見習期總結怎么寫（范文6篇）寫總結時要將總結中存在的問題和不足之處準時反饋給領導或同事，以便更好地改進和提高自己的工作或學習水平。寫好見習期總結怎么寫不是那么簡潔，下面給大家共享見習期總結怎么寫，供大家參考。

見習期總結怎么寫篇1

從__年年7月到此刻，一年實習時間已結束，實習期個人工作總結。在這一年中，領導和同事們給了我許很多多的關懷和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進步。

一、理論學習使我對工作有了更進一步的熟悉和了解。

不懂就學、就問，是一切進步取得的前提和基矗由于有高校專業(yè)課的底子，使我學習工程中對水利工程學問更為簡單理解和把握。工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關資料，請教老同志，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅僅能夠將原有學問溫習鞏固，產生新的理解，而且學到許多新學問，有了很多新的熟悉。但某些熟悉都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深化地理解。

二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

一向以來，我專心參與單位組織的各種政治思想學習活動。透過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上堅固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。一年以來，我用滿腔熱忱專心、仔細、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項規(guī)章制度，仔細履行職責，自覺按規(guī)范操作;平常生活中團結同志、敬重領導，不參加違法亂紀活動，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

三、實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長，工作潛力不斷加強。

剛開頭工作時，我是從零開頭，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復琢磨。幾個月下來，已經能比較嫻熟地把握基本的工作方法和一些簡潔的技巧，而且已經能夠獨立完成一些簡潔的計算和繪圖任務。過去的一年中，我先后參加了“_______地下水生態(tài)愛護工程”、“_______跨南水北調改線工程”、“_______除險加固工程”，“_______旅游度假村防洪評價工程”，“_______供水取水口改建工程”，“_______灌區(qū)__渡槽施工設計”，“_______水庫除險加固工程”，“___灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造規(guī)劃設計”，“_______灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造工程”等9項設計工作。透過實踐，我解決實際問題的潛力得到了很好的熬煉。

在完成各項工作的同時，我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信念不足，反而消失低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務技能共性是應用工程軟件還不夠熟識。

在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的進展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論學問，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)進展的需要。

2、嫻熟的把握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、業(yè)精于勤而荒于嬉，實踐是不斷取得進步的基矗我要透過實踐不斷的總結閱歷，提高自己解決實際問題的潛力，并在實踐的過程中漸漸克服急躁心情，專心、熱忱的對待每一件工作。

總之，短短的一年見習期，是我人生主角轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對水利事業(yè)由生疏進而熟識、喜愛并情愿為之終生悄悄奉獻的一年。

見習期總結怎么寫篇2

在醫(yī)院實習期間、得到科室領導的關懷及同事們的關心下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟識了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水公平方面均取得較大的進步，現(xiàn)將實習報告總結如下：

一、強化服務理念，體現(xiàn)以人為本

始終以來，本人始終堅持把病人是否滿足作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫(yī)療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿足作為第一標準。

堅固樹立以病人為中心的意識，努力為病人供應熱忱周到的服務。本人常常利用業(yè)余時間進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中，樂觀主動關心病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱忱周到的服務，感受到醫(yī)護人員的關懷和愛護。

二、提高技術水平，打造醫(yī)護品牌

高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)務工滿足度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質量、提高專業(yè)技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿足度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，實行措施，加以改進。

作為一名醫(yī)務人員，為患者服務，既是責任，也是義務。想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿足，并以此來擴大我院的知名度。參與工作以后，我努力提高自己的思想素養(yǎng)和業(yè)務道德水平，擺正仆人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照看，和氣可親。努力將理論學問結合實踐閱歷，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床閱歷，努力培育自己獨立思索、獨立解決問題、獨立工作的力量，培育了全心全意為人民服務的崇高思想和醫(yī)務工必需具備的職業(yè)素養(yǎng)，經過將近一年的工作實踐我嫻熟把握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。

本人在以后的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的盼望醫(yī)院領導和各位同事們給我提出珍貴的批判建議，訂正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，關心我成為一個合格的醫(yī)務工和社會主義建設者。今后，我肯定仔細克服缺點，發(fā)揚成果，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務工，為全面構建和諧的醫(yī)患關系做出自己的貢獻!

見習期總結怎么寫篇3

敬重的領導：

我于20__年5月4日成為廣東李陽文化教育進展有限公司全球編輯設計中心中學教研室的一名試用員工，到現(xiàn)在三個月試用期已滿，依據公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

雖然是第一次接觸編輯這個職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)精神，讓我很快喜愛上了這份工作。同時，公司供應的一系列完整的培訓課程以及公司很多老同事和資深編輯的無私關心和急躁指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟識了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎。

總結三個月的工作：勞碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在主任悉心的培育下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經能夠比較獨立擔當一些項目。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《高中單詞速成》(其次級)初稿一校、《2022年江蘇夏令營牛津英語專用教材》基礎班初稿二校、《中考聽力突破》(其次版)成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《學校英語聽力突破》(七班級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《學校英語聽力突破》(八班級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽?？梢哉f，這三個月的工作對于我來說是意義重大的。

在中學教研室的工作中，我嚴格要求自己，仔細準時做好主任布置的每一項任務，遇到有不懂和不清晰的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學習請教。同時，我也樂觀學習新學問，新技能，注意自身進展和進步，不斷提高和充實自己，盼望能盡早獨立擔當完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免會消失一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經受也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要特殊感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和關心，感謝她們對我工作中消失的失誤和不足的提示和指正。

雖然三個月時間不算長，但我已經深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領導注意人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更樂觀的心態(tài)投入到每天的工作中。

我深知作為一名編輯，不僅需要有急躁、細致的工作態(tài)度，還要具有較強的責任心，能夠為自己所編輯的書籍負起全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，力爭使書籍的質量登上一個新的臺階，為公司的進展打開一個更加寬闊的渠道。我深信我肯定能做到這些。

這三個月來我學到了許多，感悟了許多;看到公司的快速進展和美妙前景，我感到傲慢和驕傲，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我連續(xù)熬煉自己、實現(xiàn)抱負的機會。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來!

見習期總結怎么寫篇4

光陰似箭，不知不覺中，短暫的就業(yè)實習在領導的關懷和同事們關心下，也已悄然接近尾聲?；厥走^往，自己在思想和工作上都有了新的進步，基本適應了企業(yè)的工作環(huán)境和文化氛圍，較圓滿的完成了各項工作任務，并也從中受益頗多。

一、持續(xù)學習，盡快適應角色轉變，更好的融入企業(yè)

保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，是年輕人干好工作的前提條件。作為一名初次踏上社會的實習員工，我時刻提示自己要保持樂觀向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，虛心向四周的前輩請教，遵章守紀，努力工作，增加自己的工作閱歷。

由于仍在學校就讀，且缺乏實踐閱歷，我對企業(yè)性質的人力資源管理工作了解不多，熟悉不深。為了能盡快適應環(huán)境，更好地開展工作，我特殊注意加強專業(yè)學問的學習，堅持“向同事學、向書本學”的思路，不斷提高業(yè)務水平，以彌補自身專業(yè)學問結構的欠缺和閱歷短淺的受限?！叭诵?，必有我?guī)煛?，企業(yè)中的每一位領導和同事都是我的老師，他們的豐富閱歷是一筆珍貴的財寶，是我不斷學習的源泉。為此，我樂觀向身邊的領導、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的珍貴閱歷，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和訂正自己方法、思路上的缺陷。

“積小流終成江河”，通過近幾個月的持續(xù)學習和熟識企業(yè)，我漸漸完成了角色的轉換，逐步的融入了企業(yè)的這個大家庭。

二、仔細履行職責，做好本職工作，不斷提高綜合素養(yǎng)

行政人事部作為公司的一個幕僚部門，它肩負整個公司的管理重任，它不僅為公司正常的運轉供應了服務平臺，而且為公司的全部活動供應各種支持和服務。除了每天的行政管理和日常事務，作為行政人事部的一員更應當樂觀主動的幫助總經理搞好各部門之間的綜合協(xié)調，落實公司的規(guī)章制度，溝通內外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，準時的對會議文件打算的事項進行催辦，查辦和落實。作好公司上層領導與基層員工溝通，匯報的橋梁。

隨著時代的進展，當今社會無疑是產品質量，服務態(tài)度的競爭，說究竟是人才的競爭，更是一個企業(yè)整體素養(yǎng)的競爭。熟識企業(yè)進展歷史和概況以及生產經營形式，特殊是把握基層人力資源管理工作的程序，做到心中有底，提高工作的針對性，更好的為公司培育、輸送人才，是我們行政人事部肩負的責任與使命。雖然在這些人事管理的繁瑣工作中，我也遇到了不少困難，但是從中的確熬煉了我處理事情的應變力量。例如：當為基層員工辦理工資卡發(fā)放工資上，時常遇到他們對我們工作的不合作、不支持。往往這個時候就需要我們的急躁，通過和他們的溝通與溝通，讓他們理解我們的工作，從而更好的協(xié)作我們完成指標。對于基層員工相對流通性比較大的問題，我則通過計算機及相關人事軟件，對人事資料的錄入，采納科學有序的方法進行管理。并對應聘員工的登記信息進行審查，根據工作崗位的要求，將員工支配到合適的崗位，從而實現(xiàn)人力資源合理配置。同時還把基層員工的紙質資料根據他們所從事的項目劃分，統(tǒng)一裝訂成冊、備案，作為日后查尋與管理的一份依據。

作為一家主營中西藥生產制造及銷售相關的企業(yè)，員工則是我們的立業(yè)之本，致富之基。對于員工的職業(yè)技能培訓，追求全員卓越，則是提升我們企業(yè)形象和綜合實力的途徑。所以我們行政人事部定期的組織員工參與專業(yè)技能的培訓，與考核。在規(guī)范化的在職培訓和指導下，通過培訓來“提高員工力量”和“挖掘員工力量”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。按勞付酬，通過酬勞、保險和福利待遇對員工的工作成果給與確定和保障。促使員工提高士氣和服務質量。這些各種激勵策略也是對員工工作成果的一種有效報償。使部門人力資源方案與企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)調全都，發(fā)揮出的功效，為企業(yè)謀得更大的利益。

就企業(yè)而言，正如蔣總常常教導我們：“思路打算出路，細節(jié)打算成敗”;對員工來說唯有不斷思索和總結，才能適應企業(yè)不斷進展的需要。對于我們這樣的年輕員工更是如此。因此，每當完成人事資料的錄入、歸檔和人員的考核時，我都會深化的總結和反思。找出工作中存在的問題和不足，爭取下一次能更加便捷、有序的管理人事資料，使人事支配更為合理。在一次次改善和日積月累中，不斷提高自己的力量，使原本相對流失量較大的行政人事部，化的為公司制造價值，制造財寶。

三、規(guī)范制度，剛柔并濟，樹立良好的風向標

俗話說：“不以法規(guī)，不成方圓”。作為行政人事部的六大模塊之一的績效考核與績效管理。我們秉持著以人為本的管理方式，運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，考勤方案及工資結算方式。更加透亮?????化的對公司員工的工作進行考核和滿足度的調查。討論工作績效考核系統(tǒng)和滿足度評價系統(tǒng)，制定相應的紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準。通過這些活動公開、公正、公正的打算員工的地位與待遇，促使人力資源開發(fā)的合理利用，以此提高和維持企業(yè)的經營效率。

作為管理制度的制定者，又是執(zhí)法者，我們行政人事部首先要嚴于律己，打鐵還要自身硬。除了作為老板的好助手和好幫手，在人事政策，人事關系等問題上，為了公司的整體利益謀劃。在為老板供應建議外，更應當樹立部門的威信，團結各部門，共同朝著公司目標沖刺。在工作進展中遇到困難時，更應當樂觀主動的幫助其他部門，溝通和協(xié)調好員工心理，賜予他們工作上的幫助與指導，齊心協(xié)力共同完成公司的目標。

四、幾點工作心得體會

1、行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)制造經濟效益，為我們友愛的員工制造他們在外面的另一個“溫馨的家”!塑造良好的企業(yè)精神形象，增加企業(yè)員工的分散力、感召力、引導力、和約束力。從而增加員工對企業(yè)的信任感、驕傲感和榮譽感。行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又“簡潔而簡單”，我們在做工作的時候，肯定要保證高度的條理性。養(yǎng)成“日事日畢”的良好習慣，規(guī)范部門的運作，化的提高工作效率。

2、要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不簡單搞好關系的人搞好關系，這樣才能在簡單的職場中順當進行工作。尤其是我們在企業(yè)工作，在對待上級、平級、下級必需得罪一級的時候，我們必需優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級(在保證不損害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務)，這樣才能把行政人事工作做好。

3、對于首次參與工作的我來說，首要任務就是要學習、嫻熟把握業(yè)務學問，充實自己。保持勤于學習、勤于思索的良好習慣，不斷向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”。并且在工作、學習過程中努力培育自己樂觀的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神。踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己在今后的工作崗位上做出更優(yōu)異的成果。

4、要揚長避短，不斷完善自己。要正確的熟悉自己，在工作中不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注意熬煉自己的應變力量、協(xié)調力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學習、進取。只有這樣才能更好的協(xié)作公司的工作，為企業(yè)的進展作出自己的貢獻。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越!”特別感謝蔣總能給我這么好的一個學習、實踐的機會。雖然只是短短的幾個月的社會實踐生活，但是從中讓我受益非淺。感受工作氛圍，開闊眼界的同時，更好的熬煉了自己各方面的綜合素養(yǎng)和力量。為我今后的學習、工作、生活都打下了堅實的基礎。而這也成為日后，我前進途中的“啟明星”，為我指引將來之路。

見習期總結怎么寫篇5

歲月如梭，光陰似箭，不知不覺中我已在工作一年半了。這一年半的光陰對于人的整個生命來說只不過是短暫的幾非常之一，不應當太過留戀。但是，這一年半的光陰對于我這個剛剛走入社會踏上工作崗位的的同學來說可以用意義非凡四字來概括。在這近一年里我深刻體會到了做為一個企業(yè)員工的艱辛和歡樂，要成為一個好的企業(yè)員工的苦痛和壓力。而今再回首，才深知人生過渡時百般困難，有一天驀然回首已飛越千山。

以下是我見習期工作小結，總的來說，收獲不小，感受良多。

一、保持心態(tài)、擺正位置、遵章守紀、努力提高自身各方面力量。

保持良好的心態(tài)、擺正學習者的位置，嚴格遵守公司各部門的規(guī)章制度，是剛畢業(yè)高校生干好工作的重要前提條件。我明白，作為一名新進企業(yè)的高校生，現(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足，提升的空間是巨大的，現(xiàn)在應當是我們付出、奉獻、努力學習的階段。文憑高并不代表水平高，更不代表工作力量強，要把書本學問敏捷運用到工作實踐之中還有一個漫長的過程。在工作中，我發(fā)覺，一些老師傅，文憑水平并不高，但實際工作的力量很強，分析現(xiàn)場問題往往一針見血，這些特別值得我學習和領悟，他們的豐富閱歷就是一筆珍貴的財寶，就是我學習的源泉;事無巨細，必盡全力，不論大事小事，每多做一件事情必定會多學到一些學問，必定會積累閱歷。積小流成江河，通過一年半的工作學習，我各方面力量都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。

二、奮勉有為，努力才會有收獲。

態(tài)度打算一切，朝氣蓬勃、樂觀向上的人生態(tài)度，不但能使別人對你刮目相看，更重要的是能促使自己不斷努力，樂觀面對工作中消失的難題，去討論、去分析、去解決。我們剛從高校出來，有的是激情澎湃，熱血沸騰，那就應當時刻保持一種奮勉有為的精神狀態(tài)，全身心地投入到工作中去，不斷努力，才能有收獲。這一年半的工作經受使我理解了成語厚積薄發(fā)的內涵，沒有長時間的磨煉和積累，難以成就一番事業(yè)。在基層工作就是一個積累的過程，積累閱歷，充實人生;也是一個沉淀的過程，沉淀學問，融匯貫穿;更是一個提高力量的過程，增長才能，日漸成熟。我無比珍惜現(xiàn)在這段時間，將連續(xù)努力工作，并將牢牢把握自我，爭取超越自我，從而走向勝利。

三、對公司的建議

隨著社會的進展，人們對質量的要求越來越高，質量是一個企業(yè)生存和進展的堅實基礎。質量的提高靠工人的總體素養(yǎng)和技術管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培育高素養(yǎng)、高水平的專業(yè)技工和管理人員是公司的重點。

人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世畢竟為了什么?每個人都有自己不同的看法。我認為，為了體現(xiàn)自己的價值，為了證明自己的價值，那么，才不枉此生。而自我的價值是體現(xiàn)在平常你所對待的每件事中，更是集中體現(xiàn)在你的工作中。

見習期總結怎么寫篇6

時間荏苒，光陰似箭，來到農行深圳__支行工作已經一年了，在這半年實習工作期間，我完成了兩個方面的轉變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變，所扮演的角色從一個以書本為中心的同學到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學習方法和方式的轉變，在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調學習的有用性，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領導和同事的關懷和照看下，基本完成了以上的轉變，在半年的時間里，我對__銀行的日常運作以及相關崗位的操作規(guī)章有了非常深刻的了解，在業(yè)務技能上，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結如下：

一、業(yè)務技能方面。

在這一年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務的重要性，可以說儲蓄業(yè)務是銀行最基本最重要的業(yè)務，它是其他一切業(yè)務的基礎，為銀行的其他業(yè)務供應強有力的支撐，在這半年里，我從最開頭對個人儲蓄業(yè)務的一無所知到現(xiàn)在已經能夠獨立完成操作，我努力熟識業(yè)務流程，樂觀主動地與老柜員溝通溝通，并虛心向他們學習，深刻領悟到每一筆業(yè)務須留意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業(yè)務無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學習農行專業(yè)英語學問，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客溝通無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務學問面，親切高效的為每一個顧客服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務學問全面、服務規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。

二、在服務態(tài)度方面。

牢牢把握“愛我農行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務業(yè)的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在服務意識和服務態(tài)度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱忱，更有顆追求完善的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平，以求真務實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領導和同事一起為__銀行進展貢獻自己的一份力氣，從中我深刻的領會到了服務的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規(guī)范服務禮儀，在詳細服務過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內心的微笑為每一個顧客熱忱的服務，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。

三、在團隊合作方面。

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務，但是遍及金卡、銀卡和一般區(qū)，無論在那一個區(qū)，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務繁多，個人業(yè)務、對公業(yè)務以及代理地方財政等業(yè)務都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個柜員都分好了