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文檔簡介
三方協(xié)議書沒有校方1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司(以下簡稱“甲方”),注冊地址位于中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室,統(tǒng)一社會信用代碼:91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人為張三,性別男,出生年月1990年01月01日,聯(lián)系電話電子郵箱:zhangsan@。
甲方是一家從事計算機軟硬件研發(fā)、銷售及技術服務的高新技術企業(yè),成立于2010年,主要業(yè)務包括軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、云計算服務及智能設備租賃。近年來,隨著業(yè)務規(guī)模的擴大,甲方在數(shù)據(jù)存儲、服務器租賃及IT運維方面的需求日益增長,為提高資源利用效率降低運營成本,甲方擬通過本次合作獲取乙方的專業(yè)服務及設備支持。
基于甲方的業(yè)務發(fā)展需要及乙方的服務能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,決定就服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲及IT運維服務事宜達成合作,特訂立本協(xié)議。甲方希望通過乙方的專業(yè)服務,優(yōu)化自身IT基礎設施,保障業(yè)務連續(xù)性,并降低長期運營成本。乙方作為行業(yè)內的專業(yè)服務商,具備豐富的技術經(jīng)驗和資源儲備,能夠為甲方提供高質量、定制化的服務方案,滿足甲方的實際需求。
2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):
乙方名稱:XX信息技術有限公司(以下簡稱“乙方”),注冊地址位于中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX科技園區(qū)X棟X層X室,統(tǒng)一社會信用代碼:91310115MA01XXXX8。乙方法定代表人為李四,性別女,出生年月1985年05月15日,聯(lián)系電話電子郵箱:lisi@。
乙方是一家專注于云計算、大數(shù)據(jù)及IT基礎設施服務的專業(yè)公司,成立于2012年,核心業(yè)務包括服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲解決方案、網(wǎng)絡安全服務及IT運維支持。乙方與多家知名硬件廠商及云服務商建立了長期合作關系,擁有完善的服務體系和專業(yè)的技術團隊,能夠為客戶提供全生命周期的基礎設施管理服務。
近年來,乙方在服務器租賃及IT運維服務領域積累了豐富的經(jīng)驗,服務客戶涵蓋金融、醫(yī)療、教育等多個行業(yè)?;谝曳降募夹g實力和服務口碑,甲方選擇乙方作為合作方,旨在通過乙方的專業(yè)服務提升自身IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性,同時優(yōu)化資源投入。乙方承諾將根據(jù)甲方的需求,提供高效、可靠的服務,并確保服務質量和客戶滿意度。
雙方基于平等互利、誠實信用的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就甲方委托乙方提供服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲及IT運維服務事宜達成一致,特訂立本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂,標志著雙方合作的正式啟動,乙方將嚴格按照協(xié)議約定履行義務,甲方將積極配合乙方的服務實施,共同推動合作項目的順利開展。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲及IT運維服務的具體內容、標準、期限及相關責任,以提升甲方IT基礎設施的穩(wěn)定性、安全性,優(yōu)化資源利用效率,降低運營成本。協(xié)議范圍包括但不限于:
1.服務器租賃:乙方根據(jù)甲方需求提供計算服務器、存儲設備等硬件資源的租賃服務,包括設備配置、安裝調試及日常維護。
2.數(shù)據(jù)存儲服務:乙方為甲方提供數(shù)據(jù)備份、歸檔及云存儲解決方案,確保數(shù)據(jù)安全及可恢復性。
3.IT運維支持:乙方提供7×24小時技術支持,涵蓋系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化等服務,保障甲方業(yè)務連續(xù)性。
4.服務管理:乙方負責服務協(xié)議的執(zhí)行監(jiān)督,定期向甲方提交服務報告,并根據(jù)甲方反饋調整服務方案。
本協(xié)議旨在通過雙方的緊密合作,構建穩(wěn)定高效的IT服務體系,滿足甲方業(yè)務發(fā)展的長期需求。
第二條定義
1.服務器租賃:指乙方根據(jù)甲方需求提供服務器硬件設備及配套服務的租賃行為,租賃期限自本協(xié)議生效之日起至XX年XX月XX日止。
2.數(shù)據(jù)存儲:指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)備份、歸檔及云存儲服務,包括數(shù)據(jù)傳輸、加密存儲及災難恢復方案。
3.IT運維:指乙方提供的系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等技術支持服務,包括遠程及現(xiàn)場服務。
4.服務報告:指乙方定期向甲方提交的服務質量報告,內容包括服務可用性、故障響應時間、客戶滿意度等指標。
5.知識產權:指本協(xié)議履行過程中產生的技術文檔、配置方案等智力成果的歸屬及使用權限。
6.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、政策調整等。
第三條雙方權利與義務
1.甲方的權力與義務
(1)權力:
a.甲方可監(jiān)督乙方服務履行情況,要求乙方按照協(xié)議約定提供及時、有效的服務。
b.甲方可根據(jù)業(yè)務需求調整服務內容,但需提前XX日書面通知乙方,并承擔相應調整費用。
c.甲方可對乙方服務質量進行評估,并保留提出改進建議或解除協(xié)議的權利。
(2)義務:
a.甲方應向乙方提供真實、完整的業(yè)務需求資料,包括系統(tǒng)架構、數(shù)據(jù)量及服務級別要求。
b.甲方應配合乙方進行設備安裝、系統(tǒng)測試及服務驗收,確保服務順利開通。
c.甲方應按照協(xié)議約定支付服務費用,逾期支付需承擔違約責任。
d.甲方應指定專人負責與乙方對接,及時反饋服務問題及需求變更。
e.甲方應保障服務環(huán)境符合乙方技術要求,如電力供應、網(wǎng)絡帶寬等基礎設施條件。
2.乙方的權力與義務
(1)權力:
a.乙方可根據(jù)協(xié)議約定收取服務費用,甲方逾期支付時乙方可要求支付滯納金。
b.乙方可要求甲方提供必要的技術配合及授權,以完成服務部署及問題排查。
c.乙方可根據(jù)行業(yè)最佳實踐優(yōu)化服務方案,但需提前與甲方協(xié)商確認。
(2)義務:
a.乙方可按協(xié)議約定提供服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲及IT運維服務,確保服務可用性不低于99.9%。
b.乙方可配備專業(yè)技術團隊,7×24小時響應服務請求,故障解決時限不超過2小時。
c.乙方可定期對服務系統(tǒng)進行維護升級,包括硬件檢修、軟件補丁更新等,但需提前XX日通知甲方。
d.乙方可建立完善的服務記錄,保存服務日志及操作記錄至少X年,以備審計。
e.乙方可根據(jù)甲方需求提供定制化服務方案,包括應急預案、安全加固等增值服務。
f.乙方可派駐現(xiàn)場工程師配合甲方進行系統(tǒng)集成,確保服務平穩(wěn)過渡。
g.乙方可提供培訓服務,包括系統(tǒng)操作、故障處理等內容,培訓次數(shù)不少于X次/年。
h.乙方可對服務過程中獲知的甲方商業(yè)秘密承擔保密義務,未經(jīng)許可不得泄露。
i.乙方可每月提交服務報告,詳細說明服務執(zhí)行情況及客戶滿意度結果。
j.乙方可根據(jù)協(xié)議約定承擔服務失敗的責任,如因自身原因導致服務中斷需進行賠償。
(注:以上條款可根據(jù)具體需求進一步細化,如明確賠償標準、爭議解決方式等,此處保留框架性內容。)
第四條價格與支付條件
1.甲方應向乙方支付的服務費用包括但不限于服務器租賃費、數(shù)據(jù)存儲費、IT運維服務費及可能產生的增值服務費。具體費用標準根據(jù)本協(xié)議附件一《服務報價清單》執(zhí)行,該清單列明了各項服務的單價及計算方式。
2.支付方式:甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。甲方需在收到乙方開具的合規(guī)發(fā)票后XX日內完成支付,乙方應在收到款項后及時提供相應的服務。
3.首期付款:本協(xié)議簽訂后XX日內,甲方向乙方支付首期服務費用,金額為總服務費用的XX%,作為服務預付款。剩余款項根據(jù)服務進度分X期支付,具體支付節(jié)點及金額以雙方確認的服務進度報告為準。
4.逾期付款:若甲方未按約定時間支付服務費用,每逾期一日,應按逾期金額的XX%向乙方支付滯納金,逾期超過XX日,乙方有權暫停服務直至款項付清,且甲方仍需承擔相應滯納金。
5.費用調整:如因市場變化、政策調整或甲方需求變更導致服務費用需要調整,雙方應在協(xié)商一致后簽署補充協(xié)議,調整后的費用標準自補充協(xié)議生效之日起執(zhí)行。
第五條履行期限
1.本協(xié)議有效期為XX年,自雙方簽字蓋章之日起生效,至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前XX個月,如雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)期XX年,續(xù)期次數(shù)不限。
2.服務器租賃期限:根據(jù)甲方需求,首批服務器租賃期限為XX年,自設備交付并驗收合格之日起計算,租賃期內甲方享有優(yōu)先續(xù)租權。
3.數(shù)據(jù)存儲服務期限:數(shù)據(jù)存儲服務期限與服務器租賃期限同步,自數(shù)據(jù)首次存入乙方存儲系統(tǒng)之日起計算,甲方應至少提前XX日書面通知乙方終止存儲合同。
4.IT運維服務期限:IT運維服務自協(xié)議生效之日起持續(xù)有效,直至協(xié)議終止。甲方可根據(jù)業(yè)務需求調整服務級別協(xié)議(SLA),但需提前XX日通知乙方。
5.關鍵時間節(jié)點:
a.服務開通時間:乙方應在收到甲方首期付款及完整設備安裝資料后XX日內完成服務器部署及系統(tǒng)調試,并通知甲方進行驗收。
b.服務變更響應:對于甲方提出的服務變更需求,乙方應在收到請求后XX小時內響應,復雜變更需雙方協(xié)商確定實施時間。
c.年度審計:雙方應于每年X月前共同完成服務質量的年度審計,乙方需提前XX日提供審計方案及所需資料清單。
第六條違約責任
1.甲方違約責任:
a.逾期付款:如甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限支付服務費用,每逾期一日,應按應付未付金額的XX%向乙方支付滯納金,且乙方有權暫停服務直至款項付清。逾期超過XX日,乙方有權解除協(xié)議,甲方需承擔全部未履行服務的費用及乙方因此遭受的損失,包括但不限于設備折舊費、前期投入等。
b.未履行配合義務:若甲方未按約定提供必要的技術配合、授權或場地條件,導致服務無法正常開展,乙方應書面通知甲方XX日進行整改,逾期仍未糾正的,乙方有權按實際影響部分的服務費用減免或解除協(xié)議,甲方需承擔相應責任。
c.泄露商業(yè)秘密:若甲方在合作過程中向乙方提供的商業(yè)信息被不當使用或泄露,甲方應承擔賠償責任,賠償金額不低于XX萬元,并承擔乙方采取補救措施產生的費用。
2.乙方違約責任:
a.服務中斷:若因乙方原因導致服務可用性低于99.9%,每發(fā)生一次,乙方應按當次服務價值的XX%向甲方支付違約金,且需在XX小時內恢復服務。連續(xù)XX小時以上無法恢復的,甲方有權解除協(xié)議,乙方需退還剩余未履行服務的費用,并按總服務費用的XX%支付違約金。
b.故障響應遲緩:對于甲方的服務請求,乙方未能在約定的2小時內響應或XX小時內未解決故障的,每發(fā)生一次,應向甲方支付違約金XX元,且需承擔甲方因此產生的直接損失。
c.數(shù)據(jù)安全責任:若因乙方技術缺陷或操作失誤導致甲方數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露,乙方應承擔全部賠償責任,賠償金額不低于XX萬元,并承擔甲方因此遭受的業(yè)務損失及第三方索賠費用。
d.未按時提交服務報告:若乙方未按約定時間提交服務報告,每逾期一日,應向甲方支付違約金XX元,且甲方有權要求乙方立即補交,逾期超過XX日且未補交的,視為乙方違約,甲方有權解除協(xié)議。
3.協(xié)議解除后果:
a.任何一方單方面解除協(xié)議的,需提前XX日書面通知對方,并承擔相應的違約責任。
b.因違約導致協(xié)議解除的,違約方需賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失,包括但不限于合同未履行部分的費用、第三方索賠費用及合理的維權費用。
4.責任限制:除本協(xié)議明確約定的違約責任外,任何一方因不可抗力、政策變化等非自身原因導致無法履行義務的,可部分或全部免除責任,但需在XX日內書面通知對方并提供相關證明。
5.爭議優(yōu)先解決:對于違約責任的承擔方式,雙方應首先通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,按本協(xié)議第X條約定處理,仲裁裁決對雙方均有約束力。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律、法規(guī)、政策的重大調整)、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊、電力或通訊中斷等不可歸責于任何一方當事人的事件。
2.通知義務:任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時,應在不可抗力事件發(fā)生后XX日內書面通知對方,詳細說明事件情況、影響范圍及預計持續(xù)期限,并提供相關證明材料。
3.責任免除:因不可抗力導致協(xié)議部分或全部無法履行的,受影響方不承擔違約責任,但應采取合理措施減輕損失。若不可抗力事件持續(xù)超過XX日,雙方有權協(xié)商解除協(xié)議,已產生的費用按實際服務比例結算。
4.不可抗力證明:雙方對不可抗力事件及影響存在爭議時,應提交政府公告、法院判決、公證文書等權威證明材料。任何一方隱瞞或虛報不可抗力事件,應承擔相應的違約責任。
5.協(xié)商處理:即使發(fā)生不可抗力,雙方仍應盡力協(xié)商,采取替代方案履行協(xié)議,直至不可抗力事件消除。因不可抗力造成的額外費用或延誤,雙方應根據(jù)實際情況合理分攤。
6.法律適用:不可抗力的認定及處理適用中華人民共和國相關法律規(guī)定,任何一方不得因此主張免責的,仍需承擔相應責任。
第八條爭議解決
1.協(xié)商解決:凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決,協(xié)商應本著公平、合理的原則進行,爭取在XX日內達成書面協(xié)議。
2.調解機制:若協(xié)商未能在XX日內達成一致,雙方可共同選定第三方調解機構進行調解,調解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力。調解費用由雙方平均承擔。
3.仲裁選擇:若協(xié)商或調解仍無法解決爭議,任何一方均有權將爭議提交至中國國際貿易促進委員會仲裁委員會(CIETAC),按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地或乙方所在地,由申請仲裁方選擇。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
4.訴訟管轄:除本條前款約定外,任何一方均不得向人民法院提起訴訟。若選擇仲裁,則排除法院訴訟管轄權;若選擇訴訟,則應向協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。
5.證據(jù)規(guī)則:雙方應積極配合提供與爭議相關的證據(jù)材料,包括但不限于協(xié)議文件、服務記錄、往來函件、支付憑證等。仲裁庭或法院將根據(jù)證據(jù)規(guī)則認定事實,作出裁決或判決。
6.爭議前置:對于任何一方提出的爭議,仲裁庭或法院應首先審查是否存在有效且未履行完畢的仲裁協(xié)議,若存在,則應駁回訴訟請求,并指引當事人通過仲裁解決。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應提前XX日書面通知對方,否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方授權代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非正式的修改均不具法律效力。
3.分割性:若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的條款。
4.獨立性:本協(xié)議構成雙方關于合作事宜的完整協(xié)議,取代此前所有口頭或書面的約
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