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如何把握客戶動(dòng)態(tài)需求關(guān)閉
課前測(cè)試
課程學(xué)習(xí)
課程評(píng)估
課后測(cè)試
課后測(cè)試
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單選題
1.設(shè)定傳播價(jià)值的方案，共有三個(gè)思考角度，其中不包括：
Ar是何價(jià)值
B仿多少價(jià)值
CC給誰價(jià)值
Dr誰給價(jià)值
正確答案：B
2.設(shè)定企業(yè)價(jià)值傳播方案時(shí)，“是何價(jià)值”指的是：《
A0客戶市場(chǎng)定位
Br企業(yè)員工定位
C仿企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)定位
Dr企業(yè)文化定位
正確答案：C
3.在傳統(tǒng)營銷理念中，“4P”不包括：?
A「Product（產(chǎn)品）
B「price（價(jià)格）
C「Place（地點(diǎn)）
DGPlease（愉悅感）
正確答案：D
4.心理學(xué)將人認(rèn)識(shí)事物的過程總結(jié)為“AIDMA”，其中最后一個(gè)A代表的是：x
A'?注意力
B「興趣
cC行動(dòng)
D「渴望
正確答案：C
5.人的需求分為五個(gè)層次，其中最高層次的需求是：4
A「安全需求
BC愛的需求
cr社會(huì)尊重的需求
D'?實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求
正確答案：D
6.動(dòng)態(tài)把握客戶需求，首先希要做到：＜
A「產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)
Br價(jià)格優(yōu)惠
C'?引人注意
DC嬴得口碑
正確答案：C
7.從微觀角度，動(dòng)態(tài)把握客戶需求分為三個(gè)層面，其中不包括：x
A「客戶已經(jīng)看到
B0客戶已經(jīng)聽到
cr客戶已經(jīng)感覺到
DG客戶已經(jīng)得到
正確答案：B
8.購買者認(rèn)識(shí)到自己的消費(fèi)需求后，接下來要做的是：x
Ar收集相關(guān)信息
B?評(píng)估購買方案
CC做出助買決定
DC考慮購后事宜
正確答案：A
判斷題
9.企業(yè)塑造品牌形象，開展示廳、專賣店，都是為了博得顧客的文化認(rèn)同感。此種說法:
(?正確
C錯(cuò)誤
正確答案：正確
10.購買者的決策過程，起于問題認(rèn)識(shí)，止于購買決策。此種說法：
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