鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位職責標準手冊---鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位職責標準手冊前言本手冊旨在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部管理，明確各崗位人員的職責、權(quán)利與義務(wù)，確保醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)及行政管理工作的有序、高效開展。手冊依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準及本院實際情況制定，是全體員工履職的基本準則和評價依據(jù)。全體人員應(yīng)認真學習，嚴格遵守，共同為提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，保障轄區(qū)居民健康貢獻力量。第一章總則1.1制定目的為建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位責任制，優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量，強化內(nèi)部管理，明確各崗位任職資格與工作要求，特制定本手冊。1.2制定依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法（試行）》及國家關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的相關(guān)政策與法規(guī)。1.3適用范圍本手冊適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體在崗工作人員。1.4基本原則1.依法依規(guī)原則：符合國家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范要求。2.權(quán)責對等原則：明確各崗位的職責權(quán)限，做到有權(quán)必有責，有責要擔當。3.服務(wù)導向原則：以保障人民群眾健康為中心，突出服務(wù)職能與質(zhì)量要求。4.精簡高效原則：結(jié)合衛(wèi)生院實際，優(yōu)化崗位設(shè)置，提升工作效能。5.動態(tài)調(diào)整原則：本手冊將根據(jù)國家政策調(diào)整、衛(wèi)生院發(fā)展及實際工作需要進行適時修訂與完善。第二章崗位設(shè)置與基本要求2.1崗位設(shè)置分類鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位主要分為行政管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和工勤技能崗位。*行政管理崗位：包括院級領(lǐng)導、科室負責人等從事管理工作的崗位。*專業(yè)技術(shù)崗位：包括臨床醫(yī)療、護理、公共衛(wèi)生、藥劑、檢驗、醫(yī)技、財務(wù)、信息等從事專業(yè)技術(shù)工作的崗位。*工勤技能崗位：包括從事后勤保障、維修等輔助服務(wù)工作的崗位。2.2基本職業(yè)道德與行為規(guī)范1.遵紀守法，廉潔行醫(yī)：嚴格遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生院各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，抵制不正之風。2.以人為本，服務(wù)至上：尊重患者人格與權(quán)利，文明禮貌，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，耐心解答。3.嚴謹求實，精益求精：刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學習新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。4.團結(jié)協(xié)作，顧全大局：樹立團隊意識，積極配合，相互支持，共同完成各項工作任務(wù)。5.愛護公物，勤儉節(jié)約：維護衛(wèi)生院公共財產(chǎn)，杜絕浪費，降低運行成本。6.保護隱私，恪守誠信：尊重服務(wù)對象的個人隱私，做到誠實守信，維護衛(wèi)生院信譽。第三章主要崗位職責與任職要求3.1行政管理崗位3.1.1院長（或主要負責人）崗位職責：1.全面負責衛(wèi)生院的行政管理、醫(yī)療、公共衛(wèi)生、預防保健及后勤保障等各項工作，是衛(wèi)生院各項工作的第一責任人。2.貫徹執(zhí)行黨和國家的衛(wèi)生工作方針、政策、法律法規(guī)及上級衛(wèi)生行政部門的指示、決定。3.制定并組織實施衛(wèi)生院發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃和各項規(guī)章制度，確保各項工作目標的實現(xiàn)。4.負責衛(wèi)生院領(lǐng)導班子和職工隊伍建設(shè)，組織開展業(yè)務(wù)培訓和職業(yè)道德教育，提高全員素質(zhì)。5.負責醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，組織協(xié)調(diào)醫(yī)療糾紛的處理，保障醫(yī)療安全。6.負責衛(wèi)生院財務(wù)、物資、設(shè)備的管理，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，提高資源使用效益。7.負責衛(wèi)生院的精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理工作，營造良好的工作環(huán)境。8.組織協(xié)調(diào)與上級部門、轄區(qū)政府及相關(guān)單位的關(guān)系，爭取支持，促進衛(wèi)生院發(fā)展。9.定期向職工代表大會（或職工大會）和上級主管部門報告工作。任職要求：1.具有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，遵紀守法，廉潔奉公，熱愛衛(wèi)生事業(yè)。2.具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，一般應(yīng)具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱。3.熟悉醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和方針政策，具有較豐富的醫(yī)療衛(wèi)生管理經(jīng)驗和較強的組織領(lǐng)導、協(xié)調(diào)溝通、決策能力。4.身體健康，能夠勝任本職工作。3.1.2副院長崗位職責：1.協(xié)助院長做好分管范圍內(nèi)的各項工作，院長不在時代理院長職責。2.具體負責醫(yī)療業(yè)務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、護理管理、后勤保障等某一方面或幾方面的工作。3.組織制定分管工作的規(guī)章制度、工作計劃，并督促實施。4.參與醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，檢查指導分管科室的工作，解決工作中存在的問題。5.協(xié)助院長做好職工隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓、績效考核等工作。6.完成院長交辦的其他工作。任職要求：1.具有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，遵紀守法，認真負責。2.具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，一般應(yīng)具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱。3.熟悉分管工作領(lǐng)域的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和管理要求，具有一定的組織協(xié)調(diào)和管理能力。4.身體健康，能夠勝任本職工作。3.1.3科室主任（或科室負責人）崗位職責：1.全面負責本科室的行政、業(yè)務(wù)管理工作，是本科室醫(yī)療質(zhì)量與安全的第一責任人。2.組織制定本科室的工作計劃、規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，并組織實施。3.帶領(lǐng)科室人員開展醫(yī)療、護理、預防、保健、康復等業(yè)務(wù)工作，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。4.負責本科室人員的排班、考勤、業(yè)務(wù)培訓、績效考核和職業(yè)道德教育。5.嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，規(guī)范醫(yī)療行為，防范醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。6.組織本科室的業(yè)務(wù)學習、病例討論、技術(shù)練兵等活動，提高科室人員業(yè)務(wù)水平。7.負責本科室醫(yī)療設(shè)備、藥品、耗材的合理使用和管理。8.協(xié)調(diào)本科室與其他科室及部門的工作關(guān)系。任職要求：1.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熟悉本科室業(yè)務(wù)。2.具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，一般應(yīng)具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱或一定工作經(jīng)驗的初級職稱人員。3.具有一定的組織管理能力、業(yè)務(wù)指導能力和溝通協(xié)調(diào)能力。4.身體健康。3.2專業(yè)技術(shù)崗位3.2.1臨床醫(yī)療崗位（醫(yī)師）崗位職責：1.嚴格遵守各項醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。2.負責門診、急診患者的接診、診斷、治療工作，認真書寫病歷、處方等醫(yī)療文書，做到準確、完整、規(guī)范。3.對患者進行體格檢查，詳細詢問病史，結(jié)合輔助檢查結(jié)果，作出初步診斷，并制定合理的治療方案。4.嚴格執(zhí)行醫(yī)囑制度，合理用藥，確保用藥安全。5.認真觀察患者病情變化，及時處理并向上級醫(yī)師報告。6.參與科室的業(yè)務(wù)學習、病例討論和科研活動。7.承擔部分公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)，如健康宣教、慢性病管理等。8.尊重患者知情權(quán)和隱私權(quán)，做好醫(yī)患溝通。任職要求：1.持有有效的《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，并按規(guī)定進行注冊。2.具備相應(yīng)的醫(yī)學專業(yè)知識和臨床技能，能夠獨立開展常見病、多發(fā)病的診療工作。3.具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，責任心強，溝通能力良好。4.身體健康。3.2.2護理崗位（護士）崗位職責：1.嚴格遵守各項護理法律法規(guī)、規(guī)章制度和護理操作規(guī)程，執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時完成各項護理工作。2.負責患者的基礎(chǔ)護理和?？谱o理，如生命體征監(jiān)測、給藥、注射、輸液、導尿、換藥等。3.密切觀察患者病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)師并配合處理。4.做好護理文書的書寫和管理，確保記錄客觀、真實、準確、完整、規(guī)范。5.參與患者的健康教育，指導患者及家屬進行康復護理。6.負責科室環(huán)境、物品的清潔消毒，醫(yī)療廢物的分類處理，預防和控制醫(yī)院感染。7.協(xié)助醫(yī)師進行各項診療操作，參與急危重癥患者的搶救配合。8.維護搶救設(shè)備和藥品的完好，保證應(yīng)急使用。任職要求：1.持有有效的《護士執(zhí)業(yè)證書》，并按規(guī)定進行注冊。2.具備相應(yīng)的護理專業(yè)知識和技能，熟悉護理工作流程。3.具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，工作認真負責，耐心細致，有較強的同情心和溝通能力。4.身體健康。3.2.3公共衛(wèi)生崗位（公衛(wèi)醫(yī)師/士、防疫專干、婦幼專干等）崗位職責：1.貫徹執(zhí)行國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目相關(guān)政策和技術(shù)規(guī)范。2.負責轄區(qū)內(nèi)居民健康檔案的建立、更新與管理。3.開展健康教育與健康促進活動，普及衛(wèi)生防病知識。4.負責預防接種工作的組織實施與管理，包括疫苗冷鏈管理、接種對象通知、接種操作、不良反應(yīng)監(jiān)測與處理等。5.開展傳染病疫情監(jiān)測、報告與管理，參與傳染病疫情的調(diào)查處理。6.承擔慢性?。ǜ哐獕?、糖尿病等）患者的篩查、隨訪管理和健康指導。7.負責孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童的健康管理服務(wù)，包括產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、兒童體檢與生長發(fā)育監(jiān)測等。8.開展老年人健康管理服務(wù)，組織健康體檢，進行健康評估與指導。9.協(xié)助開展精神衛(wèi)生服務(wù)、結(jié)核病、艾滋病等重點疾病防治工作。10.收集、整理、上報各類公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)據(jù)和信息。任職要求：1.持有有效的《醫(yī)師資格證書》（公衛(wèi)類別優(yōu)先）或《護士執(zhí)業(yè)證書》，或具備相應(yīng)的公共衛(wèi)生專業(yè)背景和技能。2.熟悉國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)容、工作流程和技術(shù)要求。3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織發(fā)動群眾的能力。4.工作認真負責，吃苦耐勞，有奉獻精神。5.身體健康。3.2.4藥劑崗位（藥劑師/士）崗位職責：1.嚴格遵守藥品管理法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，規(guī)范藥品調(diào)劑工作。2.負責藥品的采購、驗收、保管、養(yǎng)護、調(diào)劑、發(fā)放等工作，確保藥品質(zhì)量。3.嚴格執(zhí)行處方管理制度，認真審核處方，準確調(diào)配藥品，向患者交代用法用量及注意事項。4.負責藥品的效期管理，防止過期失效藥品的使用。5.開展合理用藥咨詢，指導臨床合理用藥。6.負責藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測、報告工作。7.維護藥房環(huán)境整潔，做好藥品分類存放。8.做好藥品出入庫登記和賬務(wù)管理，確保賬物相符。任職要求：1.持有有效的《藥師資格證書》或《藥士資格證書》，并按規(guī)定注冊（如要求）。2.具備相應(yīng)的藥學專業(yè)知識，熟悉藥品性能、用法用量、配伍禁忌和不良反應(yīng)。3.工作認真細致，責任心強，具有良好的服務(wù)意識。4.身體健康。3.2.5檢驗崗位（檢驗師/士）崗位職責：1.嚴格遵守各項檢驗規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證檢驗結(jié)果的準確性和及時性。2.負責臨床標本的采集、接收、編號、檢測和報告。3.熟練操作各類檢驗儀器設(shè)備，做好日常維護保養(yǎng)和校準工作。4.負責檢驗試劑的管理，確保試劑質(zhì)量合格、在有效期內(nèi)使用。5.認真做好檢驗記錄，及時準確出具檢驗報告。6.嚴格執(zhí)行實驗室生物安全規(guī)定，做好個人防護和實驗室消毒工作。7.參與檢驗質(zhì)量控制和室內(nèi)質(zhì)控工作。8.配合臨床開展新的檢驗項目。任職要求：1.持有相應(yīng)的檢驗專業(yè)技術(shù)資格證書。2.具備相應(yīng)的醫(yī)學檢驗專業(yè)知識和操作技能，熟悉檢驗儀器設(shè)備的使用。3.工作認真負責，嚴謹細致，有較強的責任心。4.身體健康。3.3其他專業(yè)技術(shù)崗位（可根據(jù)衛(wèi)生院實際設(shè)置，如：放射技師/士、B超醫(yī)師/士、心電圖醫(yī)師/士、財務(wù)會計、收費員、信息管理員等，參照以上格式編寫其崗位職責與任職要求。）3.4工勤技能崗位（如：駕駛員、保潔員、維修工、炊事員等，明確其崗位職責、工作要求和任職條件。）第四章考核與獎懲4.1考核機制衛(wèi)生院建立健全崗位績效考核機制，以崗位職責為依據(jù)，對全體員工的工作數(shù)量、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動紀律、廉潔自律等方面進行定期考核。考核結(jié)果作為薪酬分配、評優(yōu)評先、職務(wù)晉升、續(xù)聘解聘等的重要依據(jù)。4.2獎懲辦法對在工作中認真履行職責、表現(xiàn)突出、做出顯著成績的人員，給予表彰