中國廣電陽江市2025秋招市場與服務(wù)類專業(yè)追問清單及參考回答一、單選題（每題1分，共10題）1.陽江市文化旅游資源的獨特性主要體現(xiàn)在哪些方面？A.海洋文化與現(xiàn)代都市的融合B.歷史古跡與自然風(fēng)光的互補C.國際旅游與國內(nèi)旅游的并重D.以上都是2.中國廣電系統(tǒng)在市場推廣中，通常優(yōu)先采用哪種渠道觸達陽江本地消費者？A.線上短視頻平臺B.線下社區(qū)廣告牌C.傳統(tǒng)電視廣告D.社交媒體KOL推廣3.陽江市最具特色的傳統(tǒng)節(jié)慶活動是？A.潮汕工夫茶文化節(jié)B.陽江海陵島海上音樂節(jié)C.銅鼓文化節(jié)D.魚燈節(jié)4.在廣電市場服務(wù)中，客戶滿意度調(diào)查的主要目的是？A.提升廣告收入B.優(yōu)化服務(wù)流程C.增加用戶數(shù)量D.減少投訴率5.陽江廣電系統(tǒng)在推廣本地旅游時，最適合采用哪種營銷策略？A.全域旅游聯(lián)動B.單一景點宣傳C.價格促銷為主D.國際市場開拓6.廣電行業(yè)中的“用戶畫像”主要指？A.消費者的年齡分布B.消費者的收視習(xí)慣C.消費者的消費能力D.以上都是7.陽江市居民最常使用的娛樂方式是？A.觀看本地電視劇B.參與線下文化活動C.玩短視頻游戲D.以上都是8.廣電系統(tǒng)在策劃公益活動時，應(yīng)優(yōu)先考慮？A.社會影響力B.經(jīng)濟效益C.宣傳覆蓋面D.舉辦成本9.陽江本地電視臺在節(jié)目編排中，通常會如何平衡本土內(nèi)容與全國內(nèi)容？A.以全國內(nèi)容為主，少量本土內(nèi)容B.以本土內(nèi)容為主，少量全國內(nèi)容C.均衡分布，每周固定時段D.根據(jù)收視率動態(tài)調(diào)整10.廣電市場服務(wù)中，“精準營銷”的核心是？A.大范圍廣告投放B.針對特定人群的推廣C.低價促銷策略D.傳統(tǒng)渠道推廣二、多選題（每題2分，共5題）1.陽江廣電系統(tǒng)在推廣本地文化產(chǎn)品時，可以借助哪些平臺？A.本地電視臺B.短視頻平臺（如抖音、快手）C.社交媒體（如微信公眾號、微博）D.線下文化展館2.提升廣電市場服務(wù)質(zhì)量的措施包括？A.優(yōu)化客戶服務(wù)體系B.加強員工培訓(xùn)C.引入新技術(shù)手段D.提高節(jié)目內(nèi)容質(zhì)量3.陽江市旅游市場的主要客源群體是？A.本地居民B.省內(nèi)游客C.國內(nèi)其他城市游客D.海外游客4.廣電行業(yè)常見的市場推廣工具包括？A.廣告投放B.輿論造勢C.活動策劃D.數(shù)據(jù)分析5.在廣電客戶服務(wù)中，如何處理客戶投訴？A.及時響應(yīng)B.主動回訪C.提供解決方案D.記錄反饋以改進服務(wù)三、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述陽江廣電系統(tǒng)在推廣海陵島旅游時應(yīng)注意的關(guān)鍵點。2.如何利用新媒體手段提升陽江本地電視劇的觀眾粘性？3.廣電行業(yè)在策劃公益活動時，應(yīng)如何平衡社會效益與經(jīng)濟效益？4.結(jié)合陽江市情，談?wù)剰V電系統(tǒng)在服務(wù)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用。四、論述題（每題10分，共2題）1.分析陽江廣電系統(tǒng)在市場競爭中面臨的機遇與挑戰(zhàn)，并提出應(yīng)對策略。2.結(jié)合陽江本地文化特色，論述廣電系統(tǒng)如何打造具有地方特色的品牌形象。參考答案及解析一、單選題1.D解析：陽江市兼具海洋文化（海陵島、漁港文化）與現(xiàn)代都市（江城區(qū)、高新區(qū)）特色，且是國內(nèi)旅游與本地旅游并重的目的地，因此選D。2.C解析：中國廣電系統(tǒng)以傳統(tǒng)電視廣告為主，陽江作為三四線城市，電視覆蓋率較高，故優(yōu)先采用此渠道。3.C解析：陽江市銅鼓文化歷史悠久，每年舉辦銅鼓文化節(jié)，是本地最具特色的節(jié)慶活動。4.B解析：客戶滿意度調(diào)查的核心是優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶體驗，而非單純追求數(shù)量或收入。5.A解析：陽江旅游資源分散，適合全域旅游聯(lián)動，如海陵島+陽春+江城聯(lián)動推廣。6.D解析：用戶畫像需綜合年齡、收視習(xí)慣、消費能力等多維度數(shù)據(jù)。7.D解析：陽江居民娛樂方式多樣，包括看電視、參與文化活動、短視頻游戲等。8.A解析：公益活動以社會影響力為主，經(jīng)濟效益應(yīng)次要考慮。9.C解析：本土電視臺需平衡全國與本土內(nèi)容，避免單一化，但會根據(jù)收視率調(diào)整。10.B解析：精準營銷的核心是針對特定人群，而非盲目推廣。二、多選題1.ABCD解析：陽江廣電系統(tǒng)可綜合利用本地電視臺、短視頻、社交媒體及線下展館推廣文化產(chǎn)品。2.ABCD解析：提升服務(wù)質(zhì)量需優(yōu)化體系、加強培訓(xùn)、引入技術(shù)、提高內(nèi)容質(zhì)量。3.ABC解析：陽江旅游客源以本地、省內(nèi)及國內(nèi)其他城市為主，海外游客較少。4.ABCD解析：廣電推廣工具涵蓋廣告、輿論、活動策劃及數(shù)據(jù)分析等。5.ABCD解析：客戶投訴處理需及時響應(yīng)、主動回訪、提供解決方案并記錄反饋。三、簡答題1.陽江廣電系統(tǒng)推廣海陵島旅游的關(guān)鍵點-突出海陵島的自然風(fēng)光（沙灘、海島）與人文特色（漁港文化、銅鼓文化）；-結(jié)合短視頻、直播等新媒體手段，展示實時旅游體驗；-與本地旅行社合作，推出“廣電專屬”旅游套餐；-利用本地電視臺黃金時段播放旅游宣傳片。2.提升陽江本地電視劇觀眾粘性的方法-加強社交媒體互動，如話題討論、演員直播；-制作衍生內(nèi)容（如花絮、角色故事）；-提高劇情質(zhì)量，增加本地元素（如方言、民俗）；-定期更新，保持觀眾期待感。3.平衡公益活動社會效益與經(jīng)濟效益的方法-選擇與本地企業(yè)合作，通過贊助獲得資金支持；-將公益活動與品牌宣傳結(jié)合，提升企業(yè)影響力；-控制成本，避免過度支出；-公益活動結(jié)束后發(fā)布成效報告，增強公信力。4.廣電系統(tǒng)服務(wù)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用-提供數(shù)字營銷培訓(xùn)，幫助中小企業(yè)掌握新媒體推廣；-利用廣電平臺資源，為中小企業(yè)提供廣告位；-策劃“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”主題活動，邀請專家授課；-建立中小企業(yè)服務(wù)平臺，提供數(shù)據(jù)支持。四、論述題1.陽江廣電系統(tǒng)市場競爭的機遇與挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略-機遇：陽江旅游市場潛力大，本地文化特色鮮明，可打造差異化品牌；新媒體發(fā)展迅速，提供更多推廣渠道。-挑戰(zhàn)：市場競爭激烈（如抖音、快手等平臺分流），傳統(tǒng)廣電受眾流失，內(nèi)容創(chuàng)新能力不足。-策略：-加強本地文化內(nèi)容創(chuàng)作，如海陵島專題節(jié)目；-聯(lián)動旅游、文化等行業(yè)，開展跨界合作；-引入大數(shù)據(jù)分析，精準定位目標受眾；-優(yōu)化服務(wù)模式，提升用戶體驗。2.打造陽江廣電地方特色品牌形象的策略-挖掘地方文化：以銅鼓文化、漁港文化為核心，制作紀錄片