汽車營銷的考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.汽車營銷的核心是？A.銷售汽車B.滿足客戶需求C.宣傳品牌D.提高利潤2.汽車市場細分的依據(jù)不包括？A.地理因素B.人口因素C.汽車顏色D.心理因素3.以下不屬于汽車促銷手段的是？A.降價B.廣告C.改進產(chǎn)品D.車展活動4.汽車品牌形象的重要載體是？A.汽車性能B.銷售人員C.售后服務(wù)D.汽車外觀5.汽車營銷渠道不包括？A.4S店B.電商平臺C.汽車生產(chǎn)車間D.汽車超市6.消費者購買汽車最關(guān)注的因素是？A.品牌知名度B.價格C.外觀設(shè)計D.售后服務(wù)7.汽車營銷的最終目標(biāo)是？A.提高銷量B.打造品牌C.實現(xiàn)企業(yè)盈利D.拓展市場8.汽車市場調(diào)研的目的不包括？A.了解消費者需求B.分析競爭對手C.改進汽車外觀D.制定營銷策略9.汽車銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)不包括？A.溝通能力B.專業(yè)知識C.駕駛技術(shù)D.服務(wù)意識10.汽車營銷中，口碑傳播屬于？A.直接營銷B.間接營銷C.促銷手段D.品牌建設(shè)答案：1.B2.C3.C4.C5.C6.B7.C8.C9.C10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.汽車營銷的特點包括？A.政策性強B.技術(shù)性高C.資金密集D.風(fēng)險大2.汽車市場細分的作用有？A.發(fā)現(xiàn)市場機會B.制定營銷策略C.提高市場占有率D.降低成本3.汽車促銷的方式有？A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系4.汽車品牌定位的要素包括？A.目標(biāo)市場B.品牌形象C.品牌價值D.品牌文化5.汽車營銷渠道的功能有？A.銷售功能B.促銷功能C.物流功能D.信息功能6.影響消費者購買汽車的因素有？A.經(jīng)濟因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素7.汽車營銷的宏觀環(huán)境包括？A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境8.汽車市場調(diào)研的方法有？A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.實驗法9.汽車銷售人員的職責(zé)有？A.銷售汽車B.提供售后服務(wù)C.收集市場信息D.維護客戶關(guān)系10.汽車營銷中，客戶關(guān)系管理的內(nèi)容包括？A.客戶信息管理B.客戶滿意度管理C.客戶忠誠度管理D.客戶投訴管理答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.汽車營銷就是賣汽車，不需要考慮其他因素。（）2.市場細分越細越好。（）3.汽車促銷只能短期提高銷量，對品牌建設(shè)沒有作用。（）4.品牌定位一旦確定就不能改變。（）5.汽車營銷渠道越長越好。（）6.消費者購買汽車時只考慮價格因素。（）7.汽車營銷不需要關(guān)注宏觀環(huán)境。（）8.市場調(diào)研可有可無。（）9.汽車銷售人員只要能說會道就行。（）10.客戶關(guān)系管理不重要。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述汽車市場細分的步驟。確定市場范圍、選擇細分標(biāo)準(zhǔn)、描述細分市場、評估細分市場、選擇目標(biāo)市場。2.汽車促銷有哪些作用？吸引顧客、提高銷量、樹立品牌形象、應(yīng)對競爭。3.汽車銷售人員應(yīng)具備哪些專業(yè)知識？汽車產(chǎn)品知識、銷售技巧、售后服務(wù)知識等。4.汽車營銷渠道有哪些類型？4S店、汽車超市、電商平臺、經(jīng)銷商等。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高汽車品牌知名度？通過廣告宣傳、參加車展、舉辦活動等方式，提升品牌曝光度。2.怎樣滿足汽車消費者的個性化需求？推出定制化車型，提供個性