住家阿姨協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX家庭服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），住所地位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。甲方為一家合法注冊(cè)的企業(yè)法人，主營(yíng)業(yè)務(wù)為家庭服務(wù)中介及家政服務(wù)委托管理，法定代表人為李明，聯(lián)系電話為138XXXXXXXX。甲方基于其家庭服務(wù)需求，擬通過(guò)本協(xié)議委托乙方提供住家阿姨服務(wù)，以協(xié)助其家庭日常事務(wù)管理及照護(hù)工作。

甲方的主要經(jīng)營(yíng)范圍涉及家庭服務(wù)咨詢、勞務(wù)派遣、家政服務(wù)管理等領(lǐng)域，具備相應(yīng)的法律資質(zhì)及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)甲方家庭成員的實(shí)際需求，甲方現(xiàn)需聘請(qǐng)一名具備專業(yè)技能及良好職業(yè)素養(yǎng)的住家阿姨，負(fù)責(zé)家庭日常清潔、烹飪、老人照護(hù)、兒童看護(hù)等相關(guān)服務(wù)。甲方在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及初步篩選后，決定通過(guò)本協(xié)議與乙方建立合作關(guān)系，由乙方負(fù)責(zé)推薦并安排符合條件的住家阿姨至甲方家中提供服務(wù)。

在本協(xié)議履行期間，甲方將享有對(duì)住家阿姨工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量及工作態(tài)度的監(jiān)督權(quán)，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整或提出合理建議。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并保障住家阿姨的合法權(quán)益，確保其獲得公平合理的勞動(dòng)報(bào)酬及工作環(huán)境。甲方同時(shí)承諾遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)過(guò)程符合社會(huì)公德及職業(yè)道德要求。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX家政服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），住所地位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。乙方為一家合法注冊(cè)的企業(yè)法人，主營(yíng)業(yè)務(wù)為家政服務(wù)人員招聘、培訓(xùn)、派遣及管理，法定代表人為王華，聯(lián)系電話為139XXXXXXXX。乙方基于其專業(yè)化的家政服務(wù)能力，擬通過(guò)本協(xié)議向甲方推薦并派遣一名符合甲方需求的住家阿姨，提供長(zhǎng)期或短期的家庭服務(wù)。

乙方在家政服務(wù)行業(yè)擁有多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，建立了完善的服務(wù)人員篩選、培訓(xùn)及考核體系，能夠?yàn)榧追教峁┚邆鋵I(yè)技能、良好信譽(yù)及豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的住家阿姨。根據(jù)甲方的具體需求，乙方將負(fù)責(zé)推薦候選阿姨，并安排甲方進(jìn)行面試及試工期考核。在甲方確認(rèn)滿意后，乙方將正式派遣住家阿姨至甲方家中提供服務(wù)，并負(fù)責(zé)后續(xù)的服務(wù)跟蹤及問(wèn)題協(xié)調(diào)。

在本協(xié)議履行期間，乙方應(yīng)確保推薦的住家阿姨具備合法的勞動(dòng)資格、健康證明及良好的職業(yè)背景，并按照甲方的需求提供符合標(biāo)準(zhǔn)的家政服務(wù)。乙方有權(quán)對(duì)住家阿姨的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督，并應(yīng)根據(jù)甲方的反饋及時(shí)進(jìn)行調(diào)整或更換服務(wù)人員。乙方同時(shí)承諾遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)過(guò)程符合社會(huì)公德及職業(yè)道德要求，并承擔(dān)因服務(wù)人員不當(dāng)行為導(dǎo)致的相應(yīng)責(zé)任。

乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，并負(fù)責(zé)為住家阿姨繳納社會(huì)保險(xiǎn)及提供必要的勞動(dòng)保障。乙方應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)甲方的合理訴求，并協(xié)助解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。乙方同時(shí)承諾與甲方保持良好的溝通，定期匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展，確保合作關(guān)系的穩(wěn)定及雙方利益的實(shí)現(xiàn)。

**協(xié)議簡(jiǎn)介：**

本協(xié)議由甲方與乙方共同簽訂，旨在明確雙方在住家阿姨服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)過(guò)程的規(guī)范、高效及公平。雙方基于平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下共識(shí)：甲方因家庭服務(wù)需求，委托乙方提供住家阿姨服務(wù)；乙方基于其專業(yè)能力及資源優(yōu)勢(shì)，接受甲方委托并安排服務(wù)人員。雙方將通過(guò)本協(xié)議的框架，共同維護(hù)服務(wù)秩序，保障服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)互利共贏的合作目標(biāo)。

本協(xié)議的簽訂，既是甲方獲得優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)的重要保障，也是乙方拓展業(yè)務(wù)、提升服務(wù)品牌的重要契機(jī)。雙方應(yīng)嚴(yán)格履行協(xié)議約定，共同推動(dòng)家庭服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，為更多家庭提供專業(yè)、可靠的家政服務(wù)解決方案。本協(xié)議的背景及前提條件，包括甲方的服務(wù)需求、乙方的服務(wù)能力及雙方的合作意向，均已在本協(xié)議正文及附件中詳細(xì)列明，雙方均應(yīng)據(jù)此履行各自的權(quán)利與義務(wù)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供住家阿姨服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保住家阿姨能夠按照甲方的需求，提供高質(zhì)量、規(guī)范化的家庭服務(wù)，同時(shí)保障乙方的合理利益。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)人員的推薦與篩選、面試安排、試用期管理、正式派遣、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間與休息、薪酬支付、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工作監(jiān)督與反饋、投訴處理、服務(wù)終止與解約、違約責(zé)任以及爭(zhēng)議解決等。通過(guò)本協(xié)議，甲方將獲得符合其家庭需求的住家阿姨服務(wù)，乙方則通過(guò)提供專業(yè)服務(wù)人員，滿足甲方的家政服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。本協(xié)議的目的是為了建立穩(wěn)定、高效、公平的合作關(guān)系，促進(jìn)家庭服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

第二條定義

1.**住家阿姨**：指根據(jù)本協(xié)議約定，由乙方推薦并派遣至甲方家中，提供家庭清潔、烹飪、老人照護(hù)、兒童看護(hù)等服務(wù)的專業(yè)家政服務(wù)人員。

2.**服務(wù)內(nèi)容**：指甲方在本協(xié)議中明確或暗示要求住家阿姨提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于日常清潔、廚房清潔、衣物洗滌、烹飪餐食、老人陪伴、兒童看護(hù)、購(gòu)物協(xié)助等。

3.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：指住家阿姨提供服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德及專業(yè)技能要求，具體標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方在本協(xié)議中約定或在附件中詳細(xì)列明。

4.**工作時(shí)間**：指住家阿姨根據(jù)本協(xié)議約定提供服務(wù)的具體時(shí)間段，包括每日工作小時(shí)數(shù)、每周工作天數(shù)以及休息日安排。

5.**薪酬支付**：指甲方按照本協(xié)議約定向住家阿姨支付的勞動(dòng)報(bào)酬，包括基本工資、加班費(fèi)、獎(jiǎng)金、津貼等，支付方式及時(shí)間由甲乙雙方協(xié)商確定。

6.**社會(huì)保險(xiǎn)**：指乙方為住家阿姨繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，具體繳納比例及方式按照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

7.**投訴處理**：指甲方對(duì)住家阿姨的服務(wù)表現(xiàn)提出異議或投訴時(shí)，乙方應(yīng)建立的、處理及反饋機(jī)制，旨在及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

8.**服務(wù)終止**：指本協(xié)議因約定的服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致或因違約行為等原因而終止，此時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理服務(wù)交接及解約手續(xù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)**權(quán)力**：

a.甲方有權(quán)根據(jù)自身家庭需求，在合理范圍內(nèi)提出服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作時(shí)間的要求，并要求乙方予以配合。

b.甲方有權(quán)對(duì)住家阿姨的工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估，并有權(quán)根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)意見(jiàn)或要求乙方更換服務(wù)人員。

c.甲方有權(quán)要求乙方提供住家阿姨的個(gè)人信息、健康狀況、職業(yè)背景及培訓(xùn)經(jīng)歷等資料，以供核實(shí)和參考。

d.甲方在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，有權(quán)要求乙方提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)作為憑證。

e.在緊急情況下，甲方有權(quán)要求住家阿姨立即停止工作并采取必要的應(yīng)急措施，乙方應(yīng)積極配合。

(2)**義務(wù)**：

a.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)、足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠或克扣。

b.甲方應(yīng)為住家阿姨提供符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的居住環(huán)境和工作條件，包括合理的居住空間、必要的廚衛(wèi)設(shè)施、清潔用品及工作工具等。

c.甲方應(yīng)提前向住家阿姨明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作時(shí)間，并提供必要的工作指導(dǎo)和支持，協(xié)助住家阿姨盡快熟悉工作環(huán)境及任務(wù)要求。

d.甲方應(yīng)尊重住家阿姨的人格尊嚴(yán)、勞動(dòng)權(quán)利及個(gè)人隱私，不得對(duì)其進(jìn)行侮辱、體罰或非法限制人身自由。

e.甲方應(yīng)積極配合乙方對(duì)住家阿姨的工作監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)反饋服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，共同促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

f.甲方應(yīng)妥善保管住家阿姨的個(gè)人信息及工作資料，未經(jīng)乙方同意，不得泄露給第三方。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)**權(quán)力**：

a.乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的服務(wù)需求說(shuō)明，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間、家庭成員情況等，以便推薦合適的服務(wù)人員。

b.乙方有權(quán)對(duì)推薦的住家阿姨進(jìn)行背景、技能測(cè)試及面試篩選，確保其符合甲方的需求及本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

c.乙方有權(quán)根據(jù)甲方的反饋及住家阿姨的工作表現(xiàn)，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整或更換，以保障服務(wù)質(zhì)量。

d.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方提供必要的支付憑證。

e.乙方有權(quán)要求甲方配合解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，包括但不限于住家阿姨與家庭成員之間的矛盾、工作環(huán)境的不利因素等。

(2)**義務(wù)**：

a.乙方應(yīng)按照甲方的需求，及時(shí)推薦符合條件的住家阿姨，并安排面試及試工期考核，確保推薦人員的素質(zhì)及服務(wù)能力滿足甲方的期望。

b.乙方應(yīng)確保推薦的住家阿姨具備合法的勞動(dòng)資格、健康證明及良好的職業(yè)背景，并對(duì)其進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能及服務(wù)意識(shí)。

c.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為住家阿姨繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障其合法權(quán)益，并為其提供必要的勞動(dòng)保護(hù)及安全指導(dǎo)。

d.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)跟蹤機(jī)制，定期與甲方及住家阿姨溝通，了解服務(wù)情況，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并記錄服務(wù)日志。

e.乙方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)甲方的投訴，進(jìn)行核實(shí)，并采取有效措施解決問(wèn)題，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

f.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理住家阿姨的派遣手續(xù)，包括工作證辦理、居住許可申請(qǐng)等，并確保其能夠順利入住甲方家中開(kāi)始工作。

g.乙方應(yīng)與住家阿姨簽訂正式的勞動(dòng)合同或服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并監(jiān)督其按照協(xié)議約定履行職責(zé)。

h.乙方應(yīng)尊重住家阿姨的人格尊嚴(yán)、勞動(dòng)權(quán)利及個(gè)人隱私，不得對(duì)其進(jìn)行侮辱、體罰或非法限制人身自由，并為其提供必要的法律咨詢及援助。

i.乙方應(yīng)妥善保管甲方的個(gè)人信息及服務(wù)資料，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。

j.在服務(wù)過(guò)程中，如遇突發(fā)狀況或緊急情況，乙方應(yīng)立即派人到場(chǎng)處理，并協(xié)助甲方采取必要的應(yīng)急措施。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**：甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付住家阿姨的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)住家阿姨的資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等因素綜合確定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方在協(xié)議附件中詳細(xì)列明。甲方可根據(jù)實(shí)際需求，在協(xié)議框架內(nèi)與乙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用也隨之調(diào)整，并由雙方另行確認(rèn)。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方約定的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式的具體細(xì)節(jié)，包括收款賬戶信息、支付流程等，由雙方在協(xié)議中明確約定。乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)作為支付憑證。

3.**支付時(shí)間**：服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間根據(jù)服務(wù)期限及支付周期確定。若協(xié)議約定按月支付，甲方應(yīng)在每月結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用；若協(xié)議約定按季度支付，甲方應(yīng)在每季度結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)季度的服務(wù)費(fèi)用；若協(xié)議約定按年支付，甲方應(yīng)在每年結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。具體支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)由雙方在協(xié)議中明確約定，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。甲方應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠或克扣，否則乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定追究甲方的違約責(zé)任。

4.**其他費(fèi)用**：除服務(wù)費(fèi)用外，若協(xié)議約定乙方需承擔(dān)其他費(fèi)用，如住家阿姨的差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等，則相關(guān)費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確約定。甲方應(yīng)積極配合乙方支付相關(guān)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日至____年____月____日。協(xié)議期滿前，若雙方均未提出異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期____年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.**服務(wù)期限**：住家阿姨的服務(wù)期限由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際需求協(xié)商確定，可為期限較短的服務(wù)，如____天或____周，也可為長(zhǎng)期服務(wù)，直至協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致終止。具體服務(wù)期限及起止時(shí)間在協(xié)議附件中詳細(xì)列明。

3.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

a.**試用期內(nèi)**：住家阿姨的試用期自正式開(kāi)始工作之日起計(jì)算，為期____天或____周。試用期內(nèi)，甲方有權(quán)對(duì)住家阿姨的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，并可根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定是否正式聘用。若甲方?jīng)Q定不聘用，應(yīng)提前通知乙方，并無(wú)需支付服務(wù)費(fèi)用。

b.**正式服務(wù)期**：試用期滿且甲方?jīng)Q定聘用后，住家阿姨進(jìn)入正式服務(wù)期。正式服務(wù)期內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并保障住家阿姨的合法權(quán)益。

c.**協(xié)議續(xù)期**：協(xié)議期滿前____天，甲乙雙方應(yīng)就協(xié)議續(xù)期事宜進(jìn)行協(xié)商。若雙方達(dá)成一致，則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期；若雙方未達(dá)成一致，則本協(xié)議于期滿當(dāng)日終止。

d.**協(xié)議終止**：除協(xié)議期滿外，甲乙雙方可因以下原因終止本協(xié)議：甲方因故不再需要住家阿姨服務(wù)；乙方因故無(wú)法繼續(xù)提供住家阿姨服務(wù)；住家阿姨因健康或其他原因無(wú)法繼續(xù)工作；雙方協(xié)商一致終止協(xié)議。協(xié)議終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括服務(wù)交接、費(fèi)用結(jié)算、資料歸檔等。

4.**不可抗力**：若發(fā)生不可抗力事件，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商處理，并根據(jù)事件影響決定是否延期履行、部分履行或終止協(xié)議。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)采取措施減少損失，并及時(shí)通知對(duì)方。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**：

(1)**未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用**：若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期服務(wù)費(fèi)用____%的違約金。逾期超過(guò)____日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

(2)**違反服務(wù)內(nèi)容約定**：若甲方無(wú)故變更服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致乙方推薦的服務(wù)人員無(wú)法滿足新的需求，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。

(3)**侮辱、體罰住家阿姨**：若甲方對(duì)住家阿姨進(jìn)行侮辱、體罰或非法限制人身自由，乙方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金____元，同時(shí)甲方應(yīng)賠償住家阿姨因此遭受的所有損失，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等。

(4)**泄露住家阿姨個(gè)人信息**：若甲方未經(jīng)乙方同意，泄露住家阿姨的個(gè)人信息，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金____元，并賠償乙方因此遭受的損失。

(5)**無(wú)故解除協(xié)議**：若甲方在協(xié)議有效期內(nèi)無(wú)故解除協(xié)議，應(yīng)向乙方支付違約金____元，并賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于住家阿姨的尋找費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。

2.**乙方違約責(zé)任**：

(1)**未按約定推薦服務(wù)人員**：若乙方未按照本協(xié)議約定推薦符合甲方需求的服務(wù)人員，導(dǎo)致甲方無(wú)法獲得滿意的服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)為甲方重新推薦服務(wù)人員，并賠償甲方因此遭受的損失。

(2)**推薦的服務(wù)人員不符合要求**：若乙方推薦的服務(wù)人員不符合甲方的要求，或在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方無(wú)法獲得滿意的服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)為甲方更換服務(wù)人員，并賠償甲方因此遭受的損失。

(3)**未按時(shí)支付住家阿姨薪酬**：若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付住家阿姨的薪酬，每逾期一日，應(yīng)向住家阿姨支付逾期薪酬____%的違約金。逾期超過(guò)____日，乙方有權(quán)被甲方解除協(xié)議，并要求乙方支付全部薪酬及違約金。

(4)**泄露甲方個(gè)人信息**：若乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方的個(gè)人信息，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金____元，并賠償甲方因此遭受的損失。

(5)**住家阿姨在服務(wù)過(guò)程中造成損失**：若住家阿姨在服務(wù)過(guò)程中因故意或重大過(guò)失造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)等。乙方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，先行向甲方賠償損失，并有權(quán)向住家阿姨追償。

3.**違約金的計(jì)算方式**：違約金的計(jì)算方式為：違約金=逾期服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×違約金比例。逾期服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：逾期服務(wù)費(fèi)用=當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用÷當(dāng)月天數(shù)×逾期天數(shù)。

4.**賠償責(zé)任的承擔(dān)**：若違約行為給對(duì)方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償責(zé)任的范圍包括直接損失和間接損失，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由人民法院依法判決。

5.**違約責(zé)任的追究**：本協(xié)議雙方均有權(quán)按照本協(xié)議約定追究違約方的違約責(zé)任。違約方應(yīng)在收到違約通知后____日內(nèi)予以回復(fù)，并采取有效措施糾正違約行為。若違約方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未糾正違約行為，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.**不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任**：若因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方應(yīng)采取措施減少損失，并及時(shí)通知對(duì)方，協(xié)商處理后續(xù)事宜。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律變化、疫情及其防控措施等，這些情況導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或難以履行。

2.**不可抗力事件的影響**：若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議的履行受到阻礙或延遲，雙方應(yīng)立即采取措施減少損失，并應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，提供不可抗力事件的證明文件。不可抗力事件持續(xù)期間，雙方的權(quán)利和義務(wù)暫時(shí)中止，待不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或難以履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。但若不可抗力事件導(dǎo)致一方遭受損失，另一方應(yīng)在其能力范圍內(nèi)提供必要的幫助和支持，以減輕損失。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理后續(xù)事宜，包括但不限于協(xié)議的修改、延期履行或終止履行。

4.**不可抗力證明**：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)各自收集并保存相關(guān)證據(jù)，以證明不可抗力事件的存在及其對(duì)協(xié)議履行的影響。這些證據(jù)包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、氣象報(bào)告、醫(yī)院診斷證明等。雙方應(yīng)在不可抗力事件消除后____日內(nèi)，將相關(guān)證據(jù)提交給對(duì)方，以便對(duì)方核實(shí)。

5.**不可抗力事件的持續(xù)**：若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)____日，雙方應(yīng)協(xié)商處理協(xié)議的后續(xù)履行問(wèn)題。若雙方無(wú)法達(dá)成一致，則本協(xié)議自動(dòng)終止，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理已產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、住家阿姨的安置等。

6.**不可抗力事件的處理**：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)保持冷靜，積極采取措施減少損失，并及時(shí)通知對(duì)方。雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決不可抗力事件帶來(lái)的問(wèn)題，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**：本協(xié)議雙方在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)本著公平、合理的原則，積極溝通，尋求達(dá)成一致意見(jiàn)的解決方案。協(xié)商應(yīng)在誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上進(jìn)行，雙方應(yīng)充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和訴求，并努力尋求雙方都能接受的解決方案。

2.**調(diào)解解決**：若雙方通過(guò)協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，可請(qǐng)求雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、公正的原則，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助雙方達(dá)成一致的調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，具有法律效力，雙方應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。

3.**仲裁解決**：若雙方通過(guò)協(xié)商和調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議，或一方不愿通過(guò)協(xié)商和調(diào)解解決爭(zhēng)議，則應(yīng)將爭(zhēng)議提交至雙方共同認(rèn)可的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，仲裁委員會(huì)應(yīng)依法對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行仲裁裁決。

4.**訴訟解決**：若雙方在本協(xié)議中未約定爭(zhēng)議解決方式，或約定的爭(zhēng)議解決方式無(wú)效，則任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法院將依法對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理，并作出判決。判決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行法院判決。

5.**爭(zhēng)議解決的原則**：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)遵循以下原則：

(1)**合法原則**：爭(zhēng)議解決應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

(2)**公平原則**：爭(zhēng)議解決應(yīng)公平合理，充分考慮雙方的權(quán)益，不得偏袒任何一方。

(3)**效率原則**：爭(zhēng)議解決應(yīng)高效快捷，及時(shí)解決爭(zhēng)議，減少爭(zhēng)議對(duì)雙方的影響。

(4)**誠(chéng)信原則**：爭(zhēng)議解決應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，雙方應(yīng)如實(shí)陳述事實(shí)，提供真實(shí)證據(jù)，不得隱瞞或虛假陳述。

6.**爭(zhēng)議解決的費(fèi)用**：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)承擔(dān)各自產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于協(xié)商費(fèi)、調(diào)解費(fèi)、仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)等。除非雙方另有約定，否則爭(zhēng)議解決的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并可以通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件、傳真或本協(xié)議中載明的其他地址或聯(lián)系方式送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)的通知視為有效送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面文件方能生效。任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。變更后的書(shū)面文件與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.**協(xié)議解除**：除本協(xié)議約定的終止條件外，若發(fā)生以下情況，任一方有權(quán)解除本協(xié)議：

(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后____日內(nèi)仍未糾正的；

(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；

(3)一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的；

(4)發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或難以履行的；

(5)法律法規(guī)規(guī)定其他可以解除協(xié)議的情形。

4.**保密條款**：甲乙雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)依法要求披露的除外。保密義務(wù)在本協(xié)議終