案場(chǎng)檢查要點(diǎn)及獎(jiǎng)懲制度總則：項(xiàng)目經(jīng)理和案場(chǎng)經(jīng)理對(duì)于案場(chǎng)管控需有效整合公司資源，制定合理的管控流程,并承擔(dān)最終的工作審核責(zé)任．一、簽約部分檢查內(nèi)容:認(rèn)購(gòu)協(xié)議、銷售合同、物業(yè)合同、裝修協(xié)議、客戶資料收集。認(rèn)購(gòu)協(xié)議、銷售合同簽訂錯(cuò)誤，每例扣罰當(dāng)月傭金100元,如被總部檢查出錯(cuò)誤,每例扣罰當(dāng)月傭金1000元?？蛻糍Y料不齊全且未報(bào)備,每例扣罰當(dāng)月傭金30元，簽訂規(guī)范詳見(jiàn)《銷售售合同管理制度》,客戶資料詳見(jiàn)《銷售合同管理制度》第九章。ＬＩNKWｏrd。Ｄocument。1２”Ｆ:\＼吳瓊—銷售＼\明源管理\\總部文件\\《銷售合同管理制度》.docx”""＼p\ｆ0二、明源部分檢查內(nèi)容：認(rèn)購(gòu)、簽約信息錄入;來(lái)電、來(lái)訪客戶信息錄入;客戶跟進(jìn)情況;特批折扣、全員營(yíng)銷、更名、退房等變更流程。明源錄入和流程錯(cuò)誤,每例扣罰當(dāng)月傭金1００元，如被總部檢查出錯(cuò)誤，每例扣罰當(dāng)月傭金10０0元。明源客戶逾期跟進(jìn)３例以內(nèi)扣罰當(dāng)月傭金5０元,３例以上扣罰當(dāng)月傭金100元。錄入標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《ＣRM明源銷售系統(tǒng)月度考核制度》《明源系統(tǒng)銷售業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和審批流》《新城客戶跟進(jìn)操作指引》ＬINKExcel。Sheet.8"F:\\吳瓊—銷售＼\明源管理＼\總部文件\\《CＲＭ明源銷售系統(tǒng)月度考核制度》。xlｓ””"\a\p\ｆ０\＊MERGEFOＲＭAＴExch.DocｏExch.Docｕment.7"F：\\吳瓊—銷售\＼明源管理\\明源系統(tǒng)銷售業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和審批流。pdｆ”＂＂\ａ＼p\f0\*ＭEＲＧＥFＯRMＡT三、行政部分檢查內(nèi)容:每日營(yíng)銷日?qǐng)?bào)表、簽約臺(tái)賬、簽約合同掃描件、應(yīng)收賬款表、考勤表、外出登記表、接電登記表、輪接表、大卡、老帶新信息確認(rèn)單、會(huì)議紀(jì)要、客戶資料簽收單、客戶轉(zhuǎn)賬繳存單等。行政部分，錯(cuò)誤一例扣罰當(dāng)月傭金100元.標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《案場(chǎng)檢查情況反饋表》《南京公司項(xiàng)目檔案管理規(guī)范》Excel.ShExcel.Shｅe(cuò)ｔ．８”C：＼＼DocumentsａｎdSettｉngｓ\＼wｕqｃ\\桌面＼\案場(chǎng)檢查情況反饋.xls""”\a＼ｐ\f0\＊MＥRGEＦORＭAＴLINＫWord.Doｃumeｎt。12”F：\\吳瓊—銷售\＼明源管理＼\總部文件\\南京公司項(xiàng)目檔案管理規(guī)范。docx””"\p\f0\*ＭEＲＧEFORＭAT四、案場(chǎng)品質(zhì)部分檢查內(nèi)容:置業(yè)顧問(wèn)儀容儀表、控臺(tái)文件擺放整潔、銷講夾內(nèi)整潔。根據(jù)情況的嚴(yán)重性酌情罰款,扣罰當(dāng)月傭金３0—100元不等。五、補(bǔ)充條款１、2013年２月1日開(kāi)始，如香溢紫郡在總部明源檢查中排名倒數(shù)第一位,扣罰當(dāng)月傭金30０0元,排名倒數(shù)第二位或第三位，扣罰當(dāng)月傭金1000元。2、2013年2月１日開(kāi)始,如香溢紫郡在總部案場(chǎng)檢查中排名倒數(shù)第一位,扣罰當(dāng)月傭金3000元，排名倒數(shù)第二位或第三位，扣罰當(dāng)月傭金1０00元。3、201３年2月１日開(kāi)始,如香溢紫郡在總部客戶滿意度得分中排名倒數(shù)第一位,扣罰當(dāng)月傭金30０0元，排名倒數(shù)第二位或第三位,扣罰當(dāng)月傭金１０00元。4、此制度將于2013年1月20日正式生效。附件一：檢查標(biāo)準(zhǔn)一、明源部分1、認(rèn)購(gòu)信息、簽約信息客戶信息、金額、業(yè)務(wù)歸屬日期等不得出錯(cuò)。2、線索客戶、接電接訪客戶信息、認(rèn)知渠道、錄入時(shí)間等需跟接電登記表及大卡內(nèi)容一致.并在規(guī)定內(nèi)時(shí)間回訪,第二次跟進(jìn)3天內(nèi),之后7天跟進(jìn)一次。3、變更流程及時(shí)申請(qǐng)，并保證內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤.二、行政部分1、每日營(yíng)銷日?qǐng)?bào)表、簽約臺(tái)賬、簽約合同掃描件、應(yīng)收賬款表等數(shù)據(jù)正確無(wú)錯(cuò)誤。2、考勤表、外出登記表、接電登記表、輪接表、置業(yè)顧問(wèn)大卡、老帶新