健身器材售后服務與維護支持合同第一章總則1.1合同編號________________________1.2定義與解釋1.2.1本合同中，“健身器材”指由乙方生產(chǎn)、銷售或租賃給甲方的所有健身設備，包括但不限于跑步機、健身車、啞鈴、仰臥起坐板等。1.2.2“售后服務”指乙方提供的針對健身器材的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務。1.2.3“維護支持”指乙方提供的在線技術咨詢、定期保養(yǎng)指導等輔助服務。1.2.4“甲方”指使用并接受乙方健身器材的單位或個人。1.2.5“乙方”指提供健身器材及售后服務的單位或個人。1.3適用范圍1.3.1本合同適用于甲方購買或租賃的所有乙方健身器材。1.3.2本合同所述售后服務和維護支持適用于本合同簽訂之日起至健身器材使用壽命結束或雙方約定的終止日期為止。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4.2在合同期限內(nèi)，除非本合同另有約定，乙方有義務提供持續(xù)的售后服務和維護支持。1.5違約責任1.5.1若甲方未按時支付約定的服務費用，乙方有權暫?；蚪K止售后服務和維護支持。1.5.2若乙方未能按照合同約定提供約定的服務，甲方有權要求乙方進行整改或賠償。第二章售后服務2.1安裝與調(diào)試2.1.1乙方應在收到甲方訂單后____日內(nèi)完成健身器材的安裝和調(diào)試。2.1.2安裝和調(diào)試工作應在甲方指定地點進行，并保證符合甲方要求。2.2維修服務2.2.1乙方應保證在接到甲方維修請求后的____小時內(nèi)響應。2.2.2乙方提供的維修服務應保證在____個工作日內(nèi)完成。2.2.3維修服務的費用應根據(jù)實際維修情況和乙方收費標準確定。2.3零部件更換2.3.1若健身器材出現(xiàn)故障，乙方應使用原廠或與其兼容的零部件進行更換。2.3.2更換的零部件應由乙方提供，并在甲方同意后進行安裝。第三章維護支持3.1在線技術咨詢3.1.1乙方應設立專門的在線技術咨詢平臺，為甲方提供全天候的咨詢服務。3.1.2甲方在使用過程中遇到問題，可隨時通過在線咨詢獲得解答。3.2定期保養(yǎng)指導3.2.1乙方應向甲方提供詳細的保養(yǎng)指導，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)方法等。3.2.2乙方定期對甲方進行保養(yǎng)指導，保證健身器材的正常使用。第四章費用及支付4.1服務費用4.1.1乙方將向甲方收取服務費用，費用明細詳見附件。4.1.2服務費用支付方式為____（如：預付款、按年支付等）。4.2付款時間4.2.1甲方應在本合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)支付首次服務費用。4.2.2之后的服務費用支付時間按照雙方約定或服務費用的具體約定執(zhí)行。第五章保密條款5.1甲方同意對乙方在履行本合同過程中獲取的任何技術信息、商業(yè)秘密進行保密。5.2保密期限自本合同生效之日起____年。5.3本保密條款的約束力不受本合同終止或失效的影響。第六章培訓與使用指導6.1培訓內(nèi)容6.1.1乙方將為甲方提供針對健身器材使用的培訓服務，包括但不限于操作說明、安全知識、維護保養(yǎng)等。6.1.2培訓內(nèi)容應結合甲方使用健身器材的具體情況，保證培訓的實用性和針對性。6.2培訓方式6.2.1乙方可通過現(xiàn)場培訓、遠程視頻培訓、線上教程等多種方式進行培訓。6.2.2現(xiàn)場培訓應由乙方派遣專業(yè)培訓師到甲方指定地點進行。6.3培訓時間6.3.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成對甲方的首次培訓。6.3.2若甲方需要后續(xù)培訓，應在培訓結束后提出申請，乙方應盡快安排。6.4培訓效果6.4.1甲方應對乙方提供的培訓效果進行評估，并在培訓結束后向乙方反饋。6.4.2乙方應根據(jù)甲方的反饋調(diào)整培訓內(nèi)容和方式，保證培訓效果。第七章設備更新與升級7.1更新政策7.1.1乙方承諾在健身器材市場上有更新型號時，為甲方提供更新?lián)Q代的優(yōu)惠政策。7.1.2更新?lián)Q代的具體條件和優(yōu)惠政策詳見附件。7.2升級服務7.2.1乙方提供針對現(xiàn)有健身器材的升級服務，包括但不限于軟件升級、功能擴展等。7.2.2升級服務的具體內(nèi)容和費用將在升級服務協(xié)議中詳細約定。7.3更新與升級的實施7.3.1甲方提出更新或升級需求后，乙方應在____個工作日內(nèi)進行評估和回復。7.3.2乙方應在收到甲方確認后____個工作日內(nèi)完成設備更新或升級工作。第八章服務質量保證8.1服務質量標準8.1.1乙方提供的服務應達到行業(yè)標準和國家相關法規(guī)的要求。8.1.2乙方應保證服務的及時性、準確性、可靠性。8.2質量監(jiān)控8.2.1乙方應建立服務質量監(jiān)控體系，對服務過程進行定期檢查和評估。8.2.2甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督，并提出改進建議。8.3質量問題處理8.3.1甲方在使用過程中發(fā)覺服務質量問題，應及時通知乙方。8.3.2乙方應在接到通知后____小時內(nèi)響應，并在____個工作日內(nèi)解決問題。第九章合同終止與解除9.1合同終止9.1.1本合同在約定的期限屆滿后自動終止。9.1.2在合同期限內(nèi)，如遇不可抗力因素導致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。9.2合同解除9.2.1甲方有權在乙方未能履行合同約定的服務義務時，單方面解除合同。9.2.2乙方在合同期限內(nèi)出現(xiàn)重大違約行為，甲方有權解除合同。第十章合同附件10.1本合同附件包括但不限于：10.1.1服務費用明細表10.1.2培訓內(nèi)容清單10.1.3設備更新與升級優(yōu)惠政策10.1.4服務質量標準及監(jiān)控細則10.2所有附件與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致之處，以附件為準。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的所有通知、通訊均應以書面形式進行。11.1.2通知可以通過以下方式發(fā)送：a)郵寄至對方提供的地址；b)傳真至對方提供的傳真號碼；c)郵件發(fā)送至對方提供的電子郵箱。11.2通知送達11.2.1通知自發(fā)送之日起滿____個工作日視為送達，但以對方實際收到通知為準。11.2.2如以郵件發(fā)送通知，發(fā)送成功并收到對方的確認回復視為送達。11.3通訊地址11.3.1甲方通訊地址：________________________11.3.2乙方通訊地址：________________________第十二章合同語言與版本12.1合同語言12.1.1本合同以中文書寫，如需翻譯成其他語言，以中文文本為準。12.2合同版本12.2.1本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，各份具有同等法律效力。第十三章其他13.1補充條款13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2適用法律13.2.1本合同的解釋、履行、修改和爭議解決均適用中華人民共