城市單車協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX城市出行管理有限公司，

地址：中國(guó)XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX共享單車運(yùn)營(yíng)有限公司，

地址：中國(guó)XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本協(xié)議由甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上簽訂，旨在明確雙方在城市共享單車運(yùn)營(yíng)合作中的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范合作行為，保障各方合法權(quán)益。甲方作為城市公共出行服務(wù)的需求方與資源整合方，為提升城市交通效率與服務(wù)水平，需租賃或委托乙方提供共享單車服務(wù)，滿足市民綠色出行需求。乙方作為專業(yè)的共享單車運(yùn)營(yíng)企業(yè)，具備完善的車輛投放、維護(hù)、調(diào)度及用戶服務(wù)能力，同意根據(jù)甲方需求，提供符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)的共享單車服務(wù)。雙方基于長(zhǎng)期合作與市場(chǎng)發(fā)展的前提條件，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合作共識(shí)，以協(xié)議形式予以確認(rèn)。本協(xié)議的簽訂，不僅涉及雙方商業(yè)利益的合理分配，更關(guān)乎城市公共資源配置的優(yōu)化與可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，因此雙方應(yīng)嚴(yán)格遵循協(xié)議條款，確保合作順利進(jìn)行。協(xié)議內(nèi)容涉及車輛租賃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等多個(gè)核心要素，與整個(gè)協(xié)議范本的條款體系形成有機(jī)整體，具有明確的關(guān)聯(lián)性和實(shí)際操作性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方運(yùn)營(yíng)管理城市共享單車服務(wù)的合作目標(biāo)與具體內(nèi)容。協(xié)議范圍涵蓋共享單車的投放規(guī)劃、車輛采購(gòu)或租賃、日常維護(hù)與調(diào)度、用戶服務(wù)與管理、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告、費(fèi)用結(jié)算與支付、以及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防控等環(huán)節(jié)。具體內(nèi)容包括：甲方根據(jù)城市交通需求，制定共享單車投放計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求，完成車輛采購(gòu)或租賃、投放、維護(hù)、回收及調(diào)度工作，確保車輛完好率和服務(wù)質(zhì)量；雙方共同建立用戶服務(wù)規(guī)范，處理用戶投訴與糾紛；乙方定期向甲方提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告；明確費(fèi)用結(jié)算周期與方式，保障雙方資金安全；約定不可抗力事件下的責(zé)任承擔(dān)與處理機(jī)制；以及爭(zhēng)議解決方式等。本協(xié)議旨在通過(guò)規(guī)范化合作，提升城市共享單車服務(wù)水平，滿足市民出行需求，促進(jìn)綠色出行理念。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：

“共享單車”指由乙方提供、供市民短途出行使用的自行車或電動(dòng)自行車，并納入統(tǒng)一管理的信息化系統(tǒng)。

“投放計(jì)劃”指甲方根據(jù)城市交通規(guī)劃，確定的共享單車投放數(shù)量、區(qū)域分布及車輛類型等方案。

“車輛完好率”指運(yùn)營(yíng)車輛中處于正常使用狀態(tài)的比例，以乙方每日上報(bào)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

“運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告”指乙方根據(jù)甲方需求，定期提供的涉及車輛使用率、用戶行為、區(qū)域分布等數(shù)據(jù)的分析報(bào)告。

“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指雙方約定關(guān)于車輛維護(hù)、用戶服務(wù)、投訴處理等方面的具體要求與規(guī)范。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)甲方有權(quán)根據(jù)城市交通發(fā)展需求，制定并調(diào)整共享單車投放計(jì)劃，要求乙方按照計(jì)劃完成車輛投放與調(diào)度工作。

(2)甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，包括車輛完好率、服務(wù)響應(yīng)速度、用戶投訴處理效率等，并要求乙方定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告。

(3)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定，提供真實(shí)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)報(bào)表，并確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確。

(4)甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)足額向乙方支付車輛采購(gòu)或租賃費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)，逾期支付需承擔(dān)違約責(zé)任。

(5)甲方應(yīng)配合乙方處理重大突發(fā)事件，如車輛被盜、破壞或安全事故等，并提供必要的協(xié)調(diào)支持。

(6)甲方有權(quán)對(duì)乙方違反協(xié)議約定行為進(jìn)行質(zhì)詢，并要求其限期整改。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

(1)乙方有權(quán)按照協(xié)議約定，向甲方提供共享單車服務(wù)，并收取相應(yīng)的費(fèi)用。車輛采購(gòu)或租賃方案需經(jīng)甲方審核同意后方可實(shí)施。

(2)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方制定的投放計(jì)劃，完成車輛采購(gòu)或租賃，并確保車輛符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及城市交通要求。車輛品牌、型號(hào)、數(shù)量等需事先獲得甲方書(shū)面確認(rèn)。

(3)乙方應(yīng)建立完善的車輛維護(hù)體系，定期進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，確保車輛完好率不低于協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)（如90%），并對(duì)故障車輛及時(shí)進(jìn)行維修或更換。

(4)乙方應(yīng)配備專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)車輛調(diào)度、清潔、補(bǔ)損等工作，并建立24小時(shí)用戶服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)投訴與建議。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間需符合協(xié)議約定（如24小時(shí)內(nèi)處理用戶投訴）。

(5)乙方應(yīng)定期向甲方提交運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，內(nèi)容需包括車輛使用率、熱點(diǎn)區(qū)域分布、用戶行為分析、收入支出明細(xì)等，報(bào)告周期為每月/每季，具體由雙方約定。

(6)乙方應(yīng)承擔(dān)車輛運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的保險(xiǎn)費(fèi)用，并購(gòu)買必要的責(zé)任險(xiǎn)，以保障第三方權(quán)益。如發(fā)生安全事故或用戶損傷，乙方需先行承擔(dān)賠償責(zé)任，后續(xù)向責(zé)任方追償。

(7)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的運(yùn)營(yíng)支持，如配合開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)、提供場(chǎng)地用于車輛停放站建設(shè)等，具體事項(xiàng)由雙方協(xié)商確定。

(8)乙方應(yīng)建立車輛檔案管理系統(tǒng)，記錄車輛投放、調(diào)撥、維修、報(bào)廢等全生命周期信息，并隨時(shí)接受甲方核查。

(9)乙方需遵守國(guó)家及地方關(guān)于共享單車管理的法律法規(guī)，配合相關(guān)部門的監(jiān)管工作，如遇政策調(diào)整應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)商應(yīng)對(duì)方案。

(10)乙方應(yīng)采取技術(shù)手段保障用戶信息安全，如GPS定位數(shù)據(jù)、支付信息等，并建立數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案。

（注：以上內(nèi)容為協(xié)議范本部分條款，具體細(xì)節(jié)需根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。）

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意按照以下條款約定費(fèi)用及支付方式：

(1)費(fèi)用構(gòu)成：乙方提供共享單車服務(wù)的費(fèi)用包括但不限于車輛采購(gòu)/租賃費(fèi)、車輛維護(hù)費(fèi)、調(diào)度費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)及雙方約定的其他費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式由雙方根據(jù)市場(chǎng)行情及服務(wù)內(nèi)容在附件中詳細(xì)列明，并作為本協(xié)議的有效組成部分。

(2)支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用。支付賬戶信息由乙方在協(xié)議簽訂后10日內(nèi)書(shū)面提供，甲方需核實(shí)無(wú)誤后方可使用。所有支付均需以人民幣結(jié)算，乙方需向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。

(3)支付時(shí)間：車輛采購(gòu)/租賃費(fèi)按批次或年度分階段支付，首期支付比例不超過(guò)總金額的30%，剩余款項(xiàng)根據(jù)車輛投放進(jìn)度或運(yùn)營(yíng)周期分月/季支付；日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)及管理費(fèi)于每月/季結(jié)束后10日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的合規(guī)發(fā)票及運(yùn)營(yíng)報(bào)表結(jié)算支付；年度服務(wù)費(fèi)于次年1月31日前一次性結(jié)清上一年度費(fèi)用。甲方逾期支付任何款項(xiàng)，應(yīng)按日向乙方支付逾期部分千分之五的違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議并要求賠償損失。

(4)費(fèi)用調(diào)整：如遇國(guó)家政策調(diào)整、原材料價(jià)格變動(dòng)或重大技術(shù)升級(jí)導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生重大變化，雙方應(yīng)在30日前協(xié)商調(diào)整，并以書(shū)面形式確認(rèn)。任何一方拒絕協(xié)商或無(wú)法達(dá)成一致，守約方有權(quán)按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行或解除協(xié)議。

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守支付條件，確保資金安全，任何一方不得擅自變更支付方式或拖延支付。

第五條履行期限

(1)協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，初始有效期為三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，可自動(dòng)續(xù)延三年，續(xù)延次數(shù)不限。

(2)投運(yùn)期限：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后六個(gè)月內(nèi)完成首批車輛的投放，并根據(jù)甲方投放計(jì)劃分批完成全部車輛（總數(shù)約XX萬(wàn)輛）的投放工作，每批次投放需提前15日向甲方報(bào)備方案。

(3)服務(wù)期限：乙方需在協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)提供共享單車服務(wù)，確保主要區(qū)域車輛完好率不低于90%，用戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷超過(guò)48小時(shí)，甲方有權(quán)要求其限期恢復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(4)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：每年1月31日前，雙方需完成上一年度運(yùn)營(yíng)總結(jié)及費(fèi)用結(jié)算；每年4月30日前，乙方需完成年度車輛維護(hù)計(jì)劃公示；如遇重大政策調(diào)整或突發(fā)事件，雙方應(yīng)在15日內(nèi)就應(yīng)對(duì)措施達(dá)成書(shū)面共識(shí)。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

(1)未按時(shí)支付費(fèi)用的：除按第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用付清，且甲方需承擔(dān)因此造成的乙方額外損失（包括但不限于車輛閑置成本、調(diào)度延誤費(fèi)等）。逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付總費(fèi)用30%的違約金，同時(shí)甲方需賠償乙方因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。

(2)提供虛假需求或干預(yù)正常運(yùn)營(yíng)的：甲方需承擔(dān)乙方因錯(cuò)誤指令造成的車輛閑置、調(diào)運(yùn)成本及額外管理費(fèi)用，并按違約行為發(fā)生次數(shù)每起支付人民幣XX萬(wàn)元的違約金。情節(jié)嚴(yán)重者，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議并保留追償權(quán)。

(3)未按約定配合監(jiān)管或推廣的：每項(xiàng)未配合行為導(dǎo)致乙方受處罰或錯(cuò)失商業(yè)機(jī)會(huì)的，甲方需承擔(dān)乙方實(shí)際損失并支付人民幣XX萬(wàn)元的違約金，且協(xié)議期限相應(yīng)縮短。

**2.乙方違約責(zé)任**

(1)車輛質(zhì)量或數(shù)量不達(dá)標(biāo)的：乙方需在收到甲方書(shū)面通知后15日內(nèi)完成整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外采購(gòu)/租賃費(fèi)用。逾期未整改或整改后仍不合格的，每批次按不合格車輛數(shù)量每輛人民幣XX元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，且違約金累計(jì)不超過(guò)總合同金額的50%，超出部分甲方有權(quán)要求乙方賠償實(shí)際損失。

(2)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的：如車輛完好率連續(xù)三個(gè)月低于85%或用戶投訴率高于行業(yè)平均水平20%（以第三方監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)），乙方需向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)50%的違約金，并立即啟動(dòng)應(yīng)急維修方案。違約行為持續(xù)超過(guò)兩個(gè)月的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償人民幣XX萬(wàn)元的違約金。

(3)數(shù)據(jù)安全或用戶信息泄露的：乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于用戶賠償金、監(jiān)管罰款及甲方費(fèi)用，且違約金按泄露用戶數(shù)量每戶人民幣XX元計(jì)算，上限為總合同金額的200%。同時(shí)，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求乙方提供等值服務(wù)補(bǔ)償。

(4)違反法律法規(guī)導(dǎo)致處罰的：乙方需承擔(dān)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)處罰，并按處罰金額的120%向甲方支付違約金，且該違約金不計(jì)入上限范圍。如處罰涉及甲方聲譽(yù)，乙方需承擔(dān)修復(fù)成本。

**3.違約金減免：**如違約方在違約行為發(fā)生后30日內(nèi)積極采取補(bǔ)救措施且有效避免損失的擴(kuò)大，經(jīng)守約方書(shū)面確認(rèn)，可酌情減免部分違約金。但涉及安全、質(zhì)量核心條款的違約金不予減免。

**4.解除權(quán)：**任何一方嚴(yán)重違約（如支付違約、連續(xù)兩個(gè)季度服務(wù)不合格），守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除協(xié)議，違約方需承擔(dān)解除前的全部責(zé)任及相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金。

第七條不可抗力

(1)本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收征用）、罷工、疫情及其管控措施等。

(2)任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、事故報(bào)告等），說(shuō)明不可抗力的影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。

(3)不可抗力影響期間，雙方應(yīng)立即采取合理措施減少損失，包括但不限于暫停非緊急服務(wù)、調(diào)整車輛調(diào)度、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等。費(fèi)用結(jié)算相應(yīng)順延，具體方式由雙方協(xié)商確定。

(4)如不可抗力持續(xù)超過(guò)30日，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。因不可抗力造成的直接損失由雙方各自承擔(dān)，但因不可抗力導(dǎo)致的第三方責(zé)任仍需按法律規(guī)定追究。

(5)不可抗力消除后，受影響方應(yīng)在10日內(nèi)恢復(fù)履行協(xié)議，如需延期應(yīng)重新協(xié)商。若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費(fèi)用仍需按實(shí)際履行情況結(jié)算。

第八條爭(zhēng)議解決

(1)凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商期限不少于30日。協(xié)商期間，雙方應(yīng)指定專門聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)溝通，并保留協(xié)商記錄以備查證。

(2)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地（即中國(guó)XX省XX市XX區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議中未受爭(zhēng)議影響的條款，且訴訟行為不得影響爭(zhēng)議外的合作秩序。

(3)訴訟期間，如雙方達(dá)成臨時(shí)和解協(xié)議，應(yīng)向法院申請(qǐng)確認(rèn)，確認(rèn)后生效并替代原爭(zhēng)議條款。如一方惡意拖延訴訟或拒絕履行法院生效判決，守約方有權(quán)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行并要求賠償損失。

(4)對(duì)于本協(xié)議中涉及商業(yè)秘密或需保密的爭(zhēng)議事項(xiàng)，雙方應(yīng)在訴訟中采取不公開(kāi)審理方式，或由法院根據(jù)情況決定是否公開(kāi)。

(5)若爭(zhēng)議涉及仲裁條款（如本協(xié)議后續(xù)補(bǔ)充仲裁約定），則應(yīng)優(yōu)先提交XX仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁規(guī)則適用該會(huì)現(xiàn)行規(guī)則，仲裁裁決具有終局效力。仲裁前雙方應(yīng)停止一切訴訟或調(diào)解程序，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

(6)爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)避免采取任何可能損害對(duì)方利益的措施，包括但不限于泄露商業(yè)信息、散布負(fù)面言論或?qū)嵤﹫?bào)復(fù)行為。如一方違反此約定，其在爭(zhēng)議中的主張可能被法院或仲裁機(jī)構(gòu)不予支持。

第九條其他條款

(1)**通知方式**：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件及通訊應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵件地址送達(dá)。地址以本協(xié)議首部列明為準(zhǔn)，任何一方變更地址應(yīng)提前15日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；專人遞送的，簽收時(shí)視為送達(dá)。

(2)**協(xié)議變更**：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件方能生效?？陬^約定或一方單方作出的變更均無(wú)效。變更內(nèi)容應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分，與原條款具有同等法律效力。

(3)**終止條件**：除本協(xié)議另有約定外，任一方可在提前30日書(shū)面通知對(duì)方的前提下終止本協(xié)議，但需結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用并完成車輛清退、數(shù)據(jù)交接等善后工作。非因不可抗力或?qū)Ψ絿?yán)重違約導(dǎo)致終止的，提出終止方需支付對(duì)方相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)的補(bǔ)償金。

(4)**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及合作中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、客戶信息等）承擔(dān)保密責(zé)任，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后三年。

(5)**不可分割性