#保安基礎(chǔ)考試試題及答案1.保安員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶管制刀具進(jìn)入服務(wù)區(qū)域，正確的處理方式是（）。（A）直接上前奪取刀具（B）保持安全距離觀察并立即報(bào)警（√）（C）要求可疑人員自行丟棄刀具后放行（D）通知同事協(xié)助控制可疑人員2.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員上崗前必須滿(mǎn)足的條件是（）。（A）通過(guò)設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)考試并取得《保安員證》（√）（B）完成30小時(shí)崗前培訓(xùn)（C）具備高中及以上學(xué)歷（D）在公安機(jī)關(guān)留存指紋信息3.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)優(yōu)先采取的行動(dòng)是（）。（A）使用滅火器撲救初期火勢(shì)（B）立即撥打119報(bào)警并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（√）（C）組織顧客通過(guò)消防通道疏散（D）保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)等待消防部門(mén)調(diào)查4.保安員在出入口執(zhí)勤時(shí)，對(duì)未攜帶有效證件的訪客應(yīng)（）。（A）拒絕其進(jìn)入并記錄特征（√）（B）允許進(jìn)入但要求登記身份證號(hào)（C）聯(lián)系被訪人確認(rèn)后放行（D）要求提供電子證件照片5.以下屬于保安員法定職責(zé)的是（）。（A）代收客戶(hù)單位快遞（B）制止服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為（√）（C）維修客戶(hù)單位監(jiān)控設(shè)備（D）調(diào)解客戶(hù)單位員工糾紛6.保安員在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有人破壞公共設(shè)施，正確的處理流程是（）。（A）立即制止并報(bào)警，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（√）（B）拍攝視頻后離開(kāi)（C）要求破壞者賠償損失（D）通知物業(yè)管理人員處理7.根據(jù)《治安管理處罰法》，以下行為中保安員無(wú)權(quán)處理的是（）。（A）查驗(yàn)出入人員證件（B）對(duì)醉酒人員采取保護(hù)性約束措施（C）直接抓捕現(xiàn)行犯罪嫌疑人（√）（D）疏散火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人群8.保安員使用約束帶時(shí)必須滿(mǎn)足的條件是（）。（A）經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)且由監(jiān)督人員在場(chǎng)（√）（B）使用時(shí)間不超過(guò)10分鐘（C）僅針對(duì)暴力犯罪嫌疑人（D）無(wú)需記錄使用情況9.某小區(qū)保安員發(fā)現(xiàn)業(yè)主車(chē)窗未關(guān)，車(chē)內(nèi)放有貴重物品，正確的處理方式是（）。（A）聯(lián)系業(yè)主并守護(hù)車(chē)輛（√）（B）自行關(guān)閉車(chē)窗后離開(kāi)（C）通知物業(yè)客服中心代為處理（D）在車(chē)輛周?chē)鷱堎N警示標(biāo)語(yǔ)10.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到持械搶劫，應(yīng)首先采取的行動(dòng)是（）。（A）與嫌疑人搏斗奪取器械（B）立即報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全（√）（C）追擊逃跑的嫌疑人（D）記錄嫌疑人外貌特征11.保安服務(wù)公司為客戶(hù)提供武裝押運(yùn)服務(wù)時(shí)，押運(yùn)車(chē)輛需配備的防護(hù)裝備是（）。（A）防彈玻璃（√）（B）車(chē)載廣播系統(tǒng)（C）空氣凈化裝置（D）自動(dòng)滅火裝置12.保安員在人員密集場(chǎng)所巡邏時(shí)，需重點(diǎn)檢查的區(qū)域是（）。（A）消防通道是否暢通（√）（B）商鋪廣告牌亮度（C）停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用率（D）綠化帶衛(wèi)生情況13.根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，中級(jí)保安員需掌握的技能不包括（）。（A）安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（B）消防器材操作（C）外語(yǔ)翻譯能力（√）（D）應(yīng)急預(yù)案制定14.保安員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)單位存在重大安全隱患，正確的處理方式是（）。（A）立即書(shū)面報(bào)告客戶(hù)單位負(fù)責(zé)人（√）（B）自行組織整改（C）通知媒體曝光（D）要求員工停止作業(yè)15.以下屬于保安員禁止行為的是（）。（A）接受服務(wù)對(duì)象的饋贈(zèng)（√）（B）佩戴保安服務(wù)標(biāo)志（C）記錄出入人員信息（D）保持制服整潔16.保安員在處理群體性事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。（A）隔離沖突雙方并疏散圍觀人群（√）（B）支持一方訴求壓制另一方（C）允許事件參與者進(jìn)入客戶(hù)單位（D）自行決定采取強(qiáng)制措施17.某工廠保安員發(fā)現(xiàn)員工攜帶易燃易爆物品進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，正確的處理方式是（）。（A）暫扣物品并報(bào)警（√）（B）允許進(jìn)入但要求登記（C）沒(méi)收物品后放行（D）通知員工家屬處理18.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到醫(yī)療緊急情況，應(yīng)首先采取的行動(dòng)是（）。（A）撥打120急救電話并實(shí)施基礎(chǔ)急救（√）（B）聯(lián)系客戶(hù)單位醫(yī)護(hù)人員（C）將傷者移至陰涼處（D）記錄傷者個(gè)人信息19.根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程》，保安勤務(wù)方案需包含的內(nèi)容是（）。（A）應(yīng)急措施和力量配備（√）（B）客戶(hù)單位員工薪資（C）保安員個(gè)人愛(ài)好（D）服務(wù)區(qū)域綠化規(guī)劃20.保安員在夜間巡邏時(shí)，需特別注意的區(qū)域是（）。（A）偏僻角落和設(shè)備存放點(diǎn)（√）（B）員工休息室（C）客戶(hù)單位會(huì)議室（D）停車(chē)場(chǎng)出入口21.保安員使用對(duì)講機(jī)時(shí)，正確的操作規(guī)范是（）。（A）使用保密頻道溝通敏感信息（√）（B）在公共區(qū)域大聲通話（C）將對(duì)講機(jī)借給無(wú)關(guān)人員使用（D）不記錄通話內(nèi)容22.某學(xué)校保安員發(fā)現(xiàn)學(xué)生攜帶管制刀具進(jìn)入校園，正確的處理方式是（）。（A）暫扣刀具并通知班主任（√）（B）允許進(jìn)入但要求寫(xiě)檢討（C）沒(méi)收刀具后不告知家長(zhǎng)（D）聯(lián)系警方到場(chǎng)處理23.保安員在高溫天氣執(zhí)勤時(shí)，需采取的防護(hù)措施是（）。（A）每2小時(shí)輪換一次崗位（√）（B）減少飲水避免頻繁如廁（C）穿長(zhǎng)袖制服防曬（D）增加連續(xù)執(zhí)勤時(shí)間24.根據(jù)《刑法》，保安員在履行職責(zé)過(guò)程中造成他人重傷，需承擔(dān)刑事責(zé)任的情形是（）。（A）超出必要限度使用防衛(wèi)器械（√）（B）制止違法行為時(shí)造成誤傷（C）經(jīng)客戶(hù)單位同意采取強(qiáng)制措施（D）在緊急情況下疏散人群25.保安員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)單位監(jiān)控系統(tǒng)故障，正確的處理方式是（）。（A）立即報(bào)告技術(shù)部門(mén)并記錄故障時(shí)間（√）（B）自行嘗試修復(fù)設(shè)備（C）暫停該區(qū)域執(zhí)勤（D）通知其他保安員加強(qiáng)人工巡查26.以下屬于保安員應(yīng)急處置能力考核內(nèi)容的是（）。（A）1分鐘內(nèi)完成報(bào)警流程（√）（B）3分鐘內(nèi)疏散50人（C）5分鐘內(nèi)識(shí)別可疑物品（D）10分鐘內(nèi)撰寫(xiě)事件報(bào)告27.保安員在服務(wù)區(qū)域發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取的行動(dòng)是（）。（A）引導(dǎo)人員至開(kāi)闊地帶或堅(jiān)固建筑物內(nèi)避險(xiǎn)（√）（B）檢查設(shè)備損壞情況（C）繼續(xù)執(zhí)行原定巡邏路線（D）收集震后損失數(shù)據(jù)28.某物流公司保安員發(fā)現(xiàn)貨車(chē)司機(jī)攜帶違禁品，正確的處理方式是（）。（A）暫扣貨物并報(bào)警（√）（B）允許進(jìn)入但要求支付押金（C）沒(méi)收違禁品后放行（D）通知公司負(fù)責(zé)人私下處理29.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到媒體采訪，正確的處理方式是（）。（A）告知采訪需經(jīng)客戶(hù)單位批準(zhǔn)（√）（B）自行回答涉及客戶(hù)單位的問(wèn)題（C）拒絕采訪并推搡記者（D）提供未經(jīng)核實(shí)的信息30.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員需每（）參加一次在崗培訓(xùn)。（A）3個(gè)月（√）（B）6個(gè)月（C）1年（D）2年31.保安員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)單位財(cái)務(wù)室未鎖門(mén)，正確的處理方式是（）。（A）聯(lián)系財(cái)務(wù)人員并守護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（√）（B）自行鎖門(mén)后離開(kāi)（C）通知物業(yè)代為處理（D）在門(mén)上張貼警示標(biāo)語(yǔ)32.以下屬于保安員服務(wù)對(duì)象權(quán)利的是（）。（A）要求保安員提供個(gè)性化服務(wù)（B）拒絕保安員合法查驗(yàn)（√）（C）要求保安員承擔(dān)民事賠償（D）干預(yù)保安員正常執(zhí)勤33.保安員在雨天執(zhí)勤時(shí)，需配備的防護(hù)裝備是（）。（A）反光雨衣（√）（B）防滑鞋套（C）防水對(duì)講機(jī)（D）便攜式雨傘34.某商場(chǎng)保安員發(fā)現(xiàn)顧客與商戶(hù)發(fā)生糾紛，正確的處理方式是（）。（A）隔離雙方并引導(dǎo)至服務(wù)臺(tái)處理（√）（B）支持顧客投訴商戶(hù)（C）要求商戶(hù)立即退款（D）拍攝視頻上傳網(wǎng)絡(luò)35.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到服務(wù)對(duì)象投訴，應(yīng)遵循的原則是（）。（A）24小時(shí)內(nèi)書(shū)面回復(fù)處理結(jié)果（√）（B）要求投訴人提供證據(jù)（C）將投訴轉(zhuǎn)交其他部門(mén)（D）拒絕接受口頭投訴36.根據(jù)《消防法》，保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)，正確的處理方式是（）。（A）立即書(shū)面報(bào)告消防部門(mén)（√）（B）自行組織整改（C）通知媒體曝光（D）要求隱患單位停業(yè)整頓37.保安員在服務(wù)區(qū)域發(fā)生爆炸威脅時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取的行動(dòng)是（）。（A）疏散人員并封鎖現(xiàn)場(chǎng)（√）（B）排查可疑物品（C）修復(fù)受損設(shè)施（D）統(tǒng)計(jì)財(cái)產(chǎn)損失38.某寫(xiě)字樓保安員發(fā)現(xiàn)租戶(hù)違規(guī)使用大功率電器，正確的處理方式是（）。（A）暫扣電器并通知物業(yè)（√）（B）允許繼續(xù)使用但要求簽署免責(zé)協(xié)議（C）沒(méi)收電器后不告知租戶(hù)（D）聯(lián)系警方到場(chǎng)處理39.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到服務(wù)對(duì)象辱罵，正確的處理方式是（）。（A）保持冷靜并報(bào)告上級(jí)（√）（B）與對(duì)方發(fā)生肢體沖突（C）要求對(duì)方立即道歉（D）停止提供服務(wù)40.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員需年滿(mǎn)（）周歲。（A）18（√）（B）20（C）22（D）2541.保安員在服務(wù)區(qū)域發(fā)生持械傷人事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取的行動(dòng)是（）。（A）保護(hù)傷者并報(bào)警（√）（B）追擊逃跑的嫌疑人（C）清理現(xiàn)場(chǎng)血跡（D）詢(xún)問(wèn)目擊者42.某醫(yī)院保安員發(fā)現(xiàn)醫(yī)鬧人員聚集，正確的處理方式是（）。（A）隔離沖突雙方并維持秩序（√）（B）支持患者家屬訴求（C）要求醫(yī)院立即滿(mǎn)足要求（D）拍攝視頻上傳網(wǎng)絡(luò)43.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到服務(wù)對(duì)象物品丟失，正確的處理方式是（）。（A）協(xié)助查找并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（√）（B）要求丟失者簽署免責(zé)協(xié)議（C）拒絕提供任何幫助（D）通知警方到場(chǎng)處理44.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在制止違法行為時(shí)造成對(duì)方輕微傷，需承擔(dān)責(zé)任的情形是（）。（A）超出必要限度使用器械（√）（B）經(jīng)客戶(hù)單位同意采取強(qiáng)制措施（C）在緊急情況下疏散人群（D）制止醉酒人員滋事45.保安員在服務(wù)區(qū)域發(fā)生化學(xué)泄漏時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取的行動(dòng)是（）。（A）疏散人員并設(shè)置警戒區(qū)（√）（B）嘗試中和泄漏物質(zhì)（C）清理泄漏物（D）統(tǒng)計(jì)財(cái)產(chǎn)損失46.某工廠保安員發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，正確的處理方式是（）。（A）暫扣香煙并報(bào)告安全部門(mén)（√）（B）允許繼續(xù)吸煙但要求到指定區(qū)域（C）沒(méi)收香煙后不告知員工（D）聯(lián)系警方到場(chǎng)處理47.保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到服務(wù)對(duì)象車(chē)輛剮蹭，正確的處理方式是（）。（A）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并協(xié)助報(bào)警（√）（B）要求雙方立即私了（C）移動(dòng)車(chē)輛恢復(fù)交通（D）拍攝視頻后離開(kāi)48.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員