年度服務(wù)合同續(xù)約協(xié)議書第一章總則第一條合同編號(hào)合同編號(hào)：__________第二條甲乙雙方信息甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________第三條合同生效1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.乙方在合同生效前應(yīng)支付首期服務(wù)費(fèi)用。第四條合同期限1.本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限同本合同期限。第五條服務(wù)內(nèi)容第五條一服務(wù)范圍1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，為乙方提供全面、高效的服務(wù)。2.甲方提供的服務(wù)包括但不限于以下方面：（1）定期維護(hù)；（2）技術(shù)支持；（3）咨詢服務(wù)；（4）培訓(xùn)服務(wù)。第五條二服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和時(shí)效性，具體標(biāo)準(zhǔn)（1）定期維護(hù)：每年至少進(jìn)行兩次全面檢查；（2）技術(shù)支持：在乙方提出問(wèn)題后的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)；（3）咨詢服務(wù)：每月至少提供兩次咨詢服務(wù)；（4）培訓(xùn)服務(wù)：根據(jù)乙方需求，每年至少組織一次培訓(xùn)活動(dòng)。第六條費(fèi)用及支付第六條一服務(wù)費(fèi)用1.本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。2.乙方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)___元；（2）合同生效后第一個(gè)季度末支付人民幣_(tái)___元；（3）之后每個(gè)季度末支付人民幣_(tái)___元。第六條二支付方式1.乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付服務(wù)費(fèi)用。2.支付賬戶信息賬戶名稱：________________賬號(hào)：________________開戶行：________________第七條服務(wù)變更第七條一變更程序1.任何一方提出變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)就變更事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后以書面形式簽署變更協(xié)議。第七條二變更內(nèi)容1.服務(wù)內(nèi)容的變更需符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.任何變更均不得降低服務(wù)質(zhì)量或損害對(duì)方權(quán)益。第八條違約責(zé)任第八條一違約情形1.任何一方未按本協(xié)議約定履行義務(wù)的，構(gòu)成違約。2.違約情形包括但不限于：（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）未按約定提供服務(wù)；（3）泄露乙方商業(yè)秘密；（4）其他違約行為。第八條二違約責(zé)任1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，按應(yīng)付款項(xiàng)的____%支付違約金；（2）未按約定提供服務(wù)的，賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）泄露乙方商業(yè)秘密的，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章合同解除第五條一解除條件1.在合同期限內(nèi)，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。2.解除條件包括但不限于：（1）甲方嚴(yán)重違約；（2）乙方嚴(yán)重違約；（3）發(fā)生不可抗力事件；（4）雙方協(xié)商一致。第五條二解除程序1.提出解除方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)送書面解除通知。2.收到解除通知的一方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，確認(rèn)解除協(xié)議。第五條三解除后果1.合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用及未完成事項(xiàng)。2.解除協(xié)議后，雙方互不承擔(dān)任何未履行完畢的合同義務(wù)。第六章服務(wù)細(xì)節(jié)第六條一服務(wù)實(shí)施1.甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，派遣專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需求評(píng)估。2.甲方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定詳細(xì)的服務(wù)實(shí)施方案，并提交乙方審核。3.乙方應(yīng)在收到實(shí)施方案后的____個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。第六條二服務(wù)交付1.甲方應(yīng)在確認(rèn)服務(wù)實(shí)施方案后，按照約定的時(shí)間表和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開始執(zhí)行服務(wù)。2.甲方應(yīng)保證所有服務(wù)交付均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的要求。3.甲方應(yīng)向乙方提供每次服務(wù)后的詳細(xì)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、發(fā)覺(jué)的問(wèn)題和解決方案。第七章人員與管理第七條一人員配置1.甲方應(yīng)派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員提供服務(wù)。2.甲方人員應(yīng)在乙方指定的服務(wù)場(chǎng)所工作，并遵守乙方的相關(guān)規(guī)定。第七條二管理職責(zé)1.甲方應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目管理組，負(fù)責(zé)合同的日常管理和監(jiān)督。2.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)為乙方提供定期匯報(bào)，保證服務(wù)的順利推進(jìn)。3.甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)策略。第八章服務(wù)保障第八條一質(zhì)量保證1.甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方對(duì)提供的服務(wù)承擔(dān)無(wú)限期保修責(zé)任，但在正常使用情況下發(fā)生的損壞除外。第八條二安全保障1.甲方保證服務(wù)過(guò)程中乙方場(chǎng)所及設(shè)備的安全。2.甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)區(qū)域進(jìn)行安全檢查，防止安全的發(fā)生。第九章數(shù)據(jù)與信息安全第九條一數(shù)據(jù)保護(hù)1.甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理。2.甲方不得未經(jīng)乙方同意，向任何第三方泄露或使用乙方數(shù)據(jù)。第九條二信息安全1.甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障乙方信息系統(tǒng)的安全。2.甲方應(yīng)定期對(duì)乙方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)發(fā)覺(jué)的漏洞。第十章協(xié)作與溝通第十章一定期會(huì)議1.雙方應(yīng)每月至少舉行一次定期會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展、問(wèn)題和解決方案。2.定期會(huì)議的日期和時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第十章二溝通渠道1.雙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，保證信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)。2.甲方應(yīng)在接到乙方的問(wèn)題或請(qǐng)求后，在____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。第十章三文件記錄1.雙方應(yīng)將會(huì)議內(nèi)容、通信記錄等重要文件進(jìn)行歸檔，并保留一定期限。2.所有文件記錄均作為本協(xié)議的補(bǔ)充文件，具有同等法律效力。第十一章審計(jì)與報(bào)告第十一條審計(jì)權(quán)利1.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行定期審計(jì)，以保證服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議要求。2.審計(jì)可由雙方共同認(rèn)可的第三方進(jìn)行，審計(jì)費(fèi)用由審計(jì)結(jié)果決定的責(zé)任方承擔(dān)。第十一條一審計(jì)程序1.審計(jì)應(yīng)在提前____個(gè)工作日通知對(duì)方，并安排審計(jì)時(shí)間和地點(diǎn)。2.審計(jì)過(guò)程中，雙方應(yīng)提供必要的文件和記錄，以供審計(jì)人員查閱。3.審計(jì)結(jié)果應(yīng)在審計(jì)完成后____個(gè)工作日內(nèi)向雙方通報(bào)。第十一條二審計(jì)結(jié)果1.如審計(jì)發(fā)覺(jué)甲方未按協(xié)議提供服務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)審計(jì)結(jié)果采取改進(jìn)措施。2.若審計(jì)結(jié)果顯示乙方違反協(xié)議，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十二條一方知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.本協(xié)議中涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，未經(jīng)對(duì)方同意，不得使用或轉(zhuǎn)讓。2.甲方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。第十二條二方知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。2.若甲方在乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上開發(fā)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，則該知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但甲方應(yīng)尊重乙方的原始知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十三章其他條款第十三條一不可抗力1.如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。第十三條二通知1.除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并通過(guò)快遞或郵件送達(dá)。2.通知送達(dá)時(shí)間為發(fā)送后的____個(gè)工作日。第十三條三整體性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間就本協(xié)議所述事項(xiàng)的完