自費(fèi)留學(xué)中介服務(wù)合同范本與注意事項(xiàng)_第1頁
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文檔簡介

自費(fèi)留學(xué)中介服務(wù)合同范本與注意事項(xiàng)留學(xué),對(duì)許多家庭而言,是一項(xiàng)承載著夢(mèng)想與未來的重大投資。在這條充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的道路上,留學(xué)中介機(jī)構(gòu)常被視為重要的向?qū)c助力。然而,市場(chǎng)上中介服務(wù)質(zhì)量參差不齊,如何通過一份嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的合同來保障自身權(quán)益,避免不必要的糾紛,是每一位計(jì)劃自費(fèi)留學(xué)的學(xué)生及家長必須正視的問題。本文旨在提供一份具有參考價(jià)值的自費(fèi)留學(xué)中介服務(wù)合同范本核心條款,并附上關(guān)鍵注意事項(xiàng),希望能為您的留學(xué)之路保駕護(hù)航。一、自費(fèi)留學(xué)中介服務(wù)合同核心條款示例一份合格的留學(xué)中介服務(wù)合同,應(yīng)當(dāng)清晰、全面地約定雙方的權(quán)利與義務(wù),特別是服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、退費(fèi)機(jī)制及違約責(zé)任等核心要素。以下提供的并非完整合同文本,而是關(guān)鍵條款的示例與解讀,具體合同需根據(jù)實(shí)際情況與中介機(jī)構(gòu)協(xié)商擬定,并建議咨詢法律專業(yè)人士。(一)合同主體信息*甲方(委托人):學(xué)生姓名(如未成年,需同時(shí)列明監(jiān)護(hù)人信息及關(guān)系)、身份證號(hào)碼、聯(lián)系地址、電話、電子郵箱。*乙方(受托人/中介機(jī)構(gòu)):中介機(jī)構(gòu)全稱(與營業(yè)執(zhí)照一致)、法定代表人、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、注冊(cè)地址、聯(lián)系電話、電子郵箱、經(jīng)辦人姓名及聯(lián)系方式。**(筆者提示:務(wù)必核實(shí)中介機(jī)構(gòu)的工商注冊(cè)信息、留學(xué)中介資質(zhì)認(rèn)定書(如有),確認(rèn)其合法性及經(jīng)營范圍。經(jīng)辦人信息也應(yīng)明確,避免后續(xù)對(duì)接混亂。)*(二)服務(wù)內(nèi)容與范圍此條款為合同核心中的核心,務(wù)必詳盡、具體,避免模糊不清的表述。1.服務(wù)目標(biāo)國家/地區(qū):[例如:美國、英國、澳大利亞等,明確具體國家]2.服務(wù)階段:[例如:僅申請(qǐng)學(xué)校、申請(qǐng)學(xué)校+辦理簽證、包含行前指導(dǎo)等,明確具體階段]3.選校服務(wù):*乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的個(gè)人背景(包括但不限于學(xué)歷、成績、語言能力、專業(yè)背景、興趣愛好、職業(yè)規(guī)劃等),在[數(shù)字]個(gè)工作日內(nèi),向甲方推薦不少于[數(shù)字]所目標(biāo)院校及專業(yè)方案,并提供相關(guān)院校及專業(yè)的基本信息(如排名、課程設(shè)置、入學(xué)要求、學(xué)費(fèi)等)供甲方參考。*甲方有權(quán)對(duì)乙方推薦的院校及專業(yè)提出修改意見,雙方應(yīng)就最終申請(qǐng)?jiān)盒C麊危ㄍǔ<s定為[數(shù)字]所,可區(qū)分沖刺、匹配、保底等類型)達(dá)成書面一致,并作為本合同附件。**(筆者提示:選校數(shù)量、是否保底、是否允許更換院校等,都應(yīng)明確。避免中介為了成功率只推薦保底校,或?yàn)榱撕灱s承諾不切實(shí)際的名校。)*4.文書指導(dǎo)與制作服務(wù):*乙方應(yīng)指導(dǎo)甲方準(zhǔn)備申請(qǐng)所需的各類文書材料,包括但不限于個(gè)人陳述(PS)、推薦信(RL)、簡歷(CV)等。*明確文書修改次數(shù)(例如:主要文書提供不少于[數(shù)字]次修改機(jī)會(huì))。*乙方應(yīng)確保文書內(nèi)容符合目標(biāo)院校要求,且無語法錯(cuò)誤和事實(shí)性錯(cuò)誤,但甲方對(duì)文書的最終內(nèi)容和真實(shí)性負(fù)責(zé)。**(筆者提示:文書是申請(qǐng)的靈魂,務(wù)必明確中介是“潤色修改”還是“全包代寫”。全包代寫可能涉及學(xué)術(shù)誠信風(fēng)險(xiǎn),且學(xué)生自身也無法通過文書寫作提升能力。建議學(xué)生深度參與,中介提供專業(yè)指導(dǎo)和潤色。)*5.申請(qǐng)材料遞交與跟進(jìn):*乙方負(fù)責(zé)在目標(biāo)院校規(guī)定的申請(qǐng)截止日期前,協(xié)助甲方完成在線申請(qǐng)的填寫與提交,并郵寄相關(guān)紙質(zhì)材料(如需要)。*乙方負(fù)責(zé)跟進(jìn)申請(qǐng)進(jìn)度,及時(shí)向甲方反饋院校的溝通信息、錄取結(jié)果等。6.簽證申請(qǐng)指導(dǎo)服務(wù)(如包含):*乙方應(yīng)提供目標(biāo)國家/地區(qū)學(xué)生簽證政策的咨詢,指導(dǎo)甲方準(zhǔn)備簽證所需材料清單。*協(xié)助甲方填寫簽證申請(qǐng)表,審核簽證材料,并提供面簽輔導(dǎo)(如適用)。**(筆者提示:簽證能否成功,學(xué)生自身?xiàng)l件(如資金證明、學(xué)習(xí)計(jì)劃合理性)是關(guān)鍵,中介提供的是指導(dǎo)和輔助,不能承諾100%獲簽。)*7.其他約定服務(wù)(如行前指導(dǎo)、接機(jī)住宿安排推薦等,逐項(xiàng)列明):**(筆者提示:非核心服務(wù)如涉及額外費(fèi)用,需明確。)*(三)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.總服務(wù)費(fèi)用:人民幣[具體金額]元(大寫:[中文大寫金額])。2.費(fèi)用構(gòu)成(可選,如能細(xì)化更好):例如:咨詢服務(wù)費(fèi)、文書服務(wù)費(fèi)、申請(qǐng)服務(wù)費(fèi)、簽證指導(dǎo)費(fèi)等,各項(xiàng)費(fèi)用金額。3.支付方式:*第一期:人民幣[具體金額]元,于本合同簽訂之日起[數(shù)字]個(gè)工作日內(nèi)支付。*第二期:人民幣[具體金額]元,于[例如:雙方確定最終申請(qǐng)?jiān)盒C麊尾⒓追酱_認(rèn)文書終稿后][數(shù)字]個(gè)工作日內(nèi)支付。*第三期:人民幣[具體金額]元,于[例如:甲方獲得目標(biāo)院校之一的無條件錄取通知書后][數(shù)字]個(gè)工作日內(nèi)支付。*(如涉及簽證服務(wù),可約定簽證服務(wù)費(fèi)的支付節(jié)點(diǎn))**(筆者提示:分期付款更有利于約束中介服務(wù)質(zhì)量。支付節(jié)點(diǎn)應(yīng)與服務(wù)階段性成果掛鉤。)*4.費(fèi)用不含:明確所有不包含在服務(wù)費(fèi)內(nèi)的費(fèi)用,如:院校申請(qǐng)費(fèi)、語言考試費(fèi)(托福/雅思等)、公證費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、簽證費(fèi)、體檢費(fèi)、機(jī)票費(fèi)、學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)、以及合同未列明的其他第三方費(fèi)用。(四)雙方權(quán)利與義務(wù)*甲方權(quán)利與義務(wù):*權(quán)利:有權(quán)了解服務(wù)進(jìn)展、獲得真實(shí)信息、對(duì)服務(wù)提出合理異議等。*義務(wù):按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用、提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和材料、積極配合乙方工作、對(duì)所提供材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)、遵守目標(biāo)院校及目標(biāo)國家/地區(qū)的法律法規(guī)等。*乙方權(quán)利與義務(wù):*權(quán)利:有權(quán)按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。*義務(wù):遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范、勤勉盡責(zé)提供服務(wù)、對(duì)甲方個(gè)人信息保密、及時(shí)溝通反饋、提供真實(shí)的院校及申請(qǐng)信息等。**(筆者提示:乙方的保密義務(wù)非常重要,學(xué)生的個(gè)人信息和申請(qǐng)材料涉及隱私。)*(五)合同的變更、解除與終止1.變更:任何對(duì)本合同的修改、補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件。2.解除:*雙方協(xié)商一致可以解除合同。*一方嚴(yán)重違約,另一方有權(quán)書面通知解除合同。*因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。*甲方在申請(qǐng)過程中,如獲得目標(biāo)院校錄取后自行放棄,或因自身原因(如語言成績未達(dá)標(biāo)、拒付后續(xù)費(fèi)用、提供虛假材料等)導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù),乙方有權(quán)解除合同,已收費(fèi)用如何處理需明確約定。3.終止:當(dāng)乙方完成本合同約定的全部服務(wù)內(nèi)容,或雙方約定的其他終止情形出現(xiàn)時(shí),本合同終止。(六)退費(fèi)條款(重中之重)這是最容易產(chǎn)生糾紛的條款,必須極其明確、具體。1.因甲方原因?qū)е潞贤獬驘o法繼續(xù)履行:*例如:簽約后未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付首期款,甲方單方面要求解除合同等,乙方有權(quán)不退費(fèi)或扣除已發(fā)生的合理費(fèi)用后退還余款(需明確已發(fā)生費(fèi)用的計(jì)算方式或上限)。*甲方提供虛假信息、材料導(dǎo)致申請(qǐng)失敗或被拒簽,乙方不退費(fèi)。2.因乙方原因?qū)е路?wù)未完成或申請(qǐng)失敗:*情形一:未獲得任何一所約定院校的錄取通知書(排除甲方自身原因及院校不可抗力因素):乙方應(yīng)退還服務(wù)費(fèi)[具體比例或金額]。*情形二:獲得保底院校錄取,但甲方不認(rèn)可:需事先明確約定是否退費(fèi)及退費(fèi)比例。*情形三:簽證申請(qǐng)被拒(如服務(wù)包含簽證,且非甲方材料虛假、面簽表現(xiàn)等自身原因):乙方應(yīng)退還簽證服務(wù)費(fèi)[具體比例或金額],或免費(fèi)提供二次簽證指導(dǎo)(如適用)。*情形四:乙方未履行合同核心義務(wù),如未按時(shí)遞交申請(qǐng)、丟失申請(qǐng)材料等嚴(yán)重過失:甲方有權(quán)要求全額或大部分退費(fèi),并可追究其他違約責(zé)任。3.退費(fèi)流程及期限:明確申請(qǐng)退費(fèi)的條件、所需材料、處理期限等。**(筆者提示:退費(fèi)條款是合同的“生命線”,一定要逐條仔細(xì)推敲,避免使用“根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理”等模糊字眼。對(duì)于“申請(qǐng)失敗”的定義要清晰,是“未獲得任何錄取”還是“未獲得特定檔次錄取”。)*(七)違約責(zé)任1.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi),每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的[千分之幾,合理比例]向乙方支付違約金。2.乙方未能按合同約定提供服務(wù),或提供的服務(wù)存在瑕疵,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)救措施,若給甲方造成損失(需有證據(jù)支持),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任(賠償范圍需明確)。3.乙方如泄露甲方個(gè)人隱私信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。(八)不可抗力因不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況(如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、目標(biāo)院校政策重大調(diào)整等)導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行的,遭遇不可抗力一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并在合理期限內(nèi)提供證明,根據(jù)影響程度,部分或全部免除責(zé)任,或延遲履行。(九)爭議解決方式凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可選擇以下第[數(shù)字]種方式解決:1.向[乙方所在地/合同簽訂地]消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴調(diào)解;2.向[具體仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁;3.向[乙方所在地/甲方所在地/合同簽訂地]人民法院提起訴訟。**(筆者提示:訴訟地點(diǎn)的選擇對(duì)維權(quán)成本有影響,建議選擇對(duì)消費(fèi)者相對(duì)便利的地點(diǎn)。)*(十)通知與送達(dá)雙方在本合同中載明的聯(lián)系地址、電話、電子郵箱等為有效聯(lián)系方式,任何書面通知通過郵寄、傳真或電子郵件等方式送達(dá)至上述地址即視為有效送達(dá)。如有變更,應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。(十一)其他約定*合同附件(如最終確認(rèn)的選校清單、服務(wù)細(xì)則等)為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。*本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。*本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,自雙方簽字蓋章之日起生效。(以下為簽署頁)甲方(學(xué)生簽字):(如未成年,監(jiān)護(hù)人簽字:)日期:年月日乙方(中介機(jī)構(gòu)蓋章):法定代表人/授權(quán)代表(簽字):經(jīng)辦人(簽字):日期:年月日二、簽訂自費(fèi)留學(xué)中介服務(wù)合同注意事項(xiàng)僅僅有合同范本還不夠,簽訂過程中的審慎與細(xì)致更為重要。(一)擦亮雙眼,審慎選擇中介在簽訂合同前,對(duì)中介機(jī)構(gòu)的考察是第一道防線。*資質(zhì)與口碑:核查其營業(yè)執(zhí)照、留學(xué)中介資質(zhì)(部分國家/地區(qū)要求,需確認(rèn))。通過網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)、往屆學(xué)生口碑、行業(yè)協(xié)會(huì)等多渠道了解其信譽(yù)。*專業(yè)能力:與顧問深入溝通,考察其對(duì)目標(biāo)國家教育體系、院校專業(yè)、申請(qǐng)流程的熟悉程度,以及對(duì)學(xué)生個(gè)人情況的分析和規(guī)劃能力。避免被“保錄取”、“低分高錄”等夸大宣傳所迷惑。*成功案例:要求提供與自身背景相似的真實(shí)成功案例(注意保護(hù)隱私),但需警惕案例造假。*合同規(guī)范性:觀察中介提供的合同版本是否規(guī)范、條款是否清晰,而非只有簡單幾頁紙的“霸王條款”。(二)細(xì)致研讀,明確服務(wù)邊界*拒絕口頭承諾:任何中介的承諾,如“一定能申到XX學(xué)校”、“簽證包過”等,都必須落實(shí)到合同的白紙黑字中。口頭承諾在發(fā)生糾紛時(shí)難以舉證。*明確“全包”與“指導(dǎo)”:清晰界定中介服務(wù)的具體內(nèi)容和深度,特別是文書、選校、簽證等核心環(huán)節(jié),是“全程包辦”還是“提供指導(dǎo)和協(xié)助”,避免后續(xù)服務(wù)縮水或理解偏差。*警惕“打包服務(wù)”陷阱:有些中介將不必要的服務(wù)打包銷售,或捆綁銷售語言培訓(xùn)、背景提升項(xiàng)目等,需仔細(xì)甄別是否真正需要。(三)費(fèi)用明晰,警惕隱形消費(fèi)*確認(rèn)總費(fèi)用及所有明細(xì):除了合同約定的服務(wù)費(fèi),問清楚是否還有其他任何形式的“材料費(fèi)”、“翻譯費(fèi)”、“加急費(fèi)”等隱性收費(fèi)。*付款節(jié)點(diǎn)與成果掛鉤:分期支付時(shí),確保每一筆付款都對(duì)應(yīng)著中介完成的階段性服務(wù)成果,避免過早支付大額款項(xiàng)。(四)權(quán)利義務(wù),務(wù)必對(duì)等平衡仔細(xì)閱讀合同中關(guān)于雙方權(quán)利義務(wù)的條款,避免出現(xiàn)權(quán)利義務(wù)不對(duì)等,只約束學(xué)生、不約束中介的情況。例如,學(xué)生有按時(shí)付費(fèi)的義務(wù),中介就有按時(shí)按質(zhì)提供服務(wù)的義務(wù)。(五)退費(fèi)條款,務(wù)必清晰具體如前文所述,退費(fèi)條款是核心中的核心。務(wù)必與中介反復(fù)確認(rèn)以下幾點(diǎn):*在什么情況下可以退費(fèi)?*退費(fèi)的比例或具體金額是多少?*退費(fèi)的流程是什么?需要多久能到賬?*“申請(qǐng)失敗”的定義是什么?(是一所沒錄,還是沒錄到特定檔次的學(xué)校?)*因中介原因(如失誤、不作為)導(dǎo)致申請(qǐng)失敗如何處理?*因?qū)W生自身原因(如放棄、語言未達(dá)標(biāo)、提供虛假材料)導(dǎo)致無法繼續(xù)如何處理?(六)違約責(zé)任,明確雙方權(quán)責(zé)不僅要約定學(xué)生違約的責(zé)任(如逾期付款),更要明確中介違約時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,例如未按時(shí)提交申請(qǐng)、文書出現(xiàn)重大錯(cuò)誤導(dǎo)致申請(qǐng)失敗、泄露學(xué)生隱私等,應(yīng)如何賠償或處理。(七)爭議解決,選擇便利有效方式合同中約定的爭議解決方式(協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟)將直接影響后續(xù)維權(quán)的難易程度。選擇對(duì)自己相對(duì)便利且有效的方式,例如約定在己方所在地法院訴訟,或選擇有公信力的仲裁機(jī)構(gòu)。(八)留存證據(jù),防患于未然*合同及附件:簽訂后,務(wù)必索要并妥善保管合同原件及所有附件。*溝通記錄:與中介的重要溝通(包括微信、郵件、電話錄音等)應(yīng)盡可能保留書面記錄,特別是對(duì)方做出的承諾、對(duì)合同條款的解釋等。*付款憑證:所有付款均通過銀行轉(zhuǎn)賬等可追溯方式,并保留好付款憑證(如銀行回執(zhí)、發(fā)票)。*服務(wù)過程材料:中介提供的選校方案、文書初稿及修改稿、申請(qǐng)進(jìn)度反饋

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