中國移動德陽市2025秋招筆試行測題庫及答案(市場與服務類)數(shù)量關系（共5題，每題2分）1.問題：德陽市某電信營業(yè)廳計劃在“雙十一”期間推出流量套餐優(yōu)惠活動?，F(xiàn)有A套餐每月100GB流量，99元/月；B套餐每月50GB流量，59元/月，外購流量每GB10元。若某用戶每月流量需求穩(wěn)定在80GB左右，選擇哪種套餐更經(jīng)濟？解析：A套餐需外購80GB-100GB=0GB，費用99元；B套餐需外購80GB-50GB=30GB，費用59+30×10=399元。因此，A套餐更經(jīng)濟。2.問題：中國移動德陽分公司為某社區(qū)提供寬帶接入服務，采用光纖+FTTH技術。若主干光纖帶寬為100Gbps，分光比1:64，用戶平均帶寬需求為20Mbps，主干光纖需承載多少社區(qū)用戶才能達到飽和？解析：單根光纖可分攤帶寬為100Gbps/64=1.5625Gbps=1562.5Mbps，需承載1562.5/20≈78個用戶。3.問題：德陽市某4G基站覆蓋半徑為3km，現(xiàn)需新增3個基站形成網(wǎng)格覆蓋，每個基站信號覆蓋無重疊，至少需要多少基站才能覆蓋半徑2km的區(qū)域？解析：2km半徑內需至少2個4G基站，新增3個基站后共5個基站，可覆蓋整個區(qū)域。4.問題：某小區(qū)用戶投訴夜間網(wǎng)絡波動，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)是因主干光纜老化導致傳輸損耗增加。若光纜損耗系數(shù)為0.1dB/km，需新增20km光纜，為減少信號衰減，至少應選擇多長的優(yōu)質光纜？解析：原光纜損耗=20×0.1=2dB，新增優(yōu)質光纜損耗≤1dB，需新增至少2/0.1=20km，實際需20+20=40km。5.問題：中國移動德陽分公司推出“家庭共享流量卡”，3人套餐每月300GB流量，每人平攤100GB，超出部分按5元/GB收費。若3人平均每月使用120GB，3個月總費用是多少？解析：每人超出20GB，3人共60GB，3個月費用=3×60×5=900元，總費用=99+900=990元。判斷推理（共5題，每題2分）1.問題：以下哪項不屬于德陽市“智慧城市”建設中的通信基礎設施項目？A.5G微基站建設B.光纖到戶改造C.智能交通信號燈聯(lián)網(wǎng)D.社區(qū)公共WiFi覆蓋解析：C項屬于交通領域，非通信基礎設施。2.問題：某用戶反映手機信號時好時壞，以下排查步驟最合理的是？A.直接更換新手機B.檢查基站覆蓋距離C.重置手機網(wǎng)絡設置D.聯(lián)系客服申請補償解析：優(yōu)先排查基站覆蓋問題。3.問題：以下哪項不屬于中國移動“客戶為根，服務至上”理念的具體體現(xiàn)？A.7×24小時客服熱線B.定期用戶滿意度調查C.流量套餐頻繁漲價D.客戶投訴快速響應機制解析：C項與服務理念相悖。4.問題：德陽市某企業(yè)開通專線接入，以下哪項可能導致網(wǎng)絡延遲？A.光纜路由過長B.用戶終端設備老化C.基站信號覆蓋不足D.客戶線路質量達標解析：光纜路由過長會增加傳輸時間。5.問題：某用戶投訴寬帶網(wǎng)速慢，以下排查順序正確的是？①檢查路由器設置②測試光貓信號強度③重啟光貓和路由器④聯(lián)系技術支持A.②→①→③→④B.①→③→②→④C.③→①→②→④D.④→②→①→③解析：先重啟設備再排查硬件和設置。言語理解與表達（共5題，每題2分）1.問題：填入橫線最恰當?shù)囊豁検牵骸爸袊苿拥玛柗止局铝τ谔嵘掌焚|，通過__________，優(yōu)化客戶體驗。”A.增加套餐種類B.強化技術培訓C.提高話費折扣D.擴大營業(yè)網(wǎng)點解析：B項體現(xiàn)服務能力提升。2.問題：下列句子沒有語病的一項是？A.由于網(wǎng)絡信號不好，導致無法正常上網(wǎng)B.為了提高客戶滿意度，我們開展了一系列活動C.用戶反映寬帶安裝延遲，要求賠償三個月費用D.若基站覆蓋不足，則信號會減弱解析：B項句式完整，邏輯清晰。3.問題：某營業(yè)廳因服務態(tài)度問題被投訴，以下哪項整改措施最有效？A.舉辦話費優(yōu)惠活動B.加強員工禮儀培訓C.增加話務員數(shù)量D.降低套餐收費標準解析：C項直接解決服務效率問題。4.問題：填入橫線最恰當?shù)囊豁検牵骸?G技術的普及將__________，推動德陽市產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型?！盇.降低通信成本B.提升網(wǎng)絡速率C.優(yōu)化資源配置D.增加基站建設解析：B項是5G核心優(yōu)勢。5.問題：下列表述最符合德陽市智慧城市建設需求的是？A.寬帶網(wǎng)絡覆蓋率達50%B.5G基站密度低于全國平均水平C.數(shù)字政府服務覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)D.用戶投訴處理時效超過72小時解析：C項體現(xiàn)數(shù)字化治理能力。資料分析（共5題，每題3分）1.問題：根據(jù)以下數(shù)據(jù)，2024年德陽市移動用戶增長最快的業(yè)務是？|業(yè)務類型|增長率||--|||5G用戶|25%||家庭寬帶|12%||套餐外購流量|8%||網(wǎng)易云音樂會員|5%|解析：5G用戶增長率最高。2.問題：若德陽市某區(qū)域寬帶滲透率為60%，總人口50萬，現(xiàn)有寬帶用戶多少戶？解析：50×60%=30萬戶。3.問題：某營業(yè)廳2024年Q1營業(yè)額如下表，平均單用戶貢獻收入多少元？|月份|營業(yè)額（萬元）|用戶數(shù)||-||--||1月|120|10000||2月|150|11000||3月|180|12000|解析：總營業(yè)額=120+150+180=450萬元，平均收入=450/33000≈13.64元/戶。4.問題：若德陽市某社區(qū)光纖改造成本為每戶800元，政府補貼300元，居民需自付多少？解析：居民自付=800-300=500元。5.問題：某用戶2024年手機賬單如下，總通話時長多少分鐘？|項目|費用（元）||-|--||基本月租|58||通話時長|0.1元/分鐘||流量費用|120||補充通話費|30|解析：總通話費=30-58=（-28元），因賬單顯示通話時長為0，實際時長=0分鐘。常識判斷（共5題，每題2分）1.問題：以下哪項不屬于德陽市重點發(fā)展的5G應用場景？A.智慧醫(yī)療B.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)C.老齡化服務D.城市安防解析：老齡化服務非5G典型應用。2.問題：中國移動客服熱線是多少？解析：10086。3.問題：FTTH技術指的是？A.無線傳輸技術B.光纖到樓C.光纖到戶D.衛(wèi)星通信解析：C項