六西格瑪管理技術(shù)試題單項選擇題（每題2分，共20分）1.六西格瑪管理中的DMAIC流程不包括以下哪個階段？A.定義B.測量C.分析D.改進和預(yù)測2.在六西格瑪管理中，西格瑪水平是用來衡量什么的？A.過程能力B.產(chǎn)品質(zhì)量C.員工滿意度D.客戶忠誠度3.六西格瑪黑帶需要掌握的核心技能不包括？A.統(tǒng)計分析B.過程改進C.項目管理D.產(chǎn)品設(shè)計4.以下哪項不是六西格瑪管理的核心理念？A.以顧客為中心B.基于數(shù)據(jù)和事實的管理C.追求零缺陷D.強調(diào)局部優(yōu)化5.在六西格瑪項目中，F(xiàn)MEA代表什么？A.故障模式與影響分析B.根本原因分析C.過程流程圖D.測量系統(tǒng)分析6.六西格瑪水平5對應(yīng)的缺陷率為多少DPMO（每百萬機會缺陷數(shù)）？A.233B.6210C.3.4D.0.0237.PDCA循環(huán)中的“C”代表什么？A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理8.六西格瑪管理中，常用的控制圖有哪些？（選最不符合的一項）A.X-barR圖B.P圖C.U圖D.排列圖9.在DMAIC流程中，哪個階段確定關(guān)鍵質(zhì)量特性（CTQ）？A.定義B.測量C.分析D.改進10.六西格瑪綠帶通常需要接受多少小時的培訓(xùn)？A.40小時B.80小時C.160小時D.320小時多項選擇題（每題4分，共40分）1.六西格瑪管理的主要工具和技術(shù)包括哪些？A.統(tǒng)計過程控制（SPC）B.測量系統(tǒng)分析（MSA）C.失效模式和效應(yīng)分析（FMEA）D.假設(shè)檢驗E.實驗設(shè)計（DOE）2.在六西格瑪項目中，定義階段的主要活動有哪些？A.確定項目范圍和目標B.識別關(guān)鍵利益相關(guān)者C.收集數(shù)據(jù)和分析現(xiàn)狀D.定義項目成功標準E.制定項目計劃3.六西格瑪改進過程的關(guān)鍵要素包括？A.識別并解決問題根本原因B.優(yōu)化過程參數(shù)C.實施控制計劃以防止問題再發(fā)生D.進行成本效益分析E.慶祝項目成功4.下列哪些屬于六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)角色？A.倡導(dǎo)者B.黑帶大師C.綠帶D.黃帶E.流程負責人5.測量階段的主要目標是？A.確定關(guān)鍵測量指標B.評估現(xiàn)有測量系統(tǒng)的有效性C.收集和分析數(shù)據(jù)D.識別過程變異源E.設(shè)計新的測量系統(tǒng)6.六西格瑪管理強調(diào)以客戶為中心，這體現(xiàn)在哪些方面？A.理解并滿足客戶需求B.關(guān)注客戶聲音（VOC）C.提高客戶滿意度和忠誠度D.減少內(nèi)部流程浪費E.持續(xù)改進產(chǎn)品和服務(wù)7.在六西格瑪項目分析階段，常用的數(shù)據(jù)分析技術(shù)包括？A.描述性統(tǒng)計B.推論性統(tǒng)計C.因果圖（魚骨圖）D.直方圖E.散點圖8.實施六西格瑪管理可以為企業(yè)帶來哪些好處？A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低成本C.縮短交貨周期D.提升員工士氣E.增強市場競爭力9.下列哪些屬于六西格瑪管理中常用的過程改進工具？A.流程圖B.檢查表C.控制圖D.帕累托圖E.KANO模型10.在六西格瑪持續(xù)改進文化中，以下哪些行為是被鼓勵的？A.主動識別問題并提出改進建議B.基于數(shù)據(jù)進行決策C.跨部門合作解決問題D.害怕失敗，避免嘗試新事物E.持續(xù)學(xué)習(xí)和個人成長判斷題（每題2分，共20分）1.六西格瑪管理只適用于制造業(yè)。A.正確B.錯誤2.六西格瑪水平越高，過程能力越強，缺陷率越低。A.正確B.錯誤3.在六西格瑪項目中，黑帶大師通常負責指導(dǎo)黑帶和綠帶的工作。A.正確B.錯誤4.六西格瑪管理強調(diào)“預(yù)防勝于治療”，即在問題發(fā)生前采取措施避免其發(fā)生。A.正確B.錯誤5.DMAIC流程中的“I”階段僅關(guān)注實施改進措施，不涉及驗證效果。A.正確B.錯誤6.六西格瑪綠帶需要掌握比黑帶更深入的統(tǒng)計知識和技能。A.正確B.錯誤7.在六西格瑪管理中，F(xiàn)MEA通常用于分析潛在失效模式及其對系統(tǒng)和產(chǎn)品的影響。A.正確B.錯誤8.六西格瑪改進項目的成功完全依賴于統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用。A.正確B.錯誤9.六西格瑪管理強調(diào)持續(xù)改進，即使已經(jīng)達到較高西格瑪水平也應(yīng)不斷尋找改進機會。A.正確B.錯誤10.六西格瑪文化鼓勵員工提出創(chuàng)新想法，即使這些想法可能失敗。A.正確B.錯誤填空題（每題2分，共20分）1.六西格瑪管理是一種基于______和______的管理方法。2.DMAIC流程包括定義、______、分析、______和控制五個階段。3.六西格瑪水平通常用每百萬機會缺陷數(shù)（DPMO）來表示，6西格瑪水平對應(yīng)的DPMO約為______。4.在六西格瑪管理中，______是用來評估測量系統(tǒng)準確度和精度的工具。5.六西格瑪項目通常由一個______領(lǐng)導(dǎo)，并由一個團隊共同實施。6.FMEA分析中的“F”代表______，“M”代表______，“A”代表______。7.六西格瑪管理強調(diào)以______為中心，通過______來滿足客戶需求。8.在六西格瑪改進過程中，______階段的主要任務(wù)是確定問題的根本原因。9.六西格瑪綠帶通常需要接受至少______小時的培訓(xùn)。10.六西格瑪管理不僅僅是一種方法論，更是一種______和______。答案：單項選擇題1.D2.A3.D4.D5.A6.C7.C8.D9.A10.B多項選擇題1.ABCE2.ABD3.ABCD4.ABCE5.ABC6.ABC7.ABCE8.ABCDE9.ABCD10.ACE判斷題1.B2.A3.