2025年社會工作者之高級社會工作實務(wù)考前沖刺模擬試卷B卷含答案一、案例分析題1.案例：李大爺今年75歲，老伴已經(jīng)去世，唯一的兒子在外地工作，不能經(jīng)常陪伴在他身邊。李大爺身體狀況較差，患有多種慢性疾病，行動也不太方便。他居住在一個老舊小區(qū)，周圍的鄰居大多是老年人，但彼此之間交流較少。李大爺平時生活比較單調(diào)，除了偶爾去附近的公園散步，就是待在家里看電視。他感到很孤獨，對生活也逐漸失去了信心。問題：（1）請分析李大爺面臨的主要問題有哪些？（2）針對李大爺?shù)膯栴}，社會工作者可以采取哪些介入策略？答案：（1）李大爺面臨的主要問題包括：-家庭層面：兒子在外地工作，缺少家人陪伴，家庭支持不足。-健康層面：身體狀況差，患有多種慢性疾病，行動不便，影響日常生活。-社交層面：居住在老舊小區(qū)，與鄰居交流少，社交圈子狹窄，感到孤獨。-心理層面：對生活逐漸失去信心，存在心理消極情緒。（2）介入策略如下：-建立支持網(wǎng)絡(luò)：-聯(lián)系李大爺兒子，建議其增加與父親的溝通頻率，如定期視頻通話，關(guān)心父親生活和健康。-組織社區(qū)志愿者定期上門看望李大爺，陪他聊天、散步、購物等。-健康服務(wù)：-聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為李大爺建立健康檔案，定期上門體檢，提供健康指導(dǎo)。-組織康復(fù)訓(xùn)練小組，邀請專業(yè)康復(fù)師指導(dǎo)李大爺進行適當(dāng)康復(fù)訓(xùn)練。-社交活動：-在社區(qū)內(nèi)組織老年人興趣小組，如書法、繪畫、合唱等，吸引李大爺參與，擴大其社交圈。-舉辦社區(qū)老年人活動，如節(jié)日慶?；顒?、郊游等，增強老年人之間的交流與互動。-心理輔導(dǎo)：-安排專業(yè)心理咨詢師與李大爺進行面對面溝通，了解其內(nèi)心想法和需求，提供心理疏導(dǎo)。-鼓勵李大爺參加社區(qū)心理講座，學(xué)習(xí)應(yīng)對孤獨和消極情緒的方法。解析：對于問題（1），從家庭、健康、社交和心理四個常見維度對李大爺?shù)那闆r進行分析，明確其面臨的主要困境。在家庭方面，兒子不在身邊導(dǎo)致家庭支持缺失；健康上身體疾病和行動不便影響生活質(zhì)量；社交上與鄰居交流少造成孤獨感；心理上因生活單調(diào)和孤獨產(chǎn)生消極情緒。對于問題（2）的介入策略，是針對前面分析出的問題逐一制定的。建立支持網(wǎng)絡(luò)解決家庭支持不足問題，通過聯(lián)系兒子和組織志愿者給予李大爺陪伴；健康服務(wù)針對身體疾病，借助社區(qū)衛(wèi)生資源保障其健康；社交活動豐富其社交生活，減少孤獨感；心理輔導(dǎo)則直接解決其心理消極情緒問題，幫助他重新樹立生活信心。2.案例：某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員子女，他們跟隨父母來到城市生活。由于家庭經(jīng)濟條件有限，這些孩子無法參加課外輔導(dǎo)班和興趣班，學(xué)習(xí)成績普遍較差。同時，他們在融入城市生活方面也存在困難，與本地孩子之間存在一定的隔閡，容易產(chǎn)生自卑心理。問題：（1）請分析外來務(wù)工人員子女面臨的問題及其成因。（2）針對這些問題，社會工作者可以開展哪些服務(wù)？答案：（1）外來務(wù)工人員子女面臨的問題及其成因如下：-學(xué)習(xí)問題：學(xué)習(xí)成績普遍較差。成因是家庭經(jīng)濟條件有限，無法參加課外輔導(dǎo)班和興趣班，缺乏額外學(xué)習(xí)資源和指導(dǎo)。-社會融入問題：在融入城市生活方面存在困難，與本地孩子有隔閡。成因包括文化差異、經(jīng)濟差距以及可能存在的本地居民的偏見等，導(dǎo)致他們在社交中受到阻礙。-心理問題：容易產(chǎn)生自卑心理。成因是學(xué)習(xí)成績差和融入困難，使他們在與本地孩子對比中產(chǎn)生自我否定情緒。（2）社會工作者可以開展的服務(wù)有：-學(xué)習(xí)幫扶服務(wù)：-組織志愿者為外來務(wù)工人員子女進行課業(yè)輔導(dǎo)，定期開展學(xué)習(xí)小組活動，分享學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗。-聯(lián)系學(xué)校和教育機構(gòu)，爭取為這些孩子提供免費或低價的學(xué)習(xí)資源，如學(xué)習(xí)資料、在線課程等。-社會融入服務(wù)：-舉辦社區(qū)融合活動，邀請外來務(wù)工人員子女和本地孩子共同參與，增進彼此了解和友誼。-開展文化交流活動，讓外來務(wù)工人員子女了解城市文化和本地習(xí)俗，同時也讓本地孩子了解他們家鄉(xiāng)的文化，促進相互理解。-心理支持服務(wù)：-開展心理健康講座和心理咨詢活動，幫助外來務(wù)工人員子女樹立正確的自我認知，增強自信心。-組織心理游戲和團隊建設(shè)活動，培養(yǎng)他們的團隊合作精神和積極心態(tài)。解析：在問題（1）中，從學(xué)習(xí)、社會融入和心理三個方面分析問題，并明確了每個問題背后的成因。學(xué)習(xí)問題主要源于經(jīng)濟限制導(dǎo)致的學(xué)習(xí)資源匱乏；社會融入問題是多種因素共同作用的結(jié)果，包括文化、經(jīng)濟和社會觀念等；心理問題則是前兩個問題引發(fā)的連鎖反應(yīng)。對于問題（2）的服務(wù)內(nèi)容，是根據(jù)前面分析的問題和成因有針對性地設(shè)計的。學(xué)習(xí)幫扶服務(wù)解決學(xué)習(xí)資源不足問題，通過志愿者輔導(dǎo)和爭取教育資源提升孩子學(xué)習(xí)能力；社會融入服務(wù)通過舉辦活動打破文化隔閡，促進不同群體之間的交流與融合；心理支持服務(wù)則直接針對自卑心理，通過講座、咨詢和活動等方式幫助孩子樹立積極心態(tài)。3.案例：某養(yǎng)老院有一些失智老人，他們的認知能力和生活自理能力逐漸下降，經(jīng)常出現(xiàn)走失、情緒不穩(wěn)定等問題。養(yǎng)老院的工作人員數(shù)量有限，難以對這些失智老人進行全面細致的照顧。同時，失智老人的家屬也面臨著巨大的心理壓力和經(jīng)濟負擔(dān)。問題：（1）請分析失智老人及其家屬面臨的問題有哪些？（2）針對這些問題，社會工作者可以采取哪些措施來改善他們的狀況？答案：（1）失智老人及其家屬面臨的問題如下：-失智老人：-認知和自理問題：認知能力和生活自理能力逐漸下降，影響日常生活。-安全問題：經(jīng)常出現(xiàn)走失情況，存在安全隱患。-情緒問題：情緒不穩(wěn)定，可能出現(xiàn)焦慮、抑郁等負面情緒。-家屬：-心理壓力：面對老人病情的逐漸惡化，承受著巨大的心理壓力。-經(jīng)濟負擔(dān)：為老人的治療和護理支付費用，經(jīng)濟負擔(dān)較重。-照顧困難：養(yǎng)老院工作人員有限，家屬需要承擔(dān)部分照顧責(zé)任，但自身可能缺乏專業(yè)照顧知識和技能。（2）社會工作者可以采取的措施如下：-針對失智老人：-提供個性化護理方案：與醫(yī)護人員合作，根據(jù)老人的具體情況制定個性化的護理計劃，包括日常生活照料、康復(fù)訓(xùn)練等。-加強安全保障：為老人配備定位設(shè)備，在養(yǎng)老院設(shè)置安全防護設(shè)施，防止老人走失。-開展情緒疏導(dǎo)活動：組織適合失智老人的娛樂活動，如音樂療法、園藝療法等，緩解他們的負面情緒。-針對家屬：-心理支持：定期組織家屬心理輔導(dǎo)小組，幫助他們釋放壓力，調(diào)整心態(tài)。-經(jīng)濟援助：協(xié)助家屬申請相關(guān)的社會救助和福利政策，減輕經(jīng)濟負擔(dān)。-照顧培訓(xùn)：舉辦照顧失智老人的知識和技能培訓(xùn)課程，提高家屬的照顧能力。-促進溝通與合作：-建立養(yǎng)老院、家屬和社會工作者之間的溝通機制，定期召開會議，分享老人的情況和需求。-組織家屬志愿者活動，讓家屬參與養(yǎng)老院的部分照顧工作，增進彼此之間的理解和信任。解析：在問題（1）中，分別從失智老人和家屬兩個角度分析問題。失智老人在認知、自理、安全和情緒方面存在困境，而家屬則面臨心理、經(jīng)濟和照顧等方面的壓力。這些問題相互關(guān)聯(lián)，共同影響著失智老人及其家屬的生活質(zhì)量。對于問題（2）的措施，是針對前面分析的問題制定的。針對失智老人，提供個性化護理和安全保障解決其生活和安全問題，開展情緒疏導(dǎo)活動改善情緒狀態(tài)；針對家屬，提供心理支持、經(jīng)濟援助和照顧培訓(xùn)，緩解他們的壓力和困難；促進溝通與合作則是為了整合各方資源，形成更好的照顧體系，共同改善失智老人及其家屬的狀況。二、方案設(shè)計題4.方案設(shè)計背景：某社區(qū)內(nèi)有不少單親母親家庭，這些家庭面臨著經(jīng)濟困難、子女教育問題以及社會支持不足等困境。為了幫助這些單親母親家庭改善生活狀況，提升生活質(zhì)量，社區(qū)決定開展一項針對單親母親家庭的服務(wù)方案。問題：請設(shè)計一份服務(wù)方案，包括方案目標(biāo)、方案實施步驟和方案評估方法。答案：####方案目標(biāo)-短期目標(biāo)：-緩解單親母親家庭的經(jīng)濟壓力，為她們提供臨時性的經(jīng)濟援助和就業(yè)信息。-改善單親母親與子女的溝通狀況，增強親子關(guān)系。-建立單親母親之間的互助網(wǎng)絡(luò)，提供情感支持和交流平臺。-長期目標(biāo)：-提高單親母親的就業(yè)能力和收入水平，實現(xiàn)經(jīng)濟自立。-促進單親母親子女的健康成長和良好發(fā)展，提升他們的學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)。-改善社區(qū)對單親母親家庭的認知和態(tài)度，營造包容和支持的社區(qū)環(huán)境。方案實施步驟第一階段（需求評估階段，第1-2周）：組建專業(yè)的社會工作服務(wù)團隊，通過問卷調(diào)查、訪談等方式，全面了解社區(qū)內(nèi)單親母親家庭的數(shù)量、經(jīng)濟狀況、教育需求、心理狀態(tài)等信息。與社區(qū)居委會、學(xué)校等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，獲取支持和配合。第二階段（經(jīng)濟援助與就業(yè)支持階段，第3-8周）：設(shè)立單親母親家庭救助基金，為經(jīng)濟困難的家庭提供臨時性的生活補貼和物資援助。開展就業(yè)培訓(xùn)課程，如家政服務(wù)、手工制作、電商運營等，提高單親母親的就業(yè)技能。與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，為單親母親提供就業(yè)推薦和實習(xí)機會。第三階段（親子關(guān)系與家庭教育階段，第9-14周）：舉辦親子溝通技巧講座和工作坊，幫助單親母親掌握有效的親子溝通方法。開展親子互動活動，如親子游戲、親子旅行等，增進親子之間的感情。為單親母親子女提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和興趣培養(yǎng)服務(wù)，如課后作業(yè)輔導(dǎo)、繪畫班、音樂班等。第四階段（互助網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)融入階段，第15-20周）：成立單親母親互助小組，定期組織小組活動，分享生活經(jīng)驗和困難解決方法。開展社區(qū)宣傳活動，通過社區(qū)宣傳欄、文藝演出等形式，宣傳單親母親家庭的困境和需求，增強社區(qū)居民的理解和支持。組織單親母親參與社區(qū)志愿服務(wù)活動，提高她們的社區(qū)歸屬感和自我價值感。方案評估方法過程評估：定期召開團隊會議，對方案實施過程中的各項工作進行總結(jié)和反思，及時調(diào)整服務(wù)策略。收集服務(wù)對象的反饋意見，了解他們對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)效果的滿意度。結(jié)果評估：在方案實施前后，分別對單親母親家庭的經(jīng)濟狀況、親子關(guān)系、就業(yè)情況等進行評估，對比分析方案實施的效果。邀請專業(yè)的評估機構(gòu)對方案進行綜合評估，評估指標(biāo)包括服務(wù)目標(biāo)的達成情況、服務(wù)質(zhì)量、社會效益等。解析：方案目標(biāo)明確了短期和長期的不同方向，短期目標(biāo)側(cè)重于解決當(dāng)前的緊迫問題，如經(jīng)濟壓力、親子溝通和互助網(wǎng)絡(luò)建立；長期目標(biāo)則著眼于實現(xiàn)單親母親家庭的可持續(xù)發(fā)展，包括經(jīng)濟自立、子女成長和社區(qū)融入。方案實施步驟按照時間順序分為四個階段，每個階段有明確的任務(wù)和目標(biāo)。需求評估階段為后續(xù)服務(wù)提供基礎(chǔ)信息；經(jīng)濟援助與就業(yè)支持階段解決經(jīng)濟困難和就業(yè)問題；親子關(guān)系與家庭教育階段關(guān)注親子關(guān)系和子女教育；互助網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)融入階段促進單親母親之間的互助和社區(qū)的接納。方案評估方法采用過程評估和結(jié)果評估相結(jié)合的方式。過程評估可以及時發(fā)現(xiàn)方案實施過程中的問題并進行調(diào)整，結(jié)果評估則可以衡量方案的最終效果，確保方案目標(biāo)的實現(xiàn)。5.方案設(shè)計背景：某青少年活動中心計劃開展一項針對社區(qū)內(nèi)青少年的心理健康促進項目。該社區(qū)青少年面臨著學(xué)習(xí)壓力大、人際關(guān)系處理不當(dāng)、網(wǎng)絡(luò)成癮等問題。問題：請設(shè)計一份項目方案，包括項目目標(biāo)、項目內(nèi)容、項目實施計劃和項目預(yù)算。答案：####項目目標(biāo)-短期目標(biāo)：-幫助青少年認識和了解常見的心理問題，提高心理健康意識。-緩解青少年的學(xué)習(xí)壓力和焦慮情緒，改善他們的情緒狀態(tài)。-引導(dǎo)青少年正確處理人際關(guān)系，提高人際交往能力。-長期目標(biāo)：-培養(yǎng)青少年良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對挫折的能力，促進其心理健康發(fā)展。-減少青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的現(xiàn)象，引導(dǎo)他們合理使用網(wǎng)絡(luò)。-營造社區(qū)內(nèi)關(guān)注青少年心理健康的良好氛圍。項目內(nèi)容心理健康講座：邀請專業(yè)心理咨詢師為青少年舉辦心理健康知識講座，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、人際關(guān)系處理等方面。心理咨詢服務(wù)：為有心理困擾的青少年提供一對一的心理咨詢服務(wù)，幫助他們解決具體的心理問題。團體輔導(dǎo)活動：組織青少年參加團體輔導(dǎo)活動，如團隊建設(shè)、角色扮演等，提高他們的人際交往能力和團隊合作精神。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育：開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育課程，引導(dǎo)青少年正確認識網(wǎng)絡(luò)的利弊，培養(yǎng)他們合理使用網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣。心理健康宣傳活動：通過社區(qū)宣傳欄、海報、微信公眾號等渠道，宣傳心理健康知識，提高社區(qū)居民對青少年心理健康的關(guān)注度。項目實施計劃籌備階段（第1-2周）：組建項目團隊，明確各成員的職責(zé)和分工。與社區(qū)居委會、學(xué)校等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確定活動場地和參與人員。設(shè)計和制作宣傳資料，如海報、宣傳單頁等。實施階段（第3-10周）：第3-4周：開展心理健康講座和心理咨詢服務(wù)。第5-6周：組織團體輔導(dǎo)活動。第7-8周：進行網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育課程。第9-10周：開展心理健康宣傳活動?？偨Y(jié)階段（第11-12周）：收集青少年和家長的反饋意見，對項目進行總結(jié)和評估。整理項目資料，撰寫項目報告。項目預(yù)算人員費用：包括心理咨詢師、項目工作人員的酬金，預(yù)計[X]元。宣傳費用：包括海報制作、宣傳單頁印刷、微信公眾號推廣等費用，預(yù)計[X]元。場地租賃費用：用于講座、團體輔導(dǎo)等活動的場地租賃，預(yù)計[X]元。資料費用：包括購買心理健康書籍、教材等資料的費用，預(yù)計[X]元。其他費用：如活動獎品、飲用水等費用，預(yù)計[X]元?？傤A(yù)算：預(yù)計[X]元。解析：項目目標(biāo)分為短期和長期目標(biāo)，短期目標(biāo)聚焦于解決當(dāng)前青少年面臨的具體問題，如提高意識、緩解壓力和改善人際關(guān)系；長期目標(biāo)則更注重青少年的全面發(fā)展和社區(qū)環(huán)境的營造。項目內(nèi)容涵蓋了多種形式的服務(wù)，從知識講座到個體咨詢，從團體活動到網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育和宣傳活動，全面滿足青少年心理健康促進的需求。項目實施計劃按照時間順序分為籌備、實施和總結(jié)三個階段，每個階段有明確的任務(wù)和時間安排，確保項目有序進行。項目預(yù)算詳細列出了各項費用的預(yù)計金額，使項目的經(jīng)費使用更加清晰和合理，便于項目的成本控制和資源分配。三、論述題6.論述社會工作者在促進社會公平正義中的作用。答案：-(1).倡導(dǎo)社會政策變革：社會工作者深入了解弱勢群體的需求和困境，通過研究和分析，向政府和相關(guān)部門提出政策建議，推動社會政策的制定和完善，以保障弱勢群體的權(quán)益，促進社會資源的公平分配。例如，針對貧困家庭的救助政策、殘疾人的福利政策等。-(2).提供專業(yè)服務(wù)：為弱勢群體提供直接的服務(wù)，如心理咨詢、法律援助、就業(yè)培訓(xùn)等，幫助他們提升自身能力，改善生活狀況，增強在社會中的競爭力，縮小與其他群體的差距。比如，為失業(yè)人員提供職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助他們重新就業(yè)。-(3).促進社會融合：社會工作者組織各種社區(qū)活動和項目，促進不同階層、不同群體之間的交流與互動，消除偏見和歧視，增進相互理解和信任，營造和諧、包容的社會環(huán)境。例如，舉辦社區(qū)融合活動，讓外來務(wù)工人員和本地居民相互了解。-(4).開展宣傳教育：通過宣傳和教育活動，提高公眾對社會公平正義問題的認識和關(guān)注度，增強社會成員的公平意識和責(zé)任感，推動整個社會形成公平正義的價值觀念。比如，開展關(guān)于性別平等、種族平等的宣傳活動。-(5).推動資源分配公平：社會工作者積極爭取和整合社會資源，確保資源能夠合理地分配到最需要的群體和地區(qū)。他們通過與政府、企業(yè)和社會組織合作，為弱勢群體爭取更多的支持和幫助。例如，為貧困地區(qū)的學(xué)校爭取教育資源。-(6).維護弱勢群體權(quán)益：當(dāng)弱勢群體的權(quán)益受到侵害時，社會工作者作為他們的代言人，為他們提供法律援助和支持，通過合法途徑維護他們的權(quán)益，確保社會的公平正義得以實現(xiàn)。比如，為遭受家庭暴力的婦女提供庇護和法律幫助。解析：從倡導(dǎo)政策變革方面來看，社會工作者憑借專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，能準確把握社會問題，為政策制定提供科學(xué)依據(jù)，使，政策更具針對性和公平性。提供專業(yè)服務(wù)是直接幫助弱勢群體提升自身能力的方式，通過提升他們的素質(zhì)和技能，讓他們能夠更好地適應(yīng)社會，參與社會競爭，從而改善自身的生活狀況，這是促進社會公平正義的基礎(chǔ)工作。促進社會融合有助于打破社會階層和群體之間的隔閡，減少矛盾和沖突，使不同群體能夠和諧共處，共享社會發(fā)展成果，是實現(xiàn)社會公平正義的重要社會環(huán)境保障。開展宣傳教育能夠引導(dǎo)社會輿論，形成正確的價值導(dǎo)向，讓公平正義的理念深入人心，促使更多的人關(guān)注和參與到促進社會公平正義的行動中來。推動資源分配公平是從資源層面保障弱勢群體的權(quán)益，確保社會資源不會過度集中在少數(shù)人手中，使資源能夠合理流動和分配，實現(xiàn)社會的均衡發(fā)展。維護弱勢群體權(quán)益則是在具體事件中保障公平正義的最后一道防線，當(dāng)弱勢群體的合法權(quán)益受到侵犯時，社會工作者通過法律手段為他們討回公道，確保社會的法治和公平。7.論述社會工作專業(yè)倫理的重要性及主要內(nèi)容。答案：####重要性-(1).保障服務(wù)對象權(quán)益：社會工作專業(yè)倫理要求社會工作者以服務(wù)對象的利益為出發(fā)點，尊重他們的權(quán)利和尊嚴，為他們提供專業(yè)、負責(zé)的服務(wù)，確保服務(wù)對象在接受服務(wù)過程中的權(quán)益得到保障。-(2).維護專業(yè)形象：遵守專業(yè)倫理是社會工作專業(yè)獲得社會認可和信任的基礎(chǔ)。良好的專業(yè)倫理能夠提升社會工作者的職業(yè)形象，增強社會對社會工作專業(yè)的尊重和支持。-(3).規(guī)范專業(yè)行為：專業(yè)倫理為社會工作者的行為提供了明確的準則和規(guī)范，指導(dǎo)他們在工作