2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作者職業(yè)道德與法律規(guī)范試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在答題卡相應(yīng)位置。每題1分，共20分）1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的獨(dú)立人格和自主意愿，這是體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中的哪一項(xiàng)基本原則？A.保密B.自決C.能力D.公正2.小張是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目主管，他發(fā)現(xiàn)一位同事在服務(wù)記錄中偽造了服務(wù)對(duì)象的簽字以迎合資金匯報(bào)要求。小張應(yīng)首先采取哪種行動(dòng)？A.自行決定刪除記錄，以避免麻煩B.向機(jī)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)匿名舉報(bào)C.與該同事私下溝通，要求其改正D.向注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告該同事的違規(guī)行為3.根據(jù)我國(guó)《未成年人保護(hù)法》，下列哪項(xiàng)表述是正確的？A.父母對(duì)未成年子女有虐待行為的，由公安機(jī)關(guān)依法處罰B.任何組織或者個(gè)人不得披露未成年人的個(gè)人隱私，但媒體可以為宣傳報(bào)道而披露C.未成年人享有受教育權(quán)，父母有義務(wù)保證其按時(shí)入學(xué)接受并完成義務(wù)教育D.社會(huì)工作者在介入家庭暴力案件時(shí)，無需事先征得未成年人的同意4.社會(huì)工作者小李在為社區(qū)老年人提供服務(wù)時(shí)，得知一位獨(dú)居老人可能存在財(cái)務(wù)詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)社會(huì)工作倫理，小李在保護(hù)老人隱私與防止傷害之間應(yīng)優(yōu)先考慮：A.完全遵守保密原則，不介入B.在征得老人同意后，聯(lián)系其家人和警方C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)后，告知老人并協(xié)助其采取防范措施D.為保護(hù)老人，不經(jīng)老人同意直接上報(bào)警方5.小王是一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，在服務(wù)中得知一位癌癥患者對(duì)病情預(yù)后感到絕望，并開始拒絕治療。小王最適宜采取的干預(yù)措施是：A.堅(jiān)持說服患者接受治療，認(rèn)為這是專業(yè)職責(zé)B.尊重患者的自決權(quán)，完全按照患者的意愿提供支持C.與患者、醫(yī)生及家屬進(jìn)行溝通，共同探討患者的治療意愿和需求，并提供心理支持D.告知患者拒絕治療可能面臨的法律后果，以督促其做出“正確”決定6.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)組員小麗頻繁打斷他人發(fā)言，并試圖主導(dǎo)整個(gè)討論。社會(huì)工作者應(yīng)采取的適當(dāng)做法是：A.直接批評(píng)小麗的行為，要求其遵守小組規(guī)則B.忽略小麗的行為，繼續(xù)進(jìn)行小組活動(dòng)C.引導(dǎo)小組討論如何建立更有效的溝通方式，并協(xié)助小麗學(xué)習(xí)傾聽技巧D.將小麗請(qǐng)出小組，以維護(hù)小組秩序7.我國(guó)《社會(huì)救助法》規(guī)定，縣級(jí)人民政府民政部門應(yīng)當(dāng)建立社會(huì)救助信息核對(duì)機(jī)制。這一規(guī)定的核心目的是：A.提高社會(huì)救助經(jīng)辦效率B.確保社會(huì)救助資源的公平分配C.防范和阻止單位和個(gè)人騙取社會(huì)救助資金、物資或者服務(wù)D.加強(qiáng)對(duì)社會(huì)救助對(duì)象的日常監(jiān)管8.社會(huì)工作者小趙在為社區(qū)矯正人員提供支持時(shí)，得知其家庭經(jīng)濟(jì)困難，急需一筆資金進(jìn)行家庭維修。小趙應(yīng)如何處理？A.直接動(dòng)用機(jī)構(gòu)資源，為服務(wù)對(duì)象墊付維修費(fèi)用B.建議服務(wù)對(duì)象向當(dāng)?shù)孛裾块T申請(qǐng)臨時(shí)救助C.告知服務(wù)對(duì)象，機(jī)構(gòu)無法提供此類資金支持D.拒絕與服務(wù)對(duì)象談?wù)撈浼彝ソ?jīng)濟(jì)問題，以免引起不必要的麻煩9.社會(huì)工作者在服務(wù)中，有時(shí)需要代表機(jī)構(gòu)或服務(wù)對(duì)象與政府部門、其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者的哪種角色？A.專家角色B.管理角色C.資源鏈接者角色D.政策倡導(dǎo)者角色10.小李是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的新員工，在督導(dǎo)的指導(dǎo)下開展個(gè)案工作。督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)小李在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，常常打斷對(duì)方，并急于給出建議。督導(dǎo)應(yīng)如何指導(dǎo)小李？A.告訴小李，這是專業(yè)高效的溝通方式，鼓勵(lì)其多使用B.要求小李嚴(yán)格遵循機(jī)構(gòu)的工作流程，不得隨意打斷服務(wù)對(duì)象C.引導(dǎo)小李反思自己的溝通模式，學(xué)習(xí)傾聽技巧，理解服務(wù)對(duì)象的需求和感受D.建議小李多向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，模仿他們的溝通方式11.社會(huì)工作者在處理涉及服務(wù)對(duì)象隱私的信息時(shí)，即使服務(wù)對(duì)象去世，通常仍需遵守保密原則。但以下哪種情況除外？A.涉及對(duì)他人可能造成嚴(yán)重傷害的未遂自殺行為B.接到法院要求提供服務(wù)對(duì)象相關(guān)證據(jù)的傳票C.機(jī)構(gòu)內(nèi)部需要了解服務(wù)對(duì)象歷史情況以進(jìn)行工作評(píng)估D.出于研究目的，在獲得倫理審查批準(zhǔn)后，匿名使用服務(wù)對(duì)象信息12.根據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》，下列哪項(xiàng)表述是正確的？A.殘疾人必須接受機(jī)構(gòu)提供的康復(fù)訓(xùn)練，否則將失去康復(fù)服務(wù)資格B.各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將殘疾人事業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，依法保障殘疾人的權(quán)利C.殘疾人必須參加社會(huì)保險(xiǎn)，否則無法享受社會(huì)保障待遇D.學(xué)校有權(quán)拒絕接收具有較重殘疾的學(xué)生入學(xué)13.社會(huì)工作者小劉在社區(qū)開展老年人活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老年人反映活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)，缺乏針對(duì)性。小劉認(rèn)為，改進(jìn)活動(dòng)需要征得所有老年人的同意。從倫理角度看，小劉的觀點(diǎn)主要涉及：A.保密原則B.自決原則C.公正原則D.能力原則14.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，可能會(huì)與服務(wù)對(duì)象或者其他專業(yè)人士發(fā)生意見分歧。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)首先考慮：A.堅(jiān)持自己的專業(yè)觀點(diǎn)，說服對(duì)方接受B.為了維護(hù)關(guān)系，避免沖突，選擇妥協(xié)C.尊重對(duì)方意見，同時(shí)清晰地表達(dá)自己的專業(yè)看法，并探討達(dá)成共識(shí)的可能性D.立即停止與服務(wù)對(duì)象的服務(wù)關(guān)系15.社會(huì)工作者在為貧困家庭兒童提供課后輔導(dǎo)服務(wù)時(shí)，得知這些兒童的父母可能存在不良嗜好或家庭暴力問題。社會(huì)工作者在介入時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮：A.直接對(duì)父母進(jìn)行批評(píng)教育，要求其改變行為B.將兒童的安全置于首位，必要時(shí)聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)介入保護(hù)C.只提供課后輔導(dǎo)服務(wù)，不涉及家庭內(nèi)部問題D.與兒童父母建立良好關(guān)系，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)到問題并尋求幫助16.社會(huì)工作者在撰寫服務(wù)記錄時(shí)，應(yīng)確保記錄的內(nèi)容客觀、準(zhǔn)確、完整。這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的：A.透明性原則B.專業(yè)性原則C.紀(jì)律性原則D.客觀性原則17.社會(huì)工作者小陳在為精神障礙康復(fù)者提供個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，需要協(xié)調(diào)醫(yī)療、康復(fù)、教育等多方資源。小陳在其中扮演的角色主要是：A.專家角色B.資源鏈接者角色C.政策倡導(dǎo)者角色D.服務(wù)提供者角色18.我國(guó)《社區(qū)矯正法》規(guī)定，社區(qū)矯正對(duì)象應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，服從監(jiān)督管理，并參加教育矯正。這體現(xiàn)了社區(qū)矯正工作的：A.懲罰性B.教育性C.恢復(fù)性D.司法性19.社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象家中進(jìn)行探訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)其居住環(huán)境存在安全隱患（如電線裸露、燃?xì)庑孤╋L(fēng)險(xiǎn)）。社會(huì)工作者最適宜采取的行動(dòng)是：A.告知服務(wù)對(duì)象注意安全，并留下聯(lián)系方式以便咨詢B.直接聯(lián)系消防或相關(guān)主管部門進(jìn)行排查處理C.在征得服務(wù)對(duì)象同意后，拍照記錄，并向機(jī)構(gòu)報(bào)告，由機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理D.為避免承擔(dān)責(zé)任，不對(duì)此事做任何處理20.社會(huì)工作者在機(jī)構(gòu)中工作，需要遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范。當(dāng)機(jī)構(gòu)的要求與專業(yè)倫理原則發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)：A.無條件遵守機(jī)構(gòu)的要求，以維護(hù)機(jī)構(gòu)利益B.拒絕執(zhí)行機(jī)構(gòu)的要求，堅(jiān)持專業(yè)倫理C.向機(jī)構(gòu)上級(jí)或督導(dǎo)反映問題，并在機(jī)構(gòu)決策層達(dá)成一致后執(zhí)行D.嘗試在機(jī)構(gòu)內(nèi)部溝通協(xié)商，尋求符合倫理的解決方案二、案例分析題（請(qǐng)根據(jù)案例要求，撰寫回答。每題10分，共30分）21.小張是一名社區(qū)社會(huì)工作者，在開展老年人智能手機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)時(shí)，遇到一位名叫李阿姨的老人。李阿姨年事已高，學(xué)習(xí)新事物較慢，幾次嘗試后感到非常沮喪，對(duì)參加培訓(xùn)失去興趣，并抱怨社會(huì)工作者“不耐心”、“講得太快”。小張感到有些委屈，同時(shí)也擔(dān)心李阿姨會(huì)因此錯(cuò)過了解和使用智能設(shè)備的機(jī)會(huì)，影響其融入現(xiàn)代社會(huì)。請(qǐng)分析小張面臨的倫理困境，并提出相應(yīng)的處理原則和策略。22.小王是一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，在腫瘤科工作。一天，他接診了一位晚期癌癥患者，患者情緒極度低落，表示“活著沒有意義，只想早點(diǎn)結(jié)束”。小王了解到，患者家庭經(jīng)濟(jì)困難，治療費(fèi)用巨大，且與家人關(guān)系緊張，感到孤立無援。醫(yī)院方面也擔(dān)心患者可能采取極端行為，要求社工進(jìn)行干預(yù)。請(qǐng)分析小王在此次介入中可能面臨的倫理困境，并闡述他應(yīng)如何運(yùn)用倫理決策過程來應(yīng)對(duì)。23.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府購(gòu)買的社會(huì)救助項(xiàng)目，負(fù)責(zé)為轄區(qū)內(nèi)的低保家庭提供專項(xiàng)幫扶。社會(huì)工作者小劉在入戶探訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象張先生家庭存在一些問題：張先生有酗酒行為，經(jīng)常對(duì)妻子和年幼的孩子發(fā)脾氣；妻子長(zhǎng)期患病，需要照顧；孩子學(xué)習(xí)成績(jī)下降，情緒不佳。小劉在撰寫服務(wù)記錄時(shí)，將張先生酗酒和家暴的行為詳細(xì)記錄，并提交給了機(jī)構(gòu)管理層，建議對(duì)張先生進(jìn)行批評(píng)教育，并考慮暫停其低保資格。然而，機(jī)構(gòu)管理層認(rèn)為直接批評(píng)和暫停資格可能激化矛盾，要求小劉采取更溫和的方式，并強(qiáng)調(diào)要維護(hù)低保政策的嚴(yán)肅性。請(qǐng)分析小劉在此情境下面臨的倫理與法律困境，并提出可能的應(yīng)對(duì)思路。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.C4.C5.C6.C7.C8.B9.C10.C11.A12.B13.B14.C15.B16.D17.B18.B19.C20.D二、案例分析題21.倫理困境：小張面臨的主要倫理困境是自決原則與促進(jìn)服務(wù)對(duì)象福祉/社會(huì)工作者責(zé)任之間的沖突。一方面，尊重自決原則要求小張尊重李阿姨不繼續(xù)參加培訓(xùn)或調(diào)整學(xué)習(xí)方式的決定；另一方面，社會(huì)工作的核心價(jià)值之一是促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的福祉，小張有責(zé)任幫助李阿姨學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)，以提升其生活質(zhì)量和社會(huì)參與度。同時(shí)，小張也可能感受到因服務(wù)對(duì)象的行為而產(chǎn)生的情感困擾（如沮喪、委屈），涉及個(gè)人福祉與專業(yè)職責(zé)的平衡。處理原則和策略：*原則：遵循自決原則，同時(shí)承擔(dān)促進(jìn)福祉的專業(yè)責(zé)任，保持專業(yè)界限，運(yùn)用同理心。*策略：*溝通與傾聽：首先，小張應(yīng)與李阿姨進(jìn)行真誠(chéng)溝通，傾聽她的感受和困難，表達(dá)理解和關(guān)心，確認(rèn)李阿姨的真實(shí)意愿。*重新評(píng)估與調(diào)整：基于溝通了解到的信息，小張可以評(píng)估李阿姨的學(xué)習(xí)能力和需求，考慮調(diào)整培訓(xùn)方式（如降低難度、分組教學(xué)、一對(duì)一輔導(dǎo)、使用更直觀的教學(xué)材料等），或建議李阿姨嘗試不同的學(xué)習(xí)節(jié)奏。*設(shè)定合理期望：與李阿姨共同設(shè)定小而可行的學(xué)習(xí)目標(biāo)，慶祝每一個(gè)小進(jìn)步，增強(qiáng)其信心。*鼓勵(lì)與支持：提供持續(xù)的情感支持和鼓勵(lì)，讓李阿姨感受到陪伴和尊重。*尋求督導(dǎo)：如果小張感到個(gè)人情緒受到較大影響，應(yīng)及時(shí)尋求督導(dǎo)的支持。22.倫理困境：小王面臨多重倫理困境。首先，患者表達(dá)結(jié)束生命的意愿可能涉及自決原則，社工有責(zé)任尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和自主權(quán)。其次，患者可能存在傷害自己或他人的風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)保密原則（保護(hù)生命權(quán)）優(yōu)先于自決原則和保密義務(wù)。再次，患者家庭經(jīng)濟(jì)和關(guān)系困境、醫(yī)院的安全擔(dān)憂，都增加了情況的復(fù)雜性。小王需要在尊重患者、保護(hù)患者生命、維護(hù)機(jī)構(gòu)安全和履行專業(yè)職責(zé)之間做出艱難平衡。此外，患者家庭的隱私和信息保密也是需要考慮的問題。倫理決策過程應(yīng)用：*識(shí)別倫理問題：患者表達(dá)自殺意愿，存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，涉及自決、保密、不傷害等原則沖突。*收集相關(guān)信息：了解患者自殺意愿的根源（絕望、疼痛、經(jīng)濟(jì)、關(guān)系等）、家庭支持系統(tǒng)、既往自殺行為、治療反應(yīng)、法律要求（如強(qiáng)制報(bào)告）等。*確認(rèn)倫理選擇：認(rèn)識(shí)到保護(hù)生命安全是首要責(zé)任。在尊重患者自決的同時(shí)，必須采取行動(dòng)降低風(fēng)險(xiǎn)。需要平衡患者隱私、家屬知情權(quán)（在征得患者同意或符合法律規(guī)定情況下）和機(jī)構(gòu)安全要求。*做出倫理決定并采取行動(dòng)：*評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：立即評(píng)估患者傷害自己或他人的具體風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。*溝通與支持：與患者建立信任關(guān)系，傾聽其痛苦，表達(dá)關(guān)懷，嘗試探索除了結(jié)束生命之外的其他可能性，提供心理支持和情緒疏導(dǎo)。*動(dòng)員資源：整合醫(yī)療、心理、社會(huì)資源，共同制定干預(yù)計(jì)劃，可能包括調(diào)整治療方案、加強(qiáng)心理支持、聯(lián)系危機(jī)干預(yù)熱線或機(jī)構(gòu)、與家屬溝通（尊重患者意愿前提下）等。*履行告知義務(wù)：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和法律要求，決定是否以及如何告知醫(yī)生、醫(yī)院管理層或相關(guān)機(jī)構(gòu)（如精神衛(wèi)生?？漆t(yī)院）患者的情況和風(fēng)險(xiǎn)。*記錄與督導(dǎo)：詳細(xì)記錄所有溝通、評(píng)估、干預(yù)措施和決策過程。尋求督導(dǎo)支持，共同探討復(fù)雜倫理問題。*持續(xù)跟進(jìn)：定期評(píng)估患者狀況，調(diào)整干預(yù)策略。23.倫理與法律困境：小劉面臨多重困境。首先，在記錄中詳細(xì)描述張先生的行為，特別是家暴行為，可能涉及服務(wù)對(duì)象隱私的保護(hù)問題（保密原則）。其次，建議暫停低保資格是一種較強(qiáng)的干預(yù)措施，可能侵犯服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)權(quán)利，需要基于充分的法律依據(jù)和程序（法律原則、公平性）。再次，機(jī)構(gòu)管理層要求采取溫和方式維護(hù)政策嚴(yán)肅性與小劉基于個(gè)案需求提出的直接干預(yù)建議之間可能存在沖突（專業(yè)判斷與機(jī)構(gòu)政策沖突）。此外，小劉需要平衡服務(wù)對(duì)象家庭