債權(quán)歸集協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國(guó)際貿(mào)易有限公司。

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽區(qū)光華路1號(hào)XX大廈18層1801室。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX科技發(fā)展有限公司。

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號(hào)XX金融中心25層2501室。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)。

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡(jiǎn)介：

甲方與乙方基于長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，現(xiàn)就特定債權(quán)歸集事宜達(dá)成合作共識(shí)。甲方作為委托方，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬將若干筆應(yīng)收賬款進(jìn)行集中歸集管理，以提升資金周轉(zhuǎn)效率并降低信用風(fēng)險(xiǎn)。乙方作為專業(yè)服務(wù)提供方，具備豐富的債權(quán)歸集經(jīng)驗(yàn)及合規(guī)操作能力，能夠?yàn)榧追教峁└咝А踩膫鶛?quán)歸集服務(wù)。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就債權(quán)歸集合作事宜訂立本協(xié)議，以茲共同遵守。本協(xié)議的履行以雙方先前簽訂的《業(yè)務(wù)合作協(xié)議》為基礎(chǔ)，且雙方均確認(rèn)該協(xié)議內(nèi)容對(duì)本次債權(quán)歸集合作具有約束力。甲方委托乙方對(duì)指定債權(quán)進(jìn)行歸集管理，乙方則承諾按照協(xié)議約定履行職責(zé)，雙方權(quán)利義務(wù)均在本協(xié)議中明確約定。本次債權(quán)歸集合作涉及的業(yè)務(wù)范圍、歸集流程及費(fèi)用結(jié)算等具體事項(xiàng)，均以本協(xié)議為準(zhǔn)。雙方均確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂及后續(xù)履行不構(gòu)成任何形式的保證或擔(dān)保，任何一方均不對(duì)協(xié)議對(duì)方的履約能力作出承諾，所有債權(quán)歸集風(fēng)險(xiǎn)由甲方自行承擔(dān)。但雙方同意，乙方將盡合理努力協(xié)助甲方完成債權(quán)歸集工作，并在過程中嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保歸集行為的合法性。本協(xié)議的訂立及履行，旨在通過專業(yè)化分工提升債權(quán)管理效率，同時(shí)保障雙方合法權(quán)益，為后續(xù)更廣泛的合作奠定基礎(chǔ)。雙方均確認(rèn)已充分了解本協(xié)議內(nèi)容及法律后果，并自愿簽署。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于，由甲方委托乙方提供專業(yè)的債權(quán)歸集服務(wù)，對(duì)甲方指定的、由債務(wù)人應(yīng)向甲方支付的款項(xiàng)（以下簡(jiǎn)稱“待歸集債權(quán)”）進(jìn)行統(tǒng)一、高效的催收和管理，以加速資金回籠，降低信用風(fēng)險(xiǎn)，提升甲方債權(quán)資產(chǎn)的管理效率。本協(xié)議涉及的債權(quán)歸集范圍包括但不限于：甲方通過銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款；甲方作為出租方產(chǎn)生的租金債權(quán)；以及其他經(jīng)雙方書面確認(rèn)的、符合法律規(guī)定的待歸集債權(quán)。具體債權(quán)明細(xì)將以甲方提供的《待歸集債權(quán)清單》（作為本協(xié)議附件一）為準(zhǔn)。乙方將依據(jù)本協(xié)議約定及附件一的內(nèi)容，按照約定的流程和方式，代表甲方或以甲方名義向債務(wù)人進(jìn)行溝通、催收，并負(fù)責(zé)相關(guān)歸集工作的日常管理和報(bào)告。雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的債權(quán)歸集活動(dòng)將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)及中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)等監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于催收業(yè)務(wù)的規(guī)定，確保歸集行為的合法性、合規(guī)性。

第二條定義

本協(xié)議中，除非上下文另有明確含義，下列詞語具有以下含義：

（1）**待歸集債權(quán)**：指甲方根據(jù)《待歸集債權(quán)清單》所列，由債務(wù)人應(yīng)向甲方支付的所有款項(xiàng)，包括本金及根據(jù)法律規(guī)定或合同約定應(yīng)支付的利息、違約金、賠償金等，但已抵扣的款項(xiàng)除外。

（2）**債權(quán)歸集服務(wù)**：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于債權(quán)核實(shí)、通知債務(wù)人、溝通協(xié)商、法律文書送達(dá)、協(xié)助執(zhí)行、信息報(bào)告等在內(nèi)的專業(yè)化服務(wù)。

（3）**歸集費(fèi)用**：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方收取的提供債權(quán)歸集服務(wù)所產(chǎn)生的成本和合理的利潤(rùn)。

（4）**服務(wù)期限**：指本協(xié)議約定的乙方提供債權(quán)歸集服務(wù)的起止時(shí)間。

（5）**有效溝通**：指通過書面（包括但不限于信函、電子郵件、公告）、當(dāng)面或法律允許的其他方式進(jìn)行的通知或聯(lián)系，能夠被合理地視為已送達(dá)或被對(duì)方知悉。

（6）**債務(wù)人**：指《待歸集債權(quán)清單》中列明的具有付款義務(wù)的單位或個(gè)人。

（7）**《待歸集債權(quán)清單》**：指本協(xié)議附件一，詳細(xì)列明待歸集債權(quán)的債務(wù)人、金額、賬期、聯(lián)系方式等信息，經(jīng)雙方確認(rèn)后作為本協(xié)議不可分割的一部分。

（8）**報(bào)告**：指乙方按照本協(xié)議約定定期或不定期向甲方提供的關(guān)于債權(quán)歸集工作進(jìn)展、結(jié)果及分析等的書面或電子文檔。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：

a.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及《待歸集債權(quán)清單》的內(nèi)容，全面、勤勉地履行債權(quán)歸集服務(wù)。

b.甲方有權(quán)隨時(shí)審閱乙方的歸集工作記錄、相關(guān)文件及報(bào)告，并有權(quán)對(duì)乙方的工作提出合理建議。

c.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，向乙方提供補(bǔ)充資料或指示，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合。

d.對(duì)于乙方在歸集過程中發(fā)現(xiàn)的可能影響債權(quán)實(shí)現(xiàn)的重大信息（如債務(wù)人破產(chǎn)、合并、解散等），甲方有權(quán)獲得及時(shí)通知并要求乙方采取相應(yīng)措施。

e.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，或?qū)Ψ?wù)質(zhì)量不符部分要求減用。

f.在本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方變更名稱、地址或法定代表人，應(yīng)提前三十日書面通知乙方，并協(xié)助乙方完成相關(guān)債權(quán)信息的更新。

（2）**義務(wù)**：

a.甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的《待歸集債權(quán)清單》及其他必要資料，并對(duì)資料的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。如因甲方提供資料不實(shí)或不全導(dǎo)致乙方工作延誤或產(chǎn)生損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

b.甲方應(yīng)確保其有權(quán)就《待歸集債權(quán)清單》項(xiàng)下的債權(quán)主張權(quán)利，并應(yīng)配合乙方處理可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議或訴訟。如需甲方提供身份證明、授權(quán)委托書、合同文件等證明材料，甲方應(yīng)及時(shí)提供。

c.甲方應(yīng)按照本協(xié)議第四條約定，按時(shí)足額支付歸集費(fèi)用。如甲方未能按時(shí)支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。

d.甲方應(yīng)指定唯一的聯(lián)系人或部門負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)，并及時(shí)處理乙方提出的與歸集工作相關(guān)的要求。

e.甲方應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于債權(quán)催收的法律法規(guī)，不得指示乙方采取非法或暴力手段進(jìn)行催收。

f.對(duì)于乙方提供的歸集報(bào)告及分析，甲方應(yīng)在收到后約定的期限內(nèi)（如十日）進(jìn)行審閱確認(rèn)或提出異議。如無異議，視為確認(rèn)；如有異議，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)書面說明理由，雙方友好協(xié)商解決。

g.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的信息核對(duì)和債務(wù)確認(rèn)工作。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：

a.乙方有權(quán)要求甲方提供本協(xié)議履行所必需的資料，并有權(quán)核實(shí)資料的完整性和準(zhǔn)確性。

b.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定及附件一的內(nèi)容，自主制定債權(quán)歸集方案和操作流程，并在執(zhí)行過程中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整。

c.乙方有權(quán)按照本協(xié)議第五條約定收取歸集費(fèi)用。

d.乙方有權(quán)要求甲方提供債務(wù)人的準(zhǔn)確聯(lián)系方式及其他相關(guān)信息，以便開展歸集工作。

e.在歸集過程中，如遇需要甲方?jīng)Q策或提供法律支持的情形（如提起訴訟、達(dá)成和解協(xié)議等），乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)給予指示或配合。

f.對(duì)于甲方違反本協(xié)議約定，特別是未能按時(shí)支付費(fèi)用的行為，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

（2）**義務(wù)**：

a.乙方應(yīng)組建專業(yè)的歸集團(tuán)隊(duì)，配備具備資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員，按照行業(yè)規(guī)范和本協(xié)議約定，勤勉、盡責(zé)地開展債權(quán)歸集服務(wù)。

b.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵循合法、合規(guī)的原則進(jìn)行催收活動(dòng)，不得采取騷擾、威脅、恐嚇、侮辱或任何非法手段，并應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)民法典》關(guān)于債務(wù)催收的相關(guān)規(guī)定，維護(hù)債務(wù)人的合法權(quán)益。乙方應(yīng)制定并執(zhí)行內(nèi)部行為規(guī)范，確保催收活動(dòng)符合社會(huì)公德和法律規(guī)定。

c.乙方應(yīng)根據(jù)《待歸集債權(quán)清單》及甲方要求，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并按約定頻率（如每周、每月）向甲方提交《債權(quán)歸集工作報(bào)告》（作為本協(xié)議附件二），報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于溝通記錄、催收進(jìn)展、債務(wù)人的反饋、已回收款項(xiàng)情況、遇到的困難及建議等。

d.乙方應(yīng)妥善保管所有與歸集工作相關(guān)的文件、記錄和客戶信息，確保信息安全，并承擔(dān)因保管不善導(dǎo)致的信息泄露或丟失所造成的責(zé)任。未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露任何與甲方或債務(wù)人相關(guān)的商業(yè)秘密。

e.乙方在進(jìn)行催收活動(dòng)時(shí)，應(yīng)表明自身身份及甲方委托人身份，清晰說明催收事由。對(duì)于不同類型的待歸集債權(quán)（如租金、貨款等），乙方應(yīng)采取符合行業(yè)慣例及甲方要求的溝通策略。

f.對(duì)于《待歸集債權(quán)清單》中明確指向的債務(wù)人和金額，乙方應(yīng)盡力進(jìn)行催收，并應(yīng)真實(shí)、完整地記錄每一次有效的溝通嘗試（包括通話錄音、發(fā)送郵件的回執(zhí)、信函的送達(dá)證明等）。

g.在歸集過程中，如發(fā)現(xiàn)可能涉及欺詐、惡意逃債或其他重大異常情況，乙方應(yīng)立即通知甲方，并積極配合甲方采取應(yīng)對(duì)措施。

h.乙方應(yīng)按時(shí)提交報(bào)告，并應(yīng)甲方合理要求提供必要的中間報(bào)告或臨時(shí)報(bào)告。

i.乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于歸集工作風(fēng)格、溝通口徑等方面的合理指示，但保留根據(jù)法律法規(guī)及專業(yè)判斷提出建議的權(quán)利。

j.在服務(wù)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提供歸集工作的最終總結(jié)報(bào)告，并返還甲方提供的原始資料（如有）。

第四條價(jià)格與支付條件

乙方的歸集費(fèi)用根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、服務(wù)期限及《待歸集債權(quán)清單》中債權(quán)的金額等因素確定。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式如下：

（1）基本服務(wù)費(fèi)：乙方提供本協(xié)議約定的債權(quán)歸集服務(wù)，按《待歸集債權(quán)清單》中所有待歸集債權(quán)金額的X%（該比例由雙方根據(jù)市場(chǎng)慣例及服務(wù)復(fù)雜程度協(xié)商確定，例如X%可在0.5%至3%之間，具體以雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議或確認(rèn)函為準(zhǔn)）作為基本服務(wù)費(fèi)。此費(fèi)用用于覆蓋乙方提供服務(wù)的固定成本及合理的利潤(rùn)。

（2）成功回收費(fèi)用：對(duì)于通過乙方努力成功回收的待歸集債權(quán)，甲方應(yīng)按回收金額的Y%（該比例由雙方協(xié)商確定，例如Y%可在5%至15%之間，具體以雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議或確認(rèn)函為準(zhǔn)）向乙方支付成功回收費(fèi)用。此費(fèi)用作為乙方處理催收工作的額外報(bào)酬。

（3）費(fèi)用支付時(shí)間：

a.基本服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后XX日內(nèi)向乙方支付預(yù)估基本服務(wù)費(fèi)總額的XX%（例如30%），即人民幣XX元；剩余部分應(yīng)在乙方提交《債權(quán)歸集工作報(bào)告》并經(jīng)甲方確認(rèn)本協(xié)議項(xiàng)下全部服務(wù)已開始履行后的XX日內(nèi)支付。

b.成功回收費(fèi)用：甲方應(yīng)在收到乙方提供的、經(jīng)甲方確認(rèn)的《成功回收確認(rèn)書》后XX日內(nèi)，向乙方支付對(duì)應(yīng)成功回收金額的成功回收費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方提供收款憑證，甲方憑此憑證支付。

（4）支付方式：所有費(fèi)用均應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方在本協(xié)議簽署時(shí)書面提供的銀行賬戶。乙方賬戶信息如下：開戶名稱：XX科技發(fā)展有限公司，開戶銀行：XX銀行XX支行，賬號(hào)：XX。

（5）稅費(fèi)：本協(xié)議項(xiàng)下所有費(fèi)用均以人民幣計(jì)價(jià)和支付。除非另有書面約定，所有費(fèi)用均由甲方承擔(dān)，乙方收取的費(fèi)用為含稅價(jià)格。如需甲方代扣代繳任何稅費(fèi)，相關(guān)稅負(fù)由甲方承擔(dān)，乙方有權(quán)要求甲方直接向稅務(wù)機(jī)關(guān)繳納。

（6）價(jià)格調(diào)整：經(jīng)雙方協(xié)商一致，或因國(guó)家政策、行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化，導(dǎo)致本協(xié)議約定的收費(fèi)比例或方式需要調(diào)整的，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。在補(bǔ)充協(xié)議未簽署前，原約定繼續(xù)有效。

第五條履行期限

（1）本協(xié)議的生效日期為雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起。本協(xié)議的有效期限為自生效之日起XX個(gè)月/年，即至XX年XX月XX日止。如協(xié)議期限屆滿前XX日，任何一方未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展XX期，續(xù)展期同原有效期。

（2）協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按照《待歸集債權(quán)清單》的約定范圍，自本協(xié)議生效之日起開始履行債權(quán)歸集服務(wù)。對(duì)于清單中列明的每一筆債權(quán)，乙方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)進(jìn)行催收努力，直至債權(quán)完全回收、訴訟時(shí)效屆滿、債務(wù)人破產(chǎn)清算程序啟動(dòng)或其他導(dǎo)致催收無意義的情形發(fā)生為止。

（3）服務(wù)節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)按照本協(xié)議第三條第（2）款第c項(xiàng)約定，每月向甲方提交一次《債權(quán)歸集工作報(bào)告》。在每次報(bào)告提交后XX日內(nèi)，雙方應(yīng)對(duì)歸集進(jìn)展進(jìn)行溝通確認(rèn)。如遇重大事項(xiàng)或甲方要求，乙方應(yīng)提交臨時(shí)報(bào)告。

（4）提前終止：本協(xié)議可在雙方協(xié)商一致的情況下提前終止。如需提前終止，提出終止的一方應(yīng)提前XX日向另一方發(fā)出書面通知，并應(yīng)根據(jù)已提供的服務(wù)比例及已回收款項(xiàng)情況，按比例結(jié)算費(fèi)用。若因乙方嚴(yán)重違約（如違反保密義務(wù)、服務(wù)能力嚴(yán)重不足等）導(dǎo)致甲方有權(quán)單方解除協(xié)議的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，并全額支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。

第六條違約責(zé)任

雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)，任何一方違約均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

**1.甲方的違約責(zé)任：**

（1）若甲方未能按照本協(xié)議第四條約定按時(shí)足額支付歸集費(fèi)用（包括基本服務(wù)費(fèi)、成功回收費(fèi)用或因價(jià)格調(diào)整而增加的費(fèi)用），每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之X（例如萬分之五）向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停歸集服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。若因甲方逾期付款導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用（如催收費(fèi)用、律師費(fèi)等），由甲方承擔(dān)。

（2）若甲方未能按照本協(xié)議約定及時(shí)提供必要的資料、證明文件或指示，或提供的資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方歸集工作延誤或產(chǎn)生損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此產(chǎn)生的額外成本、效率降低的損失以及可能無法挽回的債權(quán)損失。乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)糾正違約行為，并要求甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。

（3）若甲方違反本協(xié)議第三條第（1）款第e項(xiàng)約定，指示乙方采取非法或暴力手段進(jìn)行催收，給乙方造成名譽(yù)損害、經(jīng)濟(jì)損失或受到行政處罰、刑事處罰的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并應(yīng)保證乙方免受由此產(chǎn)生的任何索賠或訴訟。

（4）若甲方在協(xié)議有效期內(nèi)擅自變更名稱、地址或法定代表人，但未能提前三十日通知乙方并協(xié)助完成信息更新，導(dǎo)致乙方無法正常聯(lián)系或履行職責(zé)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（5）若甲方未能按約定確認(rèn)乙方提交的《債權(quán)歸集工作報(bào)告》，且在收到報(bào)告后XX日內(nèi)未提出書面異議，則視為甲方對(duì)該報(bào)告內(nèi)容的確認(rèn)。若后續(xù)發(fā)現(xiàn)報(bào)告內(nèi)容有誤且非因乙方主觀故意或重大過失造成，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任，并可能需對(duì)由此產(chǎn)生的損失承擔(dān)賠償責(zé)任（但乙方因盡到合理審閱義務(wù)而不承擔(dān)責(zé)任的部分除外）。

**2.乙方的違約責(zé)任：**

（1）若乙方未能按照本協(xié)議第三條第（2）款第a、b、c、d、e、f、g、h、i項(xiàng)約定，勤勉、盡責(zé)地履行債權(quán)歸集服務(wù)，導(dǎo)致歸集效果顯著低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方合理預(yù)期（以同類業(yè)務(wù)的平均回收率或雙方事先約定為準(zhǔn)），甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施。若補(bǔ)救后效果仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)根據(jù)歸集工作的實(shí)際完成情況及損失程度，要求乙方減免部分或全部服務(wù)費(fèi)用。

（2）若乙方在歸集過程中采取騷擾、威脅、恐嚇、侮辱或任何非法手段進(jìn)行催收，或泄露甲方商業(yè)秘密、債務(wù)人隱私信息，或因乙方工作人員的故意或重大過失導(dǎo)致甲方或債務(wù)人遭受任何損失（包括但不限于名譽(yù)損失、經(jīng)濟(jì)損失、行政處罰），乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付本協(xié)議項(xiàng)下所有未付費(fèi)用及賠償金。

（3）若乙方未能按照本協(xié)議第四條約定按時(shí)提交《債權(quán)歸集工作報(bào)告》，或提交的報(bào)告內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)、遺漏重要信息，影響甲方對(duì)歸集工作的決策，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)提交報(bào)告涉及的服務(wù)費(fèi)金額的萬分之X（例如萬分之五）向甲方支付違約金。若因乙方報(bào)告失實(shí)或延遲導(dǎo)致甲方?jīng)Q策失誤造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（4）若乙方未能妥善保管甲方資料或客戶信息，導(dǎo)致信息泄露或丟失，應(yīng)全額退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若泄露或丟失涉及債務(wù)人信息，還應(yīng)賠償債務(wù)人因此遭受的損失及甲方為此支付的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等合理費(fèi)用。

（5）若乙方在服務(wù)過程中，未能遵守甲方關(guān)于歸集工作風(fēng)格、溝通口徑等方面的合理指示，且該指示未明顯違反法律法規(guī)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（6）對(duì)于《待歸集債權(quán)清單》中明確指向的債權(quán)，若乙方在合理期限內(nèi)（例如自接受委托之日起XX日內(nèi)）未進(jìn)行任何有效溝通嘗試，或未采取任何積極措施進(jìn)行催收，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，并按該筆未服務(wù)債權(quán)金額的Y%（例如5%）向乙方支付違約金。

（7）乙方承諾其提供的歸集服務(wù)符合所有適用法律法規(guī)及監(jiān)管要求。若因乙方違反相關(guān)法律法規(guī)導(dǎo)致其被監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰，并因此影響甲方利益或?qū)е录追匠袚?dān)連帶責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（8）在服務(wù)期限屆滿或協(xié)議提前終止后，乙方有義務(wù)向甲方完整返還所有屬于甲方的資料、文件及財(cái)產(chǎn)，并確保其不再以任何方式使用或泄露甲方的任何信息。若乙方未能完全履行返還義務(wù)，應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)違約責(zé)任，直至完成返還。

第七條不可抗力

（1）**定義**：本協(xié)議所稱“不可抗力”是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于：嚴(yán)重自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、暴亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的修訂或廢止、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障、火災(zāi)、爆炸以及其他類似不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

（2）**影響及后果**：若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方或雙方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的全部或部分義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)（通常為不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)）提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)履行協(xié)議的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止履行協(xié)議。

（3）**責(zé)任免除**：對(duì)于因不可抗力事件直接導(dǎo)致的損失、延誤履行或履行障礙，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。但受影響方仍需采取措施將不可抗力造成的影響降至最低。若不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)單方解除本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已履行的部分按實(shí)際完成情況結(jié)算費(fèi)用，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況返還對(duì)方已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的款項(xiàng)。因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議解除，不影響雙方在協(xié)議有效期內(nèi)因?qū)Ψ竭`約行為而享有的權(quán)利。

（4）**持續(xù)不可抗力**：若不可抗力事件雖已消除，但履行協(xié)議仍存在實(shí)質(zhì)性障礙，雙方應(yīng)再次協(xié)商，根據(jù)障礙消除的情況調(diào)整協(xié)議履行條款。若障礙無法在合理期限內(nèi)消除，可參照本條（3）款處理。

（5）**通知義務(wù)**：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。否則，若對(duì)方因此遭受損失，受影響方可能需承擔(dān)部分或全部責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商在XX日內(nèi)未能解決爭(zhēng)議，或雙方另有書面約定，則應(yīng)提交仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地（即北京市朝陽區(qū)）或乙方所在地（即上海市浦東新區(qū)），由雙方協(xié)商選擇其中之一。仲裁機(jī)構(gòu)為位于選定地點(diǎn)的仲裁委員會(huì)（如選擇北京，則為北京仲裁委員會(huì)；如選擇上海，則為上海國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)）。仲裁應(yīng)按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，或根據(jù)仲裁庭的裁決由雙方按比例分擔(dān)。在仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。任何一方不得單方就爭(zhēng)議事項(xiàng)向人民法院提起訴訟，但仲裁庭認(rèn)為有必要或仲裁協(xié)議無效、被撤銷或被認(rèn)定未生效時(shí)除外。若選擇訴訟方式，則由本協(xié)議簽訂地（即北京市朝陽區(qū)或上海市浦東新區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院管轄。雙方應(yīng)確保爭(zhēng)議解決方式的選擇是明確且一致的，任何一方單方面選擇其他爭(zhēng)議解決方式的行為均無效。

第九條其他條款

（1）**通知方式**：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過專人遞送或掛號(hào)信發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)。若一方使用傳真發(fā)送通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)，但對(duì)方應(yīng)在收到后立即核實(shí)傳真內(nèi)容是否準(zhǔn)確，并在XX日內(nèi)書面確認(rèn)，否則視為送達(dá)。

（2）**保密條款**：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等一切未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效。

（3）**協(xié)議變更**：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改本協(xié)議。

（4）**完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒