視為甲方認(rèn)可服務(wù)成果，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

（4）甲方違反本協(xié)議第六條第2款約定，擅自使用乙方提供的服務(wù)成果從事本協(xié)議約定范圍之外的活動(dòng)，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償乙方因此遭受的所有損失，包括但不限于乙方因該違約行為產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。

（5）甲方違反本協(xié)議第六條第3款約定，未按時(shí)驗(yàn)收服務(wù)成果，每逾期一日，應(yīng)按服務(wù)費(fèi)用總額的千分之一（0.1%）向乙方支付違約金。逾期超過(guò)六十日的，乙方有權(quán)視為甲方認(rèn)可服務(wù)成果，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本協(xié)議第五條約定的期限交付本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)成果，每逾期一日，應(yīng)按未交付服務(wù)成果價(jià)值（按服務(wù)費(fèi)用總額的百分比計(jì)算）的千分之一（0.1%）向甲方支付違約金。逾期超過(guò)三十日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用、支付違約金及賠償因此遭受的損失。

（2）乙方提供的服務(wù)成果存在重大缺陷或不符合本協(xié)議約定，經(jīng)甲方指出后未能在合理期限內(nèi)修正或提供替代方案，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用、支付違約金及賠償因此遭受的損失。

（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息給任何第三方，應(yīng)賠償甲方因此遭受的所有損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并承擔(dān)甲方為損失所支出的合理費(fèi)用。

（4）乙方在服務(wù)過(guò)程中違反職業(yè)道德規(guī)范，損害律師行業(yè)形象，給甲方造成不良影響的，應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的所有損失。

（5）乙方未按本協(xié)議第四條約定的方式支付甲方服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的千分之一（0.1%）向甲方支付違約金。逾期超過(guò)三十日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：

（1）因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。

（2）不可抗力因素消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)，已履行部分不再退款。

4.違約金上限：

（1）本協(xié)議項(xiàng)下的違約金總額不得超過(guò)本協(xié)議總價(jià)款的百分之三十（30%）。

（2）如一方違約導(dǎo)致另一方遭受的損失超過(guò)違約金總額的，違約方應(yīng)賠償另一方全部實(shí)際損失。

5.爭(zhēng)議解決：

（1）本協(xié)議項(xiàng)下的違約責(zé)任，應(yīng)按照本協(xié)議第十三條約定通過(guò)爭(zhēng)議解決程序處理。

（2）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生違約行為，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)按照本協(xié)議第十三條約定處理。

第七條不可抗力

1.本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)的變更、禁令等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。

2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起七日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。

3.雙方應(yīng)在不可抗力影響范圍內(nèi)，采取合理措施減少損失，并在不可抗力消除后，立即恢復(fù)履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)。

4.如不可抗力持續(xù)超過(guò)三十日，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。協(xié)商不成的，可依據(jù)本協(xié)議第十三條約定解決。

5.因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或履行困難，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可相應(yīng)延長(zhǎng)履行期限，延長(zhǎng)期限不超過(guò)不可抗力影響期限。

6.任何一方因不可抗力免責(zé)后，仍應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的直接損失，但無(wú)需承擔(dān)間接損失或預(yù)期利益損失。

第八條爭(zhēng)議解決

1.本協(xié)議項(xiàng)下的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交上海仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

2.仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則，并承擔(dān)各自仲裁費(fèi)用。

3.仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他項(xiàng)下義務(wù)，不因仲裁而影響本協(xié)議的繼續(xù)履行。

4.任何一方在仲裁前，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單獨(dú)向人民法院提起訴訟；但仲裁機(jī)構(gòu)不予受理或仲裁裁決無(wú)效的除外。

5.仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，即北京市海淀區(qū)。如需變更仲裁地點(diǎn)，需經(jīng)雙方書(shū)面同意。

6.仲裁過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，雙方應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。

7.仲裁裁決作出后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。一方不履行的，另一方可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

8.本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款獨(dú)立存在，即使本協(xié)議其他條款無(wú)效或被解除，爭(zhēng)議解決條款仍然有效。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的一切通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)傳真發(fā)送的，成功發(fā)送時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)郵寄發(fā)送的，寄出后七日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽署書(shū)面文件，方能生效。任何口頭約定或非書(shū)面