電信承諾協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：中國XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，性別：男，國籍：中國，聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX通信服務(wù)有限公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX通信大廈X層X室。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，性別：女，國籍：中國，聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展需求，需要租賃電信網(wǎng)絡(luò)資源并提供相應(yīng)的通信服務(wù)，而乙方作為專業(yè)的電信服務(wù)提供商，具備提供高質(zhì)量、高可靠性電信服務(wù)的資質(zhì)和能力；雙方基于平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方租賃乙方的電信服務(wù)及相關(guān)權(quán)利義務(wù)達(dá)成一致，特制定本協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方在電信服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保電信服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行和有效交付，為甲方業(yè)務(wù)提供可靠的通信保障。本協(xié)議的簽訂與履行，將基于《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國電信條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)雙方長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。協(xié)議的執(zhí)行將嚴(yán)格遵循市場慣例和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保電信服務(wù)的質(zhì)量和效率，同時為雙方的合作奠定堅實(shí)的法律基礎(chǔ)。本協(xié)議的背景是基于甲方對電信服務(wù)的實(shí)際需求，乙方作為行業(yè)內(nèi)的專業(yè)服務(wù)商，雙方通過本次合作，甲方將獲得穩(wěn)定的電信資源支持，乙方則通過提供專業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展，雙方合作具有明確的商業(yè)目的和法律依據(jù)。協(xié)議的簽訂，是雙方基于市場規(guī)則和技術(shù)可行性，經(jīng)過充分溝通和評估后作出的商業(yè)決策，具有實(shí)際的法律效力和履行意義。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供電信服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保乙方能夠按照甲方的要求提供穩(wěn)定、高效、安全的電信服務(wù)，滿足甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營的需要。本協(xié)議涉及的電信服務(wù)范圍包括但不限于：電信線路租賃、數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)、云計算服務(wù)、增值電信服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容將根據(jù)本協(xié)議附件的詳細(xì)約定執(zhí)行。甲方通過本協(xié)議獲得乙方的專業(yè)電信服務(wù)支持，乙方則依據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。雙方通過本協(xié)議的履行，旨在建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動電信服務(wù)市場的健康發(fā)展。本協(xié)議的簽訂與執(zhí)行，將基于雙方的實(shí)際需求和市場環(huán)境，確保協(xié)議內(nèi)容的合理性和可操作性，為雙方的合作提供明確的法律依據(jù)和業(yè)務(wù)指引。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確解釋，下列術(shù)語具有以下含義：

“電信服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供的各類電信網(wǎng)絡(luò)資源及服務(wù)，包括但不限于線路接入、數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)絡(luò)托管、云計算、增值服務(wù)等；“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指乙方承諾提供的電信服務(wù)的質(zhì)量、性能、安全性等方面的具體指標(biāo)，如網(wǎng)絡(luò)可用率、傳輸速率、故障響應(yīng)時間等；“服務(wù)報告”是指乙方定期向甲方提供的電信服務(wù)運(yùn)行狀況、性能數(shù)據(jù)、維護(hù)記錄等文件；“保密信息”是指一方在履行本協(xié)議過程中向另一方披露的，未經(jīng)對方書面同意不得向任何第三方披露的，具有商業(yè)價值或保密性質(zhì)的信息；“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等；“協(xié)議期限”是指本協(xié)議約定的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起生效；“續(xù)約”是指在本協(xié)議期限屆滿前，雙方經(jīng)協(xié)商一致延長本協(xié)議合作期限的行為。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供電信服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量和性能進(jìn)行監(jiān)督和評估。甲方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，以保障電信服務(wù)的正常運(yùn)行。甲方有權(quán)要求乙方定期提供服務(wù)報告，并及時了解電信服務(wù)的運(yùn)行狀況。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并保證支付方式的合法性和有效性。甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求信息，并配合乙方完成相關(guān)技術(shù)對接和測試工作。甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)電信管理的法律法規(guī)，不得利用乙方提供的電信服務(wù)從事違法活動。甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的技術(shù)資料和設(shè)備，并承擔(dān)因保管不善造成的損失。甲方在協(xié)議履行過程中，應(yīng)積極配合乙方解決可能出現(xiàn)的任何技術(shù)問題或服務(wù)障礙，確保合作的順利進(jìn)行。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時足額支付。乙方應(yīng)確保提供的電信服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)建立完善的技術(shù)服務(wù)體系，配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊，及時響應(yīng)甲方的服務(wù)需求，并提供高效的技術(shù)支持。乙方應(yīng)定期對電信設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)報告，并及時披露電信服務(wù)的運(yùn)行狀況和潛在風(fēng)險。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對甲方提供的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時處理甲方的投訴和建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和技術(shù)創(chuàng)新，為甲方提供有競爭力的電信服務(wù)方案。乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌碾娦欧?wù)中斷或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)而產(chǎn)生的責(zé)任，并采取有效措施進(jìn)行整改。乙方在協(xié)議履行過程中，應(yīng)主動向甲方通報可能影響服務(wù)運(yùn)行的任何重大事件，并積極配合甲方完成應(yīng)急處理工作。乙方應(yīng)確保其提供的電信服務(wù)具備合法的運(yùn)營資質(zhì)，并承擔(dān)因資質(zhì)問題產(chǎn)生的所有法律責(zé)任。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，任何未經(jīng)甲方書面同意的變更或調(diào)整，均視為違約行為。乙方應(yīng)建立完善的違約處理機(jī)制，及時響應(yīng)甲方的違約投訴，并采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行審計和檢查，并提供必要的協(xié)助和證明材料。乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)檔案，記錄甲方的服務(wù)需求、投訴處理、服務(wù)評價等信息，并作為服務(wù)改進(jìn)的重要依據(jù)。乙方應(yīng)定期對客戶服務(wù)檔案進(jìn)行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)，不斷提升客戶滿意度。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，確保電信服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，為甲方提供可靠的合作保障。

第四條價格與支付條件

本協(xié)議項下的電信服務(wù)費(fèi)用根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)規(guī)模等因素確定，具體價格標(biāo)準(zhǔn)以雙方簽署的附件或訂單為準(zhǔn)。甲方應(yīng)按照附件或訂單約定的價格標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。甲方應(yīng)于每月10日前支付上一個月的服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，按照約定提供相應(yīng)的電信服務(wù)。如甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。支付貨幣為人民幣，如涉及外幣支付，按雙方約定的人民幣匯率進(jìn)行結(jié)算。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限為自雙方簽字蓋章之日起一年，自202X年X月X日至202X年X月X日。協(xié)議期限屆滿前一個月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)約一年。任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對方，并支付相應(yīng)的違約金。乙方應(yīng)在本協(xié)議生效之日起7日內(nèi)完成對甲方的電信服務(wù)開通工作，并確保服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е路?wù)無法按時開通，每延遲一日，應(yīng)按合同總金額的千分之五向甲方支付違約金，延遲超過15日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方賠償損失。甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)充分利用乙方提供的電信服務(wù)，不得無故閑置或浪費(fèi)資源。如甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整需變更服務(wù)內(nèi)容或規(guī)模，應(yīng)提前30日書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后辦理變更手續(xù)。乙方應(yīng)在本協(xié)議履行期間，定期對電信設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)質(zhì)量和性能滿足協(xié)議要求。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。甲方因未按時支付費(fèi)用導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)乙方的實(shí)際損失。甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，給乙方造成損失的，應(yīng)賠償乙方的全部損失。甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)向乙方支付人民幣100萬元的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方擅自變更本協(xié)議約定或解除本協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于本協(xié)議總金額20%的違約金，并賠償乙方的實(shí)際損失。甲方利用乙方提供的電信服務(wù)從事違法活動的，乙方有權(quán)立即停止服務(wù)，并要求甲方賠償損失，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方未按約定配合乙方進(jìn)行技術(shù)測試或故障處理的，每延誤一日，應(yīng)按合同總金額的千分之五向乙方支付違約金，延誤超過15日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。甲方未按約定提供必要的技術(shù)資料或配合乙方完成相關(guān)工作的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任和損失。甲方因自身原因?qū)е码娦旁O(shè)備損壞或服務(wù)中斷的，應(yīng)自行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用和損失，并賠償乙方的間接損失。甲方未按約定履行保密義務(wù)，給乙方造成重大損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方的實(shí)際損失。

2.乙方違約責(zé)任

乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付人民幣10萬元的違約金，并立即采取有效措施恢復(fù)服務(wù)。乙方因服務(wù)中斷或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失的，應(yīng)賠償甲方的全部直接損失。乙方未按時開通服務(wù)的，每延遲一日，應(yīng)按合同總金額的千分之五向甲方支付違約金，延遲超過15日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方賠償損失。乙方擅自提高服務(wù)價格或變更服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于違約金額兩倍的賠償金，并恢復(fù)原服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或未履行保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付人民幣200萬元的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)報告的，每延誤一日，應(yīng)按合同總金額的千分之五向甲方支付違約金，延誤超過30日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方賠償損失。乙方因自身原因?qū)е路?wù)中斷或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，應(yīng)承擔(dān)全部修復(fù)費(fèi)用和損失，并賠償甲方的間接損失。乙方未按約定履行通知義務(wù)或應(yīng)急處理義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付人民幣5萬元的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方的實(shí)際損失。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償全部損失。雙方任何一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償全部損失。雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后10日內(nèi)，將違約金支付至對方指定的銀行賬戶，否則每延遲一日，應(yīng)按違約金金額的千分之五支付滯納金。本協(xié)議項下的所有違約責(zé)任，均應(yīng)獨(dú)立適用，任何一方不得以對方存在其他違約行為為由，免除其違約責(zé)任。雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則，積極履行本協(xié)議約定，任何一方違約的，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本協(xié)議的違約責(zé)任條款，旨在保障雙方的合法權(quán)益，維護(hù)電信服務(wù)的正常秩序，促進(jìn)雙方的長期合作。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，確保電信服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行和有效交付。

第七條不可抗力

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力影響持續(xù)超過30日的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的損失，由雙方自行承擔(dān)，互不追究責(zé)任。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議，并采取措施減少損失。雙方應(yīng)積極協(xié)商，尋求替代方案，確保協(xié)議的順利履行。不可抗力條款的約定，旨在合理分配風(fēng)險，保障雙方的合法權(quán)益，維護(hù)電信服務(wù)的正常秩序。雙方應(yīng)本著公平合理的原則，妥善處理不可抗力事件，確保合作的順利進(jìn)行。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。雙方應(yīng)積極配合法院審理工作，提供相關(guān)證據(jù)和文件，并遵守法院的裁判結(jié)果。如雙方均同意，可將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，任何一方不得向任何其他法院或仲裁機(jī)構(gòu)提起訴訟或仲裁。爭議解決條款的約定，旨在為雙方提供一個公平、高效、便捷的爭議解決機(jī)制，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)電信服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則，積極履行本協(xié)議約定，通過協(xié)商或仲裁等方式解決爭議，避免不必要的損失和糾紛。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式，任何通知或文件均應(yīng)通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。通知在送達(dá)時視為有效送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式確認(rèn)。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

5.分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

6.不可轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

7.費(fèi)用承擔(dān)：雙方因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（包括但不限于交通費(fèi)、