蔚來質(zhì)保協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：蔚來汽車（上海）有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道1號(hào)環(huán)球金融中心東塔18層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李斌。

甲方聯(lián)系方式業(yè)務(wù)咨詢）法律事務(wù)）。

甲方是一家在中國新能源汽車市場具有領(lǐng)先地位的企業(yè)，專注于高端智能電動(dòng)汽車的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)。自2014年成立以來，甲方憑借其創(chuàng)新技術(shù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及完善的服務(wù)體系，已成為全球新能源汽車行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。甲方致力于為用戶提供全生命周期的服務(wù)體驗(yàn)，包括但不限于車輛銷售、租賃、維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)及充電網(wǎng)絡(luò)等綜合服務(wù)?；诩追降臉I(yè)務(wù)發(fā)展需要，甲方與乙方就蔚來品牌電動(dòng)汽車的質(zhì)保服務(wù)事宜達(dá)成合作，特訂立本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。

甲方作為本協(xié)議的買方/出租方/委托方，其主要權(quán)利包括：根據(jù)本協(xié)議約定享有蔚來品牌電動(dòng)汽車的質(zhì)保服務(wù)；對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；要求乙方按照協(xié)議約定履行維修、保養(yǎng)等義務(wù)。甲方的主要義務(wù)包括：按照協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用；提供必要的車輛使用信息及配合乙方進(jìn)行故障診斷；確保車輛符合質(zhì)保條件下的維修要求。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：蔚來汽車服務(wù)（北京）有限公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街1號(hào)中關(guān)園軟件園12號(hào)樓。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張敏。

乙方聯(lián)系方式業(yè)務(wù)咨詢）法律事務(wù)）。

乙方是蔚來汽車集團(tuán)旗下專業(yè)從事汽車后市場服務(wù)的企業(yè)，負(fù)責(zé)提供蔚來品牌電動(dòng)汽車的維修、保養(yǎng)、質(zhì)保及救援等全方位服務(wù)。乙方依托蔚來汽車的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及先進(jìn)技術(shù)平臺(tái)，為用戶提供高效、便捷、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。乙方在汽車服務(wù)行業(yè)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，其服務(wù)范圍覆蓋全國主要城市，并建立了完善的客戶服務(wù)體系。基于乙方的專業(yè)能力及服務(wù)資源，乙方與甲方就蔚來品牌電動(dòng)汽車的質(zhì)保服務(wù)事宜達(dá)成合作，特訂立本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。

乙方作為本協(xié)議的賣方/承租方/服務(wù)提供方，其主要權(quán)利包括：按照協(xié)議約定向甲方提供蔚來品牌電動(dòng)汽車的質(zhì)保服務(wù)；要求甲方提供必要的車輛使用信息及配合維修工作；對車輛進(jìn)行質(zhì)保范圍內(nèi)的檢測及維修。乙方的主要義務(wù)包括：確保提供的質(zhì)保服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；在約定時(shí)間內(nèi)完成維修工作，并保證維修質(zhì)量；對甲方提供的服務(wù)信息嚴(yán)格保密。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議的訂立基于甲方對蔚來品牌電動(dòng)汽車的質(zhì)保服務(wù)需求，以及乙方在汽車后市場服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力和服務(wù)資源。甲方作為蔚來品牌電動(dòng)汽車的購買者/租賃者/委托者，希望通過本協(xié)議約定，由乙方提供全面、高效的質(zhì)保服務(wù)，以確保其車輛在質(zhì)保期內(nèi)正常使用并獲得優(yōu)質(zhì)保障。乙方作為蔚來汽車的服務(wù)提供商，承諾按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)，為甲方提供專業(yè)、可靠的質(zhì)保支持。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方在蔚來品牌電動(dòng)汽車質(zhì)保服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范服務(wù)流程，保障雙方的合法權(quán)益。協(xié)議內(nèi)容涉及當(dāng)事人信息、定義、雙方權(quán)利與義務(wù)、價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭議解決、其他條款及附則等，各條款內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成完整的協(xié)議體系。甲方與乙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，確保協(xié)議的有效履行。

本協(xié)議的背景條件包括但不限于：甲方已購買/租賃/委托乙方提供質(zhì)保服務(wù)的蔚來品牌電動(dòng)汽車；乙方具備提供質(zhì)保服務(wù)的資質(zhì)和能力；雙方就質(zhì)保服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等達(dá)成一致?；谏鲜鰲l件，雙方特訂立本協(xié)議，以實(shí)現(xiàn)合作共贏。協(xié)議的履行將有助于提升甲方的用車體驗(yàn)，增強(qiáng)甲方對蔚來品牌的信任度，同時(shí)也有利于乙方鞏固其在汽車服務(wù)市場的地位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

本章節(jié)內(nèi)容為協(xié)議的基礎(chǔ)部分，為后續(xù)條款的約定提供了必要的前提和依據(jù)。當(dāng)事人信息的明確化有助于界定雙方的法律關(guān)系，協(xié)議簡介的闡述則有助于雙方理解合作的背景及目的。后續(xù)條款如定義、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等均將圍繞本章節(jié)內(nèi)容展開，確保協(xié)議的整體性和邏輯性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在蔚來品牌電動(dòng)汽車質(zhì)保服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供全面、高效、優(yōu)質(zhì)的質(zhì)保服務(wù)，保障甲方在質(zhì)保期內(nèi)的合法權(quán)益。本協(xié)議涉及的質(zhì)保服務(wù)范圍包括但不限于蔚來品牌電動(dòng)汽車的維修、保養(yǎng)、故障診斷、零部件更換、救援服務(wù)以及因質(zhì)保范圍內(nèi)的故障導(dǎo)致的車輛停運(yùn)損失補(bǔ)償?shù)取＞唧w內(nèi)容涵蓋服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、費(fèi)用結(jié)算、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力及爭議解決等方面，旨在構(gòu)建穩(wěn)定、有序的合作關(guān)系，提升甲方的用車體驗(yàn)，維護(hù)蔚來品牌的市場聲譽(yù)。

第二條定義

1.**質(zhì)保服務(wù)**：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的蔚來品牌電動(dòng)汽車在質(zhì)保期內(nèi)的維修、保養(yǎng)、故障診斷、零部件更換、救援服務(wù)及停運(yùn)損失補(bǔ)償?shù)染C合服務(wù)。

2.**質(zhì)保期**：指蔚來品牌電動(dòng)汽車自交付之日起，根據(jù)國家法律法規(guī)及制造商承諾的質(zhì)保期限。

3.**維修**：指乙方對存在故障的車輛進(jìn)行檢查、修理或更換零部件，使其恢復(fù)正常使用功能的服務(wù)。

4.**保養(yǎng)**：指乙方按照車輛使用手冊及制造商要求，定期對車輛進(jìn)行檢查、清潔、潤滑及調(diào)整等預(yù)防性維護(hù)服務(wù)。

5.**救援服務(wù)**：指乙方在車輛因故障無法行駛時(shí)，提供的拖車、送修及緊急更換備用車等服務(wù)。

6.**停運(yùn)損失補(bǔ)償**：指因乙方維修延遲導(dǎo)致甲方車輛停運(yùn)，按照本協(xié)議約定給予甲方的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)**權(quán)力**：甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供質(zhì)保服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；甲方有權(quán)獲得乙方提供的維修記錄、保養(yǎng)報(bào)告及費(fèi)用明細(xì)；甲方有權(quán)要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)完成維修工作，并保證維修質(zhì)量。

(2)**義務(wù)**：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用；甲方應(yīng)提供真實(shí)的車輛使用信息及配合乙方進(jìn)行故障診斷；甲方應(yīng)確保車輛符合質(zhì)保條件下的維修要求，不得擅自改裝或損壞車輛；甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)流程，及時(shí)反饋車輛故障情況。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)**權(quán)力**：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的車輛使用信息及配合維修工作；乙方有權(quán)對車輛進(jìn)行質(zhì)保范圍內(nèi)的檢測及維修；乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。

(2)**義務(wù)**：

①**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)保服務(wù)，確保維修質(zhì)量符合制造商要求；乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員及先進(jìn)的維修設(shè)備，提供高效、便捷的服務(wù)。

②**服務(wù)流程**：乙方應(yīng)在接到甲方請求后，及時(shí)響應(yīng)并安排維修或保養(yǎng)工作；乙方應(yīng)提供透明的服務(wù)流程，明確告知甲方維修方案、費(fèi)用及預(yù)計(jì)完成時(shí)間；乙方應(yīng)保存完整的維修記錄，并定期向甲方提供保養(yǎng)建議。

③**維修時(shí)效**：乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成維修工作，如因特殊情況無法按時(shí)完成，應(yīng)提前通知甲方并說明原因；對于需要更換零部件的情況，乙方應(yīng)優(yōu)先使用原廠配件，確保維修質(zhì)量。

④**救援服務(wù)**：乙方應(yīng)在車輛因故障無法行駛時(shí)，提供拖車、送修及緊急更換備用車等服務(wù)；救援服務(wù)應(yīng)遵循安全、高效的原則，確保甲方及時(shí)恢復(fù)用車。

⑤**停運(yùn)損失補(bǔ)償**：如因乙方維修延遲導(dǎo)致甲方車輛停運(yùn)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定給予甲方的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)停運(yùn)時(shí)間、車輛使用情況等因素綜合確定。

⑥**信息保密**：乙方應(yīng)對甲方提供的車輛使用信息及個(gè)人隱私嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。

⑦**客戶服務(wù)**：乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理甲方的咨詢、投訴及建議；乙方應(yīng)定期對客戶進(jìn)行回訪，了解用車需求并提升服務(wù)質(zhì)量。

本條款詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在質(zhì)保服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，明確了各自的責(zé)任范圍，有助于避免糾紛并確保協(xié)議的有效履行。甲方的配合義務(wù)與乙方的服務(wù)承諾相輔相成，共同保障了質(zhì)保服務(wù)的順利進(jìn)行。后續(xù)條款如價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任等將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化，形成完整的協(xié)議體系。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**：乙方提供本協(xié)議約定的質(zhì)保服務(wù)，費(fèi)用按照蔚來自動(dòng)駕駛科技（上海）有限公司發(fā)布的《蔚來汽車服務(wù)價(jià)格手冊》（以下簡稱“價(jià)格手冊”）執(zhí)行。價(jià)格手冊作為本協(xié)議的附件，為本協(xié)議不可分割的一部分。涉及的具體服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用包括但不限于維修工時(shí)費(fèi)、零部件費(fèi)、配件運(yùn)輸費(fèi)、救援費(fèi)及停運(yùn)損失補(bǔ)償?shù)?。乙方可根?jù)國家政策、原材料價(jià)格波動(dòng)等因素調(diào)整價(jià)格手冊，但應(yīng)至少提前三十日書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后生效。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或蔚來官方支付平臺(tái)等方式，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。乙方應(yīng)在提供服務(wù)后或完成結(jié)算后，向甲方提供符合要求的發(fā)票或收據(jù)。甲方應(yīng)確保支付賬戶信息的準(zhǔn)確性，并及時(shí)完成支付義務(wù)。

3.**支付時(shí)間**：

(1)**維修費(fèi)用支付**：對于一次性維修費(fèi)用在人民幣壹仟元以下的，甲方應(yīng)在接受服務(wù)并確認(rèn)無誤后當(dāng)場支付；對于一次性維修費(fèi)用超過人民幣壹仟元的，甲方應(yīng)在乙方提供費(fèi)用明細(xì)及發(fā)票后十日內(nèi)支付百分之伍拾，剩余百分之伍拾在維修完成后十日內(nèi)支付。

(2)**救援費(fèi)用支付**：救援費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后十日內(nèi)支付，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用清單及發(fā)票。

(3)**停運(yùn)損失補(bǔ)償支付**：停運(yùn)損失補(bǔ)償應(yīng)在甲方提交相關(guān)證明材料并經(jīng)乙方審核確認(rèn)后三十日內(nèi)支付。

4.**折扣與優(yōu)惠**：甲方作為蔚來汽車的認(rèn)證用戶，可按照蔚來官方政策享受協(xié)議約定的折扣或優(yōu)惠。乙方應(yīng)將適用的折扣或優(yōu)惠應(yīng)用于甲方的服務(wù)費(fèi)用中，并在結(jié)算時(shí)明確列出。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為【】年。協(xié)議期滿前【】個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展【】年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.**質(zhì)保服務(wù)期限**：乙方提供的質(zhì)保服務(wù)期限為蔚來品牌電動(dòng)汽車的制造商質(zhì)保期限，自車輛交付之日起計(jì)算。如國家法律法規(guī)或制造商政策調(diào)整，以最新規(guī)定為準(zhǔn)。

3.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

(1)**服務(wù)請求響應(yīng)時(shí)間**：乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后【】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并安排技術(shù)人員或服務(wù)人員進(jìn)行處理。

(2)**維修完成時(shí)間**：對于常規(guī)維修，乙方應(yīng)在接受服務(wù)請求后【】個(gè)工作日內(nèi)完成；對于需要訂購零部件的維修，乙方應(yīng)在收到零部件后【】個(gè)工作日內(nèi)完成。

(3)**救援服務(wù)響應(yīng)時(shí)間**：乙方應(yīng)在接到甲方救援請求后【】小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供拖車或送修服務(wù)。

(4)**費(fèi)用結(jié)算時(shí)間**：乙方應(yīng)在服務(wù)完成后【】日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算，并向甲方提供發(fā)票或收據(jù)。

4.**協(xié)議終止**：本協(xié)議在以下情況下終止：

(1)雙方協(xié)商一致終止；

(2)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)；

(3)甲方車輛不再屬于蔚來品牌電動(dòng)汽車或不再需要質(zhì)保服務(wù)；

(4)法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**：

(1)**未按時(shí)支付費(fèi)用**：甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的萬分之伍向乙方支付違約金。逾期超過【】日，乙方有權(quán)暫停提供質(zhì)保服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。

(2)**提供虛假信息**：甲方提供虛假車輛使用信息或隱瞞故障情況，導(dǎo)致乙方誤判或延誤維修的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用及損失，并按該次服務(wù)費(fèi)用的【】倍支付違約金。

(3)**擅自改裝車輛**：甲方擅自改裝或損壞車輛，導(dǎo)致無法進(jìn)行質(zhì)保維修或縮短質(zhì)保期的，乙方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)，并要求甲方恢復(fù)原狀。若恢復(fù)原狀費(fèi)用超過維修費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)差額部分及【】倍違約金。

2.**乙方違約責(zé)任**：

(1)**未按時(shí)完成維修**：乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)完成維修，導(dǎo)致甲方車輛無法正常使用的，每逾期一日，應(yīng)按該次維修費(fèi)用的【】%向甲方支付違約金。逾期超過【】日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及違約金。

(2)**維修質(zhì)量不合格**：乙方提供的維修服務(wù)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或制造商要求，導(dǎo)致車輛故障再次發(fā)生或加劇的，乙方應(yīng)重新維修，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。若因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方車輛損壞或產(chǎn)生其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于車輛維修費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等，并按該次損失的【】%支付違約金。

(3)**延遲提供救援服務(wù)**：乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)提供救援服務(wù)，導(dǎo)致甲方車輛長時(shí)間無法行駛的，每逾期一日，應(yīng)按該次救援費(fèi)用的【】%向甲方支付違約金。延遲超過【】日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及違約金。

(4)**泄露客戶信息**：乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方車輛使用信息或個(gè)人隱私，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按該次損失的【】倍支付違約金。

(5)**未提供發(fā)票或收據(jù)**：乙方未按照本協(xié)議約定提供發(fā)票或收據(jù)，導(dǎo)致甲方無法報(bào)銷或稅務(wù)問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，并按該次費(fèi)用的【】%支付違約金。

3.**違約金上限**：本協(xié)議約定的違約金總額不超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的【】%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)進(jìn)一步追償。

4.**不可抗力免責(zé)**：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【】日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行期限或解除協(xié)議。

5.**爭議解決優(yōu)先**：本協(xié)議的違約責(zé)任條款應(yīng)與爭議解決條款相銜接，任何一方在違約后應(yīng)首先通過協(xié)商或仲裁等方式解決爭議，避免訴訟。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、軍事行動(dòng)、政府行為（如征收、征用、政策調(diào)整等）、社會(huì)事件（如罷工、騷亂等）以及疫情及其防控措施等。

2.**影響范圍**：不可抗力影響應(yīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致本協(xié)議一方或雙方無法履行或部分履行本協(xié)議約定的義務(wù)。不可抗力的發(fā)生應(yīng)經(jīng)一方書面通知對方確認(rèn)，并提供相關(guān)證明文件。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

4.**持續(xù)通知**：如不可抗力狀態(tài)持續(xù)超過【】日，雙方應(yīng)再次協(xié)商處理方案。若協(xié)商不成，可依據(jù)本協(xié)議第八條約定解決爭議。

5.**后果承擔(dān)**：因不可抗力造成的直接損失，由各方自行承擔(dān)；若不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方可解除協(xié)議，并互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.**信息保密**：雙方應(yīng)對不可抗力事件及相關(guān)處理過程的信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商優(yōu)先**：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、高效的原則進(jìn)行，力爭在【】日內(nèi)達(dá)成一致意見。

2.**調(diào)解輔助**：若協(xié)商不成，雙方可共同選擇蔚來汽車集團(tuán)指定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。

3.**仲裁約定**：如調(diào)解仍無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，由申請方提出并書面通知對方。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.**訴訟選擇**：除非雙方另行書面約定仲裁，否則任何一方也可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)選擇蔚來汽車集團(tuán)總部所在地或甲方所在地法院進(jìn)行。

5.**證據(jù)效力**：雙方在爭議解決過程中提交的證據(jù)材料均應(yīng)真實(shí)、完整、有效。仲裁或訴訟期間，任何一方不得隱瞞、毀滅證據(jù)或提供虛假證明。

6.**法律適用**：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方變更、解除或終止本協(xié)議，均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前【】日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的通知，寄出后【】日視為送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非書面形式變更均無效。

3.**終止條件**：除本協(xié)議另有約定外，雙方可協(xié)商一致終止本協(xié)議。發(fā)生本協(xié)議約定的違約行為，守約方有權(quán)書面通知違約方解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)