ICS03.120.01

CCSA0037

山東省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB37/T4210—2020

康養(yǎng)旅游示范基地建設(shè)指南

Constructionguideofhealthandwellnesstourismdemonstrationbase

2020-11-10發(fā)布2020-12-10實(shí)施

山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

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目次

前言................................................................................III

引言.................................................................................IV

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義.........................................................................1

4總則...............................................................................1

4.1資質(zhì)條件.......................................................................2

4.2旅游條件.......................................................................2

4.3發(fā)展規(guī)劃.......................................................................2

4.4綜合效益.......................................................................2

5基地建設(shè)...........................................................................2

5.1基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù).................................................................2

5.2環(huán)境評(píng)價(jià).......................................................................3

6資源與產(chǎn)品.........................................................................4

6.1森林康養(yǎng)旅游示范基地...........................................................4

6.2溫泉康養(yǎng)旅游示范基地...........................................................4

6.3中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游示范基地.........................................................5

6.4醫(yī)療康養(yǎng)旅游示范基地...........................................................5

6.5田園康養(yǎng)旅游示范基地...........................................................5

6.6海洋康養(yǎng)旅游示范基地...........................................................6

7康養(yǎng)設(shè)施與服務(wù).....................................................................6

7.1康養(yǎng)保健設(shè)施...................................................................6

7.2康養(yǎng)餐飲設(shè)施...................................................................6

7.3康養(yǎng)購(gòu)物設(shè)施...................................................................6

7.4康養(yǎng)住宿設(shè)施...................................................................7

7.5講解服務(wù).......................................................................7

7.6便民惠民服務(wù)...................................................................7

7.7康養(yǎng)教育宣傳服務(wù)...............................................................7

7.8康養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量...................................................................7

8旅游經(jīng)營(yíng)與管理.....................................................................7

8.1管理機(jī)構(gòu)及人員.................................................................7

8.2宣傳推廣.......................................................................7

8.3游客投訴與滿意度調(diào)查...........................................................8

8.4研究合作.......................................................................8

9衛(wèi)生設(shè)施與管理.....................................................................8

9.1整體環(huán)境衛(wèi)生...................................................................8

9.2污水治理.......................................................................8

9.3垃圾收集.......................................................................8

I

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9.4廁所衛(wèi)生.......................................................................8

10安全設(shè)施與管理....................................................................8

10.1安全管理機(jī)制..................................................................8

10.2應(yīng)急處理機(jī)制..................................................................8

10.3安全預(yù)警機(jī)制..................................................................9

10.4應(yīng)急醫(yī)療服務(wù)..................................................................9

10.5游客疏散和緊急出口設(shè)置........................................................9

II

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由山東省文化和旅游廳提出、歸口并組織實(shí)施。

本文件起草單位：山東省文化和旅游廳、山東省衛(wèi)生健康委員會(huì)。

本文件主要起草人：張百科、林存瑛、王海立、呂璐、龐晶、周新秀、陳楊、唐小泉、譚善文、鄭

文喆、王愛彬、陳浩洋、杜睿思、姜喆、孔力增、孫源清、陳明月。

III

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引言

為了提升康養(yǎng)旅游服務(wù)質(zhì)量，指導(dǎo)我省康養(yǎng)旅游示范基地的建設(shè)，同時(shí)為康養(yǎng)旅游示范基地的評(píng)價(jià)

工作提供相關(guān)參考，引導(dǎo)康養(yǎng)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展，結(jié)合我省康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，特制定本文

件。

IV

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康養(yǎng)旅游示范基地建設(shè)指南

1范圍

本文件規(guī)定了山東省康養(yǎng)旅游示范基地的術(shù)語(yǔ)和定義、總則、基地建設(shè)、資源與產(chǎn)品、康養(yǎng)設(shè)施與

服務(wù)、旅游經(jīng)營(yíng)與管理、衛(wèi)生設(shè)施與管理、安全設(shè)施與管理等內(nèi)容。

本文件適用于山東省內(nèi)康養(yǎng)旅游示范基地(以下簡(jiǎn)稱基地)的評(píng)定。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB/T10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)

GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部分：旅游休閑符號(hào)

GB16153飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB16889生活垃圾填埋場(chǎng)污染控制標(biāo)準(zhǔn)

GB18483飲食業(yè)油煙排放標(biāo)準(zhǔn)

GB18485生活垃圾焚燒污染控制標(biāo)準(zhǔn)

GB/T18973旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定

GB50763—2012無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范

HJ633環(huán)境空氣質(zhì)量指數(shù)（AQI）技術(shù)規(guī)定（試行）

LB/T034景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

康養(yǎng)旅游healthandwellnesstourism

將健康、養(yǎng)生、旅游三大元素融為一體，通過養(yǎng)身健體、營(yíng)養(yǎng)膳食、修心養(yǎng)性、關(guān)愛環(huán)境等各種方

式，使人在身體、心智和精神上都達(dá)到自然和諧的優(yōu)良狀態(tài)的各種旅游活動(dòng)的總和。

3.2

康養(yǎng)旅游示范基地healthandwellnesstourismdemonstrationbase

依托獨(dú)特的生態(tài)資源、自然景觀和康養(yǎng)文化，能持續(xù)穩(wěn)定地開展康養(yǎng)旅游活動(dòng)，具有一定規(guī)模和體

量的康養(yǎng)旅游綜合體。

4總則

1

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4.1資質(zhì)條件

4.1.1合法經(jīng)營(yíng)三年以上，證照齊全，基礎(chǔ)設(shè)施完備。

4.1.2近三年內(nèi)未發(fā)生重、特大安全責(zé)任事故。

4.1.3應(yīng)提供養(yǎng)生保健服務(wù)并取得相關(guān)資格證，能滿足康養(yǎng)基地的功能要求。

4.2旅游條件

4.2.1空氣質(zhì)量、地表水質(zhì)量、氣候質(zhì)量、排污量達(dá)標(biāo)，擁有一定量植被覆蓋率。

4.2.2生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，具有與康養(yǎng)旅游相匹配的自然和人文景觀。

4.2.3具有資金、技術(shù)、場(chǎng)地、設(shè)施、人員等優(yōu)勢(shì)和旅游接待能力。

4.2.4具有各種養(yǎng)生、養(yǎng)心、養(yǎng)顏、養(yǎng)老等康養(yǎng)產(chǎn)品和業(yè)態(tài)，提供康養(yǎng)旅游服務(wù)。

4.2.5具有精品民宿或其他住宿設(shè)施，滿足康養(yǎng)旅游基地的度假功能。

4.2.6旅游項(xiàng)目、餐飲、消防等設(shè)施設(shè)備經(jīng)過專業(yè)安全檢測(cè)，有安全保障。

4.2.7基地具有旅游、文化、研修、康養(yǎng)、醫(yī)療等多種功能。

4.2.8產(chǎn)業(yè)融合度高，可持續(xù)性強(qiáng)，具有示范引領(lǐng)作用。

4.3發(fā)展規(guī)劃

4.3.1有健全的康養(yǎng)旅游基地建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃。

4.3.2有科學(xué)的空間布局。

4.3.3用地規(guī)劃、建筑建設(shè)、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目和運(yùn)行管理符合國(guó)家法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。

4.4綜合效益

4.4.1年度接待游客量大于10萬人次。

4.4.2康養(yǎng)旅游收入年度不低于500萬元。

4.4.3直接吸納勞動(dòng)就業(yè)量不少于50人。

5基地建設(shè)

5.1基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)

5.1.1交通設(shè)施

5.1.1.1可進(jìn)入性良好，交通設(shè)施完善，進(jìn)出安全便捷，內(nèi)外交通接駁順暢。

5.1.1.2宜有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場(chǎng)，布局合理，規(guī)模適度，管理完善。

5.1.1.3宜有完整順暢的參觀旅游線路或漫步道、跑步道、騎行道等慢行交通系統(tǒng)，串聯(lián)基地各游憩

點(diǎn)，方便游覽。游步道設(shè)計(jì)宜與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)，設(shè)有無障礙通道，慢行游覽系統(tǒng)宜符合LB/T047的

相關(guān)要求。

5.1.1.4基地內(nèi)交通工具運(yùn)行線路宜設(shè)計(jì)合理，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，并保證交通安全，有條件的可配備智

能交通引導(dǎo)系統(tǒng)和快速充電樁等設(shè)備。

5.1.1.5基地內(nèi)宜使用低排放或清潔能源交通工具。

5.1.2接待設(shè)施

5.1.2.1宜設(shè)立為游客提供信息、咨詢、休息等服務(wù)的游客中心。游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)

施齊全，標(biāo)志明顯，彰顯當(dāng)?shù)乜叼B(yǎng)旅游特色。

5.1.2.2公共休憩設(shè)施布局合理，建筑與景區(qū)環(huán)境、當(dāng)?shù)乜叼B(yǎng)旅游特色相協(xié)調(diào)。

2

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5.1.3標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

5.1.3.1具有健全的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，標(biāo)識(shí)規(guī)范，標(biāo)識(shí)符號(hào)宜符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的要求。

5.1.3.2康養(yǎng)旅游產(chǎn)品實(shí)物、項(xiàng)目介紹等旅游展示區(qū)宜設(shè)置有中英文的名稱標(biāo)識(shí)和內(nèi)容介紹。

5.1.3.3引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）宜設(shè)置合理、設(shè)計(jì)美觀，與

景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。

5.1.4信息化服務(wù)

5.1.4.1基地內(nèi)WiFi全覆蓋。

5.1.4.2有二維碼供游客掃描下載基地服務(wù)信息，信息全面、更新及時(shí)。能為游客提供多語(yǔ)種智能化

導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，以及咨詢、預(yù)訂、支付等電子商務(wù)服務(wù)。

5.1.4.3具有微博、微信公眾號(hào)和康養(yǎng)旅游網(wǎng)站等互動(dòng)平臺(tái)，為游客提供實(shí)時(shí)信息咨詢服務(wù)。

5.1.5旅游廁所

5.1.5.1廁所布局合理，標(biāo)識(shí)醒目，男女廁位比例合理，數(shù)量能夠滿足實(shí)際需求，達(dá)到A級(jí)旅游廁所

標(biāo)準(zhǔn)。

5.1.5.2配備手紙、手紙筐、洗手池（配備洗滌品）、鏡臺(tái)、干手器（或檫手紙）等用品和設(shè)施，潔

具等設(shè)施設(shè)備完好。

5.1.6無障礙設(shè)施

具有無障礙設(shè)施，為殘障人士、老年人等特殊人群提供無障礙服務(wù)。無障礙設(shè)施符合GB50763—2012

的要求。

5.2環(huán)境評(píng)價(jià)

5.2.1生態(tài)環(huán)境

基地生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，自然景觀面貌保護(hù)良好，規(guī)劃科學(xué)，布局合理，未造成對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞。

5.2.2空氣質(zhì)量

空氣質(zhì)量良好，符合GB3095和HJ633規(guī)定的空氣質(zhì)量指數(shù)（AQI），年達(dá)標(biāo)天數(shù)比例≥55%。

5.2.3氣候條件

氣候適宜人類長(zhǎng)期居住，陽(yáng)光充沛。

5.2.4溫濕度

溫濕度適宜，能保持人體水平衡，達(dá)到身心健康的目的。

5.2.5水質(zhì)量

地表水質(zhì)量達(dá)標(biāo)，達(dá)到GB3838規(guī)定的Ⅲ類以上標(biāo)準(zhǔn)，視野范圍內(nèi)地表無黑臭或其他異色異味水體。

5.2.6聲環(huán)境

聲環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB3096規(guī)定的1類標(biāo)準(zhǔn)，康復(fù)療養(yǎng)區(qū)等安靜區(qū)域的環(huán)境噪聲≤0類限值。

5.2.7綠植覆蓋率

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戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所綠植覆蓋率達(dá)到60%以上，植物與景觀配置得當(dāng)。

5.2.8生態(tài)建設(shè)

當(dāng)?shù)刂匾暽鷳B(tài)環(huán)境建設(shè)，對(duì)山水林田湖草生態(tài)保護(hù)和生態(tài)修復(fù)有針對(duì)性措施和方案。

6資源與產(chǎn)品

6.1森林康養(yǎng)旅游示范基地

是具備優(yōu)質(zhì)森林、濕地資源和生態(tài)環(huán)境，結(jié)合地方特色康養(yǎng)資源，開展休閑、健身、養(yǎng)生、養(yǎng)老、

療養(yǎng)、認(rèn)知、體驗(yàn)等活動(dòng)，能夠提供促進(jìn)人們身心健康的環(huán)境空間場(chǎng)地、配套設(shè)施和相應(yīng)服務(wù)體系的康

養(yǎng)旅游綜合體。

6.1.1核心資源

6.1.1.1基地及鄰近地區(qū)的森林總面積不少于100公頃，基地核心區(qū)面積不少于10公頃。

6.1.1.2基地內(nèi)森林平均郁閉度0.4以上，空氣負(fù)離子宜達(dá)到1500個(gè)/立方厘米以上，PM2.524小時(shí)

平均濃度小于25千克/立方厘米，空氣細(xì)菌含量少于2×108個(gè)/立方厘米。

6.1.1.3基地生物類型眾多，動(dòng)植物資源豐富，地域特色突出，多樣性保護(hù)和監(jiān)測(cè)系統(tǒng)完善。

6.1.1.4基地及周邊的風(fēng)景資源質(zhì)量好，符合GB/T18005評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有利于開展森林康養(yǎng)活動(dòng)。

6.1.2特色產(chǎn)品

6.1.2.1森林康養(yǎng)基地產(chǎn)品，宜至少包含森林溫泉等保健養(yǎng)生類、森林療養(yǎng)院等康復(fù)療養(yǎng)類、森林瑜

伽等運(yùn)動(dòng)健身類、森林博物館等自然教育類中的兩類。

6.1.2.2依托森林資源，開展與康療、養(yǎng)生、度假、運(yùn)動(dòng)結(jié)合的參與性和體驗(yàn)性活動(dòng)，如森林日光浴，

森林野營(yíng)、森林競(jìng)走及森林節(jié)慶活動(dòng)等。

6.2溫泉康養(yǎng)旅游示范基地

是以具有保健、療養(yǎng)等功效的溫泉資源為依托，以溫泉療法為主要手段，以健康養(yǎng)生、預(yù)防保健、

康復(fù)療養(yǎng)為主要功能，提供相關(guān)特色服務(wù)的康養(yǎng)旅游綜合體。

6.2.1核心資源

6.2.1.1擁有獨(dú)特的溫泉養(yǎng)生資源，包括但不限于溫泉水、溫泉地微氣候與良好的生態(tài)環(huán)境及其他自

然療養(yǎng)因子。

6.2.1.2溫泉水的水質(zhì)要求宜符合GB8537的規(guī)定，不宜含有病原微生物，所含的各項(xiàng)理化指標(biāo)不宜

危害人體健康，水源要求宜按照GB/T13727規(guī)定執(zhí)行。

6.2.1.3溫泉水含有對(duì)人體有益的一定濃度的礦物質(zhì)，如偏硅酸、鋰、溴、硒、銅、鍶、鐵、鈣、鎂、

鈉等，濃度要達(dá)到每升水含可溶性固體1克以上，含有對(duì)人體有益的二氧化碳、硫化氫、氡、氟等氣體。

6.2.1.4具有地域特色的歷史文化資源及與養(yǎng)生相關(guān)的文化資源，如長(zhǎng)壽文化、養(yǎng)生文化、醫(yī)藥文化、

民俗文化、傳統(tǒng)特色文化等。

6.2.2特色產(chǎn)品

6.2.2.1具有一項(xiàng)及以上溫泉療法產(chǎn)品，如中醫(yī)藥養(yǎng)生、營(yíng)養(yǎng)膳食、康養(yǎng)療程等溫泉康養(yǎng)產(chǎn)品。

6.2.2.2具有一項(xiàng)及以上溫泉衍生品，如桑拿浴、SPA護(hù)理、運(yùn)動(dòng)健身、修身養(yǎng)性等人工物理因素理

療產(chǎn)品。

4

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6.2.2.3以溫泉康養(yǎng)為核心，宜提供接待服務(wù)、健康咨詢、健康餐飲、健康教育等綜合性服務(wù)，達(dá)到

放松身心、保健休閑的功效。

6.2.2.4延伸產(chǎn)業(yè)鏈，宜發(fā)展溫泉+景區(qū)、溫泉+酒店、溫泉+會(huì)議、溫泉+運(yùn)動(dòng)、溫泉+游樂、溫泉+佛

道、溫泉+科技、溫泉+生態(tài)、溫泉+SPA、溫泉+節(jié)慶等多元化業(yè)態(tài)產(chǎn)品。

6.3中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游示范基地

是以中醫(yī)藥資源和中醫(yī)藥文化為依托，具有與中醫(yī)藥健康旅游服務(wù)相匹配的生態(tài)環(huán)境、場(chǎng)地、旅游

接待能力，可以提供中醫(yī)藥文化參觀體驗(yàn)、養(yǎng)生保健、醫(yī)療康復(fù)等服務(wù)的康養(yǎng)旅游綜合體。

6.3.1核心資源

6.3.1.1中醫(yī)藥主題資源特色突出，具有一定的觀賞價(jià)值、文化價(jià)值和康養(yǎng)價(jià)值。

6.3.1.2具有適宜旅游開發(fā)的各類中醫(yī)藥文化資源，如中醫(yī)藥醫(yī)學(xué)文化、藥膳飲食文化、養(yǎng)生保健文

化等，在中醫(yī)藥文化傳承、養(yǎng)生保健、科普教育等方面具有示范意義。

6.3.1.3具有一定數(shù)量和規(guī)模的中華老字號(hào)藥店、中藥生產(chǎn)企業(yè)、養(yǎng)生保健產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、中醫(yī)醫(yī)療

機(jī)構(gòu)等醫(yī)療資源。

6.3.2特色產(chǎn)品

6.3.2.1具有兩種及以上中醫(yī)藥相關(guān)旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品包括：中藥材種植基地觀光、中醫(yī)藥文化展示、

中藥研發(fā)生產(chǎn)展示、中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化演藝、中醫(yī)藥博覽會(huì)展等。

6.3.2.2開展多種形式的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于中醫(yī)處方藥、推拿、針灸、艾灸、

按摩、足療、藥浴、中醫(yī)理療、溫泉療法等。

6.3.2.3提供多種類的中醫(yī)藥旅游商品，如中醫(yī)藥保健用品、中藥文化創(chuàng)意產(chǎn)品、藥酒、養(yǎng)生茶等。

6.4醫(yī)療康養(yǎng)旅游示范基地

是以醫(yī)療護(hù)理、疾病與健康、康復(fù)與休養(yǎng)為主題，主要針對(duì)亞健康和病患人群，以藥物康復(fù)、藥物

治療為主要手段，有一定數(shù)量的醫(yī)療相關(guān)機(jī)構(gòu)聚集，可以提供醫(yī)養(yǎng)一體化產(chǎn)品和服務(wù)的康養(yǎng)旅游綜合體。

6.4.1核心資源

6.4.1.1生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，具有安靜放松、適于康復(fù)的康養(yǎng)環(huán)境和氛圍。

6.4.1.2擁有醫(yī)養(yǎng)基地、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康城等醫(yī)療資源，如三級(jí)綜合醫(yī)院、三級(jí)中醫(yī)院等，具有可以

滿足游客多層次需求的醫(yī)療保健設(shè)施，配置與住院醫(yī)療服務(wù)相配套的其他設(shè)施設(shè)備。

6.4.1.3具有醫(yī)療制造業(yè)、醫(yī)療服務(wù)業(yè)專業(yè)優(yōu)勢(shì)的集團(tuán)或企業(yè)，可以進(jìn)行相關(guān)醫(yī)療產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及

服務(wù)。

6.4.2特色產(chǎn)品

針對(duì)不同的醫(yī)療康養(yǎng)人群，可以提供以中西醫(yī)療、心理咨詢、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)藥醫(yī)療科技、醫(yī)療設(shè)備、

醫(yī)學(xué)信息、復(fù)健器材、居家護(hù)理設(shè)備、人工器官、組織工程等內(nèi)容為核心的醫(yī)療康養(yǎng)產(chǎn)品，產(chǎn)品至少包

括康復(fù)輔助器具等制造類和健康體檢等服務(wù)類中的一類。

6.5田園康養(yǎng)旅游示范基地

是以田園為生活空間，以農(nóng)作、農(nóng)事、農(nóng)活為生活內(nèi)容，以修養(yǎng)身心、康體養(yǎng)生為目的，可以提供

放松身心、度假休閑、修身養(yǎng)性、治療疾病、田園旅居等康養(yǎng)活動(dòng)的康養(yǎng)旅游綜合體。

6.5.1核心資源

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6.5.1.1具備良好的鄉(xiāng)村生態(tài)景觀和宜居宜游的田園環(huán)境。

6.5.1.2具有兩類以上適于開發(fā)休閑農(nóng)業(yè)、農(nóng)事體驗(yàn)和田園旅居的田園康養(yǎng)資源。

6.5.1.3具有獨(dú)特的田園養(yǎng)生文化，滿足“以靜養(yǎng)心”“以動(dòng)養(yǎng)生”“以和養(yǎng)生”的田園康養(yǎng)訴求。

6.5.1.4有林游步道等公共設(shè)施和垂釣、瑜伽、太極等健身運(yùn)動(dòng)設(shè)施。

6.5.2特色產(chǎn)品

6.5.2.1以田園自然人文資源和特色農(nóng)業(yè)為依托，開發(fā)以健身、養(yǎng)生、藥膳等為主題的田園養(yǎng)生度假

產(chǎn)品，田園康養(yǎng)主題明確，具有核心吸引物，至少包含休閑觀光類、農(nóng)事體驗(yàn)類、田園旅居類中的兩種。

6.5.2.2具有適合中老年參與和體驗(yàn)的田園康養(yǎng)旅游項(xiàng)目，可以提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、鄉(xiāng)村美食、農(nóng)事體驗(yàn)、

節(jié)事參與等體驗(yàn)鄉(xiāng)村慢生活的旅游產(chǎn)品。

6.6海洋康養(yǎng)旅游示范基地

是依托海水、海灘、海濱、海洋牧場(chǎng)等特色海洋資源，發(fā)展海水和沙灘康體理療、海上運(yùn)動(dòng)、海洋

美食、海濱療養(yǎng)、休閑垂釣、深海捕魚等康養(yǎng)活動(dòng)的康養(yǎng)旅游綜合體。

6.6.1核心資源

6.6.1.1海水水質(zhì)優(yōu)良，無污染，近岸海域一、二類海水占95%以上，宜含有對(duì)人體有益的多種微量

元素。

6.6.1.2海灘沙質(zhì)細(xì)膩，連片分布較廣，全年至少有6個(gè)月適宜開展海灘及海上觀光養(yǎng)殖活動(dòng)。

6.6.1.3具有生態(tài)效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益較高的海洋牧場(chǎng)，及具有養(yǎng)生保健功能的海洋產(chǎn)品。

6.6.1.4具有豐富的海洋文化資源或與海洋相關(guān)的傳統(tǒng)民俗、文化遺產(chǎn)等。

6.6.2特色產(chǎn)品

6.6.2.1針對(duì)不同的海洋康養(yǎng)人群，提供與海洋有關(guān)的康養(yǎng)項(xiàng)目和休閑活動(dòng)，至少宜包含濱海療養(yǎng)等

康復(fù)療養(yǎng)類、海水浴場(chǎng)等休閑觀光類、帆船等運(yùn)動(dòng)健身類中的兩類。

6.6.2.2開展多種形式的休閑漁業(yè)活動(dòng)，海洋牧場(chǎng)應(yīng)有較為完善的旅游基礎(chǔ)設(shè)施。

7康養(yǎng)設(shè)施與服務(wù)

7.1康養(yǎng)保健設(shè)施

7.1.1基地保健服務(wù)場(chǎng)所總建筑面積宜符合經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要，且功能區(qū)域劃分合理。

7.1.2根據(jù)不同的養(yǎng)生保健項(xiàng)目，宜分設(shè)相應(yīng)的項(xiàng)目體驗(yàn)區(qū)域，并配套數(shù)量充足、干凈衛(wèi)生的各類項(xiàng)

目服務(wù)設(shè)施。

7.1.3配備專門的消毒區(qū)域，空間大小合適、消毒設(shè)備齊全、操作管理規(guī)范。

7.2康養(yǎng)餐飲設(shè)施

7.2.1宜有數(shù)量充足、不同檔次、不同類型的餐飲設(shè)施。

7.2.2宜具有符合康養(yǎng)理念的特色餐飲，能提供具有當(dāng)?shù)靥厣木G色、有機(jī)膳食。

7.2.3餐飲經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生、保鮮等有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，就餐環(huán)境應(yīng)整潔。

7.2.4餐飲場(chǎng)所衛(wèi)生條件達(dá)到GB16153規(guī)定的要求。

7.2.5飲食業(yè)油煙排放達(dá)到GB18483規(guī)定的要求。

7.3康養(yǎng)購(gòu)物設(shè)施

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7.3.1宜設(shè)立專門的旅游購(gòu)物場(chǎng)所。

7.3.2宜具有當(dāng)?shù)靥厣目叼B(yǎng)類旅游商品。

7.4康養(yǎng)住宿設(shè)施

7.4.1宜有數(shù)量充足、布局合理、類型豐富，滿足游客不同檔次需求的住宿設(shè)施。

7.4.2宜能提供具有一定的健康保健、養(yǎng)生度假服務(wù)功能的旅游住宿設(shè)施，如特色民宿、禪修中心、

主題酒店、養(yǎng)老型公寓等特色化住宿設(shè)施。

7.5講解服務(wù)

7.5.1可按游客要求提供講解服務(wù)或語(yǔ)音導(dǎo)覽器出租等服務(wù)。

7.5.2講解員須持證上崗，人數(shù)能滿足游客需要，并接受過健康保健、養(yǎng)生旅游等相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，

宜配備外文講解員。

7.5.3講解員的講解科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)，語(yǔ)言流利，服務(wù)熱情。

7.6便民惠民服務(wù)

7.6.1宜建立覆蓋康養(yǎng)旅游活動(dòng)全過程的通訊、金融、環(huán)衛(wèi)等便民服務(wù)設(shè)施。

7.6.2宜出臺(tái)針對(duì)特殊人群，如殘障人士、老年人、青少年的旅游優(yōu)惠政策。

7.6.3宜免費(fèi)開放部分旅游設(shè)施和休憩空間。

7.7康養(yǎng)教育宣傳服務(wù)

7.7.1具備健康教育服務(wù)設(shè)施，宜提供休閑及康養(yǎng)旅游相關(guān)知識(shí)的科普服務(wù)。

7.7.2具備多媒體、智能化設(shè)施、自動(dòng)化設(shè)備、展覽展示技術(shù)、人工服務(wù)等新穎、多樣的表現(xiàn)形式和

方法，宜多渠道開展康養(yǎng)旅游形象宣傳。

7.8康養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量

7.8.1空間布局和服務(wù)環(huán)境宜體現(xiàn)養(yǎng)生文化。

7.8.2宜配備康養(yǎng)旅游服務(wù)的專職人員，技術(shù)人員數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理。

7.8.3宜配置有專業(yè)保障的技術(shù)和設(shè)備，提供專業(yè)化的康養(yǎng)服務(wù)。

7.8.4宜制定較為全面的經(jīng)營(yíng)管理制度，保障康養(yǎng)旅游產(chǎn)品質(zhì)量。

8旅游經(jīng)營(yíng)與管理

8.1管理機(jī)構(gòu)及人員

8.1.1基地設(shè)有旅游管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)明確，管理制度完善，管理有效。

8.1.2基地是有獨(dú)立核算的旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)體，宜建立完善的旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。

8.1.3宜配備有專職或兼職旅游管理人員，確保旅游秩序良好。

8.1.4宜定期對(duì)旅游從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、安全、衛(wèi)生、消防等方面的培訓(xùn)，并提供相

應(yīng)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障，培訓(xùn)內(nèi)容包括康養(yǎng)、旅游的相關(guān)知識(shí)和技能。

8.2宣傳推廣

8.2.1宜有宣傳推廣計(jì)劃，旅游產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)力好、覆蓋面廣、社會(huì)認(rèn)知度高。

8.2.2宜有簡(jiǎn)明清晰、朗朗上口的宣傳口號(hào)。

8.2.3宜設(shè)置宣傳小冊(cè)子、折頁(yè)、光盤、旅游畫冊(cè)等宣傳資料，品種齊全，內(nèi)容和信息豐富。

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8.2.4宜利用多種渠道和方式招徠客源，如與旅行社合作，開通網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，利用微博、微信等互動(dòng)平

臺(tái)，提高基地知名度。

8.3游客投訴與滿意度調(diào)查

8.3.1