大唐電力鄂爾多斯市2025秋招綜合管理專業(yè)面試追問及參考回答面試追問及參考回答（綜合管理專業(yè)）一、行為面試題（共5題，每題8分）要求：結(jié)合自身經(jīng)歷，詳細說明如何應(yīng)對類似情境，體現(xiàn)綜合管理能力。1.題目（8分）：在團隊項目中，你發(fā)現(xiàn)一位同事經(jīng)常拖延任務(wù)，導(dǎo)致項目進度延誤。你會如何處理這種情況？請具體描述你的應(yīng)對策略和溝通方式。參考回答：我會采取以下步驟處理這種情況：1.私下溝通：首先，我會選擇私下與該同事交流，避免公開指責(zé)。我會先肯定他的工作能力，然后具體指出拖延任務(wù)對項目的影響，例如“我們團隊因為缺少XX部分數(shù)據(jù)，導(dǎo)致整體匯報時間延后了”。2.了解原因：我會詢問他拖延的原因，可能是工作量過大、任務(wù)不明確或缺乏動力。如果是工作量問題，我會建議調(diào)整任務(wù)分配或?qū)で笾С?；如果是任?wù)不明確，我會幫助他梳理工作計劃。3.提供支持：若他確實遇到困難，我會主動提出協(xié)助，例如“我可以分擔(dān)一部分數(shù)據(jù)收集工作，或者一起優(yōu)化時間安排”。4.跟進與反饋：在后續(xù)工作中，我會定期檢查進度，并給予積極反饋，強化他的責(zé)任感。如果問題持續(xù)存在，我會向項目經(jīng)理匯報，共同尋找解決方案。解析：此題考察團隊協(xié)作、溝通能力和問題解決能力。回答時應(yīng)突出“以人為本”和“協(xié)作共贏”的管理理念，并結(jié)合鄂爾多斯電力行業(yè)特點（如項目周期長、跨部門協(xié)作多）進行調(diào)整。2.題目（8分）：作為部門負責(zé)人，你接到上級要求在一個月內(nèi)完成一項緊急任務(wù)，但團隊中部分成員對此表示抵觸，認為時間過于緊張。你會如何協(xié)調(diào)？參考回答：我會采取以下措施：1.公開透明：首先召集團隊會議，解釋任務(wù)的背景和重要性，例如“這項任務(wù)涉及鄂爾多斯電網(wǎng)智能化升級，直接關(guān)系到公司未來的發(fā)展規(guī)劃”。2.合理分工：分析任務(wù)拆解，根據(jù)成員擅長領(lǐng)域分配工作，并預(yù)留緩沖時間。對于抵觸情緒較重的員工，我會單獨溝通，了解其顧慮，并強調(diào)團隊責(zé)任。3.激勵與資源支持：提出加班補貼、績效獎勵等激勵措施，同時協(xié)調(diào)其他部門資源（如技術(shù)或行政支持）減輕團隊負擔(dān)。4.動態(tài)調(diào)整：每日召開簡短站會，掌握進度并及時調(diào)整計劃，確保任務(wù)按時完成。解析：此題考察領(lǐng)導(dǎo)力、資源協(xié)調(diào)和危機管理能力。結(jié)合鄂爾多斯電力行業(yè)特點（如季節(jié)性檢修任務(wù)多），強調(diào)“目標(biāo)導(dǎo)向”和“團隊激勵”。3.題目（8分）：你發(fā)現(xiàn)公司某項管理制度（如考勤或報銷流程）存在不合理之處，但直接向上級提出可能被視為“挑刺”。你會如何處理？參考回答：我會分階段推進：1.內(nèi)部調(diào)研：先與同事匿名收集反饋，整理具體案例（如“報銷流程繁瑣導(dǎo)致財務(wù)部門積壓一周”）和數(shù)據(jù)，避免主觀評價。2.側(cè)面溝通：通過非正式場合（如午餐）與上級交流，以“優(yōu)化效率”為切入點，例如“我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)制度可能影響員工積極性，建議參考鄂爾多斯其他企業(yè)的做法，如簡化線上審批”。3.方案建議：若上級仍猶豫，我會準(zhǔn)備草案，包括預(yù)期效益（如“減少50%報銷時間”），并邀請他試運行。解析：此題考察問題意識、溝通技巧和變通能力?；卮饡r需體現(xiàn)“建設(shè)性”而非“對抗性”，結(jié)合鄂爾多斯企業(yè)層級特點，強調(diào)“漸進式改進”。4.題目（8分）：在一次跨部門協(xié)作中，你發(fā)現(xiàn)合作方（如新能源部門）的工作進度嚴(yán)重滯后，導(dǎo)致你的部門被迫調(diào)整計劃。你會如何解決？參考回答：我會采取“對事不對人”的協(xié)調(diào)方式：1.主動溝通：聯(lián)系對方負責(zé)人，了解滯后的具體原因，例如“我們是否缺少必要的技術(shù)支持？”或“是否需要協(xié)調(diào)更多人力資源？”2.聯(lián)合復(fù)盤：邀請雙方核心成員召開臨時會議，共同分析問題，制定補救計劃，例如“今晚加班集中處理XX模塊”。3.向上匯報：若對方無法配合，我會向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報，并建議成立專項小組，由雙方共同推進。解析：此題考察跨部門協(xié)作能力和沖突解決能力。結(jié)合鄂爾多斯電力行業(yè)多部門（如火電、風(fēng)電、儲能）協(xié)同特點，強調(diào)“流程透明”和“責(zé)任共擔(dān)”。5.題目（8分）：你負責(zé)組織一場鄂爾多斯本地員工培訓(xùn)，但報名人數(shù)遠低于預(yù)期。你會如何挽回局面？參考回答：我會分步行動：1.分析原因：通過問卷調(diào)查了解員工興趣點，例如“是時間沖突？還是內(nèi)容與崗位無關(guān)？”2.優(yōu)化方案：根據(jù)反饋調(diào)整培訓(xùn)主題（如增加“新能源政策解讀”或“職場溝通技巧”），并贈送小禮品（如定制工牌）吸引報名。3.精準(zhǔn)推送：針對未報名員工單獨溝通，強調(diào)培訓(xùn)對職業(yè)發(fā)展的幫助，并安排彈性時間（如周末班）。解析：此題考察活動策劃和用戶洞察能力。結(jié)合鄂爾多斯企業(yè)員工年輕化特點，強調(diào)“需求導(dǎo)向”和“人性化設(shè)計”。二、情景面試題（共3題，每題10分）要求：假設(shè)你遇到以下情景，如何應(yīng)對？1.題目（10分）：作為鄂爾多斯某電廠綜合管理部負責(zé)人，接到環(huán)保部門通知，要求下周突擊檢查碳排放數(shù)據(jù)。但此時你部門人手不足，且部分數(shù)據(jù)尚未整理完畢。參考回答：我會立即啟動應(yīng)急預(yù)案：1.緊急動員：召集部門全員（包括行政、財務(wù)人員）召開會議，說明檢查的重要性，并承諾“全員參與，責(zé)任到人”。2.數(shù)據(jù)核查：優(yōu)先整理高頻檢查項（如發(fā)電量、煤耗率），并聯(lián)系技術(shù)部門協(xié)助校驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。3.模擬演練：提前準(zhǔn)備檢查流程清單，并分組進行模擬演練，確保現(xiàn)場反應(yīng)迅速。4.后勤保障：安排專人負責(zé)陪同檢查，并準(zhǔn)備紙質(zhì)版和電子版報告，以防系統(tǒng)故障。解析：此題考察應(yīng)急處理能力和資源整合能力。結(jié)合鄂爾多斯火電為主、環(huán)保檢查頻次高的特點，強調(diào)“流程標(biāo)準(zhǔn)化”和“團隊協(xié)作”。2.題目（10分）：你負責(zé)的新能源項目（如光伏電站）與當(dāng)?shù)啬撩癞a(chǎn)生土地糾紛，導(dǎo)致項目推進受阻。你會如何協(xié)調(diào)？參考回答：我會采取“尊重與共贏”策略：1.實地調(diào)研：親自走訪牧民區(qū)域，了解具體訴求（如補償標(biāo)準(zhǔn)、搬遷安置），并記錄訴求清單。2.政策對接：咨詢當(dāng)?shù)卣ㄈ缍鯛柖嗨鼓茉淳郑┑耐恋卣撸瑺幦『侠硌a償方案。3.協(xié)商談判：邀請牧民代表、政府官員和企業(yè)代表三方會談，提出“土地租賃+生態(tài)補償”組合方案（如提供就業(yè)崗位、建設(shè)草原生態(tài)基金）。4.法律支持：若協(xié)商失敗，保留訴訟準(zhǔn)備，但優(yōu)先推動調(diào)解。解析：此題考察沖突解決和政府協(xié)調(diào)能力。結(jié)合鄂爾多斯草原面積廣闊、新能源項目多與牧民沖突的現(xiàn)實，強調(diào)“合規(guī)合法”和“人文關(guān)懷”。3.題目（10分）：你剛?cè)肼毚筇齐娏Χ鯛柖嗨狗止?，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部存在“小團體”現(xiàn)象，影響決策效率。你會如何改善？參考回答：我會逐步打破壁壘：1.公開透明：推行會議決策公開，強調(diào)“論事不論人”，例如“關(guān)于XX項目，請大家基于數(shù)據(jù)發(fā)言”。2.跨組任務(wù)：設(shè)計需要多小組合作的項目（如“優(yōu)化生產(chǎn)流程”），強制成員交流。3.文化建設(shè)：組織團隊活動（如鄂爾多斯民族特色聚餐），增進了解。4.領(lǐng)導(dǎo)示范：向直屬領(lǐng)導(dǎo)建議推行“輪值組長”制度，讓不同派系成員輪流主導(dǎo)會議。解析：此題考察組織變革能力和團隊融合能力。結(jié)合鄂爾多斯企業(yè)層級傳統(tǒng)特點，強調(diào)“制度創(chuàng)新”和“文化融合”。三、行業(yè)知識題（共2題，每題12分）要求：結(jié)合鄂爾多斯電力行業(yè)現(xiàn)狀，回答問題。1.題目（12分）：鄂爾多斯電力結(jié)構(gòu)以火電為主，但近年來新能源占比快速提升。作為綜合管理人員，你會如何推動部門支持新能源項目？參考回答：我會從三方面入手：1.數(shù)據(jù)賦能：建立新能源與火電的協(xié)同數(shù)據(jù)庫，例如“風(fēng)電消納對火電負荷的調(diào)節(jié)效應(yīng)”，量化協(xié)同價值。2.流程優(yōu)化：簡化新能源項目審批流程，如與技術(shù)部門聯(lián)合開發(fā)“智能審批系統(tǒng)”。3.培訓(xùn)宣導(dǎo)：組織全員學(xué)習(xí)新能源政策（如“雙碳目標(biāo)”下的火電轉(zhuǎn)型），強化“新能源是未來”的意識。解析：此題考察行業(yè)認知和政策理解能力。結(jié)合鄂爾多斯“能源基地”轉(zhuǎn)型需求，強調(diào)“數(shù)據(jù)驅(qū)動”和“全員轉(zhuǎn)型”。2.題目（12分）：鄂爾多斯電網(wǎng)面臨“夏季高溫高負荷、冬季寒潮低負荷”的挑戰(zhàn)。作為綜合管理負責(zé)人，你會如何提升部門在極端天氣下的響應(yīng)能力？參考回答：我會構(gòu)建“預(yù)防+響應(yīng)”體系：1.應(yīng)急預(yù)案：修訂《極端天氣電力保障預(yù)案》，明確各部門職責(zé)（如運維部負責(zé)線路巡檢，調(diào)度中心負責(zé)負荷調(diào)度）。2.技術(shù)儲備：推動部門預(yù)算，采購智能巡檢機器人（適應(yīng)沙漠環(huán)境）和負荷預(yù)測模型。3.協(xié)同演練：聯(lián)合氣象局、電網(wǎng)公司開展“寒潮應(yīng)急”模擬演練，測試信息共享機制。4.后勤保障：儲備防暑降溫物資（如藿香正氣水）和防寒裝備（如絕緣手套），并安排輪班制度。解析：此題考察風(fēng)險管理和資源規(guī)劃能力。結(jié)合鄂爾多斯氣候特征和電力保供壓力，強調(diào)“技術(shù)+制度”雙輪驅(qū)動。四、壓力面試題（共1題，12分）要求：直接提問，現(xiàn)場回答。1.題目（12分）：“如果入職后你發(fā)現(xiàn)直屬領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格與你預(yù)期不符，你會如何調(diào)整？”參考回答：我會先觀察，再溝通：1.理解風(fēng)格：分析領(lǐng)導(dǎo)的強項（如結(jié)果導(dǎo)向或流程嚴(yán)謹），嘗試適應(yīng)其節(jié)奏，例如“如果領(lǐng)導(dǎo)看重數(shù)據(jù)，我會主動提交月度KPI分析報告”。2.建立信任：通過具