app用戶協(xié)議書模板1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]

甲方地址：[甲方注冊地址或主要經(jīng)營地址，詳細(xì)到省、市、區(qū)、街道門牌號]

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人姓名]，職務(wù)：[職務(wù)名稱]

甲方聯(lián)系方式：[法定代表人/負(fù)責(zé)人辦公電話及電子郵箱]

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]

乙方地址：[乙方注冊地址或主要經(jīng)營地址，詳細(xì)到省、市、區(qū)、街道門牌號]

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人姓名]，職務(wù)：[職務(wù)名稱]

乙方聯(lián)系方式：[法定代表人/負(fù)責(zé)人辦公電話及電子郵箱]

協(xié)議簡介：

鑒于甲方希望通過乙方提供的應(yīng)用程序（以下簡稱“App”）獲取相關(guān)服務(wù)，并基于平等、自愿、公平、誠信的原則，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方在App使用過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保App的合法、合規(guī)運(yùn)營及用戶權(quán)益的保障。甲乙雙方基于對《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的充分認(rèn)知，同意以本協(xié)議為依據(jù)，共同維護(hù)App的正常運(yùn)行及用戶的合法權(quán)益。本協(xié)議的簽訂及履行，基于雙方對App功能、服務(wù)內(nèi)容及使用規(guī)則的共同認(rèn)可，任何一方均不得以未事先充分了解相關(guān)條款為由拒絕履行本協(xié)議約定的義務(wù)。雙方確認(rèn)，通過簽署本協(xié)議，已充分理解并同意遵守本協(xié)議所有條款，包括但不限于用戶注冊、服務(wù)內(nèi)容、費用支付、數(shù)據(jù)保護(hù)及違約責(zé)任等內(nèi)容。本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方合作關(guān)系的正式建立，任何一方均不得隨意變更或解除本協(xié)議，除非經(jīng)雙方書面同意。雙方同意，本協(xié)議的履行將嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保App的運(yùn)營符合國家政策導(dǎo)向及社會公共利益要求。在協(xié)議履行過程中，雙方應(yīng)相互配合，及時解決可能出現(xiàn)的爭議，共同維護(hù)App的良好聲譽(yù)及用戶體驗。本協(xié)議的簽訂，是基于雙方對App市場前景及商業(yè)價值的共同判斷，雙方均將以誠信為本，履行各自職責(zé)，確保App的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)營及用戶權(quán)益的充分保障。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂及履行，將有助于提升App的市場競爭力，并為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在共同運(yùn)營及使用應(yīng)用程序（以下簡稱“App”）過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保App能夠合法、合規(guī)、穩(wěn)定地運(yùn)行，并為中國用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：甲乙雙方在App運(yùn)營中的合作模式、各自承擔(dān)的責(zé)任、用戶注冊及管理的規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容的提供與監(jiān)督、費用結(jié)算與支付方式、數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私權(quán)保障、知識產(chǎn)權(quán)的歸屬與使用、違約責(zé)任及爭議解決機(jī)制等。通過本協(xié)議的簽訂與履行，甲乙雙方將共同構(gòu)建一個公平、透明、高效的合作框架，以促進(jìn)App的持續(xù)發(fā)展，提升用戶體驗，并實現(xiàn)雙方的商業(yè)目標(biāo)。

第二條定義

本協(xié)議中，除特別說明外，下列術(shù)語具有如下定義：

1.“App”指由乙方開發(fā)、運(yùn)營并提供相關(guān)服務(wù)的應(yīng)用程序，其名稱及功能以App實際呈現(xiàn)為準(zhǔn)。

2.“用戶”指通過注冊或認(rèn)證方式，使用本協(xié)議項下App服務(wù)的個人或法人。

3.“注冊信息”指用戶在注冊時提供的身份信息、聯(lián)系方式及其他相關(guān)資料。

4.“服務(wù)內(nèi)容”指乙方通過App向用戶提供的各項功能及服務(wù)，包括但不限于信息發(fā)布、在線交易、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)支持等。

5.“知識產(chǎn)權(quán)”指在App開發(fā)、運(yùn)營及服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密及其他相關(guān)權(quán)益。

6.“保密信息”指一方在合作過程中向另一方披露的，未公開的技術(shù)信息、商業(yè)計劃、用戶數(shù)據(jù)等所有具有保密性質(zhì)的資料。

7.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、安全的App服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督與評價。

（2）甲方有權(quán)獲取乙方提供的App相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)及用戶反饋，以評估合作效果及市場表現(xiàn)。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時、足額支付乙方提供App服務(wù)所應(yīng)收取的費用。

（4）甲方應(yīng)確保其提供的注冊信息真實、準(zhǔn)確、完整，并對該信息的使用負(fù)責(zé)。

（5）甲方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，不得利用App從事違法活動。

（6）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行App的維護(hù)、升級及安全檢測，并及時反饋使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

（7）甲方應(yīng)保護(hù)用戶信息的安全，不得泄露或濫用用戶數(shù)據(jù)。

（8）甲方應(yīng)遵守本協(xié)議約定的保密義務(wù)，不得泄露乙方提供的保密信息。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，并有權(quán)對甲方的支付情況進(jìn)行監(jiān)督。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)市場需求及運(yùn)營需要，對App的功能及服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行修改或調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。

（3）乙方應(yīng)確保App的穩(wěn)定運(yùn)行，并采取必要的技術(shù)措施，保障用戶信息的安全。

（4）乙方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，確保App的運(yùn)營符合法律法規(guī)的要求。

（5）乙方應(yīng)保護(hù)用戶信息的安全，并遵守數(shù)據(jù)保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露或濫用用戶數(shù)據(jù)。

（6）乙方應(yīng)向甲方提供必要的App運(yùn)營數(shù)據(jù)及用戶反饋，以幫助甲方評估合作效果。

（7）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行App的維護(hù)、升級及安全檢測，并及時解決甲方反饋的問題。

（8）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)，并確保App中不侵犯第三方的合法權(quán)益。

（9）乙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定的保密義務(wù)，不得泄露甲方提供的保密信息。

（10）乙方有權(quán)對違反本協(xié)議約定的用戶采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制功能、暫停服務(wù)等。

（11）乙方應(yīng)建立健全的客服體系，及時處理用戶的咨詢、投訴及建議。

（12）乙方應(yīng)定期對App進(jìn)行安全評估，并采取必要措施防范網(wǎng)絡(luò)攻擊及數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。

（13）乙方應(yīng)確保App的服務(wù)質(zhì)量，并不斷提升用戶體驗。

（14）乙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定的履行期限，并按時完成各項服務(wù)內(nèi)容。

（15）乙方應(yīng)建立健全的內(nèi)部控制制度，確保App的運(yùn)營符合商業(yè)道德及行業(yè)規(guī)范。

第四條價格與支付條件

雙方同意，甲方使用乙方提供的App服務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)費用。具體價格條款如下：[根據(jù)實際情況詳細(xì)列明各項服務(wù)的價格標(biāo)準(zhǔn)，例如：甲方每月需支付人民幣[具體金額]元的服務(wù)費，或根據(jù)用戶使用量按[具體比例/標(biāo)準(zhǔn)]支付費用]。甲方應(yīng)選擇以下支付方式之一支付費用：[具體列明支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等]，并將款項支付至乙方指定的賬戶信息：[具體列明收款賬戶名稱、開戶行、賬號]。支付時間：甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)送的費用通知后[具體天數(shù)，例如：十（10）]個工作日內(nèi)完成支付。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[具體比例，例如：千分之五（0.5‰）]向乙方支付違約金，但累計違約金不超過未付金額的[具體比例，例如：百分之二十（20%）]。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，按照本協(xié)議約定履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自雙方簽署之日起生效，有效期為[具體年限，例如：三（3）]年，自[具體起始日期]至[具體終止日期]。協(xié)議期滿前[具體時間，例如：三個月（3）]內(nèi)，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)展[具體年限，例如：一（1）]年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)不超過[具體次數(shù)]次。在本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。如需變更協(xié)議內(nèi)容或提前終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[具體時間，例如：三十（30）]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。任何關(guān)鍵時間節(jié)點包括：[根據(jù)實際情況列明，例如：每月第一天為費用結(jié)算日，每月第五天為費用支付日；每年第一季度結(jié)束前為年度服務(wù)評估日等]。

第六條違約責(zé)任

6.1甲方違約責(zé)任：

6.1.1若甲方未按照本協(xié)議第四條約定按時足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之五（0.5‰）向乙方支付違約金，但累計違約金不超過未付金額的百分之二十（20%）。逾期超過[具體天數(shù)，例如：三十（30）]日，乙方有權(quán)暫?；蚪K止向甲方提供App服務(wù)，并保留向甲方追償全部應(yīng)付費用及違約金的權(quán)利。

6.1.2若甲方利用App從事任何違法活動，或發(fā)布、傳播違反國家法律法規(guī)、公序良俗的內(nèi)容，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求甲方賠償因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失及為處理該事件所支付的合理費用。甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.1.3若甲方提供的注冊信息虛假或隱瞞重要事實，乙方有權(quán)取消其用戶資格，并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。

6.1.4若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方提供的保密信息，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若違約行為給乙方造成實際損失，且損失超過違約金的，甲方應(yīng)賠償全部實際損失。

6.2乙方違約責(zé)任：

6.2.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、合格的服務(wù)，導(dǎo)致App無法正常運(yùn)行或嚴(yán)重影響用戶體驗，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施恢復(fù)服務(wù)。如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷超過[具體時間，例如：四（4）]小時，甲方有權(quán)要求降低服務(wù)費用或要求乙方支付違約金人民幣[具體金額]元/次。連續(xù)[具體時間，例如：十二（12）]小時內(nèi)發(fā)生的服務(wù)中斷，每超過[具體時間，例如：四（4）]小時，違約金遞增人民幣[具體金額]元/次，但每日累計違約金不超過人民幣[具體金額]元。違約金總額不超過本協(xié)議總金額的百分之五十（50%）。

6.2.2若乙方因技術(shù)故障、系統(tǒng)缺陷或其他原因?qū)е掠脩魯?shù)據(jù)丟失、泄露或被篡改，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)不低于用戶因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，且甲方有權(quán)要求乙方賠償額外的精神損害撫慰金。乙方應(yīng)立即修復(fù)故障并采取有效措施防止類似事件再次發(fā)生。

6.2.3若乙方擅自修改服務(wù)內(nèi)容、價格或終止服務(wù)，應(yīng)提前[具體時間，例如：三十（30）]日書面通知甲方，并退還甲方未使用的服務(wù)費用。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.2.4若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方提供的保密信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若違約行為給甲方造成實際損失，且損失超過違約金的，乙方應(yīng)賠償全部實際損失。

6.3不可抗力：

若因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

6.4爭議解決優(yōu)先適用：

若因違約行為引發(fā)爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁/或向[具體法院名稱]提起訴訟。違約方應(yīng)承擔(dān)守約方為實現(xiàn)權(quán)利而支出的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、仲裁費等。

第七條不可抗力

1.定義不可抗力：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、行政命令等）、網(wǎng)絡(luò)攻擊、大規(guī)模停電、疫情及其防控措施等。不可抗力應(yīng)是指在本協(xié)議生效后發(fā)生的，且在發(fā)生時不可預(yù)見、不可避免且不可克服的事件。

2.不可抗力的影響：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任。但該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：七（7）]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除條件：

(1)因不可抗力導(dǎo)致履行延遲的，延遲履行的時間可相應(yīng)順延，但最長不超過[具體天數(shù)，例如：六十（60）]日。超過該期限仍未履行的，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

(2)因不可抗力導(dǎo)致履行部分或全部不能實現(xiàn)的，受影響方有權(quán)要求免除相應(yīng)部分的義務(wù)，并可根據(jù)實際情況要求對方賠償損失。但若不可抗力是導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的根本原因，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

(3)雙方應(yīng)在不可抗力消除后，立即恢復(fù)履行本協(xié)議。如不可抗力持續(xù)存在超過[具體天數(shù)，例如：三十（30）]日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。

(4)因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但任何一方因不可抗力而支出的合理費用（如緊急補(bǔ)救措施費用、保險費等），有權(quán)要求對方在合理范圍內(nèi)分擔(dān)。雙方應(yīng)相互配合，共同應(yīng)對不可抗力帶來的風(fēng)險。

5.不可抗力的通知與證明：本協(xié)議任何一方在不可抗力發(fā)生后，應(yīng)立即通知對方，并在[具體天數(shù)，例如：五（5）]日內(nèi)提供不可抗力相關(guān)的事故證明文件，包括但不限于政府公告、新聞報道、保險理賠單等。如未能及時提供證明文件，應(yīng)在合理期限內(nèi)補(bǔ)交。否則，對方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)首先本著友好協(xié)商、互諒互讓的原則，通過書面方式進(jìn)行溝通解決。雙方應(yīng)積極尋求達(dá)成和解協(xié)議的可能性，以減少爭議對合作關(guān)系的負(fù)面影響。

2.協(xié)商不成時的處理方式：若雙方通過友好協(xié)商在[具體天數(shù)，例如：三十（30）]日內(nèi)未能解決爭議，應(yīng)選擇以下第[具體序號，例如：一（1）]種方式解決：

(1)提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為[具體城市名稱]。雙方應(yīng)各自承擔(dān)因仲裁而產(chǎn)生的仲裁費、律師費等合理費用。

(2)向[具體法院名稱，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。法院將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，對爭議進(jìn)行審理并作出判決。訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受影響的條款。

3.爭議解決適用法律：解決本協(xié)議爭議所適用的法律為中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)的法律）。

4.爭議解決期間的通知：在爭議解決過程中，無論采用協(xié)商、調(diào)解、仲裁還是訴訟方式，任何一方均應(yīng)將所有重要通知或文件送達(dá)至本協(xié)議首頁載明的地址或雙方后續(xù)書面指定的地址。如一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：十（10）]日書面通知對方。未按約定地址送達(dá)的，視為已有效送達(dá)。

5.爭議的獨立性與保密：雙方就本協(xié)議任何爭議的解決，應(yīng)本著獨立、公平的原則進(jìn)行。任何一方在解決爭議過程中獲悉的對方商業(yè)秘密或其他敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議以外的目的，除非法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露。但為解決爭議所必需的披露除外，且披露方應(yīng)采取合理措施保護(hù)該信息。

6.爭議解決的不影響：本協(xié)議中關(guān)于爭議解決的條款，不影響任何一方依據(jù)本協(xié)議或其他法律文件行使權(quán)利或采取行動的權(quán)利。例如，一方在爭議解決過程中，仍可依據(jù)本協(xié)議約定主張違約責(zé)任、要求停止侵權(quán)或采取其他補(bǔ)救措施。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或電子郵箱。郵件發(fā)送成功的，視為有效送達(dá)；信函郵寄的，掛號信發(fā)出后[具體天數(shù)，例如：三日（3）]視為送達(dá)；傳真發(fā)送的，發(fā)送成功后視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：十（10）]日書面通知對方。如一方未能提供有效聯(lián)系方式，導(dǎo)致通知未能送達(dá)，后果由該方自行承擔(dān)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容?？陬^協(xié)議或暗示的變更，均不產(chǎn)生法律效力。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。如發(fā)生嚴(yán)重違約行為，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議，并要求其承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，并返還或采取其他方式處理各自占有的對方財產(chǎn)。

4.不可分割性：本協(xié)議各條款應(yīng)被視為一個整體。若任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行