空乘專業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX航空公司，注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)中路甲6號(hào)，法定代表人為張偉，聯(lián)系電話甲方是一家經(jīng)中國(guó)民航局批準(zhǔn)成立并合法運(yùn)營(yíng)的航空公司，擁有廣泛的國(guó)內(nèi)及國(guó)際航線網(wǎng)絡(luò)，致力于為旅客提供高品質(zhì)的航空運(yùn)輸服務(wù)。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的航空企業(yè)，甲方擁有一支專業(yè)化的機(jī)務(wù)、空乘及管理團(tuán)隊(duì)，并始終秉持“安全、高效、舒適”的服務(wù)理念。甲方在航空運(yùn)輸行業(yè)內(nèi)具有顯著的市場(chǎng)地位，與多家國(guó)際知名航空集團(tuán)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。為進(jìn)一步提升機(jī)上服務(wù)質(zhì)量和旅客滿意度，甲方經(jīng)審慎評(píng)估，決定與具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的乙方簽訂本協(xié)議，共同推動(dòng)航空服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)化和國(guó)際化發(fā)展。

甲方的主要業(yè)務(wù)范圍涵蓋航空客貨運(yùn)輸、航空維修保養(yǎng)、機(jī)上餐飲及服務(wù)外包等領(lǐng)域。在機(jī)乘服務(wù)方面，甲方高度重視服務(wù)質(zhì)量與安全標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)體系和管理機(jī)制，確?？粘巳藛T在服務(wù)過(guò)程中符合行業(yè)規(guī)范和旅客需求。甲方在日常運(yùn)營(yíng)中，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，引入先進(jìn)技術(shù)手段，并定期內(nèi)部及外部評(píng)審，以保持服務(wù)的專業(yè)性和競(jìng)爭(zhēng)力?；诖耍追秸J(rèn)為乙方具備相應(yīng)的專業(yè)能力和服務(wù)資質(zhì)，能夠滿足機(jī)上服務(wù)的特定需求，故選擇與乙方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同提升航空服務(wù)品質(zhì)。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX航空服務(wù)公司，注冊(cè)地址位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道88號(hào)，法定代表人為王芳，聯(lián)系電話乙方是一家專注于航空服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)公司，專注于提供空乘人員派遣、機(jī)上餐飲制作及機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)。自成立以來(lái)，乙方始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，依托專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和完善的管理體系，為國(guó)內(nèi)外多家航空公司提供高品質(zhì)的航空服務(wù)解決方案。乙方擁有一支經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和系統(tǒng)培訓(xùn)的空乘人員隊(duì)伍，其成員均持有中國(guó)民航局頒發(fā)的乘務(wù)員執(zhí)照，并具備豐富的機(jī)上服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)素養(yǎng)。

乙方的核心業(yè)務(wù)包括空乘人員派遣服務(wù)、機(jī)上餐飲外包及機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)維護(hù)等。在空乘人員派遣方面，乙方建立了完善的招聘、培訓(xùn)和管理流程，確保派遣人員符合甲方及民航局的各項(xiàng)要求。乙方注重服務(wù)質(zhì)量與安全標(biāo)準(zhǔn)的雙重保障，通過(guò)定期的技能考核和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。此外，乙方還與多家知名餐飲企業(yè)合作，提供定制化的機(jī)上餐飲解決方案，滿足不同旅客的口味需求。在機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)維護(hù)方面，乙方擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的維護(hù)設(shè)備，能夠及時(shí)響應(yīng)并解決系統(tǒng)故障，保障機(jī)上娛樂(lè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

基于乙方的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，甲方認(rèn)為乙方能夠滿足機(jī)上服務(wù)的具體需求，故選擇與乙方簽訂本協(xié)議，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。雙方將通過(guò)本協(xié)議的履行，共同推動(dòng)航空服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)化發(fā)展，提升機(jī)上服務(wù)的整體水平，為旅客創(chuàng)造更加舒適、便捷的航空旅行體驗(yàn)。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議是甲乙雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供空乘人員派遣服務(wù)事宜達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。甲方作為一家具有行業(yè)影響力的航空公司，在日常運(yùn)營(yíng)中高度重視機(jī)上服務(wù)的質(zhì)量和安全，需要一支專業(yè)、高效的空乘服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)滿足旅客需求。乙方作為專業(yè)的航空服務(wù)提供商，擁有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和完善的資質(zhì)體系，能夠?yàn)榧追教峁┓闲袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的空乘人員派遣服務(wù)。雙方在充分溝通和協(xié)商的基礎(chǔ)上，就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條款、違約責(zé)任等事項(xiàng)達(dá)成一致，特此簽訂本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)工作的順利開(kāi)展，并為雙方未來(lái)的合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過(guò)本協(xié)議的履行，甲方將獲得穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的空乘服務(wù)支持，乙方也將獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏發(fā)展。雙方將嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，共同維護(hù)航空服務(wù)的專業(yè)性和安全性，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的航空旅行體驗(yàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供空乘人員派遣服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保乙方按照甲方的要求派遣符合資質(zhì)和條件的空乘人員，為甲方的航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)提供專業(yè)、高效的機(jī)上服務(wù)支持。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：空乘人員的招聘標(biāo)準(zhǔn)與篩選流程、崗前培訓(xùn)與技能考核、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范、排班與工作安排、薪酬福利與社保繳納、勞動(dòng)保護(hù)與安全保障、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決等。通過(guò)本協(xié)議的簽訂與履行，甲方將獲得穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的空乘服務(wù)資源，提升機(jī)上服務(wù)的整體水平，增強(qiáng)旅客滿意度；乙方則將通過(guò)提供專業(yè)服務(wù)獲得相應(yīng)經(jīng)濟(jì)回報(bào)，并進(jìn)一步鞏固其在航空服務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。雙方將基于本協(xié)議約定，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)航空服務(wù)行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展。

第二條定義

1.**空乘人員**：指經(jīng)中國(guó)民航局考核合格，取得乘務(wù)員執(zhí)照，并由乙方派遣至甲方從事機(jī)上服務(wù)工作的專業(yè)人員。

2.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：指乙方提供的空乘人員應(yīng)遵循的服務(wù)規(guī)范，包括但不限于儀容儀表、服務(wù)流程、應(yīng)急處理、旅客溝通等標(biāo)準(zhǔn)，具體以甲方制定的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

3.**排班**：指甲方根據(jù)航班計(jì)劃及運(yùn)營(yíng)需求，向乙方提出的空乘人員工作安排請(qǐng)求，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行人員調(diào)配與派遣。

4.**薪酬福利**：指乙方為派遣的空乘人員支付的勞動(dòng)報(bào)酬，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班費(fèi)、保險(xiǎn)福利等，具體標(biāo)準(zhǔn)以雙方約定為準(zhǔn)。

5.**勞動(dòng)保護(hù)**：指乙方為空乘人員提供的工作安全保障，包括職業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)環(huán)境防護(hù)、意外傷害保險(xiǎn)等。

6.**服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督**：指甲方對(duì)乙方派遣的空乘人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的定期或不定期檢查與評(píng)估，包括旅客反饋、內(nèi)部考核等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

(1)**權(quán)力**：甲方有權(quán)對(duì)乙方向其派遣的空乘人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估，并依據(jù)本協(xié)議約定對(duì)乙方進(jìn)行考核；甲方有權(quán)根據(jù)航班運(yùn)營(yíng)需求調(diào)整空乘人員排班，并要求乙方及時(shí)響應(yīng)；甲方有權(quán)對(duì)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或違反規(guī)定的空乘人員提出更換要求。

(2)**義務(wù)**：甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的航班運(yùn)營(yíng)信息及空乘人員需求清單，包括航班時(shí)刻、服務(wù)內(nèi)容、人數(shù)要求等；甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式符合乙方財(cái)務(wù)要求；甲方應(yīng)提供必要的機(jī)上資源支持，如餐飲、娛樂(lè)系統(tǒng)等，確?？粘巳藛T能夠順利開(kāi)展工作；甲方應(yīng)建立合理的溝通機(jī)制，及時(shí)向乙方反饋服務(wù)問(wèn)題或提出改進(jìn)建議，并配合乙方處理突發(fā)事件。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

(1)**權(quán)力**：乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；乙方有權(quán)對(duì)擬派遣的空乘人員進(jìn)行背景與資質(zhì)審核，確保其符合甲方要求；乙方有權(quán)要求甲方提供明確的排班指令及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并有權(quán)對(duì)不合理的需求提出書(shū)面異議。

(2)**義務(wù)**：

①**人員派遣**：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的排班需求，及時(shí)派遣符合資質(zhì)的空乘人員，確保人員數(shù)量與質(zhì)量滿足航班要求。派遣人員應(yīng)持有有效乘務(wù)員執(zhí)照，并通過(guò)甲方的崗前培訓(xùn)考核。乙方應(yīng)建立備崗機(jī)制，確保在緊急情況下能夠迅速補(bǔ)充人員。

②**培訓(xùn)與考核**：乙方應(yīng)建立完善的空乘人員培訓(xùn)體系，包括崗前培訓(xùn)、定期技能提升、應(yīng)急處理演練等，確保派遣人員的服務(wù)水平符合甲方要求。乙方應(yīng)定期內(nèi)部考核，并將考核結(jié)果書(shū)面提交甲方備案。

③**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行**：乙方派遣的空乘人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的服務(wù)規(guī)范，包括儀容儀表、服務(wù)流程、旅客溝通等，確保機(jī)上服務(wù)的專業(yè)性與一致性。乙方應(yīng)建立服務(wù)手冊(cè)，并向派遣人員明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及行為規(guī)范。

④**薪酬福利與社保**：乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，足額支付空乘人員的薪酬福利，并依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。乙方應(yīng)提供薪酬支付明細(xì)，并確?？粘巳藛T的勞動(dòng)權(quán)益得到保障。

⑤**勞動(dòng)保護(hù)**：乙方應(yīng)提供必要的工作安全保障，包括職業(yè)健康培訓(xùn)、勞動(dòng)防護(hù)用品配備、意外傷害保險(xiǎn)等，并定期安全檢查，預(yù)防工作事故的發(fā)生。

⑥**溝通與協(xié)作**：乙方應(yīng)指定專門(mén)聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與甲方的日常溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋服務(wù)問(wèn)題或提出改進(jìn)建議。乙方應(yīng)配合甲方處理機(jī)上突發(fā)事件，并提供相關(guān)支持。

⑦**服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)**：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略或加強(qiáng)人員培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)水平。乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)改進(jìn)措施及成效。

第四條價(jià)格與支付條件

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就乙方提供空乘人員派遣服務(wù)的價(jià)格及支付條件達(dá)成如下約定：

1.**價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)**：乙方派遣空乘人員的服務(wù)費(fèi)用按每人次計(jì)算，具體單價(jià)為人民幣XXXX元/人次。該價(jià)格包含空乘人員的薪酬、社會(huì)保險(xiǎn)、職業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)、加班費(fèi)及乙方提供其他相關(guān)服務(wù)的費(fèi)用。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)于每月10日前，向乙方支付上一自然月的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方需向甲方提供符合要求的發(fā)票及費(fèi)用明細(xì)清單，甲方收到完整憑證后5個(gè)工作日內(nèi)完成支付。

3.**支付時(shí)間**：甲方根據(jù)航班實(shí)際需求確認(rèn)當(dāng)月派遣人次后，于次月10日前支付全部服務(wù)費(fèi)用。如因航班調(diào)整導(dǎo)致派遣人次變動(dòng)，雙方應(yīng)于當(dāng)月25日前協(xié)商調(diào)整費(fèi)用，并按調(diào)整后的數(shù)量支付。

4.**折扣條款**：若甲方年度累計(jì)派遣人次達(dá)到XXXX人次以上，甲方享有X%的階梯式價(jià)格優(yōu)惠，具體折扣比例以雙方年度協(xié)議為準(zhǔn)。

5.**稅費(fèi)承擔(dān)**：服務(wù)費(fèi)用為含稅價(jià)格，乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)開(kāi)具發(fā)票等相關(guān)稅費(fèi)，甲方在支付時(shí)應(yīng)按發(fā)票金額全額付款。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XXXX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)延X(jué)年，續(xù)延次數(shù)不限。

2.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

(1)**人員派遣**：乙方應(yīng)在甲方提交排班需求后24小時(shí)內(nèi)完成人員調(diào)配并通知空乘人員準(zhǔn)備上崗。

(2)**服務(wù)期**：空乘人員派遣服務(wù)自協(xié)議生效之日起開(kāi)始計(jì)算，直至協(xié)議終止或雙方另有約定為止。

(3)**考核周期**：甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行季度考核，乙方應(yīng)在每季度結(jié)束后10日內(nèi)提交考核結(jié)果反饋。

(4)**費(fèi)用結(jié)算**：每月10日前結(jié)算上月費(fèi)用，次年1月31日前完成年度費(fèi)用清算，逾期支付視為違約。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**

(1)**延遲支付**：如甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付時(shí)間足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的X%向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于當(dāng)月費(fèi)用XX%的賠償金。

(2)**不當(dāng)干預(yù)**：若甲方無(wú)正當(dāng)理由干涉空乘人員的正常服務(wù)活動(dòng)或無(wú)端指責(zé)乙方服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)乙方書(shū)面提出后仍不改正的，甲方應(yīng)向乙方支付賠償金人民幣XXXX元，并承擔(dān)因此造成的服務(wù)中斷損失。

(3)**單方面解除**：若甲方單方面無(wú)故解除協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并賠償乙方因人員安置產(chǎn)生的額外成本。

2.**乙方違約責(zé)任**

(1)**人員資質(zhì)不符**：若乙方派遣的空乘人員未持有效執(zhí)照上崗或存在服務(wù)事故，乙方應(yīng)立即更換人員并承擔(dān)由此產(chǎn)生的服務(wù)空缺損失，同時(shí)支付賠償金人民幣XXXX元/次。若同一航班出現(xiàn)XX人次以上資質(zhì)問(wèn)題，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償總額不超過(guò)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)XX倍的損失。

(2)**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)標(biāo)**：若乙方派遣人員連續(xù)X次考核不合格或旅客投訴率超過(guò)X%，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期仍未改善的，可按不合格次數(shù)每次扣除服務(wù)費(fèi)XX%，累計(jì)扣除不超過(guò)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的X%，并有權(quán)解除協(xié)議。

(3)**人員管理失職**：若因乙方管理不善導(dǎo)致空乘人員違反民航規(guī)定或造成安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于罰款、訴訟費(fèi)及第三方索賠，同時(shí)甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償協(xié)議總金額X倍的違約金。

(4)**延遲派遣**：若乙方未按甲方排班需求及時(shí)派遣人員，每延遲XX小時(shí)，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)XX%的違約金，累計(jì)延遲超過(guò)XX小時(shí)，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償當(dāng)月服務(wù)費(fèi)XX倍的損失。

3.**不可抗力免責(zé)**：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明，協(xié)商調(diào)整履行期限或解除協(xié)議。

4.**賠償上限**：除本協(xié)議另有約定外，任何一方單次違約賠償金額不超過(guò)人民幣XXXX萬(wàn)元，若實(shí)際損失超過(guò)此限，雙方應(yīng)另行協(xié)商處理。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。該事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、禁運(yùn)、政策調(diào)整等）、流行病疫情（如傳染病爆發(fā)）、以及因類似原因?qū)е碌倪\(yùn)輸中斷、設(shè)施損壞等情況。

2.**通知義務(wù)**：任何一方因不可抗力無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的有效證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠證明等）。若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)XX日，雙方應(yīng)協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或終止履行。若不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行協(xié)議，已發(fā)生的費(fèi)用按實(shí)際情況結(jié)算。

4.**不可免除的義務(wù)**：即使發(fā)生不可抗力，乙方仍需履行人員待命、應(yīng)急響應(yīng)等基本義務(wù)，直至不可抗力事件完全消除。甲方應(yīng)確保乙方在不可抗力期間的服務(wù)資源準(zhǔn)備，避免因雙方均受影響而產(chǎn)生的額外責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，指定專人負(fù)責(zé)溝通，力爭(zhēng)在XX日內(nèi)達(dá)成書(shū)面解決方案。協(xié)商期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。

2.**調(diào)解機(jī)制**：若協(xié)商未果，雙方可共同申請(qǐng)中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)或上海市航空服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解失敗的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.**仲裁程序**：調(diào)解不成的，任何一方均可向中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）申請(qǐng)仲裁，仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，適用中華人民共和國(guó)法律。仲裁裁決為終局裁決，雙方必須履行。

4.**訴訟程序**：若選擇訴訟，爭(zhēng)議應(yīng)由甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院審理。訴訟期間，雙方應(yīng)暫停爭(zhēng)議事項(xiàng)的履行，但保障航班正常運(yùn)行所需的緊急措施除外。

5.**證據(jù)保留**：雙方應(yīng)對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)的相關(guān)證據(jù)（如溝通記錄、服務(wù)報(bào)告、費(fèi)用憑證等）妥善保存，并在爭(zhēng)議解決時(shí)提交仲裁庭或法院。仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，若雙方均有責(zé)任，則按比例分擔(dān)。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式送達(dá)至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前XX日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。未經(jīng)雙方簽字蓋章的變更無(wú)效。若變更內(nèi)容涉及法律法規(guī)或政策調(diào)整，雙方應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3.**終止條件**：除本協(xié)議另有約定外，任一方可在提前XX日書(shū)面通知對(duì)方后終止本協(xié)議。甲方在支付完所有應(yīng)付費(fèi)用后，乙方應(yīng)配合完成人員交接，確保服務(wù)平穩(wěn)過(guò)渡。若因乙方違約導(dǎo)致協(xié)議解除，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

4.**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)