氣球廣告公司領(lǐng)導(dǎo)管理細(xì)則第一章總則第一條制定目的為規(guī)范氣球廣告公司（以下簡稱“公司”）各級領(lǐng)導(dǎo)的管理行為，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)權(quán)限，提升管理效能，保障公司經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)，維護公司、員工及客戶的合法權(quán)益，特制定本細(xì)則。第二條適用范圍本細(xì)則適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、副經(jīng)理及其他具有管理職責(zé)的人員（以下統(tǒng)稱“領(lǐng)導(dǎo)人員”）。第三條基本原則領(lǐng)導(dǎo)人員在管理工作中應(yīng)遵循以下原則：1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。2.權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則：明確各級領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)與權(quán)限，確保權(quán)力與責(zé)任相對等。3.效率優(yōu)先原則：以提升工作效率、實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為導(dǎo)向開展管理工作。4.公平公正原則：在決策、執(zhí)行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)做到公平對待每一位員工。5.團隊協(xié)作原則：促進各部門、各崗位之間的協(xié)同配合，形成工作合力。第二章領(lǐng)導(dǎo)人員任職資格與職責(zé)第四條任職資格1.基本要求：具備良好的政治素質(zhì)、職業(yè)道德和敬業(yè)精神，無不良從業(yè)記錄。2.學(xué)歷與專業(yè)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理應(yīng)具備本科及以上學(xué)歷，相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗不少于5年；部門經(jīng)理應(yīng)具備大專及以上學(xué)歷，相關(guān)崗位工作經(jīng)驗不少于3年；其他領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)具備中專及以上學(xué)歷，相關(guān)崗位工作經(jīng)驗不少于2年。3.能力要求：具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力、決策能力、創(chuàng)新能力和團隊管理能力。4.健康狀況：身體健康，能夠正常履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。第五條總經(jīng)理職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。2.制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算，并組織實施。3.領(lǐng)導(dǎo)公司的市場開拓、業(yè)務(wù)發(fā)展和品牌建設(shè)工作，提升公司的市場競爭力。4.建立健全公司的組織架構(gòu)和管理制度，優(yōu)化管理流程，提高管理效率。5.負(fù)責(zé)公司的人力資源管理工作，選拔、培養(yǎng)和任用優(yōu)秀人才，建立有效的激勵機制。6.協(xié)調(diào)公司與政府部門、合作伙伴、客戶等方面的關(guān)系，維護公司的良好形象。7.定期向董事會匯報公司的經(jīng)營情況和重大事項。第六條副總經(jīng)理職責(zé)1.協(xié)助總經(jīng)理開展公司的經(jīng)營管理工作，分管相關(guān)業(yè)務(wù)部門。2.參與公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算的制定，并組織實施分管部門的工作。3.負(fù)責(zé)分管部門的市場開拓、業(yè)務(wù)發(fā)展和團隊建設(shè)工作，確保分管部門的工作目標(biāo)實現(xiàn)。4.監(jiān)督分管部門的工作進度和質(zhì)量，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。5.協(xié)調(diào)分管部門與其他部門之間的關(guān)系，促進部門間的協(xié)作配合。6.完成總經(jīng)理交辦的其他工作。第七條部門經(jīng)理職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)本部門的工作，制定本部門的年度工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。2.合理安排本部門的人員分工，明確各崗位的職責(zé)和權(quán)限，確保工作有序開展。3.負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)拓展和客戶維護工作，提高客戶滿意度。4.加強本部門的團隊建設(shè)，組織員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。5.嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和管理流程，監(jiān)督本部門員工的工作行為。6.定期向分管副總經(jīng)理匯報本部門的工作情況，及時反饋工作中出現(xiàn)的問題和建議。7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第八條其他領(lǐng)導(dǎo)人員職責(zé)根據(jù)其所在崗位的具體職責(zé)要求，協(xié)助部門經(jīng)理開展工作，負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)管理或項目實施工作，確保各項工作任務(wù)的完成。第三章決策管理第九條決策范圍1.公司發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算。2.公司重大投資項目、資產(chǎn)重組、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等重大事項。3.公司組織架構(gòu)調(diào)整、重要管理制度的制定和修訂。4.公司高級管理人員的任免、薪酬調(diào)整等事項。5.大額資金的使用、對外擔(dān)保等事項。6.其他涉及公司重大利益的事項。第十條決策程序1.提議：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員或部門根據(jù)工作需要，提出決策事項，并提交相關(guān)的資料和分析報告。2.調(diào)研論證：對提出的決策事項，組織進行充分的調(diào)研論證，聽取各方面的意見和建議，形成可行性研究報告。3.集體討論：對于重大決策事項，應(yīng)召開總經(jīng)理辦公會議或董事會進行集體討論。參加會議的人員應(yīng)充分發(fā)表意見，進行民主決策。4.決策審批：根據(jù)決策事項的性質(zhì)和權(quán)限，按照公司的審批流程進行審批。重大事項需報董事會或股東會審批。5.決策執(zhí)行：決策事項經(jīng)審批后，由相關(guān)部門和人員負(fù)責(zé)組織實施，并及時反饋執(zhí)行情況。第十一條決策責(zé)任1.領(lǐng)導(dǎo)人員在決策過程中應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，充分考慮決策的科學(xué)性、合理性和可行性。2.對于因決策失誤造成公司損失的，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.對于違反決策程序或擅自做出決策的，應(yīng)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任。第四章團隊管理第十二條人員招聘與配置1.領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)根據(jù)本部門的工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職資格等要求。2.按照公司的招聘流程，組織開展人員招聘工作，確保招聘到符合要求的人才。3.合理配置本部門的人力資源，做到人崗匹配，提高工作效率。第十三條員工培訓(xùn)與發(fā)展1.領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)重視員工的培訓(xùn)與發(fā)展，制定本部門的員工培訓(xùn)計劃，組織員工參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)活動。2.針對員工的不同崗位和發(fā)展需求，開展個性化的培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。3.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供晉升機會和發(fā)展空間，激勵員工積極進取。第十四條績效考核與激勵1.領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)根據(jù)公司的績效考核制度，結(jié)合本部門的工作目標(biāo)，制定本部門員工的績效考核指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)。2.定期對員工的工作表現(xiàn)進行考核，客觀公正地評價員工的工作業(yè)績。3.根據(jù)績效考核結(jié)果，對員工進行獎懲，落實激勵機制，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性。第十五條員工溝通與關(guān)懷1.領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)加強與員工的溝通與交流，及時了解員工的思想動態(tài)、工作困難和需求。2.建立良好的員工關(guān)系，營造和諧的工作氛圍，增強員工的歸屬感和凝聚力。3.關(guān)心員工的生活和身心健康，為員工提供必要的幫助和支持。第五章業(yè)務(wù)管理第十六條業(yè)務(wù)計劃制定1.各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)公司的年度經(jīng)營計劃，結(jié)合本部門的實際情況，制定本部門的業(yè)務(wù)計劃，明確業(yè)務(wù)目標(biāo)、工作任務(wù)、時間節(jié)點和責(zé)任人。2.業(yè)務(wù)計劃應(yīng)具有可操作性和可衡量性，確保各項業(yè)務(wù)工作有序開展。第十七條業(yè)務(wù)執(zhí)行與監(jiān)督1.領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)組織本部門員工嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)計劃開展工作，確保各項工作任務(wù)按時完成。2.加強對業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的問題，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量。3.建立業(yè)務(wù)臺賬，記錄業(yè)務(wù)開展情況，定期進行統(tǒng)計分析，為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。第十八條客戶關(guān)系管理1.領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)重視客戶關(guān)系管理，建立健全客戶信息檔案，了解客戶需求和意見。2.組織開展客戶拜訪、回訪等活動，加強與客戶的溝通與聯(lián)系，提高客戶滿意度和忠誠度。3.及時處理客戶投訴和糾紛，維護公司的良好信譽。第十九條成本控制1.領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)樹立成本意識，在業(yè)務(wù)開展過程中嚴(yán)格控制各項成本費用。2.制定成本控制措施，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高資源利用效率，降低經(jīng)營成本。3.定期對本部門的成本費用進行分析和考核，確保成本控制目標(biāo)的實現(xiàn)。第六章財務(wù)管理第二十條預(yù)算管理1.領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)參與公司財務(wù)預(yù)算的編制工作，根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)計劃和工作需求，提出本部門的預(yù)算建議。2.嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)預(yù)算，控制本部門的各項支出，確保預(yù)算的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。3.定期對本部門的預(yù)算執(zhí)行情況進行分析和總結(jié)，及時調(diào)整預(yù)算執(zhí)行中的偏差。第二十一條資金管理1.嚴(yán)格遵守公司的資金管理制度，規(guī)范資金使用流程，確保資金安全。2.合理安排本部門的資金使用，提高資金使用效率，避免資金閑置和浪費。3.及時催收本部門的應(yīng)收賬款，確保資金及時回籠。第二十二條財務(wù)報銷管理1.領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)帶頭遵守公司的財務(wù)報銷制度，規(guī)范報銷行為。2.對本部門員工的報銷憑證進行嚴(yán)格審核，確保報銷憑證的真實性、合法性和完整性。3.按照公司的報銷流程辦理報銷手續(xù)，及時報銷相關(guān)費用。第七章制度執(zhí)行與監(jiān)督第二十三條制度學(xué)習(xí)與宣傳1.領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，熟悉制度內(nèi)容和要求。2.組織本部門員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，提高員工的制度意識和執(zhí)行能力。3.加強對制度的宣傳和解釋，確保員工理解和認(rèn)同制度。第二十四條制度執(zhí)行1.領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，以身作則，帶頭遵守制度。2.監(jiān)督本部門員工的制度執(zhí)行情況，對違反制度的行為及時進行糾正和處理。3.定期對本部門的制度執(zhí)行情況進行檢查和評估，不斷提高制度執(zhí)行力。第二十五條監(jiān)督檢查1.公司設(shè)立監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對各級領(lǐng)導(dǎo)人員的管理行為和制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督部門應(yīng)定期或不定期開展監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為，按照公司的有關(guān)規(guī)定進行處理。第八章溝通協(xié)調(diào)第二十六條內(nèi)部溝通1.領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)加強與上級領(lǐng)導(dǎo)、同級部門和下屬員工之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保信息暢通。2.定期召開部門工作會議、專題會議等，通報工作情況，研究解決問題。3.建立健全內(nèi)部溝通機制，鼓勵員工提出意見和建議，營造良好的溝通氛圍。第二十七條外部溝通1.領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)積極開展與政府部門、合作伙伴、客戶等外部單位的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立良好的合作關(guān)系。2.及時了解外部市場動態(tài)和政策法規(guī)變化，為公司的經(jīng)營決策提供信息支持。3.代表公司參加各類外部活動，宣傳公司形象，拓展公司業(yè)務(wù)。第九章獎懲機制第二十八條獎勵領(lǐng)導(dǎo)人員在工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的，公司予以獎勵：1.超額完成年度經(jīng)營目標(biāo)，為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益的。2.在市場開拓、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理改進等方面做出重大貢獻的。3.有效防范和化解公司重大風(fēng)險，避免公司重大損失的。4.在團隊建設(shè)、員工培養(yǎng)等方面取得顯著成績的。5.其他對公司有突出貢獻的情形。獎勵方式包括：現(xiàn)金獎勵、榮譽稱號、晉升職務(wù)、加薪等。第二十九條懲罰領(lǐng)導(dǎo)人員在工作中違反本細(xì)則及公司其他規(guī)章制度，有下列情形之一的，公司予以懲罰：1.未完成年度經(jīng)營目標(biāo)，給公司造成一定損失的。2.決策失誤，導(dǎo)致公司重大損失的。3.違反制度規(guī)定，擅自