初級經(jīng)濟師資格考試（旅游經(jīng)濟專業(yè)知識和實務(wù)）復習題庫及答案(2025年延安)一、單項選擇題1.旅游活動的主體是（）A.旅游資源B.旅游設(shè)施C.旅游者D.旅游服務(wù)答案：C。旅游者是旅游活動的主體，他們離開慣常環(huán)境，前往其他地方進行旅游活動。旅游資源是旅游活動的客體，旅游設(shè)施是為旅游活動提供支持的物質(zhì)基礎(chǔ)，旅游服務(wù)是旅游活動中的重要組成部分，但都不是主體。2.下列不屬于旅游資源特點的是（）A.多樣性B.壟斷性C.永恒性D.可創(chuàng)新性答案：C。旅游資源具有多樣性，涵蓋自然、人文等多種類型；具有壟斷性，如獨特的自然景觀和歷史文化遺跡；也具有可創(chuàng)新性，可以通過開發(fā)新的旅游項目等方式。但旅游資源并非永恒不變，可能會受到自然破壞、人為破壞等影響而改變或消失。3.從旅游需求角度看，經(jīng)濟距離是指（）A.旅游客源地與目的地之間的空間距離B.旅游客源地與目的地之間的交通費用C.旅游客源地與目的地之間的時間距離D.旅游客源地與目的地之間的經(jīng)濟聯(lián)系程度答案：B。經(jīng)濟距離主要是指旅游客源地與目的地之間的交通費用以及其他相關(guān)經(jīng)濟成本，它影響著旅游者的出行決策?？臻g距離是實際的地理距離，時間距離側(cè)重于行程所需時間，經(jīng)濟聯(lián)系程度與旅游需求的經(jīng)濟距離概念不同。4.旅游目的地國家或地區(qū)在一定時期內(nèi)接待游客的人次數(shù)被稱為（）A.旅游人次B.旅游人數(shù)C.旅游消費總額D.旅游收入答案：A。旅游人次是指在一定時期內(nèi)到旅游目的地的游客人次數(shù)總和，可能包含同一游客多次到訪。旅游人數(shù)是指實際的游客個體數(shù)量；旅游消費總額是游客在旅游過程中的消費總和；旅游收入是旅游目的地因旅游活動獲得的經(jīng)濟收益。5.下列屬于旅游市場細分中的心理因素細分變量的是（）A.年齡B.性別C.生活方式D.職業(yè)答案：C。心理因素細分變量包括生活方式、性格、購買動機等。年齡、性別、職業(yè)屬于人口統(tǒng)計因素細分變量。6.旅游企業(yè)為了提高市場占有率，通常采用的策略是（）A.市場滲透策略B.市場開發(fā)策略C.產(chǎn)品開發(fā)策略D.多元化經(jīng)營策略答案：A。市場滲透策略是指企業(yè)通過各種營銷手段，增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的銷售量，以提高市場占有率。市場開發(fā)策略是進入新的市場；產(chǎn)品開發(fā)策略是開發(fā)新的產(chǎn)品；多元化經(jīng)營策略是進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。7.旅游景區(qū)的核心產(chǎn)品是（）A.景區(qū)的自然風光B.景區(qū)的服務(wù)C.景區(qū)的娛樂項目D.景區(qū)為游客提供的體驗和經(jīng)歷答案：D。旅游景區(qū)的核心產(chǎn)品是游客在景區(qū)內(nèi)獲得的體驗和經(jīng)歷，自然風光、服務(wù)、娛樂項目等都是為了讓游客獲得更好的體驗而存在的。8.旅游飯店最基本、最重要的功能是（）A.住宿功能B.餐飲功能C.娛樂功能D.商務(wù)功能答案：A。住宿功能是旅游飯店最基本、最重要的功能，滿足游客休息的需求。餐飲、娛樂、商務(wù)功能是飯店的附加功能。9.旅行社最基本的業(yè)務(wù)是（）A.產(chǎn)品開發(fā)B.旅游服務(wù)采購C.旅游銷售D.旅游接待答案：C。旅行社最基本的業(yè)務(wù)是旅游銷售，將旅游產(chǎn)品推向市場，招徠游客。產(chǎn)品開發(fā)是為銷售提供基礎(chǔ)，旅游服務(wù)采購是為旅游產(chǎn)品提供資源，旅游接待是銷售后的服務(wù)環(huán)節(jié)。10.旅游交通的作用不包括（）A.旅游活動的前提條件B.旅游收入的重要來源C.增加旅游體驗的單調(diào)感D.促進旅游目的地的發(fā)展答案：C。旅游交通是旅游活動的前提條件，沒有交通游客無法到達旅游目的地；也是旅游收入的重要來源；同時能促進旅游目的地的發(fā)展。旅游交通可以豐富旅游體驗，而不是增加單調(diào)感。二、多項選擇題1.旅游活動的基本要素包括（）A.旅游主體B.旅游客體C.旅游媒介D.旅游環(huán)境E.旅游政策答案：ABC。旅游活動的基本要素包括旅游主體（旅游者）、旅游客體（旅游資源）和旅游媒介（如旅行社、旅游交通等）。旅游環(huán)境和旅游政策對旅游活動有影響，但不是基本要素。2.旅游資源的分類按照成因可分為（）A.自然旅游資源B.人文旅游資源C.歷史遺跡旅游資源D.現(xiàn)代人造旅游資源E.社會旅游資源答案：AB。按照成因，旅游資源可分為自然旅游資源和人文旅游資源。歷史遺跡旅游資源屬于人文旅游資源的一部分；現(xiàn)代人造旅游資源也是人文旅游資源的一種表現(xiàn)形式；社會旅游資源并不是按照成因的分類方式。3.影響旅游需求的因素主要有（）A.個人可自由支配收入B.閑暇時間C.旅游動機D.旅游產(chǎn)品價格E.旅游目的地的政治環(huán)境答案：ABCDE。個人可自由支配收入決定了游客的消費能力；閑暇時間是旅游的必要條件；旅游動機是推動游客旅游的內(nèi)在動力；旅游產(chǎn)品價格影響游客的購買決策；旅游目的地的政治環(huán)境會影響游客的安全和信心，從而影響旅游需求。4.旅游市場細分的原則包括（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.穩(wěn)定性E.差異性答案：ABCDE?？珊饬啃允侵讣毞质袌龅奶卣骺梢员粶y量；可進入性是指企業(yè)能夠進入細分市場；可盈利性是指細分市場有足夠的利潤空間；穩(wěn)定性是指細分市場在一定時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定；差異性是指不同細分市場之間存在明顯差異。5.旅游企業(yè)的定價方法主要有（）A.成本導向定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.心理定價法E.折扣定價法答案：ABC。成本導向定價法是以成本為基礎(chǔ)確定價格；需求導向定價法是根據(jù)市場需求和消費者的支付意愿定價；競爭導向定價法是參考競爭對手的價格定價。心理定價法和折扣定價法是具體的定價策略，而非定價方法。6.旅游景區(qū)的類型包括（）A.自然風景名勝區(qū)B.歷史文化古跡區(qū)C.主題公園D.自然保護區(qū)E.旅游度假區(qū)答案：ABCDE。自然風景名勝區(qū)以自然景觀為主；歷史文化古跡區(qū)有豐富的歷史文化遺產(chǎn)；主題公園有特定的主題；自然保護區(qū)兼具保護和旅游功能；旅游度假區(qū)提供休閑度假服務(wù)。7.旅游飯店的營銷策略包括（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.人員策略答案：ABCD。旅游飯店的營銷策略包括產(chǎn)品策略（提供優(yōu)質(zhì)的住宿、餐飲等產(chǎn)品）、價格策略（合理定價）、渠道策略（選擇合適的銷售渠道）和促銷策略（通過廣告、活動等促銷）。人員策略通常不屬于飯店營銷策略的核心內(nèi)容。8.旅行社的經(jīng)營業(yè)務(wù)主要有（）A.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.入境旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.邊境旅游業(yè)務(wù)E.旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)答案：ABCDE。旅行社可以經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、邊境旅游業(yè)務(wù)，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)也成為重要組成部分。9.旅游交通的類型包括（）A.航空運輸B.鐵路運輸C.公路運輸D.水路運輸E.特種運輸答案：ABCDE。航空運輸速度快；鐵路運輸運量大；公路運輸靈活性強；水路運輸有獨特的旅游體驗；特種運輸如纜車、索道等用于特殊地形。10.旅游可持續(xù)發(fā)展的目標包括（）A.保護旅游資源和環(huán)境B.促進經(jīng)濟發(fā)展C.提高社會文化效益D.滿足當代人旅游需求E.不損害后代人滿足其旅游需求的能力答案：ABCDE。旅游可持續(xù)發(fā)展要保護旅游資源和環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展，提高社會文化效益，既要滿足當代人的旅游需求，又不能損害后代人滿足其旅游需求的能力。三、案例分析題案例：延安作為革命圣地，近年來大力發(fā)展紅色旅游。某旅行社推出了“延安紅色之旅”旅游產(chǎn)品，吸引了眾多游客。該旅游產(chǎn)品包含參觀延安革命紀念館、楊家?guī)X革命舊址、棗園革命舊址等景點，同時安排了體驗式教學，讓游客穿上紅軍服，重走長征路等活動。然而，在旅游旺季，該旅行社發(fā)現(xiàn)游客對旅游服務(wù)質(zhì)量的投訴增多，主要集中在導游講解不專業(yè)、旅游車輛舒適性差、住宿餐飲條件不理想等方面。問題：1.該旅行社推出的“延安紅色之旅”旅游產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢？答案：該旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢在于：一是具有獨特的旅游資源，延安作為革命圣地，其革命紀念館、楊家?guī)X革命舊址、棗園革命舊址等景點具有深厚的歷史文化價值和教育意義，對游客尤其是對紅色文化感興趣的游客有很大吸引力；二是安排了體驗式教學活動，讓游客穿上紅軍服重走長征路，能增強游客的參與感和體驗感，使游客更深入地感受紅色文化。2.該旅行社在旅游旺季出現(xiàn)游客投訴增多的原因可能有哪些？答案：原因可能有以下幾點。從導游方面來看，旅游旺季游客數(shù)量大增，可能導致旅行社臨時招聘一些經(jīng)驗不足或?qū)I(yè)知識欠缺的導游，從而出現(xiàn)講解不專業(yè)的情況；也可能是導游培訓不到位，無法滿足游客對紅色文化講解深度和廣度的需求。從旅游車輛方面，旺季時旅行社可能為了滿足游客需求，調(diào)用一些車況較差、舒適性不足的車輛；或者車輛維護保養(yǎng)不及時，影響了游客的乘坐體驗。在住宿餐飲方面，旺季時旅游市場需求大，可能導致旅行社合作的酒店、餐廳服務(wù)質(zhì)量下降；也可能是旅行社在選擇合作商家時把關(guān)不嚴，本身住宿餐飲條件就不理想。3.針對游客投訴問題，該旅行社可以采取哪些改進措施？答案：對于導游問題，旅行社可以加強導游培訓，定期組織專業(yè)知識和講解技巧的培訓課程，提高導游的業(yè)務(wù)水平；在旅游旺季來臨前，提前做好導游儲備和調(diào)配，優(yōu)先安排經(jīng)驗豐富的導游帶團。對于旅游車輛問題，旅行社要加強對旅游車輛的管理，定期檢查和維護車輛；在旺季來臨前，提前與優(yōu)質(zhì)的車輛租賃公司合作，確保提供舒適性好的車輛。對于住宿餐飲問題，旅行社要重新評估合作的酒店和餐廳，選擇服務(wù)質(zhì)量高、口碑好的商家合作；加強對合作商家的監(jiān)督，定期進行回訪和檢查，確保住宿餐飲條件符合標準。同時，旅行社可以建立游客反饋機制，及時了解游客的意見和建議，以便及時改進服務(wù)。四、簡答題1.簡述旅游資源開發(fā)的原則。答案：旅游資源開發(fā)應遵循以下原則：一是保護性原則，要保護旅游資源的原生性和完整性，避免過度開發(fā)和破壞，確保資源的可持續(xù)利用。二是市場導向原則，要根據(jù)市場需求和游客的偏好來開發(fā)旅游資源，使開發(fā)的旅游產(chǎn)品具有市場競爭力。三是特色性原則，突出旅游資源的獨特性和差異性，打造具有鮮明特色的旅游產(chǎn)品，吸引游客。四是綜合開發(fā)原則，不僅要開發(fā)旅游資源本身，還要配套開發(fā)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施等，形成完整的旅游產(chǎn)業(yè)體系。五是效益原則，追求經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一，在開發(fā)旅游資源的同時，促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，提高社會文化效益，保護好環(huán)境。2.簡述旅游市場的特點。答案：旅游市場具有以下特點：一是異地性，旅游活動通常是游客離開慣常環(huán)境到其他地方進行，旅游市場涉及不同地區(qū)之間的人員流動。二是季節(jié)性，旅游需求受季節(jié)、氣候等因素影響較大，不同季節(jié)旅游市場的需求和供給情況會有明顯差異。三是波動性，旅游市場容易受到政治、經(jīng)濟、自然等多種因素的影響，如經(jīng)濟危機、自然災害、政治動蕩等都可能導致旅游市場需求的波動。四是多樣性，旅游市場的需求和供給具有多樣性，包括不同類型的旅游資源、旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)，以滿足不同游客的需求。五是全球性，隨著交通和通訊的發(fā)展，旅游市場逐漸走向全球化，國際旅游市場不斷擴大，各國之間的旅游交流日益頻繁。3.簡述旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。答案：旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理過程包括以下幾個階段。一是戰(zhàn)略分析階段，要對企業(yè)的外部環(huán)境進行分析，包括政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)等宏觀環(huán)境以及行業(yè)競爭環(huán)境等，同時分析企業(yè)的內(nèi)部資源和能力，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。二是戰(zhàn)略制定階段，根據(jù)戰(zhàn)略分析的結(jié)果，制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，如增長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略等，以及具體的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。三是戰(zhàn)略實施階段，將制定好的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動計劃，合理配置資源，組織實施戰(zhàn)略，同時建立有效的組織結(jié)構(gòu)和管理制度來保障戰(zhàn)略的實施。四是戰(zhàn)略控制階段，對戰(zhàn)略實施過程進行監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中出現(xiàn)的問題，采取糾正措施，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。4.簡述旅游景區(qū)的管理內(nèi)容。答案：旅游景區(qū)的管理內(nèi)容主要包括以下方面。一是資源管理，對景區(qū)內(nèi)的自然、人文等旅游資源進行保護和管理，防止資源破壞和流失，確保資源的可持續(xù)利用。二是設(shè)施管理，對景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施（如道路、水電等）和服務(wù)設(shè)施（如餐飲、住宿、購物等）進行建設(shè)、維護和管理，提高設(shè)施的安全性和舒適性。三是游客管理，包括游客的接待、引導、服務(wù)等，合理控制游客流量，保障游客的安全和權(quán)益，提高游客的滿意度。四是營銷管理，制定景區(qū)的營銷策略，進行市場推廣和宣傳，提高景區(qū)的知名度和美譽度，吸引更多游客。五是安全管理，建立健全安全管理制度，加強安全防范措施，確保景區(qū)內(nèi)游客和工作人員的生命財產(chǎn)安全。六是環(huán)境管理，加強景區(qū)的環(huán)境保護，減少旅游活動對環(huán)境的污染和破壞，營造良好的旅游環(huán)境。5.簡述旅行社的作用。答案：旅行社的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面。一是旅游產(chǎn)品的組合和銷售，旅行社將各種旅游資源（如交通、住宿、