第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE公司質(zhì)量改進(jìn)誠(chéng)信承諾書3篇公司質(zhì)量改進(jìn)誠(chéng)信承諾書第1篇承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書所指的"質(zhì)量改進(jìn)"是指公司為持續(xù)提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，遵循相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)系統(tǒng)性措施實(shí)現(xiàn)功能、可靠性及客戶滿意度提升的過(guò)程。1.2"產(chǎn)品"指本承諾涉及的特定產(chǎn)品類型，包括但不限于__________。1.3"服務(wù)"指本承諾涉及的特定服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于__________。1.4"客戶投訴"指客戶通過(guò)書面、電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道反映的質(zhì)量問(wèn)題。1.5"內(nèi)部審核"指公司按季度開展的符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系評(píng)審活動(dòng)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體本公司作為質(zhì)量改進(jìn)的責(zé)任主體，承諾由法定代表人直接監(jiān)督質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行，設(shè)立專職質(zhì)量改進(jìn)委員會(huì)，每季度召開會(huì)議評(píng)估進(jìn)展。2.2實(shí)施對(duì)象本承諾適用于公司所有業(yè)務(wù)單元，包括研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，覆蓋全部__________類產(chǎn)品及__________項(xiàng)服務(wù)。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量改進(jìn)工作須嚴(yán)格遵循以下標(biāo)準(zhǔn)體系：（1）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：執(zhí)行GB/T190012016《質(zhì)量管理體系要求》核心條款；（2）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)__________行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第__________號(hào)規(guī)范操作；（3）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)施公司發(fā)布的Q/____________________《質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施規(guī)范》。3.保障機(jī)制3.1資金保障公司設(shè)立專項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)基金，每年從營(yíng)收中提取不低于__________%的資金用于技術(shù)改造和工藝優(yōu)化，資金使用須通過(guò)質(zhì)量委員會(huì)審批。3.2人員保障（1）設(shè)立質(zhì)量改進(jìn)專職崗位，配備不少于__________名持有ISO9001內(nèi)審員證書的員工；（2）實(shí)施全員質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，每年培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%，培訓(xùn)記錄存檔三年。3.3技術(shù)保障（1）與__________等科研機(jī)構(gòu)建立技術(shù)合作，每年投入__________萬(wàn)元用于改進(jìn)技術(shù)研發(fā)；（2）引進(jìn)__________等先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備，保證產(chǎn)品符合__________檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約（1）未按計(jì)劃完成月度質(zhì)量改進(jìn)指標(biāo)，但未造成客戶重大損失的；（2）內(nèi)部審核發(fā)覺(jué)的問(wèn)題整改率低于__________%。4.2重大違約（1）因質(zhì)量缺陷導(dǎo)致客戶直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)人民幣_(tái)_________萬(wàn)元的；（2）連續(xù)兩個(gè)季度未通過(guò)質(zhì)量管理體系外部審核的；（3）故意隱瞞嚴(yán)重質(zhì)量隱患的。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商雙方就質(zhì)量改進(jìn)問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)書面形式協(xié)商解決，協(xié)商期限不超過(guò)三十日。5.2仲裁協(xié)商未果的，提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），仲裁規(guī)則適用__________仲裁規(guī)則。5.3訴訟仲裁裁決作出后，任何一方不服的，可在收到裁決書之日起六個(gè)月內(nèi)向__________人民法院提起訴訟。根據(jù)《_________合同法》第__________條，本承諾書具有法律約束力。任何一方違反承諾內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方實(shí)際損失。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公司質(zhì)量改進(jìn)誠(chéng)信承諾書第2篇合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)保證產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全質(zhì)量管理體系，定期開展內(nèi)部審核。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)要求。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品符合約定標(biāo)準(zhǔn)。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能履行承諾事項(xiàng)，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2本單位承諾__________事項(xiàng)違反承諾的，將主動(dòng)采取補(bǔ)救措施并賠償損失。3.3本單位承諾__________事項(xiàng)違約的，將接受相關(guān)行政或司法處罰。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本單位承諾__________事項(xiàng)的效力不受任何第三方因素影響。4.3本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公司質(zhì)量改進(jìn)誠(chéng)信承諾書第3篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.必須成立項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)專項(xiàng)小組，明確組員職責(zé)，保證責(zé)任到人。2.必須制定詳細(xì)的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及資源配置。3.必須對(duì)全體參與人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)及技能培訓(xùn)，保證人人知曉并遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.嚴(yán)禁在項(xiàng)目啟動(dòng)前出現(xiàn)質(zhì)量隱患或未解決的技術(shù)問(wèn)題。5.必須對(duì)前期相關(guān)資料進(jìn)行全面梳理，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整。二、實(shí)施過(guò)程1.必須嚴(yán)格按照質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行，不得隨意變更或拖延時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.必須建立實(shí)時(shí)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)。3.必須定期召開質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議，及時(shí)解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.嚴(yán)禁出現(xiàn)偷工減料、以次充好等行為，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。5.必須對(duì)實(shí)施過(guò)程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，保證可追溯性。三、后期評(píng)估1.必須在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行全面的質(zhì)量評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.必須形成書面質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告，明確改進(jìn)效果及遺留問(wèn)題。3.必須對(duì)參與人員