協(xié)理考試題目講解及答案

一、單項選擇題1.房地產經紀協(xié)理的主要工作不包括以下哪一項？A.協(xié)助房地產經紀人處理經紀業(yè)務B.獨立簽訂房地產經紀服務合同C.收集房源信息D.帶客戶看房答案：B2.下列關于房地產市場特點的說法，錯誤的是？A.交易金額大B.交易頻率高C.區(qū)域性強D.交易復雜答案：B3.以下哪種不屬于房地產的實物狀況？A.土地形狀B.建筑物外觀C.周邊配套設施D.房屋戶型答案：C4.房地產經紀服務合同的主體是？A.房地產經紀機構和房地產交易當事人B.房地產經紀機構和房地產開發(fā)商C.房地產經紀人和購房者D.房地產經紀人和賣房者答案：A5.房源信息的“真實性”不包括以下哪方面？A.產權真實B.價格真實C.面積真實D.裝修風格真實答案：D6.房地產經紀協(xié)理在客源信息收集時，以下哪種方法不屬于常用方法？A.門店接待法B.廣告法C.網絡開發(fā)法D.市場調研法答案：D7.新建商品房銷售流程的第一步通常是？A.客戶接待B.項目介紹C.簽訂認購書D.制定銷售計劃答案：D8.存量房買賣中，辦理房屋產權轉移登記的部門是？A.房地產經紀機構B.稅務部門C.不動產登記機構D.物業(yè)管理公司答案：C9.房地產經紀協(xié)理在帶看過程中，不正確的做法是？A.提前到達約定地點B.按照客戶要求隨意調整帶看順序C.向客戶詳細介紹房屋情況D.提醒客戶注意安全答案：B10.房地產經紀行業(yè)的管理基本模式不包括？A.行政主管模式B.行業(yè)自治模式C.行政與行業(yè)自律并行管理模式D.政府主導模式答案：D二、多項選擇題1.房地產經紀協(xié)理應具備的職業(yè)技能包括？A.房地產市場分析技能B.人際溝通技能C.房地產交易手續(xù)辦理技能D.房地產價格評估技能答案：ABC2.房地產市場的構成要素有？A.市場主體B.市場客體C.市場內容D.市場價格答案：ABC3.下列屬于房地產經紀服務合同主要條款的有？A.服務內容B.服務費用C.違約責任D.爭議解決方式答案：ABCD4.房源信息的重要性體現(xiàn)在？A.是房地產經紀機構的核心競爭力B.影響成交效率C.關系到客戶滿意度D.決定經紀機構的利潤答案：ABC5.客源信息的特征有？A.指向性B.時效性C.潛在性D.穩(wěn)定性答案：ABC6.新建商品房銷售代理業(yè)務流程包括？A.項目簽約B.項目執(zhí)行企劃C.銷售準備D.銷售執(zhí)行答案：ABCD7.存量房買賣流程包含以下哪些環(huán)節(jié)？A.買賣雙方協(xié)商價格B.簽訂房屋買賣合同C.辦理房屋貸款D.房屋交驗答案：ABCD8.房地產經紀協(xié)理在協(xié)助辦理房屋抵押登記時，需要準備的材料有？A.抵押合同B.主債權合同C.房屋權屬證書D.抵押人身份證明答案：ABCD9.房地產經紀行業(yè)的規(guī)范性管理體現(xiàn)在？A.對房地產經紀機構的登記和備案管理B.對房地產經紀人員的職業(yè)資格管理C.對房地產經紀活動的行為規(guī)范管理D.對房地產經紀收費的管理答案：ABCD10.房地產經紀協(xié)理在工作中應遵守的職業(yè)道德有？A.遵紀守法B.誠實守信C.勤勉盡責D.公平競爭答案：ABCD三、判斷題1.房地產經紀協(xié)理可以獨立開展房地產經紀業(yè)務并承擔全部責任。（×）2.房地產市場是完全競爭市場。（×）3.房地產的權益狀況不會影響其價格。（×）4.房地產經紀服務合同必須采用書面形式。（√）5.房源信息一旦確定就不能更改。（×）6.客源信息的收集主要靠被動等待客戶上門。（×）7.新建商品房銷售中，銷售人員不需要了解競爭對手樓盤情況。（×）8.存量房買賣中，買賣雙方必須自行辦理房屋產權轉移登記。（×）9.房地產經紀機構可以自行制定收費標準，無需遵守任何規(guī)定。（×）10.房地產經紀協(xié)理只要掌握專業(yè)知識，不需要具備良好的溝通能力。（×）四、簡答題1.簡述房地產經紀協(xié)理在房地產經紀業(yè)務中的作用。房地產經紀協(xié)理在業(yè)務中起著重要輔助作用。協(xié)助經紀人收集、整理和維護房源與客源信息，擴大信息儲備。在帶看環(huán)節(jié)，引導客戶了解房屋情況，提高客戶體驗。還能輔助辦理交易手續(xù)，如協(xié)助準備資料、溝通相關部門，確保流程順利推進。促進經紀業(yè)務高效開展，提升服務質量，增強客戶滿意度。2.簡述房地產市場調研的主要內容。房地產市場調研主要包括市場供給調研，如新建房屋和存量房的數(shù)量、戶型、檔次等；市場需求調研，涵蓋消費者的購買能力、購買意愿、需求偏好等；市場價格調研，分析不同區(qū)域、類型房產價格水平及走勢；市場競爭調研，了解競爭對手的產品、價格、營銷策略等。通過全面調研，為房地產經紀決策提供依據(jù)。3.簡述存量房買賣中辦理資金監(jiān)管的流程。首先，買賣雙方與監(jiān)管銀行簽訂資金監(jiān)管協(xié)議，明確監(jiān)管金額、方式等條款。然后，買方將購房款存入監(jiān)管賬戶。接著，買賣雙方辦理房屋產權轉移登記手續(xù)。待登記完成后，經相關部門審核通過，監(jiān)管銀行按照協(xié)議約定將監(jiān)管資金劃轉至賣方賬戶。資金監(jiān)管保障了交易資金安全，防止資金風險。4.簡述房地產經紀協(xié)理在帶看房屋前需要做的準備工作。帶看前要與客戶充分溝通，了解其需求偏好、時間安排等。對要帶看的房屋進行實地勘察，熟悉房屋的優(yōu)點和瑕疵，并準備好詳細的房屋資料。提前與業(yè)主協(xié)調好帶看時間，確保房屋整潔、明亮。規(guī)劃好帶看路線，計算好交通時間，提前到達約定地點，以專業(yè)、周到的態(tài)度迎接客戶。五、討論題1.討論房地產經紀協(xié)理如何提高客戶滿意度。房地產經紀協(xié)理提高客戶滿意度需多方面努力。在服務態(tài)度上，要始終熱情、耐心、真誠，及時回應客戶需求，讓客戶感受到尊重。專業(yè)能力方面，需準確掌握房產市場信息，為客戶提供精準的房源推薦和合理建議。帶看過程中，詳細介紹房屋情況，不隱瞞問題。交易手續(xù)辦理時，積極協(xié)助，確保流程順暢。售后也要保持跟進，解決客戶遺留問題，通過全方位優(yōu)質服務提升客戶滿意度。2.分析在當前房地產市場環(huán)境下，房地產經紀協(xié)理面臨的機遇和挑戰(zhàn)。當前市場環(huán)境下，機遇在于隨著城市化推進，住房需求仍有潛力，二手房交易活躍，為經紀協(xié)理提供了業(yè)務空間?；ヂ?lián)網發(fā)展也拓展了客源獲取渠道。然而，挑戰(zhàn)也不少。市場競爭激烈，眾多經紀機構和人員爭奪客源。政策調控頻繁，對協(xié)理的政策解讀和應變能力要求高?？蛻魧Ψ召|量期望提升，協(xié)理需不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和服務水平才能滿足需求。3.探討房地產經紀協(xié)理在維護房源信息方面應采取的措施。維護房源信息要做到及時更新。定期與業(yè)主溝通，了解房屋狀態(tài)是否有變化，如是否已售、價格調整等，確保信息準確。對房屋照片和描述進行優(yōu)化，突出房屋亮點，吸引客戶。建立房源信息檔案，記錄每次跟進情況，便于分析和管理。同時，注重房源信息安全，防止信息泄露給業(yè)主和機構帶來損失，通過這些措施保持房源信息的有效性和吸引力。4.論述房地產經紀協(xié)理如何在業(yè)務中做到誠實守信。在業(yè)務中，房地產經紀協(xié)