退款協(xié)議書(shū)范本1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX有限責(zé)任公司，注冊(cè)地址位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：9111XXXXXXXXXXXXXXX。甲方由張三先生擔(dān)任法定代表人，負(fù)責(zé)甲方的整體運(yùn)營(yíng)及決策。甲方聯(lián)系方式：010-XXXXXXXX，電子郵箱：XXXX@XXXX.com。

甲方作為本協(xié)議項(xiàng)下的主要當(dāng)事人，與乙方基于特定商品、服務(wù)或租賃標(biāo)的建立了交易或合作關(guān)系。甲方的主要業(yè)務(wù)范圍涉及XX領(lǐng)域，具備相應(yīng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入資質(zhì)及合規(guī)運(yùn)營(yíng)能力。在本協(xié)議簽訂前，甲方已通過(guò)合法途徑獲取乙方提供的商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的，并基于雙方事先達(dá)成的意向或合同約定，現(xiàn)因特定原因需就退款事宜與乙方進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成一致。甲方確認(rèn)其對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利及義務(wù)有充分認(rèn)知，并自愿參與本協(xié)議項(xiàng)下的退款事宜。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX股份有限公司，注冊(cè)地址位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：9111XXXXXXXXXXXXXXX。乙方由李四女士擔(dān)任法定代表人，負(fù)責(zé)乙方的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及客戶(hù)服務(wù)。乙方聯(lián)系方式：021-XXXXXXXX，電子郵箱：XXXX@XXXX.com。

乙方作為本協(xié)議項(xiàng)下的主要當(dāng)事人，與甲方就特定商品、服務(wù)或租賃標(biāo)的建立了交易或合作關(guān)系。乙方在XX領(lǐng)域具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)信譽(yù)，其提供的商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在本協(xié)議簽訂前，乙方已按照甲方的要求完成商品交付/服務(wù)提供/租賃物交付，并已收到甲方支付的相應(yīng)款項(xiàng)?，F(xiàn)因特定原因，甲方要求退還部分或全部款項(xiàng)，乙方經(jīng)審慎評(píng)估后同意與甲方協(xié)商退款事宜。乙方確認(rèn)其對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利及義務(wù)有充分認(rèn)知，并自愿參與本協(xié)議項(xiàng)下的退款事宜。

**協(xié)議簡(jiǎn)介：**

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方此前形成的交易或合作關(guān)系。根據(jù)雙方事先達(dá)成的協(xié)議或合同約定，甲方已向乙方支付了相應(yīng)款項(xiàng)，用于購(gòu)買(mǎi)商品、獲取服務(wù)或租賃標(biāo)的。然而，由于以下原因，甲方現(xiàn)需就部分或全部款項(xiàng)進(jìn)行退款：

（1）商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)雙方確認(rèn)后不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；

（2）服務(wù)未達(dá)到合同約定的服務(wù)內(nèi)容或質(zhì)量要求，經(jīng)甲方書(shū)面提出后乙方未能及時(shí)整改；

（3）租賃物在交付時(shí)存在瑕疵，經(jīng)鑒定后不符合使用條件；

（4）其他經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)的退款原因。

為妥善解決退款事宜，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)、退款金額、支付方式、履行期限等關(guān)鍵事項(xiàng)，確保退款流程的合法合規(guī)及高效執(zhí)行。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂不影響雙方此前形成的其他法律關(guān)系的存續(xù)，但就本協(xié)議項(xiàng)下的退款事宜，雙方將嚴(yán)格依照本協(xié)議約定履行。本協(xié)議的履行需以雙方按照約定完成退款流程為標(biāo)志，且雙方均應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，確保協(xié)議目的的實(shí)現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方因特定商品、服務(wù)或租賃標(biāo)的產(chǎn)生的退款事宜，通過(guò)協(xié)商一致的方式，就退款金額、支付條件、履行期限等關(guān)鍵事項(xiàng)達(dá)成合意，并確保雙方權(quán)利義務(wù)的清晰界定與順利履行。本協(xié)議的范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：（1）退款依據(jù)的確認(rèn)，包括但不限于商品瑕疵、服務(wù)違約、租賃物瑕疵或其他雙方約定的退款原因；（2）退款金額的計(jì)算與核對(duì)，確保雙方對(duì)退款數(shù)額達(dá)成一致；（3）退款支付方式的約定，明確支付路徑、賬戶(hù)信息及貨幣種類(lèi)；（4）退款流程的啟動(dòng)、執(zhí)行與完成，包括雙方需履行的通知、確認(rèn)等程序；（5）違約責(zé)任的承擔(dān)，針對(duì)雙方未按本協(xié)議約定履行義務(wù)的情形設(shè)定相應(yīng)的責(zé)任條款；（6）爭(zhēng)議解決方式的約定，明確發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)適用的法律及解決途徑。本協(xié)議旨在通過(guò)雙方意思自治，實(shí)現(xiàn)退款目標(biāo)的實(shí)質(zhì)性解決，避免后續(xù)糾紛，維護(hù)公平、合理的交易秩序。

第二條定義

本協(xié)議中，除非上下文另有明確解釋?zhuān)铝行g(shù)語(yǔ)具有以下含義：（1）**商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的**：指甲方根據(jù)與乙方此前達(dá)成的協(xié)議或合同約定所獲取的具有特定使用價(jià)值或功能的標(biāo)的物，包括但不限于實(shí)體商品、無(wú)形服務(wù)或可供使用的租賃物；（2）**退款金額**：指經(jīng)雙方核對(duì)確認(rèn)后，甲方應(yīng)退還給乙方的款項(xiàng)總額，該金額可能基于商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值、合同約定價(jià)格、已使用期限或其他雙方協(xié)商一致的扣除因素計(jì)算得出；（3）**履行期限**：指本協(xié)議生效后，雙方各自應(yīng)完成相關(guān)義務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，包括但不限于甲方提交退款申請(qǐng)的時(shí)間、乙方審核退款申請(qǐng)的時(shí)間、支付機(jī)構(gòu)處理支付的時(shí)間等；（4）**書(shū)面形式**：指通過(guò)正式的書(shū)面文件、電子郵件、有記錄的通訊軟件消息等能夠清晰表達(dá)意向并可供查閱的證據(jù)形式；（5）**不可抗力**：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，該等事件可能導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部條款無(wú)法履行。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定，要求乙方退還符合退款條件的款項(xiàng)；甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時(shí)間和方式支付退款；甲方有權(quán)對(duì)退款流程的進(jìn)展進(jìn)行查詢(xún)，并要求乙方提供必要的履行憑證；若乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)依據(jù)協(xié)議條款追究其違約責(zé)任，并要求賠償因此遭受的直接損失。

（2）**義務(wù)**：甲方應(yīng)如實(shí)提供與退款相關(guān)的全部必要信息和文件，包括但不限于購(gòu)買(mǎi)憑證、商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的的瑕疵證明、違約證據(jù)或其他能夠支持退款要求的材料；甲方應(yīng)在協(xié)議約定或合理期限內(nèi)提交退款申請(qǐng)，并確保申請(qǐng)內(nèi)容的準(zhǔn)確性；甲方有義務(wù)配合乙方對(duì)退款申請(qǐng)的審核工作，及時(shí)響應(yīng)乙方提出的合理查詢(xún)或補(bǔ)充材料要求；甲方應(yīng)保證其提供的銀行賬戶(hù)或其他收款信息真實(shí)有效，以便乙方順利執(zhí)行退款支付；甲方有義務(wù)按照約定使用退款款項(xiàng)，不得用于本協(xié)議目的之外的其他用途；若甲方因自身原因未能提供完整或真實(shí)的退款材料，導(dǎo)致退款延遲或無(wú)法完成，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的不利后果。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：乙方有權(quán)對(duì)甲方提交的退款申請(qǐng)進(jìn)行審核，并根據(jù)協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)、內(nèi)部管理規(guī)定，決定是否同意以及以何種條件進(jìn)行退款；乙方有權(quán)要求甲方提供充分的退款依據(jù)和證明材料；若甲方提供的材料不符合要求，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)充或更正；乙方有權(quán)在審核過(guò)程中保留對(duì)退款金額、支付方式、履行期限等進(jìn)行合理調(diào)整的權(quán)利；乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定及法律規(guī)定，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，特別是在甲方未履行其義務(wù)或存在欺詐行為時(shí)；乙方有權(quán)監(jiān)督退款支付過(guò)程，確?？铐?xiàng)按照約定路徑到達(dá)甲方指定賬戶(hù)。

（2）**義務(wù)**：乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)流程處理本協(xié)議項(xiàng)下的退款申請(qǐng)，并在收到甲方符合要求的申請(qǐng)后，按照協(xié)議約定或最短合理期限內(nèi)完成審核工作；乙方應(yīng)基于客觀事實(shí)和本協(xié)議約定，公正、及時(shí)地作出退款決定，并書(shū)面通知甲方處理結(jié)果及理由；若經(jīng)審核同意退款，乙方應(yīng)按照約定方式將退款金額支付至甲方指定的銀行賬戶(hù)或其他收款渠道，確保支付過(guò)程的合法、安全、準(zhǔn)確；乙方有義務(wù)確保其用于退款支付的賬戶(hù)信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并配合支付機(jī)構(gòu)完成相關(guān)清算工作；乙方應(yīng)向甲方提供退款支付的憑證或相關(guān)證明，供甲方核對(duì)；若因乙方原因（如審核失誤、支付延遲、信息錯(cuò)誤等）導(dǎo)致退款未能按時(shí)或足額支付，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并可能需賠償甲方的直接損失；乙方應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理制度，確保退款處理符合反洗錢(qián)、反欺詐等法律法規(guī)要求，并對(duì)處理過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方事先書(shū)面同意。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的退款金額，經(jīng)雙方核對(duì)確認(rèn)后，最終以雙方簽署的退款確認(rèn)書(shū)或書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議中載明的數(shù)額為準(zhǔn)。該退款金額已扣除雙方事先約定的應(yīng)扣除費(fèi)用（如有），包括但不限于商品退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)、服務(wù)未完成部分的費(fèi)用分?jǐn)?、租賃物折舊費(fèi)用等。支付方式約定如下：乙方應(yīng)于本協(xié)議生效后【具體天數(shù)，例如：十五】個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將約定退款金額支付至甲方指定的以下銀行賬戶(hù)：賬戶(hù)名稱(chēng)：【甲方賬戶(hù)名】，開(kāi)戶(hù)銀行：【甲方開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)】，銀行賬號(hào)：【甲方銀行賬號(hào)】。甲方應(yīng)在收到退款款項(xiàng)后【具體天數(shù)，例如：三】個(gè)工作日內(nèi)對(duì)款項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后書(shū)面通知乙方。若甲方在收到款項(xiàng)后未在約定期限內(nèi)進(jìn)行核對(duì)或通知，視為已確認(rèn)收款。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為自協(xié)議生效之日起至本協(xié)議項(xiàng)下的退款事宜全部履行完畢之日止。本協(xié)議項(xiàng)下的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：（1）甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后【具體天數(shù)，例如：五】個(gè)工作日內(nèi)向乙方提交書(shū)面退款申請(qǐng)及所有必要的支持性文件；（2）乙方應(yīng)自收到甲方提交的完整申請(qǐng)材料之日起【具體天數(shù)，例如：十】個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并書(shū)面通知甲方審核結(jié)果；（3）若乙方審核同意退款，應(yīng)自審核同意之日起【具體天數(shù)，例如：五】個(gè)工作日內(nèi)完成退款支付；（4）甲方應(yīng)自收到退款款項(xiàng)之日起【具體天數(shù)，例如：三】個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)并書(shū)面確認(rèn)。任何一方未能按上述期限履行其義務(wù)，在不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定或經(jīng)另一方書(shū)面同意的情況下，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

為確保本協(xié)議的順利履行，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，雙方約定如下違約責(zé)任：

（一）甲方違約責(zé)任

1.若甲方未能在本協(xié)議第五條第（1）項(xiàng)規(guī)定的期限內(nèi)提交完整的退款申請(qǐng)材料，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)啟動(dòng)審核程序，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付協(xié)議約定退款金額【百分比，例如：千分之零點(diǎn)五】的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)協(xié)議約定退款金額的【百分比，例如：百分之五】。逾期超過(guò)【具體天數(shù)，例如：十五】日，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)因其違約行為給乙方造成的直接損失，包括但不限于為處理退款事宜已產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

2.若甲方提供的退款申請(qǐng)材料虛假或存在誤導(dǎo)性陳述，導(dǎo)致乙方作出錯(cuò)誤退款決定并遭受損失，甲方應(yīng)全額賠償乙方的直接損失，并承擔(dān)協(xié)議約定退款金額【百分比，例如：百分之十】的違約金。甲方同時(shí)應(yīng)退還乙方已支付的退款款項(xiàng)（如有），并承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

3.甲方未按本協(xié)議第五條第（4）項(xiàng)約定及時(shí)核對(duì)并書(shū)面確認(rèn)收到的退款款項(xiàng)，且在收到款項(xiàng)后【具體天數(shù)，例如：十】日內(nèi)未提出異議，視為甲方已充分確認(rèn)收款。若之后甲方以未收到或金額錯(cuò)誤為由提出異議，除乙方存在明確支付錯(cuò)誤外，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的相關(guān)處理費(fèi)用和商譽(yù)損失。

（二）乙方違約責(zé)任

1.若乙方未能在本協(xié)議第五條第（2）項(xiàng)規(guī)定的期限內(nèi)完成退款審核，每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付協(xié)議約定退款金額【百分比，例如：千分之零點(diǎn)五】的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)協(xié)議約定退款金額的【百分比，例如：百分之五】。逾期超過(guò)【具體天數(shù)，例如：十五】日，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付協(xié)議約定退款金額【百分比，例如：百分之十】的違約金，并賠償因其違約行為給甲方造成的直接損失。

2.若乙方審核無(wú)誤后未能在本協(xié)議第五條第（3）項(xiàng)規(guī)定的期限內(nèi)完成退款支付，每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付協(xié)議約定應(yīng)退款金額【百分比，例如：千分之零點(diǎn)五】的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)協(xié)議約定退款金額的【百分比，例如：百分之十】。逾期支付導(dǎo)致的違約金起算日期為乙方應(yīng)當(dāng)支付款項(xiàng)之日起。

3.乙方錯(cuò)誤扣除超出約定范圍的費(fèi)用，或錯(cuò)誤支付低于應(yīng)退款金額的款項(xiàng)，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后【具體天數(shù)，例如：三】個(gè)工作日內(nèi)通知甲方，并立即采取合理措施糾正。對(duì)于多扣或少付的部分，乙方應(yīng)在【具體天數(shù)，例如：五】個(gè)工作日內(nèi)退還或補(bǔ)足給甲方，并承擔(dān)因錯(cuò)誤支付或扣除給甲方造成的直接損失和不便。若因乙方錯(cuò)誤導(dǎo)致甲方產(chǎn)生額外費(fèi)用或信用影響，乙方亦應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

4.若因乙方原因（如銀行賬戶(hù)信息錯(cuò)誤、違反支付指令等）導(dǎo)致退款未能成功到達(dá)甲方指定賬戶(hù)，乙方應(yīng)在【具體天數(shù)，例如：三】個(gè)工作日內(nèi)向甲方說(shuō)明情況，并立即采取補(bǔ)救措施重新支付。對(duì)于因此給甲方造成的直接損失（包括但不限于甲方為核實(shí)或追討款項(xiàng)產(chǎn)生的合理費(fèi)用），乙方應(yīng)予以全額賠償。

（三）其他違約情形

1.任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或因本協(xié)議而知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц秴f(xié)議約定退款金額【百分比，例如：百分之五】的違約金，并承擔(dān)對(duì)方的直接損失。若該違約行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或侵犯商業(yè)秘密，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律規(guī)定追究其法律責(zé)任。

2.雙方任何一方單方面解除本協(xié)議，若非因?qū)Ψ酱嬖诟具`約行為，解除方應(yīng)賠償對(duì)方因其解除行為而遭受的直接損失。若因一方根本違約導(dǎo)致協(xié)議解除，違約方應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議規(guī)定的全部違約責(zé)任。

3.本協(xié)議約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)為對(duì)違約行為的一種補(bǔ)償性措施，實(shí)際違約方承擔(dān)違約金并不影響其承擔(dān)賠償實(shí)際損失的責(zé)任。若一方違約行為導(dǎo)致另一方損失超過(guò)違約金數(shù)額，守約方有權(quán)請(qǐng)求違約方賠償超出部分的實(shí)際損失。

雙方確認(rèn)，以上違約責(zé)任的設(shè)定旨在彌補(bǔ)守約方因違約方的行為所遭受的損失，并體現(xiàn)對(duì)協(xié)議履行的嚴(yán)肅性。所有違約金支付義務(wù)的履行，不影響守約方其他權(quán)利的行使。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障以及其他類(lèi)似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免的意外事件。任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致其未能履行或未能完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后【具體天數(shù)，例如：七】日內(nèi)書(shū)面通知另一方，說(shuō)明不可抗力事件的發(fā)生、性質(zhì)及其可能對(duì)協(xié)議履行的影響。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)【具體天數(shù)，例如：三十】日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但任何一方因其履行義務(wù)所支出的合理費(fèi)用，有權(quán)要求另一方予以返還。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議的義務(wù)，并應(yīng)就不可抗力期間已發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。雙方對(duì)于不可抗力事件及其影響認(rèn)定應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，并提供相關(guān)證據(jù)。

第八條爭(zhēng)議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。若協(xié)商未能在【具體天數(shù)，例如：三十】日內(nèi)達(dá)成一致，雙方同意選擇以下第【選擇項(xiàng)數(shù)字，例如：一】種方式解決：（1）提交【指定仲裁委員會(huì)名稱(chēng)，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)】，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)在【指定城市，例如：北京】。仲裁語(yǔ)言為【指定語(yǔ)言，例如：中文】。（2）任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。由【選擇一方或約定，例如：甲方住所地】人民法院管轄。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法院的傳喚，并全面cooperation提供證據(jù)。訴訟費(fèi)用（包括但不限于案件受理費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，或按照法院判決或調(diào)解結(jié)果確定。無(wú)論采取何種爭(zhēng)議解決方式，爭(zhēng)議的解決不影響雙方在本協(xié)議其他條款下的權(quán)利義務(wù)的繼續(xù)履行。在爭(zhēng)議解決期間，雙方均應(yīng)暫停就爭(zhēng)議事項(xiàng)采取任何對(duì)抗性措施，并繼續(xù)履行本協(xié)議中非爭(zhēng)議相關(guān)的其他條款。雙方同意，仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議所依據(jù)的法律為中華人民共和國(guó)法律。

第九條其他條款

（1）通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或雙方事先書(shū)面確認(rèn)的其他可靠方式送達(dá)。通知在以下時(shí)間視為有效送達(dá)：專(zhuān)人遞送，交付時(shí)；掛號(hào)信，寄出后【具體天數(shù)，例如：三日】；傳真或電子郵件，發(fā)送時(shí)（若對(duì)方有記錄）或發(fā)送后【具體天數(shù)，例如：兩小時(shí)】（若對(duì)方未記錄則視為已送達(dá)）。地址變更應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通知對(duì)方，否則按原地址發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

（2）協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改本協(xié)議。

（3）完整協(xié)議：本協(xié)議及其附