智能車輛應(yīng)急指南智能車輛應(yīng)急指南

一、應(yīng)急指南概述

智能車輛（或稱自動駕駛車輛）的應(yīng)急指南旨在為用戶提供在突發(fā)情況下應(yīng)對車輛系統(tǒng)故障、外部環(huán)境變化或其他緊急狀況的指導(dǎo)。本指南通過分步驟、條目式的說明，幫助用戶在保持安全的前提下，妥善處理各種可能遇到的緊急情況。

（一）適用范圍

本指南適用于配備自動駕駛輔助系統(tǒng)（如L2-L4級輔助駕駛）的智能車輛用戶。指南涵蓋以下主要應(yīng)急場景：

1.自動駕駛系統(tǒng)失效或故障

2.車輛傳感器異常

3.網(wǎng)絡(luò)連接中斷

4.外部環(huán)境突發(fā)危險

5.車輛控制系統(tǒng)受限

（二）應(yīng)急處理基本原則

在處理任何應(yīng)急情況時，請遵循以下基本原則：

1.保持冷靜，避免恐慌

2.優(yōu)先確保人身安全

3.逐步采取應(yīng)對措施

4.如無法自行解決，立即尋求專業(yè)幫助

5.事后詳細(xì)記錄事件經(jīng)過

二、常見應(yīng)急場景處理

（一）自動駕駛系統(tǒng)失效應(yīng)急處理

當(dāng)自動駕駛系統(tǒng)出現(xiàn)故障或失效時，應(yīng)立即采取以下步驟：

1.確認(rèn)系統(tǒng)狀態(tài)

（1）觀察儀表盤警示燈是否亮起

（2）檢查中控屏提示信息

（3）嘗試重新啟動系統(tǒng)（若可能）

2.逐步接管車輛控制

（1）輕柔減速，避免急剎車

（2）雙手置于方向盤上，隨時準(zhǔn)備接管

（3）打開危險警示燈，提醒其他交通參與者

3.恢復(fù)自動駕駛或切換模式

（1）若故障短暫，可嘗試重新激活系統(tǒng)

（2）若無法恢復(fù)，切換至手動駕駛模式

（3）在安全路段停車，聯(lián)系售后服務(wù)

（二）傳感器異常應(yīng)急處理

車輛傳感器（如攝像頭、雷達(dá)）異常時，應(yīng)按以下流程操作：

1.識別異常癥狀

（1）觀察儀表盤是否有相關(guān)警示

（2）注意車輛輔助功能（如自適應(yīng)巡航）是否正常工作

（3）檢查雨刷、燈光等是否正常

2.臨時應(yīng)對措施

（1）降低車速，保持安全車距

（2）避免進(jìn)入復(fù)雜環(huán)境（如強(qiáng)光、暴雨、雪天）

（3）必要時臨時切換至手動駕駛

3.尋求專業(yè)維修

（1）在安全地點(diǎn)停車

（2）聯(lián)系4S店或?qū)I(yè)維修點(diǎn)

（3）記錄故障發(fā)生時間與環(huán)境條件

（三）網(wǎng)絡(luò)連接中斷應(yīng)急處理

當(dāng)車輛網(wǎng)絡(luò)連接（V2X通信）中斷時，可采取以下措施：

1.確認(rèn)中斷狀態(tài)

（1）檢查中控屏網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識

（2）嘗試刷新連接（若信號恢復(fù)會自動連接）

2.限制自動駕駛功能

（1）臨時禁用依賴網(wǎng)絡(luò)的輔助功能（如自動泊車）

（2）切換至基礎(chǔ)駕駛輔助模式

3.安全駕駛

（1）保持注意力集中

（2）減少非必要操作（如導(dǎo)航切換）

（3）到達(dá)目的地后檢查網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)情況

三、特殊環(huán)境下的應(yīng)急處理

（一）惡劣天氣應(yīng)急處理

在暴雨、霧霾等惡劣天氣下，智能車輛應(yīng)急處理要點(diǎn)：

1.降低自動駕駛依賴度

（1）手動控制車速

（2）增加跟車距離

2.應(yīng)對視線受阻

（1）開啟近光燈和霧燈

（2）必要時臨時切換至手動駕駛

3.極端天氣應(yīng)對

（1）暴雨時避免快速過水坑（深度超過15cm建議停車）

（2）大雪/結(jié)冰路面降低車速至30km/h以下

（二）交通事故應(yīng)急處理

當(dāng)智能車輛發(fā)生輕微碰撞或事故時：

1.初步檢查

（1）車輛是否還能行駛

（2）人員是否受傷

（3）周圍環(huán)境是否安全

2.安全處理流程

（1）打開危險警示燈

（2）放置三角警示牌（距離不少于50米）

（3）檢查車輛損傷情況

3.后續(xù)處理

（1）拍照記錄現(xiàn)場

（2）聯(lián)系保險公司

（3）必要時尋求專業(yè)救援

四、日常維護(hù)與預(yù)防

（一）定期檢查項目

為預(yù)防應(yīng)急情況發(fā)生，建議定期執(zhí)行以下檢查：

1.傳感器清潔

（1）攝像頭：每月清潔1次

（2）雷達(dá)：每季度檢查1次

2.軟件更新

（1）每月檢查車輛系統(tǒng)更新

（2）優(yōu)先安裝安全補(bǔ)丁

3.電池狀態(tài)

（1）檢查電池健康度（建議維持在90%以上）

（2）避免極端溫度下長時間停放

（二）預(yù)防性駕駛建議

1.合理使用輔助功能

-熟悉車輛各項輔助功能的適用場景

-城市道路建議保持最低50米跟車距離

2.特殊路段注意事項

-施工路段：臨時禁用自適應(yīng)巡航

-狹窄道路：優(yōu)先手動控制

3.應(yīng)急訓(xùn)練

-每季度進(jìn)行1次自動駕駛與手動駕駛切換練習(xí)

-記錄最近3次手動接管操作

五、應(yīng)急資源獲取

（一）常用聯(lián)系方式

1.品牌官方客服

-國內(nèi)熱線：400-XXX-XXXX

-國際熱線：+1-XXX-XXX-XXXX

2.緊急救援服務(wù)

-交通事故：12122

-車輛故障：品牌專屬救援通道

（二）信息記錄要點(diǎn)

在發(fā)生應(yīng)急事件后，建議按以下要點(diǎn)記錄信息：

1.事件發(fā)生時間與地點(diǎn)

2.車輛狀態(tài)（系統(tǒng)運(yùn)行情況、警示燈狀態(tài)）

3.當(dāng)時環(huán)境條件（天氣、路況）

4.采取的應(yīng)對措施

5.事件結(jié)果與后續(xù)處理

四、日常維護(hù)與預(yù)防（續(xù)）

（一）定期檢查項目（續(xù)）

1.傳感器清潔

（1）攝像頭：每月清潔1次，重點(diǎn)清潔鏡頭中心區(qū)域，避免使用有機(jī)溶劑，推薦使用玻璃清潔劑噴于軟布再擦拭。注意檢查鏡頭是否有劃痕或污漬導(dǎo)致的成像模糊。

（2）雷達(dá)：每季度檢查1次，使用壓縮空氣清理傳感器周圍雜物（如樹葉、蟲尸），確保探測區(qū)域無遮擋。雷達(dá)模塊通常位于保險杠下方，需掀開防護(hù)罩進(jìn)行清潔。

2.軟件更新

（1）每月檢查車輛系統(tǒng)更新，通過中控屏設(shè)置菜單進(jìn)入“系統(tǒng)更新”選項，選擇“立即檢查”。優(yōu)先安裝標(biāo)記為“重要”或涉及安全功能的補(bǔ)丁。

（2）記錄更新日志，特別是涉及自動駕駛算法優(yōu)化的版本，建議在安全路段進(jìn)行首次更新測試。

3.電池狀態(tài)

（1）檢查電池健康度（建議維持在90%以上），通過車載電腦查看電池容量百分比和衰減曲線圖。

（2）避免在極端溫度（低于0℃或高于35℃）下長時間停放，建議每周至少行駛30分鐘以維持活性。

（二）預(yù)防性駕駛建議（續(xù)）

1.合理使用輔助功能

-熟悉車輛各項輔助功能的適用場景，例如自適應(yīng)巡航系統(tǒng)在高速公路上穩(wěn)定行駛時使用效果最佳，但在施工路段或車流量不均時需手動接管。

-城市道路建議保持最低50米跟車距離，可通過中控屏設(shè)置跟車距離等級（如舒適、標(biāo)準(zhǔn)、激進(jìn)）。

2.特殊路段注意事項

-施工路段：臨時禁用自適應(yīng)巡航和車道保持系統(tǒng)，切換至手動駕駛模式，并注意觀察路牌指示和施工人員手勢。

-狹窄道路：優(yōu)先手動控制，關(guān)閉自動泊車和車道變換輔助功能，確保有足夠操作空間。

3.應(yīng)急訓(xùn)練

-每季度進(jìn)行1次自動駕駛與手動駕駛切換練習(xí)，選擇空曠安全路段，先啟動自動駕駛系統(tǒng)行駛2分鐘，然后輕柔切換至手動模式，觀察車輛響應(yīng)時間。

-記錄最近3次手動接管操作，包括接管原因（如前車急剎、系統(tǒng)警告）、接管過程耗時、以及恢復(fù)自動駕駛后的系統(tǒng)適應(yīng)時間。

五、應(yīng)急資源獲?。ɡm(xù)）

（一）常用聯(lián)系方式（續(xù)）

1.品牌官方客服

-國內(nèi)熱線：400-XXX-XXXX（工作時間8:00-20:00）

-國際熱線：+1-XXX-XXX-XXXX（24小時服務(wù)）

-在線支持：通過車輛中控屏登錄品牌APP獲取實時幫助

2.緊急救援服務(wù)

-交通事故：12122（僅限中國大陸地區(qū)）

-車輛故障：品牌專屬救援通道，需提前綁定車輛ID獲取救援碼

（二）信息記錄要點(diǎn)（續(xù)）

在發(fā)生應(yīng)急事件后，建議按以下要點(diǎn)記錄信息：

1.事件發(fā)生時間與地點(diǎn)

-精確到分鐘，并記錄GPS坐標(biāo)（可通過中控屏截圖或使用手機(jī)同步）

2.車輛狀態(tài)（系統(tǒng)運(yùn)行情況、警示燈狀態(tài)）

-記錄哪些警示燈亮起（如AD系統(tǒng)故障燈、輪胎壓力燈等），以及中控屏具體提示內(nèi)容

3.當(dāng)時環(huán)境條件（天氣、路況）

-天氣狀況（晴、雨、霧等）及能見度，道路類型（高速公路、城市快速路等）及交通密度

4.采取的應(yīng)對措施

-詳細(xì)描述每一步操作，如“踩下剎車時的踏板深度”“切換駕駛模式的具體步驟”等

5.事件結(jié)果與后續(xù)處理

-記錄車輛是否受損、是否需要拖車、維修項目及費(fèi)用明細(xì)（建議拍照存檔維修單據(jù)）

六、特殊情況應(yīng)對（新增）

（一）系統(tǒng)誤識別應(yīng)急處理

當(dāng)車輛系統(tǒng)出現(xiàn)誤識別（如將行人識別為障礙物）時：

1.立即干預(yù)

（1）觀察中控屏是否有警告提示

（2）輕柔踩下剎車，避免突然減速

（3）必要時手動方向盤控制車輛軌跡

2.事后排查

（1）記錄誤識別發(fā)生的場景（如光線變化、角度等）

（2）聯(lián)系品牌技術(shù)支持反饋問題

（3）更新至最新軟件版本以優(yōu)化算法

（二）車輛自燃應(yīng)急處理

若車輛出現(xiàn)焦糊味或煙霧：

1.初步判斷

（1）立即靠邊停車至安全地帶（如應(yīng)急車道）

（2）打開危險警示燈，疏散乘客至車外

2.安全處置

（1）切斷電源（按下中控屏緊急斷電按鈕或拔鑰匙）

（2）使用滅火器（干粉類）噴射發(fā)動機(jī)艙

（3）若火勢無法控制，立即撤離并撥打救援電話

3.預(yù)防措施

（1）定期檢查電池接線是否松動

（2）避免長時間在高溫環(huán)境下停放

（3）行駛3萬公里后建議進(jìn)行電氣系統(tǒng)全面檢查

（三）輪胎爆胎應(yīng)急處理

遭遇輪胎爆胎時的正確操作：

1.保持冷靜，穩(wěn)住方向盤

（1）松開油門，不要猛踩剎車

（2）雙手緊握方向盤，保持車輛直線行駛

2.輕柔減速

（1）緩慢抬離油門，利用發(fā)動機(jī)制動降速

（2）輕點(diǎn)剎車（避免一腳踩死）

3.安全停車

（1）打開危險警示燈

（2）將車移至應(yīng)急車道，拉緊手剎

（3）放置三角警示牌（距離不少于150米）

4.后續(xù)處理

（1）檢查輪胎破損情況

（2）若無法修復(fù)，聯(lián)系救援車輛換胎

（3）記錄爆胎時的車速、路況及前車車速

七、應(yīng)急工具與準(zhǔn)備（新增）

（一）必備應(yīng)急工具清單

1.三角警示牌×2（高速公路款、城市款）

2.滅火器（干粉類，有效期在有效期內(nèi)）

3.充電跳線

4.備用輪胎及胎壓計

5.便攜式應(yīng)急啟動電源

6.防水手電筒及備用電池

7.簡易工具包（扳手、螺絲刀等）

8.急救包（創(chuàng)可貼、消毒濕巾等）

9.車載充電器（支持快充）

10.環(huán)境監(jiān)測儀（檢測空氣質(zhì)量時使用）

（二）應(yīng)急準(zhǔn)備建議

1.每季度檢查應(yīng)急工具狀態(tài)

（1）滅火器壓力是否正常

（2）輪胎氣壓是否達(dá)標(biāo)

（3）三角警示牌是否完好

2.預(yù)存緊急聯(lián)系人信息

（1）在車輛設(shè)置中保存家人聯(lián)系方式

（2）記錄附近救援點(diǎn)位置（如4S店、大型維修廠）

3.特殊場景準(zhǔn)備

（1）冬季地區(qū)：準(zhǔn)備防滑鏈、除冰鏟

（2）山區(qū)道路：攜帶飲用水及簡易食物

4.應(yīng)急演練計劃

（1）每半年進(jìn)行1次應(yīng)急停車演練

（2）記錄每次演練的完成時間及改進(jìn)點(diǎn)

智能車輛應(yīng)急指南

一、應(yīng)急指南概述

智能車輛（或稱自動駕駛車輛）的應(yīng)急指南旨在為用戶提供在突發(fā)情況下應(yīng)對車輛系統(tǒng)故障、外部環(huán)境變化或其他緊急狀況的指導(dǎo)。本指南通過分步驟、條目式的說明，幫助用戶在保持安全的前提下，妥善處理各種可能遇到的緊急情況。

（一）適用范圍

本指南適用于配備自動駕駛輔助系統(tǒng)（如L2-L4級輔助駕駛）的智能車輛用戶。指南涵蓋以下主要應(yīng)急場景：

1.自動駕駛系統(tǒng)失效或故障

2.車輛傳感器異常

3.網(wǎng)絡(luò)連接中斷

4.外部環(huán)境突發(fā)危險

5.車輛控制系統(tǒng)受限

（二）應(yīng)急處理基本原則

在處理任何應(yīng)急情況時，請遵循以下基本原則：

1.保持冷靜，避免恐慌

2.優(yōu)先確保人身安全

3.逐步采取應(yīng)對措施

4.如無法自行解決，立即尋求專業(yè)幫助

5.事后詳細(xì)記錄事件經(jīng)過

二、常見應(yīng)急場景處理

（一）自動駕駛系統(tǒng)失效應(yīng)急處理

當(dāng)自動駕駛系統(tǒng)出現(xiàn)故障或失效時，應(yīng)立即采取以下步驟：

1.確認(rèn)系統(tǒng)狀態(tài)

（1）觀察儀表盤警示燈是否亮起

（2）檢查中控屏提示信息

（3）嘗試重新啟動系統(tǒng)（若可能）

2.逐步接管車輛控制

（1）輕柔減速，避免急剎車

（2）雙手置于方向盤上，隨時準(zhǔn)備接管

（3）打開危險警示燈，提醒其他交通參與者

3.恢復(fù)自動駕駛或切換模式

（1）若故障短暫，可嘗試重新激活系統(tǒng)

（2）若無法恢復(fù)，切換至手動駕駛模式

（3）在安全路段停車，聯(lián)系售后服務(wù)

（二）傳感器異常應(yīng)急處理

車輛傳感器（如攝像頭、雷達(dá)）異常時，應(yīng)按以下流程操作：

1.識別異常癥狀

（1）觀察儀表盤是否有相關(guān)警示

（2）注意車輛輔助功能（如自適應(yīng)巡航）是否正常工作

（3）檢查雨刷、燈光等是否正常

2.臨時應(yīng)對措施

（1）降低車速，保持安全車距

（2）避免進(jìn)入復(fù)雜環(huán)境（如強(qiáng)光、暴雨、雪天）

（3）必要時臨時切換至手動駕駛

3.尋求專業(yè)維修

（1）在安全地點(diǎn)停車

（2）聯(lián)系4S店或?qū)I(yè)維修點(diǎn)

（3）記錄故障發(fā)生時間與環(huán)境條件

（三）網(wǎng)絡(luò)連接中斷應(yīng)急處理

當(dāng)車輛網(wǎng)絡(luò)連接（V2X通信）中斷時，可采取以下措施：

1.確認(rèn)中斷狀態(tài)

（1）檢查中控屏網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識

（2）嘗試刷新連接（若信號恢復(fù)會自動連接）

2.限制自動駕駛功能

（1）臨時禁用依賴網(wǎng)絡(luò)的輔助功能（如自動泊車）

（2）切換至基礎(chǔ)駕駛輔助模式

3.安全駕駛

（1）保持注意力集中

（2）減少非必要操作（如導(dǎo)航切換）

（3）到達(dá)目的地后檢查網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)情況

三、特殊環(huán)境下的應(yīng)急處理

（一）惡劣天氣應(yīng)急處理

在暴雨、霧霾等惡劣天氣下，智能車輛應(yīng)急處理要點(diǎn)：

1.降低自動駕駛依賴度

（1）手動控制車速

（2）增加跟車距離

2.應(yīng)對視線受阻

（1）開啟近光燈和霧燈

（2）必要時臨時切換至手動駕駛

3.極端天氣應(yīng)對

（1）暴雨時避免快速過水坑（深度超過15cm建議停車）

（2）大雪/結(jié)冰路面降低車速至30km/h以下

（二）交通事故應(yīng)急處理

當(dāng)智能車輛發(fā)生輕微碰撞或事故時：

1.初步檢查

（1）車輛是否還能行駛

（2）人員是否受傷

（3）周圍環(huán)境是否安全

2.安全處理流程

（1）打開危險警示燈

（2）放置三角警示牌（距離不少于50米）

（3）檢查車輛損傷情況

3.后續(xù)處理

（1）拍照記錄現(xiàn)場

（2）聯(lián)系保險公司

（3）必要時尋求專業(yè)救援

四、日常維護(hù)與預(yù)防

（一）定期檢查項目

為預(yù)防應(yīng)急情況發(fā)生，建議定期執(zhí)行以下檢查：

1.傳感器清潔

（1）攝像頭：每月清潔1次

（2）雷達(dá)：每季度檢查1次

2.軟件更新

（1）每月檢查車輛系統(tǒng)更新

（2）優(yōu)先安裝安全補(bǔ)丁

3.電池狀態(tài)

（1）檢查電池健康度（建議維持在90%以上）

（2）避免極端溫度下長時間停放

（二）預(yù)防性駕駛建議

1.合理使用輔助功能

-熟悉車輛各項輔助功能的適用場景

-城市道路建議保持最低50米跟車距離

2.特殊路段注意事項

-施工路段：臨時禁用自適應(yīng)巡航

-狹窄道路：優(yōu)先手動控制

3.應(yīng)急訓(xùn)練

-每季度進(jìn)行1次自動駕駛與手動駕駛切換練習(xí)

-記錄最近3次手動接管操作

五、應(yīng)急資源獲取

（一）常用聯(lián)系方式

1.品牌官方客服

-國內(nèi)熱線：400-XXX-XXXX

-國際熱線：+1-XXX-XXX-XXXX

2.緊急救援服務(wù)

-交通事故：12122

-車輛故障：品牌專屬救援通道

（二）信息記錄要點(diǎn)

在發(fā)生應(yīng)急事件后，建議按以下要點(diǎn)記錄信息：

1.事件發(fā)生時間與地點(diǎn)

2.車輛狀態(tài)（系統(tǒng)運(yùn)行情況、警示燈狀態(tài)）

3.當(dāng)時環(huán)境條件（天氣、路況）

4.采取的應(yīng)對措施

5.事件結(jié)果與后續(xù)處理

四、日常維護(hù)與預(yù)防（續(xù)）

（一）定期檢查項目（續(xù)）

1.傳感器清潔

（1）攝像頭：每月清潔1次，重點(diǎn)清潔鏡頭中心區(qū)域，避免使用有機(jī)溶劑，推薦使用玻璃清潔劑噴于軟布再擦拭。注意檢查鏡頭是否有劃痕或污漬導(dǎo)致的成像模糊。

（2）雷達(dá)：每季度檢查1次，使用壓縮空氣清理傳感器周圍雜物（如樹葉、蟲尸），確保探測區(qū)域無遮擋。雷達(dá)模塊通常位于保險杠下方，需掀開防護(hù)罩進(jìn)行清潔。

2.軟件更新

（1）每月檢查車輛系統(tǒng)更新，通過中控屏設(shè)置菜單進(jìn)入“系統(tǒng)更新”選項，選擇“立即檢查”。優(yōu)先安裝標(biāo)記為“重要”或涉及安全功能的補(bǔ)丁。

（2）記錄更新日志，特別是涉及自動駕駛算法優(yōu)化的版本，建議在安全路段進(jìn)行首次更新測試。

3.電池狀態(tài)

（1）檢查電池健康度（建議維持在90%以上），通過車載電腦查看電池容量百分比和衰減曲線圖。

（2）避免在極端溫度（低于0℃或高于35℃）下長時間停放，建議每周至少行駛30分鐘以維持活性。

（二）預(yù)防性駕駛建議（續(xù)）

1.合理使用輔助功能

-熟悉車輛各項輔助功能的適用場景，例如自適應(yīng)巡航系統(tǒng)在高速公路上穩(wěn)定行駛時使用效果最佳，但在施工路段或車流量不均時需手動接管。

-城市道路建議保持最低50米跟車距離，可通過中控屏設(shè)置跟車距離等級（如舒適、標(biāo)準(zhǔn)、激進(jìn)）。

2.特殊路段注意事項

-施工路段：臨時禁用自適應(yīng)巡航和車道保持系統(tǒng)，切換至手動駕駛模式，并注意觀察路牌指示和施工人員手勢。

-狹窄道路：優(yōu)先手動控制，關(guān)閉自動泊車和車道變換輔助功能，確保有足夠操作空間。

3.應(yīng)急訓(xùn)練

-每季度進(jìn)行1次自動駕駛與手動駕駛切換練習(xí)，選擇空曠安全路段，先啟動自動駕駛系統(tǒng)行駛2分鐘，然后輕柔切換至手動模式，觀察車輛響應(yīng)時間。

-記錄最近3次手動接管操作，包括接管原因（如前車急剎、系統(tǒng)警告）、接管過程耗時、以及恢復(fù)自動駕駛后的系統(tǒng)適應(yīng)時間。

五、應(yīng)急資源獲取（續(xù)）

（一）常用聯(lián)系方式（續(xù)）

1.品牌官方客服

-國內(nèi)熱線：400-XXX-XXXX（工作時間8:00-20:00）

-國際熱線：+1-XXX-XXX-XXXX（24小時服務(wù)）

-在線支持：通過車輛中控屏登錄品牌APP獲取實時幫助

2.緊急救援服務(wù)

-交通事故：12122（僅限中國大陸地區(qū)）

-車輛故障：品牌專屬救援通道，需提前綁定車輛ID獲取救援碼

（二）信息記錄要點(diǎn)（續(xù)）

在發(fā)生應(yīng)急事件后，建議按以下要點(diǎn)記錄信息：

1.事件發(fā)生時間與地點(diǎn)

-精確到分鐘，并記錄GPS坐標(biāo)（可通過中控屏截圖或使用手機(jī)同步）

2.車輛狀態(tài)（系統(tǒng)運(yùn)行情況、警示燈狀態(tài)）

-記錄哪些警示燈亮起（如AD系統(tǒng)故障燈、輪胎壓力燈等），以及中控屏具體提示內(nèi)容

3.當(dāng)時環(huán)境條件（天氣、路況）

-天氣狀況（晴、雨、霧等）及能見度，道路類型（高速公路、城市快速路等）及交通密度

4.采取的應(yīng)對措施

-詳細(xì)描述每一步操作，如“踩下剎車時的踏板深度”“切換駕駛模式的具體步驟”等

5.事件結(jié)果與后續(xù)處理

-記錄車輛是否受損、是否需要拖車、維修項目及費(fèi)用明細(xì)（建議拍照存檔維修單據(jù)）

六、特殊情況應(yīng)對（新增）

（一）系統(tǒng)誤識別應(yīng)急處理

當(dāng)車輛系統(tǒng)出現(xiàn)誤識別（如將行人識別為障礙物）時：

1.立即干預(yù)

（1）觀察中控屏是否有警告提示

（2）輕柔踩下剎車，避免突然減速

（3）必要時手動方向盤控制車輛軌跡

2.事后排查

（1）記錄誤識別發(fā)生的場景（如光線變化、角度等）

（2）聯(lián)系品牌技術(shù)支持反饋問題

（3）更新至最新軟件版本以優(yōu)化算法