廣發(fā)銀行汕頭市金平區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、自我介紹題（2題，每題5分，共10分）題目1：請用2分鐘時間自我介紹，突出與銀行崗位匹配的特質(zhì)和能力。參考話術(shù)示例：“各位評委好，我叫XXX，來自汕頭市金平區(qū)，畢業(yè)于XX大學(xué)金融學(xué)專業(yè)。在校期間曾擔(dān)任學(xué)生會財務(wù)部部長，組織過多次校園活動，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力。實(shí)習(xí)期間在XX銀行信貸部工作，熟悉個人貸款審批流程，能高效處理數(shù)據(jù)并識別風(fēng)險點(diǎn)。我對金融行業(yè)充滿熱情，尤其關(guān)注普惠金融發(fā)展，認(rèn)為汕頭作為粵東經(jīng)濟(jì)核心區(qū)，金融服務(wù)仍有較大提升空間。如果我有幸加入廣發(fā)銀行金平區(qū)支行，將盡快熟悉業(yè)務(wù)，服務(wù)本地企業(yè)，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。謝謝！”題目2：請用1分鐘時間用關(guān)鍵詞概括自己的核心競爭力。參考話術(shù)示例：“我的核心競爭力是：①金融專業(yè)背景（CFA二級通過）；②實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗（3段銀行實(shí)習(xí)）；③數(shù)據(jù)分析能力（曾用Python搭建信貸風(fēng)控模型）；④服務(wù)意識（實(shí)習(xí)期間客戶滿意度達(dá)98%）；⑤地域優(yōu)勢（熟悉金平區(qū)商圈和企業(yè)需求）。這些特質(zhì)讓我能快速適應(yīng)銀行崗位要求?！倍o領(lǐng)導(dǎo)小組討論題（3題，每題10分，共30分）題目1：汕頭市金平區(qū)計劃推出‘銀商貸’普惠金融產(chǎn)品，假設(shè)你組內(nèi)7人代表不同銀行部門，請討論并確定產(chǎn)品核心功能（限時20分鐘）。參考話術(shù)示例（組長角色）：“首先，我們明確‘銀商貸’普惠金融產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是金平區(qū)小微企業(yè)主。建議從三個維度切入：①利率優(yōu)惠（如年化3.8%起）；②審批流程簡化（線上申請+3天放款）；③附加服務(wù)（如免費(fèi)財稅咨詢）。我將協(xié)調(diào)記錄，確保每位成員發(fā)言。大家意見如何？”題目2：假設(shè)汕頭市金平區(qū)面臨中小企業(yè)融資難問題，請小組討論并提出3條可行性建議（限時15分鐘）。參考話術(shù)示例（財務(wù)專家角色）：“我建議：1.聯(lián)合政府建立‘政銀擔(dān)’合作模式，降低企業(yè)抵押門檻；2.開發(fā)‘信用貸’產(chǎn)品，通過大數(shù)據(jù)評估還款能力；3.設(shè)立小微企業(yè)融資顧問崗，提供一對一服務(wù)。我們需考慮金平區(qū)制造業(yè)占比高的特點(diǎn)，針對性設(shè)計產(chǎn)品。”題目3：假如廣發(fā)銀行金平區(qū)支行需要推廣線上銀行APP，請小組討論目標(biāo)客群及推廣策略（限時15分鐘）。參考話術(shù)示例（營銷專員角色）：“金平區(qū)客群可分三類：①年輕群體（推廣智能投顧功能）；②中老年客戶（側(cè)重便捷轉(zhuǎn)賬和理財）；③小微企業(yè)主（強(qiáng)調(diào)對公業(yè)務(wù)便利性）。推廣策略：1.合作本地商超進(jìn)行地推；2.聯(lián)合抖音本地達(dá)人短視頻宣傳；3.提供首用紅包等激勵措施?！比?、案例分析題（2題，每題15分，共30分）題目1：某金平區(qū)鞋廠因訂單不足申請貸款，但流水?dāng)?shù)據(jù)異常，作為銀行客戶經(jīng)理，如何進(jìn)行風(fēng)險控制？（限時25分鐘）參考話術(shù)示例：“我會分三步操作：1.核實(shí)流水異常原因（是否季節(jié)性波動或虛構(gòu)流水）；2.調(diào)閱企業(yè)三年經(jīng)營數(shù)據(jù)，看是否存在關(guān)聯(lián)方資金拆借；3.要求補(bǔ)充供應(yīng)商合同、海關(guān)報關(guān)單等佐證材料。若仍存疑，建議引入第三方征信機(jī)構(gòu)核查。”題目2：汕頭某電商企業(yè)申請供應(yīng)鏈金融，但存貨周轉(zhuǎn)率低于行業(yè)均值，請小組討論是否放款及條件。（限時20分鐘）參考話術(shù)示例（風(fēng)控崗角色）：“不建議直接放款。建議：1.要求企業(yè)提供核心供應(yīng)商賬期證明，看是否存在資金占用；2.設(shè)定動態(tài)監(jiān)控指標(biāo)，如存貨跌價準(zhǔn)備金率；3.以應(yīng)收賬款質(zhì)押為主，輔以保證金。金平區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，需警惕‘類金融’公司風(fēng)險。”四、情景模擬題（1題，20分）題目：客戶投訴某筆匯款延誤，作為柜員如何安撫并解決？（限時10分鐘）參考話術(shù)示例：“女士您好，非常抱歉給您帶來不便。我馬上核查系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)由于系統(tǒng)升級臨時排隊，預(yù)計2小時內(nèi)完成。我會全程跟進(jìn)，并贈送您下次免費(fèi)匯款服務(wù)。如果后續(xù)仍不滿意，可聯(lián)系我的主管XXX（提前背好姓名和工號）。感謝您的理解！”答案與解析自我介紹題解析：-評分標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)匹配度（50%）、表達(dá)能力（30%）、地域認(rèn)知（20%）。-關(guān)鍵點(diǎn)：突出銀行相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，結(jié)合汕頭本地經(jīng)濟(jì)特色（如制造業(yè)、跨境電商）。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題解析：-評分標(biāo)準(zhǔn)：角色意識（40%）、邏輯性（30%）、團(tuán)隊貢獻(xiàn)（30%）。-關(guān)鍵點(diǎn)：避免空泛建議，結(jié)合金平區(qū)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)（如2023年規(guī)上企業(yè)占比達(dá)35%）。案例分析題解析：-評分標(biāo)準(zhǔn)：風(fēng)險識別（60%）、解決方案（40%）。-關(guān)鍵點(diǎn)：銀行風(fēng)控常用“三查原則”（查客戶、查擔(dān)保、查信用），需體現(xiàn)動態(tài)監(jiān)控手段。情景模擬題解析：-評分標(biāo)準(zhǔn)：溝