2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務(wù)模擬試卷：社會工作專業(yè)倫理與道德規(guī)范試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題1分，共20分。下列每題選項中，只有一項符合題意。）1.社會工作者小張在為服務(wù)對象小明提供心理咨詢服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)小明正在經(jīng)歷家庭暴力。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小張的首要責(zé)任是？A.首先維護(hù)服務(wù)關(guān)系的保密性，不主動干預(yù)。B.在不破壞保密原則的前提下，嘗試引導(dǎo)小明尋求外部幫助。C.告知小明必須離開施暴者，并立即報警。D.停止服務(wù)，直到小明同意其告知相關(guān)機(jī)構(gòu)。2.當(dāng)服務(wù)對象的文化信仰與社會工作者的專業(yè)價值觀發(fā)生沖突時，社會工作者更適宜采取的做法是？A.堅持專業(yè)價值觀，要求服務(wù)對象接受自己的觀點。B.尊重服務(wù)對象的文化信仰，避免介入其個人選擇。C.努力尋找沖突雙方可以接受的妥協(xié)方案。D.指出服務(wù)對象文化信仰的不合理性，進(jìn)行勸導(dǎo)。3.社會工作者小李在社區(qū)開展老年人服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一位獨居老人獨自做飯，存在安全隱患。老人表示習(xí)慣了這種方式，不愿改變。小李在介入時最應(yīng)優(yōu)先考慮的倫理原則是？A.自決原則B.不傷害原則C.知情同意原則D.公平原則4.社會工作者在服務(wù)過程中，因個人原因與服務(wù)對象產(chǎn)生了親密關(guān)系。這種行為主要違反了社會工作專業(yè)倫理的哪一項原則？A.保密原則B.專業(yè)勝任原則C.避免利益沖突原則D.不傷害原則5.社會工作者小王在一家非營利組織工作，該組織接受某企業(yè)資助開展服務(wù)項目。小王發(fā)現(xiàn)企業(yè)的部分行為可能對社會環(huán)境造成負(fù)面影響。根據(jù)倫理規(guī)范，小王應(yīng)如何處理？A.忽略企業(yè)行為，專注于完成組織的服務(wù)目標(biāo)。B.向組織領(lǐng)導(dǎo)反映企業(yè)問題，并嘗試進(jìn)行溝通。C.在服務(wù)對象中公開批評該企業(yè)。D.拒絕參與該項目，以示抗議。6.在進(jìn)行小組工作時，組員小陳頻繁打斷他人發(fā)言，并試圖控制討論方向。小組社會工作者小李應(yīng)如何應(yīng)對？A.維持現(xiàn)狀，尊重小陳的表達(dá)欲。B.指責(zé)小陳的行為，要求其遵守小組規(guī)則。C.引導(dǎo)小組成員共同制定和遵守溝通規(guī)則。D.將小陳單獨叫出小組進(jìn)行談話。7.社會工作者在為一名未成年服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)其可能受到虐待。根據(jù)相關(guān)法規(guī)和倫理規(guī)范，社會工作者首要的責(zé)任是？A.向服務(wù)對象父母解釋情況，尋求其同意后再采取行動。B.咨詢督導(dǎo)，尋求專業(yè)意見。C.立即向有關(guān)部門報告情況。D.先嘗試調(diào)解家庭矛盾，避免直接干預(yù)。8.社會工作者在撰寫服務(wù)對象檔案時，記錄了一些可能對其造成污名化的影響。這種做法主要違背了哪項倫理原則？A.知情同意原則B.保密原則C.不傷害原則D.專業(yè)勝任原則9.社會工作者小李在為一名剛出獄的服務(wù)對象提供安置服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)其難以融入社區(qū)。小張在與其溝通時，應(yīng)重點強(qiáng)調(diào)？A.法律的威懾作用，提醒其遵守規(guī)定。B.社會的包容性，幫助其重建社會關(guān)系。C.個人責(zé)任，要求其積極尋求工作。D.對其過去的批評，促使其反思。10.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在招募志愿者時，明確要求志愿者必須與服務(wù)對象同性別，才能獲得服務(wù)特定群體的機(jī)會。這種做法可能違背了哪項倫理原則？A.公平原則B.專業(yè)勝任原則C.不傷害原則D.自決原則11.社會工作者小王在為一名精神障礙患者提供服務(wù)時，患者表示希望小王能幫助其處理與家人的矛盾。小王在溝通過程中應(yīng)注意？A.直接評判患者家人的行為。B.勸導(dǎo)患者應(yīng)順從家人。C.鼓勵患者表達(dá)自己的想法和感受，并協(xié)助其尋求溝通策略。D.建議患者遠(yuǎn)離家人，避免沖突。12.社會工作者在開展社區(qū)工作時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在一些不文明行為，如亂扔垃圾、隨地吐痰。社會工作者更適宜采取的做法是？A.組織居民進(jìn)行批評教育。B.制定嚴(yán)格的社區(qū)公約，并強(qiáng)制執(zhí)行。C.通過宣傳、活動等方式，提升居民意識，倡導(dǎo)文明行為。D.直接代為清理社區(qū)環(huán)境。13.社會工作者小張在為一名服務(wù)對象提供心理支持時，服務(wù)對象透露了一些可能涉及小張個人隱私的信息。小張應(yīng)如何處理？A.向其他同事透露，尋求支持。B.告知服務(wù)對象，要求其保密。C.評估信息風(fēng)險，在必要時突破保密原則，并告知服務(wù)對象。D.將信息匿名用于學(xué)術(shù)研究。14.社會工作者在評估服務(wù)對象需求時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對評估結(jié)果存在誤解。社會工作者應(yīng)采取的主要措施是？A.堅持評估結(jié)果，要求服務(wù)對象接受。B.忽略服務(wù)對象的誤解，繼續(xù)提供服務(wù)。C.耐心解釋評估方法和結(jié)果，確保服務(wù)對象理解。D.調(diào)換評估人員，重新進(jìn)行評估。15.社會工作者小李在機(jī)構(gòu)中擔(dān)任項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)一項政府購買服務(wù)項目。在項目執(zhí)行過程中，小李發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)資源不足以完成項目目標(biāo)。小李應(yīng)如何處理？A.壓縮項目預(yù)算，減少服務(wù)內(nèi)容。B.按照原計劃執(zhí)行，將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給服務(wù)對象。C.向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，并尋求支持或調(diào)整項目方案。D.自行招募志愿者，彌補(bǔ)資源不足。16.社會工作者在為服務(wù)對象提供個案管理服務(wù)時，需要與其他專業(yè)人員（如醫(yī)生、教師）合作。在信息共享方面，社會工作者應(yīng)遵循？A.無需征得服務(wù)對象同意，直接共享所有信息。B.只共享與服務(wù)對象健康相關(guān)的醫(yī)療信息。C.在征得服務(wù)對象同意的前提下，共享必要的信息。D.共享經(jīng)過匿名化處理的信息，以保護(hù)服務(wù)對象隱私。17.社會工作者在服務(wù)結(jié)束后，仍需對服務(wù)對象保持關(guān)注和聯(lián)系。這種行為主要體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理的哪項要求？A.持續(xù)評估B.服務(wù)對象權(quán)宜C.專業(yè)責(zé)任D.避免利益沖突18.社會工作者小王在帶領(lǐng)一個青少年小組時，發(fā)現(xiàn)組員小麗經(jīng)常缺席。小王與小麗溝通后得知，小麗因家庭經(jīng)濟(jì)困難需要外出打工。小王更適宜的做法是？A.堅持小組紀(jì)律，要求小麗按時出席。B.勸導(dǎo)小麗不應(yīng)打工，應(yīng)繼續(xù)上學(xué)。C.了解小麗打工的具體情況，評估其風(fēng)險，并鏈接資源提供支持。D.建議其他組員幫助小麗，使其融入小組。19.社會工作者在服務(wù)過程中，得知一位服務(wù)對象正面臨自殺風(fēng)險。社會工作者應(yīng)立即采取的行動是？A.告知服務(wù)對象，不要做傻事。B.與服務(wù)對象深入探討自殺原因，嘗試進(jìn)行心理疏導(dǎo)。C.評估自殺風(fēng)險等級，并立即聯(lián)系危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)或報警。D.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，不干預(yù)其決定。20.社會工作者小張在機(jī)構(gòu)中倡導(dǎo)為員工提供反暴力培訓(xùn)。小張的做法主要體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理的哪項價值？A.自我提升B.社會正義C.專業(yè)誠信D.服務(wù)對象尊嚴(yán)與價值二、多項選擇題（每題2分，共20分。下列每題選項中，至少有兩項符合題意，多選、錯選、少選均不得分。）1.社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的倫理原則包括？A.自決原則B.知情同意原則C.保密原則D.不傷害原則E.追求利益最大化原則2.下列哪些情況可能導(dǎo)致社會工作者面臨雙重關(guān)系（ConflictofInterest）的風(fēng)險？A.社會工作者與服務(wù)對象同時是某社區(qū)居民委員會成員。B.社會工作者接受服務(wù)對象親屬的饋贈。C.社會工作者為服務(wù)對象的競爭對手提供咨詢服務(wù)。D.社會工作者在服務(wù)對象所在單位擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。E.社會工作者與某服務(wù)對象在社交媒體上保持友好互動。3.社會工作者在開展小組工作時，應(yīng)如何維護(hù)小組的倫理責(zé)任？A.確保所有組員都了解小組的目標(biāo)和規(guī)則。B.尊重組員的個人差異和觀點。C.對組員在小組中分享的敏感信息嚴(yán)格保密。D.當(dāng)組員間發(fā)生沖突時，采取強(qiáng)制措施進(jìn)行調(diào)解。E.定期評估小組過程，并根據(jù)需要調(diào)整工作計劃。4.社會工作者在為服務(wù)對象提供心理支持時，需要注意？A.建立清晰的professionalboundary（專業(yè)界限）。B.避免與服務(wù)對象發(fā)生雙重關(guān)系。C.在服務(wù)開始前獲取服務(wù)對象的知情同意。D.對服務(wù)對象透露的個人隱私信息嚴(yán)格保密。E.定期接受督導(dǎo)，提升自身心理素質(zhì)。5.社會工作者在機(jī)構(gòu)中工作，應(yīng)如何履行專業(yè)責(zé)任？A.遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度和工作流程。B.積極參與機(jī)構(gòu)的公益活動，提升機(jī)構(gòu)形象。C.對機(jī)構(gòu)政策或服務(wù)模式提出合理化建議。D.保守機(jī)構(gòu)和服務(wù)對象的秘密。E.在專業(yè)能力范圍內(nèi)提供服務(wù)，不超越自身能力。6.社會工作者在處理服務(wù)對象投訴時，應(yīng)遵循的程序包括？A.及時響應(yīng)投訴，并了解投訴詳情。B.對投訴內(nèi)容進(jìn)行客觀、公正的調(diào)查。C.將調(diào)查結(jié)果告知投訴人，并聽取其意見。D.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的糾正措施。E.對投訴過程和結(jié)果進(jìn)行記錄，并妥善保管。7.社會工作者在為兒童提供服務(wù)時，應(yīng)特別注意？A.尊重兒童的自主權(quán)和參與權(quán)。B.在獲取知情同意時，需同時征得兒童和其監(jiān)護(hù)人的同意。C.對兒童透露的敏感信息嚴(yán)格保密，但需遵守法規(guī)要求。D.在評估兒童風(fēng)險時，充分考慮其年齡和發(fā)育階段的特點。E.與兒童監(jiān)護(hù)人保持良好的溝通，共同制定服務(wù)計劃。8.社會工作者在開展社區(qū)工作時，可能面臨的倫理困境包括？A.社區(qū)居民意見不一，難以形成共識。B.社區(qū)資源有限，難以滿足所有居民的需求。C.在推動社區(qū)變革時，觸及部分人的利益。D.需要在維護(hù)社區(qū)秩序與促進(jìn)居民參與之間取得平衡。E.在服務(wù)過程中，個人價值觀與社區(qū)主流價值觀發(fā)生沖突。9.社會工作者在參與政策倡導(dǎo)時，應(yīng)遵循的倫理原則包括？A.堅持社會正義原則，為弱勢群體發(fā)聲。B.確保倡導(dǎo)行動的合法性和合理性。C.在倡導(dǎo)過程中，尊重不同群體的觀點和利益。D.將個人或機(jī)構(gòu)的利益置于社會公眾利益之上。E.倡導(dǎo)行動應(yīng)基于實證研究和專業(yè)評估。10.社會工作者在提供服務(wù)時，如何體現(xiàn)對服務(wù)對象的價值尊重？A.使用尊重、平等的語言與服務(wù)對象溝通。B.認(rèn)真傾聽服務(wù)對象的想法和感受。C.鼓勵服務(wù)對象參與服務(wù)計劃的制定和實施。D.尊重服務(wù)對象的個人選擇和生活方式，即使自己不認(rèn)同。E.對服務(wù)對象提供的服務(wù)進(jìn)行持續(xù)的評估和反饋。三、案例分析題（每題10分，共30分。請根據(jù)案例要求，結(jié)合社會工作專業(yè)倫理與道德規(guī)范，進(jìn)行分析和回應(yīng)。）1.社會工作者小林在一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作，負(fù)責(zé)管理社區(qū)老年服務(wù)項目。一天，小林接到社區(qū)民警的電話，稱其管理的社區(qū)內(nèi)一位獨居老人張奶奶，因與子女發(fā)生激烈爭吵，情緒激動，有自殺傾向，已在家中服藥。民警請求小林盡快上門查看情況。小林到達(dá)張奶奶家時，發(fā)現(xiàn)她意識清醒，但精神狀態(tài)不佳，手中拿著幾片安眠藥。張奶奶表示與子女的矛盾讓她無法忍受，活著沒有意義。小林知道張奶奶子女長期對她忽視，近期更是因財產(chǎn)問題與老人發(fā)生激烈沖突，導(dǎo)致關(guān)系破裂。此時，小林內(nèi)心十分矛盾：一方面，張奶奶的生命安全是首要問題；另一方面，張奶奶的困境與子女的不孝行為緊密相關(guān)，如果此時介入處理與子女的關(guān)系，可能會激化矛盾，甚至導(dǎo)致老人失去唯一的住處和少量財產(chǎn)。請結(jié)合社會工作專業(yè)倫理，分析小林面臨的倫理困境，并提出合理論證的應(yīng)對策略。2.社會工作者小周在一個高校內(nèi)開展大學(xué)生心理健康支持服務(wù)。在一次團(tuán)體輔導(dǎo)活動中，一位組員小華在分享中透露了自己因家庭貧困而產(chǎn)生的巨大壓力，以及由此引發(fā)的自卑感和社交恐懼。在活動結(jié)束后，小周發(fā)現(xiàn)另一位組員小剛似乎注意到了小華的分享內(nèi)容，并在接下來的小組中，言語間流露出對小華家庭背景的嘲諷和不屑。小周意識到，小剛自身家庭條件較好，可能難以理解小華的感受。此時，小周面臨一個倫理挑戰(zhàn)：是維護(hù)小組的整體氛圍，繼續(xù)進(jìn)行活動？還是介入處理小剛的行為，但這可能會打斷活動進(jìn)程，也可能讓小華感到更加尷尬？請結(jié)合社會工作專業(yè)倫理，分析小周面臨的倫理困境，并提出合理論證的應(yīng)對策略。3.社會工作者小李在一家非營利組織工作，該組織承接政府購買的社會救助服務(wù)項目。在項目執(zhí)行過程中，小李發(fā)現(xiàn)項目資金使用存在一些不規(guī)范之處，部分資金被用于組織日常運營，而非直接用于服務(wù)對象。雖然組織領(lǐng)導(dǎo)要求小李嚴(yán)格遵守項目規(guī)定，按時完成服務(wù)指標(biāo)，但若要嚴(yán)格執(zhí)行資金使用規(guī)范，可能會影響項目的順利推進(jìn)，甚至導(dǎo)致服務(wù)對象無法按時獲得幫助。小李感到非常困惑，她既擔(dān)心違背組織規(guī)定會面臨失業(yè)風(fēng)險，又不愿看到服務(wù)對象因資金問題而受影響。同時，她也意識到，作為社會工作者，她有責(zé)任確保資源的合理使用，維護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益。請結(jié)合社會工作專業(yè)倫理，分析小李面臨的倫理困境，并提出合理論證的應(yīng)對策略。試卷答案一、單項選擇題1.C解析：根據(jù)倫理守則，服務(wù)對象的安全是首要考慮。在保密原則與生命安全沖突時，社會工作者有責(zé)任采取行動保護(hù)服務(wù)對象。2.C解析：尊重服務(wù)對象的自決權(quán)是核心原則。社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的文化信仰，并努力尋求雙方都能接受的方案，而非強(qiáng)加自己的價值觀。3.B解析：獨居老人獨自做飯存在安全隱患，直接威脅其人身安全，因此不傷害原則在此情境下應(yīng)優(yōu)先考慮。4.C解析：與服務(wù)對象發(fā)生雙重關(guān)系會破壞專業(yè)界限，增加利益沖突和倫理風(fēng)險，違反了避免利益沖突原則。5.B解析：社會工作者應(yīng)向組織領(lǐng)導(dǎo)反映問題，履行內(nèi)部溝通職責(zé)，并在必要時根據(jù)倫理規(guī)范采取進(jìn)一步行動，而非直接對抗或公開批評。6.C解析：小組工作強(qiáng)調(diào)成員責(zé)任。社工應(yīng)引導(dǎo)所有成員共同制定和遵守規(guī)則，促進(jìn)平等溝通和參與。7.C解析：保護(hù)未成年人是法律和倫理的強(qiáng)制性要求。發(fā)現(xiàn)疑似虐待情況，社會工作者有責(zé)任立即報告相關(guān)部門。8.B解析：檔案記錄應(yīng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私和尊嚴(yán)，避免使用可能造成污名化的語言。9.B解析：對于剛出獄的服務(wù)對象，重建社會關(guān)系和融入社區(qū)是社會工作的重點，強(qiáng)調(diào)社會的包容性有助于其積極轉(zhuǎn)變。10.A解析：招募志愿者應(yīng)基于能力、經(jīng)驗和與服務(wù)的匹配度，而非性別等歧視性條件，這違背了公平原則。11.C解析：應(yīng)尊重服務(wù)對象的表達(dá)，并協(xié)助其學(xué)習(xí)溝通技巧，這是促進(jìn)服務(wù)對象增能和關(guān)系改善的專業(yè)做法。12.C解析：社區(qū)工作應(yīng)采取教育、倡導(dǎo)等方式，提升居民意識，促進(jìn)行為改變，而非強(qiáng)制或簡單指責(zé)。13.C解析：當(dāng)服務(wù)對象信息涉及自身安全風(fēng)險時，社會工作者可能需要在保密原則與防止傷害之間進(jìn)行權(quán)衡，必要時需突破保密，并告知服務(wù)對象。14.C解析：確保服務(wù)對象理解評估結(jié)果是其知情同意權(quán)的一部分，社工有責(zé)任進(jìn)行清晰的解釋和溝通。15.C解析：作為項目經(jīng)理，在資源不足時，有責(zé)任向機(jī)構(gòu)匯報，尋求支持或調(diào)整方案，確保服務(wù)質(zhì)量和責(zé)任履行。16.C解析：信息共享需遵循最小必要原則和保密原則，必須獲得服務(wù)對象同意才能共享必要信息。17.C解析：服務(wù)結(jié)束后仍保持關(guān)注體現(xiàn)了社會工作者對服務(wù)對象長期福祉的責(zé)任感和專業(yè)承諾。18.C解析：社工應(yīng)評估實際情況，了解原因，并鏈接資源提供支持，而非簡單要求或評判。19.C解析：面對自殺風(fēng)險，立即評估風(fēng)險等級并采取干預(yù)措施（聯(lián)系危機(jī)干預(yù)或報警）是首要行動。20.B解析：倡導(dǎo)反暴力培訓(xùn)是促進(jìn)社會公平正義的具體行動，體現(xiàn)了社會工作者維護(hù)弱勢群體權(quán)益的價值追求。二、多項選擇題1.ABCD解析：自決、知情同意、保密、不傷害是社會工作核心的倫理原則。追求利益最大化可能損害服務(wù)對象利益，不屬于專業(yè)倫理原則。2.ABCDE解析：上述所有情況都可能產(chǎn)生利益沖突或雙重關(guān)系，影響專業(yè)判斷和服務(wù)對象的福祉。3.ABCE解析：維護(hù)小組倫理包括確保知情同意、尊重差異、保密和持續(xù)評估。強(qiáng)制調(diào)解可能不尊重成員自主權(quán)。4.ABCDE解析：這些都是社會工作者在心理支持中需要注意的方面，涉及專業(yè)界限、保密、知情同意和自身素養(yǎng)。5.ACDE解析：履行專業(yè)責(zé)任包括遵守規(guī)范、提出建議、保守秘密和在能力范圍內(nèi)服務(wù)。積極參與公益活動并非核心職責(zé)。6.ABCDE解析：處理投訴應(yīng)遵循及時響應(yīng)、調(diào)查、告知、采取措施和記錄的規(guī)范程序。7.ABCD解析：為兒童服務(wù)需特別關(guān)注自主權(quán)、知情同意（監(jiān)護(hù)人）、保密（法規(guī)前提下）和年齡特點。尊重價值沖突非特定于兒童服務(wù)。8.ABCDE解析：社區(qū)工作中可能面臨居民意見分歧、資源有限、利益沖突、秩序與參與平衡以及個人價值觀與社區(qū)沖突等倫理困境。9.ABC解析：政策倡導(dǎo)應(yīng)基于社會正義、合法合理，并尊重多元觀點。應(yīng)將公眾利益置于個人或機(jī)構(gòu)利益之上。10.ABCDE解析：以上所有做法都是體現(xiàn)對服務(wù)對象價值尊重的方式，包括溝通方式、傾聽、參與、選擇尊重和持續(xù)反饋。三、案例分析題1.倫理困境分析：小林面臨的核心倫理困境是自決原則與不傷害原則之間的沖突。一方面，張奶奶有自殺傾向，社會工作者有責(zé)任保護(hù)其生命安全（不傷害原則）；另一方面，處理與子女的關(guān)系可能激化矛盾，導(dǎo)致老人失去住處和財產(chǎn)，這限制了老人的自決權(quán)，并可能對其造成新的傷害。應(yīng)對策略：1.立即評估風(fēng)險：小林應(yīng)立即評估張奶奶的自殺風(fēng)險等級，包括其意愿的強(qiáng)烈程度、計劃的具體性、既往自殺史等，并判斷其當(dāng)前的精神狀態(tài)和居住環(huán)境安全。2.保障基本安全：在評估的同時，盡量確保老人當(dāng)前環(huán)境的安全，如移除危險物品（包括藥物），陪伴老人一段時間，穩(wěn)定其情緒。3.尋求多方支持：小林應(yīng)及時向上級匯報情況，并聯(lián)系精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)民警、張奶奶的監(jiān)護(hù)人，共同商討應(yīng)對方案。必要時，協(xié)助或陪伴老人前往醫(yī)院就診。4.尊重與溝通：在老人情緒穩(wěn)定后，與老人進(jìn)行溝通，表達(dá)關(guān)心，傾聽其想法和感受，尊重其意愿。同時，嘗試?yán)斫饫先伺c子女矛盾的根源，并探討是否有其他解決沖突的可能性或替代方案（如調(diào)解、法律援助等）。5.長期跟進(jìn)：無論短期結(jié)果如何，都需要為老人提供長期的支持服務(wù)，包括心理支持、社會資源鏈接、危機(jī)干預(yù)準(zhǔn)備等，并持續(xù)關(guān)注其與子女關(guān)系的動態(tài)變化。2.倫理困境分析：小周面臨的主要倫理困境是如何平衡小組整體利益與個別成員權(quán)益，以及如何處理組員間的不當(dāng)行為。一方面，維持小組整體流程和氛圍對其他成員和活動目標(biāo)很重要；另一方面，小剛的行為侵犯了小華的尊嚴(yán)，需要及時制止和干預(yù)，否則會損害小華的參與意愿和其他組員的感受，破壞小組的安全感和信任基礎(chǔ)。應(yīng)對策略：1.及時、私下溝通：小周可以在活動結(jié)束后，或其他合適的時間，私下找小剛談話，了解其行為背后的原因（是否誤解、個人情緒等），明確指出其言語對小華造成的傷害，以及小組規(guī)范中關(guān)于尊重他人的要求。2.在小組中明確重申規(guī)范：小周可以在下一次小組活動中，以適當(dāng)?shù)姆绞街厣晷〗M的溝通規(guī)則和尊重原則，可以結(jié)合小華的分享情況，強(qiáng)調(diào)每個人觀點的重要性以及避免評判他人的必要性。可以引導(dǎo)其他組員反思和表達(dá)對小華的支持。3.提供情感支持：小周應(yīng)與小華進(jìn)行私下溝通，表達(dá)對其