全國(guó)企業(yè)人力資源管理師考試重點(diǎn)試題精編

注意事項(xiàng)：

1.全卷采用機(jī)器閱卷，請(qǐng)考生注意書(shū)寫(xiě)規(guī)范：考試時(shí)間為120分鐘。

:2.在作答前，考生請(qǐng)將自己的學(xué)校、姓名、班級(jí)、準(zhǔn)考證號(hào)涂寫(xiě)在試卷和答

題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛笠填涂；非選擇題部分必須使用黑色簽字笆書(shū)寫(xiě)，字體

工整，筆跡清楚。

4.請(qǐng)按照題號(hào)在答題卡上與題目對(duì)應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域

j書(shū)寫(xiě)的答案無(wú)效：在草稿紙、試卷上答題無(wú)效。

密

!（參考答案和詳細(xì)解析均在試卷末尾）

一、選擇題

??

zi1、（）是鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問(wèn)題。

21A.舉例式提問(wèn)

kiB.封閉式提問(wèn)

!C.假設(shè)式提問(wèn)

：D.開(kāi)放式提問(wèn)

12、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)按照適用層次劃分，不包括（）

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

；B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

ic.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

i3、對(duì)所有崗位的評(píng)價(jià)只需參照級(jí)別的定義套入合適的級(jí)別里的工作崗位評(píng)價(jià)方法是（）。

?.iA.排列法

兇去B.分值法

改|C.分類(lèi)法

7D.評(píng)分法

4、（2017年5月）（）的工作屬于全局性工作，（）級(jí)最高

A.決策層

B.管理層

C.執(zhí)行層

D.操作層

5、集體合同與勞動(dòng)公司的（）表現(xiàn)在，協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般

勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則。

恬

A.主體不同

B.內(nèi)容不同

C.功能不同

D.法律效力不同

6、培訓(xùn)考核有兩種方式，包括（）和培訓(xùn)結(jié)束后的工作評(píng)價(jià)。

A.培訓(xùn)中階段考核

B.培訓(xùn)不定時(shí)考核

C.培訓(xùn)中期考核

D.培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核

7、（2018年5月）下列關(guān)于信息溝通的說(shuō)法，正確的是（）o

A.信息溝通包括正式溝通和口頭溝通

B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通

C.橫向信息溝通是企業(yè)與外部客戶(hù)之間的溝通

D.信息溝通是指不可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接受人的過(guò)程

8、福利的延期支付的方式的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.可使企業(yè)減少社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的上繳額

B.可使企業(yè)獲得一種特定的生產(chǎn)數(shù)量的外部條件

C.可以自定延期福利，增強(qiáng)職工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神

D.可以借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵(lì)功能

9、下列選項(xiàng)中，不屬于課程目標(biāo)分析內(nèi)容的是（）。

A.受訓(xùn)人員分析

B.培訓(xùn)師分析

C.任務(wù)分析

D.課程目標(biāo)分析

10、（2016年11月）適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的薪酬差距，體現(xiàn)了薪酬的（）原則。

A.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力

B.對(duì)員工具有激勵(lì)性

C.對(duì)內(nèi)具有公正性

D.對(duì)成本具有控制性

11、（）是通過(guò)各個(gè)管理層次的管理人員實(shí)施全面、全員、全過(guò)程的監(jiān)督和引導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)

題，及時(shí)予以糾正，使員工能夠克服困難，改進(jìn)不足，不斷提高業(yè)績(jī)的績(jī)效改進(jìn)策略。

A.正向激勵(lì)策略

B.預(yù)防性策略

C.負(fù)向激勵(lì)策略

D.制止性策略

12、（2016年5月）鹵位評(píng)為的具體標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

A.崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

B.崗位評(píng)價(jià)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)

C.崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)

D.崗位評(píng)價(jià)的方法標(biāo)準(zhǔn)

13、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是（），是指企業(yè)各個(gè)層級(jí)、各類(lèi)具體部門(mén)的設(shè)置。

A.“體”

B."制"

C.指導(dǎo)

D.紐帶

14、下列各項(xiàng)不屬于借助中介招募的是（）。

A.人才交流中心

B.獵頭公司

C.校園招聘

D.招聘洽談會(huì)

15、（2018年5月）在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上，必須堅(jiān)持的原則不包括（）。

A.機(jī)會(huì)平等

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.擇優(yōu)培訓(xùn)

D.全員培訓(xùn)

16、（）又稱(chēng)T小組法。簡(jiǎn)稱(chēng)ST法。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.管理者訓(xùn)練法

C.模擬訓(xùn)練法

D.敏感性訓(xùn)練法

17、下列有關(guān)培訓(xùn)考核制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）.

A.R的是在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終成果

B.為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)

C.是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑

D.抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)估

18、在招聘評(píng)估中，錄用比例和應(yīng)聘比在一定程度上反映錄用人員的（）。

A.數(shù)量

B成本

C.質(zhì)量

D.規(guī)模

19、（）不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲。

A.高空斷橋

B.接力賽跑

C.空中單杠

C.準(zhǔn)確性

D.可比性

27、資本與勞動(dòng)存在著兩個(gè)矛盾：其一，企業(yè)目標(biāo)與勞動(dòng)者目標(biāo)的差異；其二，（）。

A.企業(yè)利潤(rùn)與勞動(dòng)者福利的矛盾

B.企業(yè)發(fā)展與職工個(gè)人發(fā)展的矛盾

C.過(guò)于強(qiáng)化職工的參與，則可能弱化管理的功能

D.管理權(quán)威與職工參與的矛盾

28、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議標(biāo)的劃分，勞動(dòng)爭(zhēng)議不包括（）。

A.勞動(dòng)合同爭(zhēng)議

B.關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利等而發(fā)生的爭(zhēng)議

C.關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等因適用條件的不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭(zhēng)議

D.關(guān)于勞動(dòng)工時(shí)報(bào)酬的核算差誤而發(fā)生的爭(zhēng)議

29、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)不包括（）

A.選擇余地大

B.適應(yīng)較快

C.準(zhǔn)確性高

D.激勵(lì)性強(qiáng)

30、（）的考評(píng)方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)?？荚u(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結(jié)果。

A.行為導(dǎo)向型

B.結(jié)果導(dǎo)向型

C.過(guò)程導(dǎo)向型

D.績(jī)效導(dǎo)向型

31、前脂性培訓(xùn)需求評(píng)估模型存在風(fēng)險(xiǎn)不包括（）

A.與企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略相脫節(jié)

B.預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度出現(xiàn)偏差

C.培訓(xùn)后導(dǎo)致員工跳槽

D.對(duì)培訓(xùn)的深度和廣東難以把握

32、下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（兀

A.以員工為制定主體

B.只在本企業(yè)內(nèi)適用

C.由勞動(dòng)者參與制定

D.由單位行政決定和公布

33、（）是為了保證某類(lèi)崗位生產(chǎn)或工作任務(wù)的完成，按照一定的人員素質(zhì)要求，對(duì)該

類(lèi)崗位一個(gè)班次人員配置最低限額的規(guī)定。

A.基本定員

B.綜合定員

C.勞動(dòng)定員總額

D.定員管理

34、企業(yè)文化的自律功能是指（）

A.不斷強(qiáng)化從業(yè)人員追求利益最大化的動(dòng)機(jī)

B.嚴(yán)格按照法律矯正員工的動(dòng)機(jī)和行為

C.加強(qiáng)制度建設(shè)，通過(guò)制度建設(shè)推動(dòng)企業(yè)行為規(guī)范化

D.開(kāi)展職業(yè)紀(jì)律教育，增強(qiáng)從業(yè)人員的紀(jì)律意識(shí)

35、（）是指因招聘不慎，員工離職而給企業(yè)帶來(lái)的損失，一般包括直接成木和間接成

本兩部分。

A.招聘成本

B.錄用成本

C.安置成本

D.離職成本

36、企業(yè)參加招聘會(huì)的主要步驟包括：①招聘會(huì)的宣傳工作；②招聘會(huì)后的工作；③招聘

人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤準(zhǔn)備展位；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列排序正確的是

0

A.⑤⑥③④①②

B.⑥③④⑤②①

C.⑥①③④⑤②

D.③①⑥④⑤②

37、（2015年5月）（）是一種最簡(jiǎn)單的崗位評(píng)價(jià)方法。

A.關(guān)鍵事件法

B.評(píng)分法

C.因素比較法

D.排列法

38、下列屬于利用招聘申請(qǐng)表甄選應(yīng)聘人員方法的是（）。

A.判斷應(yīng)聘者的態(tài)度

B.審查申請(qǐng)表的邏輯性

C.判斷整體印象

D.判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求

39、某產(chǎn)品的原臺(tái)份的工時(shí)定額是100小時(shí)，計(jì)劃調(diào)整為80小時(shí)，則壓縮率是（）。

A.20%

B.30%

C.40%

D.25%

40、（）是企業(yè)依據(jù)自身的實(shí)際情況確定企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和配備各類(lèi)人員的數(shù)量界限。

A.編制定員規(guī)則

B.勞動(dòng)紀(jì)律

C.勞動(dòng)定額規(guī)則

D.勞動(dòng)崗位規(guī)范

41、申請(qǐng)鑒定的單位或者個(gè)人對(duì)設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)作出的鑒定結(jié)論不服的，可

以在收到該鑒定結(jié)論之日起（）日內(nèi)向省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出再

次鑒定申請(qǐng)。

A.10

B.15

C.20

D.30

42、在撰寫(xiě)培訓(xùn)課程大綱時(shí)，不需要考慮的是（）。

A.撰寫(xiě)課程大綱的流程

B.培訓(xùn)者的類(lèi)型

C.決定內(nèi)容的優(yōu)先級(jí)

D.選擇授課方式方法

43、人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是（）＜,

A.培訓(xùn)目標(biāo)的確定

B.培訓(xùn)計(jì)劃的確定

C.培訓(xùn)師資的選定

D.培訓(xùn)需求的確定

44、下列對(duì)評(píng)估有效性說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.對(duì)組織而言，培訓(xùn)有效性意味著組織利潤(rùn)的增加、成本的下降、市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大

B.對(duì)個(gè)人而言，培訓(xùn)有效性指的是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升、知識(shí)的增長(zhǎng)和技能的提高

C.培訓(xùn)有效性評(píng)估應(yīng)該始于培訓(xùn)需求

D.培訓(xùn)評(píng)估既是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)與總結(jié)，同時(shí)評(píng)估結(jié)果又為以后培訓(xùn)活動(dòng)

的培訓(xùn)需求提供了重要信息

45、下列對(duì)評(píng)估有效性說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.對(duì)組織而言，培訓(xùn)有效性意味著組織利潤(rùn)的增加、成本的下降、市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大

B.對(duì)個(gè)人而言，培訓(xùn)有效性指的是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升、知識(shí)的增長(zhǎng)和技能的提高

C.培訓(xùn)有效性評(píng)估應(yīng)該始于培訓(xùn)需求

D.培訓(xùn)評(píng)估既是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)與總結(jié)，同時(shí)評(píng)估結(jié)果又為以后培訓(xùn)活動(dòng)

的培訓(xùn)需求提供了重要信息

46、（）薪酬模式是一種與企業(yè)組織扁平化相適應(yīng)的新型設(shè)計(jì)。

A.寬帶

B.扁平

C.寬幅

D扁幅

47、在勞動(dòng)密集型企業(yè)中，生產(chǎn)工人的工作成果不受其他人影響，該類(lèi)企業(yè)薪酬管理的原則

主要是以員工的（）決定其薪酬水平。

A.業(yè)績(jī)水平

B.能力大小

C.工齡長(zhǎng)短

D.學(xué)歷高低

48、以下各選項(xiàng)不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是（）。

A.考勤制度

B.退職退休制度

C.獎(jiǎng)懲制度

D.企業(yè)與員工具有雙向選擇權(quán)

49、學(xué)習(xí)層面的評(píng)估一般可以通過(guò)（）的方式進(jìn)行。

A訪談

B.考試測(cè)驗(yàn)

C.觀察

D.問(wèn)卷調(diào)查

50、（2016年11月）（）是組織對(duì)各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征，以及本崗位人員任職的資格

條件等事項(xiàng)所做統(tǒng)一規(guī)定，

A.崗位規(guī)則

B.工作說(shuō)明書(shū)

C.崗位規(guī)范

D.服務(wù)說(shuō)明書(shū)

二、多選題

51、集體合同經(jīng)勞動(dòng)行政部門(mén)審核認(rèn)定存在無(wú)效條款或部分無(wú)效條款的，簽約雙方應(yīng)在15

日內(nèi)對(duì)其進(jìn)行修改，并在（）日內(nèi)重新報(bào)送審核。

A.5

B.7

C.10

D.15

52、（）的工作屬于全局性工作，（）級(jí)最高

A.決策層

B.管理層

C.執(zhí)行層

D.操作層

53、可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是（）。

A.校園招聘

B.借助中介

C.獵頭公司

D.熟人推薦

54、下列選項(xiàng)中不屬于福利管理主要原則的是（）o

A.合理性原則

B.必要性原則

C.特殊性原則

D.協(xié)調(diào)性原則

55、若企業(yè)中等級(jí)低的崗位薪酬增長(zhǎng)的速度慢于崗位等級(jí)高的，則下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.崗位等皴低的，提高比較少的工資就能達(dá)到激勵(lì)效果

B.崗位等級(jí)高的，需要增加較多的工資才能達(dá)到激勵(lì)效果

C.崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系為線性關(guān)系

D.崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以是線性關(guān)系，也可以是非線性關(guān)系

56、（2015年11月）（）是崗位人員完成職責(zé)時(shí)可以在一定限度內(nèi)（有時(shí)未經(jīng)上級(jí)允許）

自由行使的權(quán)力。

A.職權(quán)

B.權(quán)責(zé)

C.權(quán)限

D.職責(zé)

57、人職培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容不包括（）

A.培訓(xùn)的意義和目的

B.入職培訓(xùn)的地點(diǎn)

C.入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)

D.特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施

58、問(wèn)一種測(cè)試方法對(duì)同一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，其測(cè)試結(jié)果的一致性稱(chēng)為（）

A.穩(wěn)定系數(shù)

B.外在一致性系數(shù)

C.等值系數(shù)

D.內(nèi)在一致性系數(shù)

59、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采用（）來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。

A.產(chǎn)量定額

B.設(shè)備定額

C.工時(shí)定額

D.產(chǎn)量定額或工時(shí)定額

60、（）是在科學(xué)分解生產(chǎn)過(guò)程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化。使許多勞動(dòng)者從事著不

同的、但有相互聯(lián)系的工作。

A.勞動(dòng)分工

B.勞動(dòng)產(chǎn)值

C.職位類(lèi)別

D.職位等級(jí)

61、（2016年5月）從面試所達(dá)到的效果來(lái)看，面試可以分為（）o

A.初步面試和診斷面試

B.結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試

C.封閉面試和開(kāi)放面試

D.結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試

62、（2016年11月）面試的開(kāi)始階段應(yīng)從應(yīng)聘者（）發(fā)問(wèn)，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。

A.熟悉的問(wèn)題

B.不能預(yù)料到的問(wèn)題

C.陌生的問(wèn)題

D.能夠預(yù)料到的問(wèn)題

63、下列關(guān)于人工成本預(yù)算的表述，不正確的是（）o

A.員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目

B.非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用

C.在審核下一年度的人工成本預(yù)算時(shí).首先要檢查項(xiàng)目是否齊全

D.員工權(quán)益資金的項(xiàng)FI和標(biāo)準(zhǔn)涉及國(guó)家、企業(yè)和員工二者的利益

64、企業(yè)員工的法定福利不包括（）

A.社會(huì)保險(xiǎn)

B.住房公積金

C.社會(huì)福利

D.法定假期

65、下列被稱(chēng)為人力資源管理活動(dòng)的紐帶的是（）。

A.制度規(guī)劃

B.人力資源規(guī)劃

C.戰(zhàn)略規(guī)劃

D.工作崗位分析

66、下列關(guān)于關(guān)鍵事件法的敘述不正確的是（）。

A.關(guān)鍵事件對(duì)事不對(duì)人

B.該方法要考慮行為的情境

C.該方法只注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià)

D.關(guān)鍵事件是指有效和無(wú)效的工作行為

、年月）下列選項(xiàng)中，不屬于人力資源規(guī)劃目的組織規(guī)劃內(nèi)容的是

67（20195（）9

A.對(duì)企業(yè)人員總量的規(guī)劃

B.組織信息的采集

C.組織結(jié)構(gòu)圖的繪制

D.組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置

68、關(guān)于行為主導(dǎo)型的考評(píng)方法，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.可操作性較差

B.適用于生產(chǎn)人員

C.重在工作結(jié)果

D.標(biāo)準(zhǔn)較容易確定

69、下列選項(xiàng)中屬于職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.防毒標(biāo)準(zhǔn)

B.事故統(tǒng)計(jì)分析標(biāo)準(zhǔn)

C.燃?xì)獍踩珮?biāo)準(zhǔn)

D.防爆安全標(biāo)準(zhǔn)

70、（）用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛在能力。

A.人格測(cè)試

B.能力測(cè)試

C.興趣測(cè)試

D.道德測(cè)試

71、《勞動(dòng)法》第四十五條規(guī)定，國(guó)家實(shí)行帶薪年休假制度，勞動(dòng)者連續(xù)工作（）年以

上的，享受帶薪年休假。

A.3

B.1

C.2

D.4

72、工作崗位分析是制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的（）。

A.目標(biāo)

B.條件

C.過(guò)程

D.結(jié)果

73、下列不屬于培訓(xùn)后的工作的是（）。

A.作問(wèn)卷調(diào)查

B.向講師致謝

C.課程及講師介紹

D.頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)

74、在面試之前，已經(jīng)有一個(gè)固定的框架或問(wèn)題清單的面試方法是（）。

A.初步面試

B.結(jié)構(gòu)化面試

C.診斷面試

D.非結(jié)構(gòu)化面試

75、（2016年11月）為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程（

A.監(jiān)控和反饋

B.監(jiān)控和評(píng)估

C.監(jiān)控與規(guī)劃

D.監(jiān)控與協(xié)調(diào)

76、勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有勞動(dòng)權(quán)利能力和（）。

A.創(chuàng)新能力

B.正確價(jià)值觀

C.行為能力

D.合法權(quán)益

77、表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖是（）o

A.組織機(jī)構(gòu)圖

B.組織職務(wù)圖

C.組織職能圖

D.組織功能圖

78、（）是指在教師引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞某一個(gè)或某幾個(gè)主題進(jìn)行交流，相互啟發(fā)的培訓(xùn)

方法。

A.專(zhuān)題講座法

B.傳授法

C.講授法

D.研討法

79、某制藥有限公司在做完2014年業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，人力資源部被公司要求收集并完善此次培

訓(xùn)的效果信息。那么，公司收集此信息的FI的不應(yīng)該是（）

A.驗(yàn)證培訓(xùn)結(jié)果是否達(dá)到了企.業(yè)及員工個(gè)人的培訓(xùn)期望

B.為將來(lái)的培訓(xùn)反債有用信息

C.為以后改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供可靠依據(jù)

D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，為企業(yè)產(chǎn)品將來(lái)的升級(jí)改造做準(zhǔn)備

80、在設(shè)計(jì)超利潤(rùn)獎(jiǎng)時(shí)需要注意的事項(xiàng)不包括（）

A.只獎(jiǎng)勵(lì)與超額完成利潤(rùn)指標(biāo)有關(guān)的人員

B.根據(jù)每個(gè)員工對(duì)超額完成利潤(rùn)指標(biāo)的貢獻(xiàn)大小發(fā)放獎(jiǎng)金

C.明確規(guī)定超出部分多少百分比作為獎(jiǎng)金

D.頒獎(jiǎng)時(shí)要大力宣傳，使受獎(jiǎng)人和其他人均受到鼓勵(lì)

81、對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用（）來(lái)確定其在工作中需要的各種技能。

A.行為分析法

B.層次分析法

C.任務(wù)分析法

D.績(jī)效分析法

82、下列關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.要求學(xué)員在小組中就個(gè)人情感等進(jìn)行坦率、公正的討論

B.目的是為了提高學(xué)員對(duì)自己的行為和他人行為的洞察力

C.常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流等活動(dòng)方式

D.適用于組織發(fā)展訓(xùn)練，不適用于晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練

83、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元，每一就業(yè)者贈(zèng)養(yǎng)系數(shù)為2,a為工

資整數(shù)額，則該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為（）。

A.150+a

B.200+a

C.240+a

D.400+a

84、給員工支付相同的激勵(lì)性工資的工作團(tuán)隊(duì)類(lèi)型是（）。

A.平行團(tuán)隊(duì)

B.交叉團(tuán)隊(duì)

（:?流程團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)H團(tuán)隊(duì)

85、（）是用一系列的形容性或描述性的語(yǔ)句，說(shuō)明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，

并將這些語(yǔ)句分別列入量表中，作為考評(píng)者評(píng)定的依據(jù)。

A.關(guān)鍵事件法

B.行為錨定量表法

C.行為觀察法

D.加權(quán)選擇量表法

86、與（）培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法和等價(jià)變換思考等培

訓(xùn)方法。

A.基礎(chǔ)理論知識(shí)

B.創(chuàng)造性

C.解決問(wèn)題能力

D.技能性

87、（）是指測(cè)試能預(yù)測(cè)將來(lái)行為有效性的程度。

A.預(yù)測(cè)效度

B.內(nèi)容效度

C.同測(cè)效度

D.選拔測(cè)度

88、（2017年5月）以下關(guān)于集體合同的說(shuō)法，不正確的是（）。

A.集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

B.集體合同文本須提交政府勞動(dòng)行政部門(mén)審核

C.集體合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系

D.集體合同以全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容

89、下列選項(xiàng)中屬于按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的功能劃分的是（）。

A.基礎(chǔ)類(lèi)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

B.國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

C.地方勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

D.行業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

90、用人單位在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者

本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的（）支付勞動(dòng)報(bào)酬。

A.100%

B.15O%

C.200%

D.300%

91、在情境模擬測(cè)試方法中，（）經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，并被證明是一種很有效的

管理人員測(cè)評(píng)方法。

A.決策模擬競(jìng)賽法

B.即席發(fā)言法

C.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

D.公文處理模擬法

92、設(shè)計(jì)績(jī)效管理程序時(shí);對(duì)部門(mén)或者科室員工績(jī)效考評(píng)過(guò)程所做的設(shè)計(jì)屬于（）

A.總流程設(shè)計(jì)

B.具體標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

C.總方法設(shè)計(jì)

D.具體程序設(shè)計(jì)

93、職工因工致殘退M工作崗位，二級(jí)傷殘應(yīng)按月支付傷殘津貼為本人工資的（

A.75%

B.80%

C.85%

D.95%

94、（）是指測(cè)試方法能真正測(cè)定出想要測(cè)定的內(nèi)容的程度。

A.預(yù)測(cè)效度

B.同測(cè)效度

C.內(nèi)容效度

D.選拔測(cè)度

95、工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范的區(qū)別是（）。

A.崗位規(guī)范內(nèi)容可繁可循

B.崗位規(guī)范要比工作說(shuō)明書(shū)所涉及的內(nèi)容少

C.崗位規(guī)范要比工作說(shuō)明書(shū)一些有交叉所覆蓋的范圍廣泛得多

D.崗位規(guī)范是以崗位的“事”和"物〃為中心

96、（）是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用。

A.強(qiáng)迫選擇法

B.行為觀察法

C.加權(quán)選擇最表法

D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

97、下列屬于人力資源費(fèi)用支出控制原則的是（）。

A.適度性原則

B.平等性原則

C.適應(yīng)性原則

D.多樣性原則

98、（2017年11月）集體合同與勞動(dòng)合同的主要區(qū)別不包括（）

A.主體不同

B.功能不同

C.內(nèi)容不同

D.基礎(chǔ)不同

99、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.監(jiān)督檢杳人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)

B.在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，要加大監(jiān)督和檢查的力度

C.培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中

D.實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度

100.以下避免和解決績(jī)效考評(píng)矛盾的方法表達(dá)錯(cuò)誤的是（）。

A.將近期績(jī)效考評(píng)目標(biāo)與遠(yuǎn)期開(kāi)發(fā)R標(biāo)相結(jié)合

B.以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩

C.以行為為導(dǎo)向

D.適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵(lì)下屬參與

三、問(wèn)答題

101.說(shuō)明組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型。

102、簡(jiǎn)答直線制結(jié)構(gòu)的倏點(diǎn)。

103、簡(jiǎn)述企業(yè)崗位薪酬體系設(shè)計(jì)的程序。

104、某企業(yè)向社會(huì)招聘一名銷(xiāo)售主管，粱先生前往應(yīng)聘，雙方協(xié)商洽談中，粱先生向企業(yè)

提交了以往在多個(gè)企業(yè)擔(dān)任過(guò)銷(xiāo)售主管的書(shū)面材料。企業(yè)對(duì)粱先生的工作經(jīng)歷相當(dāng)滿(mǎn)意，于

是雙方協(xié)商簽訂了勞動(dòng)合同。合同規(guī)定：企業(yè)聘用梁先生為銷(xiāo)售主管，試用期3個(gè)月；梁先

生全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并對(duì)銷(xiāo)售部人員的聘用享有決定權(quán)。勞動(dòng)合同簽訂后，企業(yè)即要

求粱先生上班工作。

105、某公司近幾年發(fā)展迅速，其根據(jù)職能來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的職能部門(mén)包括財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)、

銷(xiāo)售等。隨著公司的壯大，產(chǎn)品已經(jīng)從單一的手機(jī)擴(kuò)展到電腦、電視等多種電子產(chǎn)品。舊結(jié)

構(gòu)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)產(chǎn)品的多樣性。職能部門(mén)之間矛盾重重，主要決策均需要總裁親自做出。于

是該企業(yè)總裁根據(jù)產(chǎn)品種類(lèi)將公司分為五個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的分公司，每一分公司經(jīng)理對(duì)各自經(jīng)營(yíng)

的產(chǎn)品負(fù)有完全責(zé)任，只要能盈利，總部不再干涉分公司的具體運(yùn)作。但是公司重組后總裁

感覺(jué)到很難再對(duì)每個(gè)分公司實(shí)行充分的控制，各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針政策，各

自為政，而且分公司之間在采購(gòu)、人事等職能方面也出現(xiàn)了許多交叉重疊。該公司總裁認(rèn)識(shí)

到他在分權(quán)方面有些過(guò)分，下令收回分公司經(jīng)理大部分的職權(quán)，并規(guī)定了總裁對(duì)某些事項(xiàng)的

最終決策權(quán)。職權(quán)被收回后，分公司經(jīng)理紛紛報(bào)怨，有人遞交了辭呈。

請(qǐng)回答:該公司總裁在第二次職權(quán)劃分時(shí)，存在哪些不足？

106、簡(jiǎn)述人力資源配置的基本原理。

107、技能薪酬體系設(shè)計(jì)。

108、劉某于2003年8月18日到甲公司工作，雙方未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，公司沒(méi)有為劉某

參加社會(huì)保險(xiǎn)。2004年11月25日，公司在各車(chē)間門(mén)口張貼關(guān)于未簽訂勞動(dòng)合同的職工。

其與甲公司的勞動(dòng)關(guān)系于2004年12月31日終止，務(wù)必在2005年1月1日至5日到公司

辦理離崗手續(xù)并結(jié)算工資的通知。同年12月13日，劉某患病數(shù)次就診。2005年1月4日

劉某與甲公司結(jié)算工資發(fā)生分歧，之后未上班，并向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)舉報(bào)，后未解決。2005

年7月，劉某向勞動(dòng)仲裁部門(mén)申請(qǐng)仲裁，同時(shí)主張回甲公司上班。公司在庭審時(shí)明確不同意

劉某回單位工作，認(rèn)為雙方勞動(dòng)關(guān)系已終止。

問(wèn)題：

如果你是劉某，應(yīng)要求甲公司補(bǔ)償哪些利益？

109、簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序。

110.新修訂的勞動(dòng)定額應(yīng)達(dá)到哪些要求，才能被視為先進(jìn)合理？

111、簡(jiǎn)述內(nèi)部招募的特點(diǎn)。

112、培訓(xùn)效果評(píng)估的一般程序。

113、簡(jiǎn)述頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)缺點(diǎn)。

114、培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋應(yīng)從哪幾個(gè)方面進(jìn)行？

115、簡(jiǎn)述參與型培訓(xùn)法中自學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。

116、某車(chē)間產(chǎn)品裝配組有甲、乙、丙、丁四位員工，現(xiàn)有A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù)，在現(xiàn)有

生產(chǎn)技術(shù)及組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表1所示。請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法

求出員工與任務(wù)的最佳分配方案，以保證完成任務(wù)的總時(shí)間最短，并求出完成任務(wù)需要的總

工時(shí)。？

表2-2銀個(gè)員工完成四項(xiàng)工作任務(wù)的工時(shí)統(tǒng)計(jì)裊工時(shí)

作任務(wù)

甲工人乙工人丙工人TIA

員工

A1381221

B1621915

C5677

D21191312

117.簡(jiǎn)要說(shuō)明簽訂集體合同的程序。（15分）

118、某企業(yè)主要生產(chǎn)A、B、C三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時(shí)定額和2008年的訂單

見(jiàn)表1,預(yù)計(jì)該企業(yè)在2008年的定額完成率為110%,廢品率為3%,員工出勤率為95%。

???????????????????????????表1?2008年產(chǎn)品定單

產(chǎn)品類(lèi)型單位產(chǎn)品工時(shí)定額/小時(shí)2008年的訂單/臺(tái)

A10030

B20050

C30050

請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)2008年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。

119、A公司是一家著名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)化工企業(yè)。2010年10月份，該公司在某咨詢(xún)公司和人力資

源部的共同努力下，設(shè)計(jì)和引進(jìn)了一套科學(xué)高效的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括職務(wù)說(shuō)明書(shū)、

績(jī)效H標(biāo)管理卡、績(jī)效考核體系、薪酬和發(fā)展系統(tǒng)四部分。然而該系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中，人力

資源總監(jiān)卻遇到以下五個(gè)問(wèn)題：？

①雖然整個(gè)系統(tǒng)非?？茖W(xué)和實(shí)用，但管理者仍然反映不知道如何對(duì)部屬進(jìn)行迅速、合理和

真實(shí)的評(píng)估；？

②每當(dāng)考核完畢，被考核人經(jīng)常以結(jié)果不公平為由，宜接向人力資源部申訴，要求公平和

公正，搞得人力資源總監(jiān)疲于應(yīng)付而影響了其他工作；？

③一部分員工對(duì)績(jī)效評(píng)估提出質(zhì)疑：績(jī)效評(píng)估是不是就是繁瑣的填表和交表?是不是就是為

了找員工的不足與缺陷?？

④管理者對(duì)評(píng)估結(jié)果的描述和運(yùn)用簡(jiǎn)單，而且缺少變化，讓部屬感到無(wú)所適從或不被重視；?

⑤管理者認(rèn)為考核過(guò)程太繁瑣，耽誤很多時(shí)間。咨詢(xún)公司和人力資源部對(duì)績(jī)效考核工作中

出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，打算在公司實(shí)施大規(guī)模的績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)。計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)，

管理者和員工共同參與來(lái)完成。希望從三，個(gè)方面實(shí)施培訓(xùn)。？

⑴使管理者和員工認(rèn)為績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)本身。對(duì)管理者而言，通過(guò)評(píng)估，可以不必介入到所

有的具體事務(wù)中；通過(guò)賦予員工必要的知識(shí)來(lái)幫助他們進(jìn)行合理的自我決策，從而節(jié)省管理

者的時(shí)間；減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解。對(duì)員工而言，通過(guò)評(píng)估，可以得到有關(guān)

他們工作業(yè)績(jī)情況和工作現(xiàn)狀的反饋；幫助員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和為什么要這樣做;

使員工具有進(jìn)行日常決策的能力。?

⑵培養(yǎng)責(zé)任感。績(jī)效評(píng)估是一項(xiàng)從公司總體戰(zhàn)略著眼，本著提高公司整體業(yè)績(jī)?yōu)槟康?，?/p>

員工個(gè)人業(yè)績(jī)出發(fā)，對(duì)員工和整體進(jìn)行考核的業(yè)績(jī)管理制度。培養(yǎng)管理者和員工的責(zé)任感是

有效實(shí)施的必要條件。？

⑶掌握績(jī)效評(píng)估的技巧和方法。一個(gè)完整的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，會(huì)涉及許多種評(píng)估方法，以及

相應(yīng)的評(píng)估技巧。通過(guò)培訓(xùn)，使管理者能制訂出部屬的工作要項(xiàng)和工作目標(biāo)；r解績(jī)效評(píng)估

方法、程序和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；如何做績(jī)效評(píng)估面談及相應(yīng)的技巧；如何制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；如何

實(shí)施對(duì)部屬的輔導(dǎo)。例如，可以設(shè)計(jì)三級(jí)評(píng)估體系，即被考核人進(jìn)行自我考核和由直接領(lǐng)導(dǎo)

進(jìn)行評(píng)估的同時(shí)，又受到績(jī)效評(píng)估委員會(huì)的審核和監(jiān)督，并且整個(gè)執(zhí)行過(guò)程是一個(gè)被考核人

始終與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相互溝通，上下級(jí)之間相互交換意見(jiàn)的過(guò)程。這保證了評(píng)估過(guò)程和結(jié)果的公

平性和公正性。例如，如果直接領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估結(jié)果欠公平或偏離事實(shí)時(shí)，績(jī)效評(píng)估委員會(huì)可通

過(guò)審核監(jiān)督來(lái)進(jìn)行調(diào)整。？

績(jī)效評(píng)估是一件復(fù)雜和細(xì)化的工作，所以許多管理者和員工認(rèn)為評(píng)估過(guò)于繁瑣，耽誤工作時(shí)

間。而事實(shí)上，如果績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)運(yùn)行了2?3個(gè)周期以后，考評(píng)雙方會(huì)發(fā)現(xiàn)通過(guò)上下級(jí)之

間的業(yè)績(jī)目標(biāo)合作，可以實(shí)現(xiàn)更有效的工作授權(quán)；通過(guò)考核中的監(jiān)督和指導(dǎo)，可實(shí)現(xiàn)管理者

對(duì)部屬的工作指導(dǎo)；通過(guò)溝通，可以找出工作中的優(yōu)點(diǎn)、差距，有效確定改進(jìn)方向和措施。

績(jī)效評(píng)估使管理工作變得簡(jiǎn)單和高效。這需要通過(guò)外聘HR顧問(wèn)和內(nèi)部人員的大量溝通來(lái)實(shí)

現(xiàn)。績(jī)效評(píng)估實(shí)踐對(duì)管理者和員工也會(huì)產(chǎn)生重大影響。？

答題要求：？

⑴該系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中，人力資源總監(jiān)遇到了五個(gè)問(wèn)題，你認(rèn)為A公司的績(jī)效考核工作主

要存在什么問(wèn)題?？

（2）如何改進(jìn)A公司的績(jī)效考核工作？？

⑶評(píng)價(jià)對(duì)有關(guān)人員的培訓(xùn)在績(jī)效考核工作中的意義。？

120、簡(jiǎn)述繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法。

四、問(wèn)答題

121、某印刷集團(tuán)公司下屬的印刷廠購(gòu)置了25臺(tái)C型數(shù)字化印制設(shè)備。由于供貨方提供的

定員資料不夠完整，廠方領(lǐng)導(dǎo)要求人力資源部在最短的時(shí)間內(nèi)，提出該設(shè)備的定員方案。于

是人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)組建則評(píng)小組，首先，對(duì)已經(jīng)試用行的五臺(tái)設(shè)備進(jìn)行了全面的測(cè)定，通

過(guò)工作日寫(xiě)實(shí)，發(fā)現(xiàn)看管該種設(shè)備的崗位有三個(gè)工作點(diǎn)，甲點(diǎn)的工作時(shí)間為300工分，乙點(diǎn)

工作時(shí)間為220工分，丙點(diǎn)工作時(shí)間為280工分，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，該種設(shè)備的個(gè)人需要與

休息寬放時(shí)間為60工分。此外，根據(jù)2009年的計(jì)劃任務(wù)量，該種設(shè)備每臺(tái)需要開(kāi)動(dòng)2個(gè)班

次,才能滿(mǎn)足生產(chǎn)任務(wù)的需要。已知過(guò)去3年該廠員工II勺平均出勤率為96%。

請(qǐng)根據(jù)上述資料：

⑴核算出每臺(tái)設(shè)備的看管定額（人/臺(tái)）。（8分）

⑵核算出2009年該類(lèi)設(shè)各的定員人數(shù)。（10分）

122、簡(jiǎn)述事業(yè)部制主要的優(yōu)勢(shì)。

123、簡(jiǎn)述面試的基本方法。

124、請(qǐng)簡(jiǎn)述員工福利的類(lèi)別。

125、某企業(yè)甲車(chē)間生產(chǎn)產(chǎn)品A,2014年工時(shí)定額a為136工時(shí)/噸，生產(chǎn)員工人數(shù)為20

人，年實(shí)際產(chǎn)量為426噸，年制度工日為251天，平均出勤率為95%,2015年修改后的定

額工時(shí)允許比上年實(shí)際耗用工時(shí)高20%（k）,試核算出新的工時(shí)定額。

126、簡(jiǎn)述實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的注意事項(xiàng)。

127.簡(jiǎn)述平等協(xié)商制度。

128、簡(jiǎn)述筆試的概念及其適用范圍。

129、簡(jiǎn)述企業(yè)勞動(dòng)分工的形式。

130、簡(jiǎn)述勞動(dòng)分工的內(nèi)容與原則。?

131、DD公司準(zhǔn)備對(duì)公司全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，請(qǐng)協(xié)助人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理制定一份培訓(xùn)課程

描述表。

132、簡(jiǎn)述專(zhuān)題講座法的優(yōu)缺點(diǎn)。

133、簡(jiǎn)述我國(guó)工傷醫(yī)療期待遇。

134、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容有哪些？

135、某公司是一家經(jīng)營(yíng)辦公設(shè)備的跨國(guó)公司。今年年初，該公司決定在售后部門(mén)實(shí)施交叉

銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在提供售后服務(wù)的同時(shí)，銷(xiāo)售其他辦公設(shè)備，并對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)彳J銷(xiāo)售

技巧培訓(xùn)，但是許多售后服務(wù)人員還是不適應(yīng)既是服務(wù)人員，乂是銷(xiāo)售人員的角色。后來(lái)，

經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)、教育、督促，甚至下達(dá)硬性指標(biāo)，上半年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)匀粵](méi)有明顯改善，甚

至有部分人員產(chǎn)生抵觸情緒。

請(qǐng)回答下列問(wèn)題：

⑴人員配置要遵循哪些原理？

(2)從人力資源的角度來(lái)看，公司應(yīng)該怎樣做力能改善當(dāng)前的局面，實(shí)現(xiàn)交又銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

略？

136、簡(jiǎn)述起草與修訂培譏制度的要求。

137、簡(jiǎn)述工傷保險(xiǎn)責(zé)任。

138、簡(jiǎn)述工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容。

139、某知名民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)有各類(lèi)員工1800多人。自公司初創(chuàng)以來(lái)，在過(guò)去的10年間一直采

用一套較為完整的薪酬制度體系，除總管實(shí)行年薪制之外，管理人員、技術(shù)人員和一線操作

技能人員按照各自崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，實(shí)行不同結(jié)構(gòu)的薪點(diǎn)工資制。最近，公司人事部根據(jù)

董事會(huì)的要求，進(jìn)行一次全面的薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查。該項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示：管理、技術(shù)人員薪酬

滿(mǎn)意度達(dá)到75%以上，而一線員工的滿(mǎn)意度僅為25%。大多數(shù)一線員工認(rèn)為，現(xiàn)行薪酬制度

主要存在兩大問(wèn)題，一是水平低，特別是近3年來(lái)生活費(fèi)用不斷上漲，但工資水平卻原地踏

步；二是工資結(jié)構(gòu)不合理，不能體現(xiàn)崗位勞動(dòng)差別和員工個(gè)人實(shí)際貢獻(xiàn)，希望公司能夠盡快

推進(jìn)薪酬制度的改革。公司董事會(huì)為此專(zhuān)門(mén)召開(kāi)一次薪酬委員會(huì)會(huì)議，并決定組成專(zhuān)家小組

在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)一線員工薪酬制度體系進(jìn)行一次全面的再設(shè)計(jì)。

請(qǐng)結(jié)合本案例，分析說(shuō)明對(duì)一線員工薪酬體系進(jìn)行再設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好哪些具體的準(zhǔn)備工

作？

140、河北萬(wàn)方有限公司是一個(gè)由僅幾十名員工的小作坊式機(jī)電企業(yè)發(fā)展起來(lái)的，目前已擁

有4000多名員工，年銷(xiāo)售額達(dá)幾億元，其組織機(jī)構(gòu)屬于比較典型的直線職能制形式。隨著

本行業(yè)的技術(shù)更新和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，高層領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始意識(shí)到，企業(yè)必須向產(chǎn)品多元化方向發(fā)展。

其中一個(gè)重要的決策是轉(zhuǎn)聲與原生產(chǎn)工藝較為接近、市場(chǎng)前景較好的電信產(chǎn)品。恰逢某國(guó)有

電子設(shè)備廠瀕臨倒閉，于是萬(wàn)方公司并購(gòu)了該廠，在對(duì)其進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備改造的基礎(chǔ)上，組

建了電信產(chǎn)品事業(yè)部。

然而，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的各種人力資源管理問(wèn)題日益顯現(xiàn)出來(lái)。除了需要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的

調(diào)整之外，還需要加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)工作，調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)，裁減一批冗

余的員工，從根本上改變企業(yè)人力資源管理落后的局面。

此外，根據(jù)并購(gòu)協(xié)議，安排在新組建的電信產(chǎn)品事業(yè)部工作的原廠18名中低層管理人員，

與公司新委派來(lái)的12名管理人員之間的溝通與合作也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。如雙方溝通交往較

少，彼此的信任程度有待提高；溝通中存在著障礙和干擾，導(dǎo)致了一些不必要的誤會(huì)、矛盾，

甚至是沖突的發(fā)生。他們希?望公司能夠通過(guò)一些培訓(xùn)來(lái)幫助他們解決這些問(wèn)題。

根據(jù)案例，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

（1）與企業(yè)原來(lái)的直線職能制相比，新的電信產(chǎn)品事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)形式具有哪些優(yōu)點(diǎn)和

缺點(diǎn)？（10分）

（2）在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理、科學(xué)化的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取哪些措施加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，使人

力資源管理納入正確軌道？（8分）

參考答案與解析

1、答案：C

本題解析：

假設(shè)式提問(wèn)是鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問(wèn)題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力，以探求應(yīng)聃者的態(tài)

度或觀點(diǎn)。

2、答案：D

本題解析：

勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的縱向結(jié)構(gòu)，按照勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)適用的層次劃分為以下標(biāo)準(zhǔn)：①?lài)?guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)；②行

業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)；③地方勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)；④企業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。

3、答案：C

本題解析：

分類(lèi)法的主要特點(diǎn)是：各個(gè)級(jí)別及其結(jié)構(gòu)是在崗位被排列之前就建立起來(lái)的，對(duì)所有崗位的

評(píng)價(jià)只需參照級(jí)別的定義套入合適的級(jí)別里。

4-答案：A

本題解析：

決策層工作屬于全局性工作，決策的正確與否，關(guān)系到事業(yè)的成敗。因此，決策層的能級(jí)最

高。

5、答案：C

本題解析：

功能不同。協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面

設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則；勞動(dòng)合同的目的是確立勞動(dòng)者和企

業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。

6、答案：D

本題解析：

沒(méi)有系統(tǒng)的、科學(xué)的和嚴(yán)格的考核制度，就無(wú)法檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的成效。培訓(xùn)考核有兩種方式：

①培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核。

②培訓(xùn)結(jié)束后的工作評(píng)價(jià)。

7、答案：B

小題解析：

企業(yè)組織內(nèi)的信息溝通渠道存在兩種類(lèi)型，以及與其對(duì)應(yīng)的兩種信息溝通形式，正式溝通與

非正式溝通，故選項(xiàng)A錯(cuò)誤；橫向溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職

能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞，故選項(xiàng)C錯(cuò)誤：信息溝通是指可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接

收人的過(guò)程，故選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

8、答案：A

本題解析：

延期支付的優(yōu)勢(shì)：

延期支付是福利的一種具體表現(xiàn)形式。它具有以下優(yōu)勢(shì)：①延期支付可使企業(yè)獲得一種穩(wěn)

定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的外部條件；②延期支付形式的多樣性和靈活性，可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力市

場(chǎng)的多種適應(yīng)性；③企業(yè)自定延期支付的福利項(xiàng)目，可以增強(qiáng)職工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，

可以借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵(lì)功能；④延期支付可以使若干保險(xiǎn)基金

實(shí)現(xiàn)積累，如企業(yè)的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)自定的健康保險(xiǎn)。

9、答案：B

本題解析：

課程目標(biāo)分析主要包括受訓(xùn)人員分析、任務(wù)分析、課程目標(biāo)分析。

10、答案：B

本題解析：

對(duì)員工具有激勵(lì)性原則是適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的薪酬差距。

11＞答案：D

本題解析：

制止性策略是對(duì)員工的工作勞動(dòng)過(guò)程進(jìn)行全面的跟蹤檢查和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)予以

糾正，并通過(guò)各個(gè)管理層次的管理人員實(shí)施全面、全員、全過(guò)程的監(jiān)督和引導(dǎo)，使員工克服

自己的缺點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷地提高自己的工作業(yè)績(jī)。

12、答案：B

本題解析：

崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)、崗位評(píng)價(jià)的方法標(biāo)

準(zhǔn)等。

13、答案：A

本題解析：

企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是“體〃，是指企業(yè)各個(gè)層級(jí)、各類(lèi)具體部門(mén)的設(shè)置;而企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是"制"，是

指具有不同性質(zhì)和特征組織制度模式在企業(yè)中的實(shí)際選擇與應(yīng)用。

14、答案：C

本題解析：

借助中介包括：人才交流中心、招聘洽談會(huì)和獵頭公司等。C項(xiàng)，校園招聘與借助中介并列，

同屬于外部招聘的方法。

15、答案：D

本題解析：

在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上，必須本著“機(jī)會(huì)平等，公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)培?訓(xùn)1〃的原則。

16、答案：D

本題解析：

敏感性訓(xùn)練法又稱(chēng)T小組法，簡(jiǎn)稱(chēng)ST(SensitivityTraining)法。

17、答案：D

本題解析：

評(píng)估作為培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的中心環(huán)節(jié)已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的共識(shí)，但培訓(xùn)模式中各環(huán)節(jié)體現(xiàn)的培訓(xùn)評(píng)估

目的多是為了提高培訓(xùn)管理水平。設(shè)立培訓(xùn)考核評(píng)估制度的目的，既是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果，

同時(shí)也為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)，而且還是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。

18、答案：C

本題解析：

錄用比例和應(yīng)聘比在一定程度上反映錄用人員的質(zhì)量。

19、答案：B

本題解析：

場(chǎng)地拓展訓(xùn)練包括：高空斷橋、空中單杠、緬甸橋等高空項(xiàng)目以及扎筏泅渡、合力過(guò)河等水

上項(xiàng)目。

20＞答案：D

本題解析：

勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)條款在集體合同內(nèi)容的構(gòu)成中處于核心地位。

21、答案：B

本題解析：

心理測(cè)量就是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這

些數(shù)字一定解糅的過(guò)程。心理測(cè)驗(yàn)是心理測(cè)量的工具。

22、答案：C

本題解析：

崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系也可以是非線性關(guān)系的。如崗位等級(jí)低的薪酬增長(zhǎng)的速度慢于崗位等

級(jí)高的，表示崗位等級(jí)低的工資水平低，提高比較少的工資就能產(chǎn)生激勵(lì)作用；而崗位等級(jí)

高的，工資也高，需要增加較多的工資才能達(dá)到激勵(lì)效果。

23、答案：A

本題解析：

在管理策略上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，就事論事，只顧眼前，缺

乏長(zhǎng)遠(yuǎn)，屬于戰(zhàn)術(shù)性管理；現(xiàn)代人力資源管理，不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解決，更注

重人力資源的整體開(kāi)發(fā)、預(yù)測(cè)與規(guī)劃。根據(jù)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)H標(biāo)，制定人力資源的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略措施，

屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理。

24、答案：D

本題解析：

完善的培訓(xùn)效果信息收集體系，一方面驗(yàn)證了培訓(xùn)結(jié)果是否達(dá)到了企業(yè)及員工個(gè)人的培訓(xùn)期

望：另一方面也為將來(lái)的培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理提供了有科學(xué)價(jià)值的反饋信

息，為改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供了可靠的依據(jù)。

25、答案：D

本題解析：

收集受訓(xùn)者的績(jī)效資料，對(duì)其在受訓(xùn)前后的一段時(shí)間內(nèi)績(jī)效的變化進(jìn)行考察的培訓(xùn)有效性評(píng)

估方法是績(jī)效考核法。

26、答案：A

本題解析：

本題考查的是審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求。

27、答案：D

本題解析：

在勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行中，資本與勞動(dòng)存在著下述兩個(gè)矛盾：其一，企業(yè)目標(biāo)與勞動(dòng)者目標(biāo)的差

異。其二，存在著管理權(quán)威與職工參與的矛盾。

28、答案：D

本題解析：

按照勞動(dòng)爭(zhēng)議標(biāo)的劃分：

（1）勞動(dòng)合同爭(zhēng)議。解除、終止勞動(dòng)合同而發(fā)生的爭(zhēng)議，關(guān)于開(kāi)除、除名、辭職等因適用

條件的不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭(zhēng)議。

（2）關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利等而發(fā)生的爭(zhēng)議。

（3）關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培譏、獎(jiǎng)懲等因適用條件的不同理解與實(shí)施而發(fā)生的爭(zhēng)議。

29、答案：A

本題解析：

內(nèi)部招募是指通過(guò)內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源

儲(chǔ)備中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增的崗位上去的活動(dòng)。其優(yōu)點(diǎn)包括：①準(zhǔn)確性高；

②適應(yīng)較快；③激勵(lì)性強(qiáng)；④費(fèi)用較低。

30、答案：B

本題解析：

本題考查的是結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法的內(nèi)涵。

結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結(jié)果。

一般來(lái)說(shuō)，主要有六種不同的表現(xiàn)形式：目標(biāo)管理法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法、直接指標(biāo)法、成績(jī)記錄

法、短文法和勞動(dòng)定額法，

31、答案：A

本題解析：

前除性培訓(xùn)需求評(píng)估模型的局限性在于：①這種評(píng)估模型是建立在未來(lái)的基點(diǎn)上，預(yù)測(cè)的

準(zhǔn)確度難免出現(xiàn)偏差。②對(duì)培訓(xùn)的深度、廣度較難把握。③在使用該模型時(shí)，如果不把員

工的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合好，員工接受培訓(xùn)后，在組織中無(wú)從發(fā)揮其才學(xué)技能，他就有

可能“跳槽因此，這種評(píng)估模型適用于那些企業(yè)未來(lái)需要的高層管理與技術(shù)人才。

32、答案：A

本題解析：

用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則以用人單位為制定的主體。

33、答案：A

本題解析：

基本定員，也稱(chēng)勞動(dòng)定員員額。它是為了保證某類(lèi)崗位生產(chǎn)或工作任務(wù)的完成，按照一定的

人員素質(zhì)要求，對(duì)該類(lèi)崗位一個(gè)班次人員配置最低限額的規(guī)定。

34、答案：C

本題解析：暫無(wú)解析

35、答案：D

本題解析：

離職成本是指因招聘不慎，因員工禽職而給企業(yè)帶來(lái)的損失，一般包括直接成本和間接成本

兩部分。

36、答案：A

本題解析：

參加招聘會(huì)的主要程序?yàn)椋海?）準(zhǔn)備展位。（2）準(zhǔn)備資料和設(shè)備。（3）招聘人員的準(zhǔn)備。⑷與協(xié)

作方的溝通聯(lián)系。（5）招聘會(huì)的宣傳工作。（6）招聘會(huì)后的工作。

37、答案：D

本題解析：

簡(jiǎn)單排列法又稱(chēng)排列法，是一種最簡(jiǎn)單的崗位評(píng)價(jià)方法.

38、答案：A

本題解析：

利用招聘申請(qǐng)表甄選應(yīng)聘人員的方法：

1.判斷應(yīng)聘者的態(tài)度；

2.關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題；

3.注明可疑之處。BCD都屬于利用簡(jiǎn)歷甄選應(yīng)聘人員的方法。

39、答案：A

本題解析：

壓縮率是指對(duì)工時(shí)定額水平的調(diào)整幅度，計(jì)算公式為：

壓縮率=（原產(chǎn)品臺(tái)份定額一計(jì)劃產(chǎn)品臺(tái)份定額）/原產(chǎn)品臺(tái)份定額X100%

壓縮率=（100-80）/100xl00%=20%

故選A.

40、答案：A

本題解析：

編制定員規(guī)則，企業(yè)依據(jù)自身的實(shí)際情況制定企業(yè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和配備各類(lèi)人員的數(shù)量界限。

41、答案：B

本題解析：

申請(qǐng)鑒定的單位或者個(gè)人對(duì)設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)作出的鑒定結(jié)論不服的，可以在

收到該鑒定結(jié)論之□起15日內(nèi)向省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出再次鑒定申

請(qǐng)。省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)作出的勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論為最終結(jié)論。勞動(dòng)能

力鑒定工作應(yīng)當(dāng)客觀、公正。勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)組成人員或者參加鑒定的專(zhuān)家與當(dāng)事人有

利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

42、答案：B

本題解析：

在撰寫(xiě)培訓(xùn)課程大綱時(shí)，主要從以下幾個(gè)方面考慮：①撰寫(xiě)課程大綱的流程；②設(shè)計(jì)適用

的內(nèi)容；③決定內(nèi)容的優(yōu)先級(jí)；④培訓(xùn)授課方式的選攔。

43、答案：D

本題解析：

培訓(xùn)需求分析是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。

44、答案：C

本題解析：

C項(xiàng)，培訓(xùn)有效性評(píng)估應(yīng)該始于培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)評(píng)估是?個(gè)完整的培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié)，既

是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)與總結(jié)，同時(shí)評(píng)估結(jié)果乂為以后培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)需求提供

了重要信息。

45、答案：C

本題解析：

C項(xiàng)，培訓(xùn)有效性評(píng)估應(yīng)該始于培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)評(píng)估是一個(gè)完整的培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié)，既

是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)與總結(jié)，同時(shí)評(píng)估結(jié)果又為以后培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)需求提供

了重要信息。

46、答案：A

本題解析：

寬帶薪酬模式是一種與企業(yè)組織扁平化相適應(yīng)的新型設(shè)計(jì)。

47、答案：A

本題解析：

在勞動(dòng)密集型企業(yè)，大多數(shù)員工是生產(chǎn)工人，每個(gè)工人的工作業(yè)績(jī)不受其他人的影響，可以

采用量化的指標(biāo)來(lái)考核。工作業(yè)績(jī)完全取決于個(gè)人的能力和主動(dòng)性，那么企業(yè)薪酬管理的原

則是主要以員工的生產(chǎn)業(yè)績(jī)（生產(chǎn)量、生產(chǎn)值或生產(chǎn)質(zhì)量）決定其薪酬。

48、答案：D

本題解析：

內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，以及相應(yīng)的規(guī)章制度，如企業(yè)的用人制

度、考勤制度、退職退休制度、獎(jiǎng)懲制度、勞動(dòng)力余缺調(diào)劑制度等。

49、答案：B

本題解析：

學(xué)習(xí)層面的評(píng)估一般可以通過(guò)考試測(cè)驗(yàn)的方式進(jìn)行。此方式簡(jiǎn)單易行、成本低、效果較好。

50、答案：B

本題解析：

工作說(shuō)明書(shū)的概念。工作說(shuō)明書(shū)是組織對(duì)各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職

責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)

定。

51、答案：D

本題解析：

若集體合同經(jīng)勞動(dòng)行政部門(mén)審核認(rèn)定存在無(wú)效條款或部分無(wú)效條款的，簽約雙方應(yīng)在15日

內(nèi)對(duì)其進(jìn)行修改，并在15日內(nèi)重新報(bào)送審核。

52、答案：A

本題解析：

一個(gè)單位或組織的工作，一般可分為四個(gè)層級(jí)，即決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。決策

層工作屬于全局性工作，決策的正確與否，關(guān)系到事業(yè)的成敗。因此，決策層的能級(jí)最高。

53、答案：D

木題解析：

熟人推薦的招聘方式，其長(zhǎng)處是對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確；候選人一旦被錄用，顧及介紹人

的關(guān)系，工作也會(huì)更加努力；招募成本也很低。問(wèn)題在于可能在組織中形成裙帶關(guān)系，不利

于公司各項(xiàng)方針、政策和管理制度的落實(shí)。

54、答案：C

本題解析：

本題考查的是福利管理的原則。

55、答案：C

本題解析：

崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系也可以是非線性關(guān)系的。如崗位等級(jí)低的薪酬增長(zhǎng)的速度慢于崗位等

級(jí)高的，表示崗位等級(jí)低的工資水平低，提高比較少的工資就能產(chǎn)生激勵(lì)作用：而崗位等級(jí)

高的，工資也高，需要增加較多的工資才能達(dá)到激勵(lì)效果。

56、答案：C

本題解析：

所謂權(quán)限，是指崗位人員完成職責(zé)時(shí)可以在一定限度內(nèi)（有時(shí)未經(jīng)上級(jí)允許）自由行使的權(quán)力。

57、答案：B

本題解析：

起草入職培訓(xùn)制度時(shí)，主要應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面的基本內(nèi)容：（1）培訓(xùn)的意義和目的；（2）

需要參加的人員界定；⑶特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施；（4）入職培訓(xùn)的主要責(zé)任

區(qū)（部門(mén)經(jīng)理還是培訓(xùn)組織者）；（5）入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容、時(shí)間、考核等）；⑹入職

培訓(xùn)的方法。

58、答案：A

本題解析：

穩(wěn)定系數(shù)是指川同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試的結(jié)果的一致性。一

致性可用兩次結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù)來(lái)測(cè)定。相關(guān)系數(shù)高低既與測(cè)試方法本身有關(guān)，也跟測(cè)試

因素有關(guān)。此法不適用于受熟練程度影響較大的測(cè)試，因?yàn)楸粶y(cè)者在第一次測(cè)試中可能記住

某些測(cè)試題目的答案，從而提高了第二次測(cè)試的成績(jī)。

59、答案：D

本題解析：

動(dòng)定額完成程度指標(biāo)可根據(jù)產(chǎn)量定額和工時(shí)定額兩種形式分別計(jì)算。在生產(chǎn)單一產(chǎn)品的條件

下，采用以上兩種計(jì)算方法所得到的結(jié)果是一致的。它主要適合于考核生產(chǎn)班組和生產(chǎn)者個(gè)

人的定額完成情況。在生產(chǎn)多種產(chǎn)品的情況下，為了考核企業(yè)、車(chē)間、班組和個(gè)人的勞動(dòng)定

額完成情況，只能采用工時(shí)定額的形式，以定額工時(shí)綜合反映出總的勞動(dòng)成果。

60、答案：A

本題解析：

本題考查的是勞動(dòng)分工的內(nèi)涵。

勞動(dòng)分工是在科學(xué)分解生產(chǎn)過(guò)程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化，使許多勞動(dòng)者從事著不同的、

但有相互聯(lián)系的工作。勞動(dòng)分工有三個(gè)主要層次，即一股分工、特殊分工和個(gè)別分工。

61＞答案：A

本題解析：

從面試所達(dá)到的效果來(lái)看，面試可以分為初步面試和診斷面試。根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化程度，面

試可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。

62、答案：D

本題解析：

面試時(shí)應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問(wèn)題開(kāi)始發(fā)問(wèn)，如工作經(jīng)歷、文化程度等，然后再過(guò)渡到其

他問(wèn)題，以消除應(yīng)聘者的緊張情緒。

63、答案：A

本題解析：

員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于保險(xiǎn)福利項(xiàng)目下的子項(xiàng)目。故A項(xiàng)不正確。

64、答案：C

本題解析：

企業(yè)員工的法定福利主要包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和法定假期三大類(lèi)。

65、答案：B

本題解析：

人力資源規(guī)劃具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，在實(shí)施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的過(guò)程中，還能不

斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)。人力資源規(guī)劃又被稱(chēng)為人力資

源管理活動(dòng)的紐帶。

66、答案：C

本題解析：

關(guān)鍵事件法對(duì)事不對(duì)人，以事實(shí)為依據(jù)，考評(píng)者不僅要注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià)，還要考慮行

為的情境，可以用來(lái)向員工提供明確的信息，使他們知道自己在哪些方面做得比較好，而又

在哪些方面做得不好。

67、答案：A

本題解析：

人力資源規(guī)劃中的組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)

用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查、診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。

A項(xiàng)屬于人力資源規(guī)劃中的人員規(guī)劃。

68、答案：D

本題解析：

行為主導(dǎo)型的考評(píng)，重在工作過(guò)程而非工作結(jié)果，考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強(qiáng)，適

合對(duì)管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評(píng)，特別是對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

69、答案：A

木題解析：

本題考查的是職業(yè)衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。

70、答案：B

本題解析：

能力測(cè)試是用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛在能力的?種心理測(cè)試。A項(xiàng)，人格

測(cè)試的目的是為了了解應(yīng)試者的人格特質(zhì)；C項(xiàng)，職業(yè)興趣揭示了人們想做什么和他們喜歡

做什么，從中可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者最感興趣并從中得到最大滿(mǎn)足的工作是什么；D項(xiàng)，道德測(cè)試

是對(duì)人們的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的一種心理測(cè)試。

71、答案：B

本題解析：

《勞動(dòng)法》第四十五條規(guī)定，國(guó)家實(shí)行帶薪年休假制度，勞動(dòng)者連續(xù)工作?年以上的，享受

帶薪年休假。

72、答案：C

本題解析：

工作崗位分析是對(duì)各類(lèi)T.作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職貨權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及

員工承擔(dān)小崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研寬，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等閔位人事

規(guī)范的過(guò)程。

73、答案：C

本題解析：

培訓(xùn)后的措施有：（1）向教師致謝；（2）問(wèn)卷調(diào)查；（3）頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)；（4）清理、檢查設(shè)

備；（5）評(píng)估培訓(xùn)成果。

74、答案：B

本題解析：

結(jié)構(gòu)化面試是在面試之前，已經(jīng)有一個(gè)固定的框架或問(wèn)題清單，面試考官根據(jù)框架控制整個(gè)

面試的進(jìn)行，按照設(shè)計(jì)好的問(wèn)題和有關(guān)細(xì)節(jié)逐一發(fā)問(wèn)，嚴(yán)格按照這個(gè)框架對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者分別

進(jìn)行相同的提問(wèn)。

75、答案：B

本題解析：

為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程監(jiān)控和評(píng)估。

76、答案：C

本題解析：

勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有勞動(dòng)權(quán)利能力和行為能力。

77、答案：D

本題解析：

組織機(jī)構(gòu)圖是說(shuō)明公司各個(gè)部fj及職能科室、'業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖。

組織職務(wù)圖是表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱(chēng)、種類(lèi)的圖。

組織職能圖即表示各級(jí)行攻負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖。

組織功能圖即表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。

78、答案：D

本題解析：

研討法是指在教師引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞某?個(gè)或幾個(gè)主題進(jìn)行交流，相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法。

79、答案：D

本題解析：

完善的培訓(xùn)效果信息收集體系，一方面驗(yàn)證了培訓(xùn)結(jié)果是否達(dá)到J'企業(yè)及員工個(gè)人的培訓(xùn)期

望；另一方面也為將來(lái)的培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理提供了有科學(xué)價(jià)值的反饋

信息，為改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供了可靠的依據(jù)。

80、答案：D

本題解析：

在設(shè)計(jì)超利潤(rùn)獎(jiǎng)時(shí)要注意以下事項(xiàng)：（1）只獎(jiǎng)勵(lì)與超額完成利潤(rùn)指標(biāo)有關(guān)的人員；（2）根據(jù)每

個(gè)員工對(duì)超額完成利潤(rùn)指標(biāo)的貢獻(xiàn)大小發(fā)放獎(jiǎng)金，切忌平均主義；（3）明確規(guī)定超出部分多

少百分比作為獎(jiǎng)金，一旦決定后，不要輕易改變，否則易挫傷員工的積極性。

81、答案：C

本題解析：

新員工由于對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)制度不了解而不能融入企業(yè)，或是由于對(duì)企業(yè)工作崗位的不熟

悉而不能很好地勝任工作，此時(shí)就需要對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，特

別是對(duì)于從事低層次工作的新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用任務(wù)分析法來(lái)確定其在工作中

需要的各種技能。

82、答案：D

本題解析：

敏感性訓(xùn)練要求學(xué)員在小組中就參加者的個(gè)人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論，相

互交流對(duì)各自行為的看法，并說(shuō)明其引起的情緒反應(yīng)。敏感性訓(xùn)練法適用于組織發(fā)展訓(xùn)練;

晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練；中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練；新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練；外派

工作人員的異國(guó)文化訓(xùn)練,敏感性訓(xùn)練法常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流等活動(dòng)

方式。

83、答案：D

本題解析：

先求出最低生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，再乘以每一就業(yè)者的贍養(yǎng)系數(shù)，最后再加上一個(gè)調(diào)整數(shù)。

84、答案：C

本題解析：

為了使激勵(lì)性工資能夠真正發(fā)揮激勵(lì)的作用，這種工資的金額必須足夠大。但是在是否為每

一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都支付相同金額的激勵(lì)性工資這一問(wèn)題上，企業(yè)有著不同的做法，其具體的選

擇要視團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型而定。流程團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)可能會(huì)有不同，但是應(yīng)該使員工間的工資差距

最小化，所以應(yīng)該對(duì)流程團(tuán)隊(duì)的員工支付相同金額的激勵(lì)性工資。

85、答案：D

本題解析：

加權(quán)選擇量表法是用一系列的形容性或描述性的語(yǔ)句，說(shuō)明員工的各種具體的工作行為和表

現(xiàn)，并將這些語(yǔ)句分別列入量表中，作為考評(píng)者評(píng)定的依據(jù)。

86、答案：B

本題解析：

與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法有頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法和等價(jià)變換的思考方法等。

87＞答案：A

本題解析：

預(yù)測(cè)效度是指測(cè)試能預(yù)測(cè)將來(lái)行為有效性的程度。在人員選拔過(guò)程中，預(yù)測(cè)效度是評(píng)估經(jīng)驗(yàn)

選拔方法是否有效的一個(gè)常用的指標(biāo)。

88、答案：C

本題解析：

C選項(xiàng)錯(cuò)誤。應(yīng)為勞動(dòng)合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。

89、答案：A

本題解析：

本題考查的是勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的劃分。

90、答案：B

本題解析：

用人單位應(yīng)當(dāng)以高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間的工資標(biāo)準(zhǔn)支付延長(zhǎng)工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬，其標(biāo)準(zhǔn)

是：在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人小時(shí)

工資標(biāo)準(zhǔn)的150%支付勞動(dòng)報(bào)酬；勞動(dòng)者在休息日工作而乂不能安排其補(bǔ)休的，按照不低于

勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的200%支付勞動(dòng)報(bào)酬；