信息系統(tǒng)集成及技術(shù)服務(wù)協(xié)議條款第一章總則1.1合同編號(hào)_______1.2合同雙方1.2.1甲方（信息系統(tǒng)集成方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（技術(shù)服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.3合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方進(jìn)行信息系統(tǒng)集成及技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)，保證信息系統(tǒng)集成及技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。1.5合同保密1.5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中所涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。1.5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或項(xiàng)目信息。第二章項(xiàng)目范圍與內(nèi)容2.1項(xiàng)目范圍本合同項(xiàng)目范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1信息系統(tǒng)集成2.1.2硬件設(shè)備采購與安裝2.1.3軟件系統(tǒng)開發(fā)與部署2.1.4系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收2.1.5技術(shù)支持與維護(hù)2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.2.1甲方提供項(xiàng)目需求文檔，乙方根據(jù)需求文檔進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署等工作。2.2.2乙方負(fù)責(zé)提供所需硬件設(shè)備，并完成設(shè)備的安裝和調(diào)試。2.2.3乙方提供必要的軟件系統(tǒng)，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件等。2.2.4乙方對(duì)集成后的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，保證系統(tǒng)功能符合甲方要求。2.2.5乙方提供系統(tǒng)運(yùn)行期間的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第三章項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度3.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1項(xiàng)目階段劃分3.1.2各階段時(shí)間安排3.1.3各階段交付成果3.2進(jìn)度控制3.2.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，按時(shí)完成各階段工作。3.2.2甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺進(jìn)度滯后，乙方應(yīng)立即采取措施加快進(jìn)度。3.2.3如因甲方原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度滯后，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并相應(yīng)調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。第四章費(fèi)用與支付4.1項(xiàng)目費(fèi)用本合同項(xiàng)目費(fèi)用包括但不限于以下部分：4.1.1硬件設(shè)備費(fèi)用4.1.2軟件系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用4.1.3系統(tǒng)集成費(fèi)用4.1.4技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用4.2支付方式4.2.1乙方提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告及相應(yīng)發(fā)票后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的發(fā)票進(jìn)行審核，如發(fā)覺不符，甲方有權(quán)拒絕支付。4.2.3合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的____%作為預(yù)付款。4.2.4項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)支付剩余合同金額的____%。第五章項(xiàng)目驗(yàn)收與交付5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)本合同項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：5.1.1系統(tǒng)功能滿足甲方需求；5.1.2系統(tǒng)功能達(dá)到甲方要求；5.1.3系統(tǒng)安全可靠；5.1.4系統(tǒng)文檔齊全、規(guī)范。5.2驗(yàn)收程序5.2.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試后，向甲方提交系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5.2.2甲方在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。5.2.3驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收合格證明。5.3項(xiàng)目交付5.3.1乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)將系統(tǒng)交付甲方使用。5.3.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)等相關(guān)文檔。5.3.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供____個(gè)月的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第六章技術(shù)服務(wù)與支持6.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容6.1.1乙方提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試、配置及功能優(yōu)化等服務(wù)。6.1.2乙方提供系統(tǒng)升級(jí)、補(bǔ)丁安裝及安全加固等服務(wù)。6.1.3乙方提供系統(tǒng)故障排除、功能監(jiān)控及數(shù)據(jù)備份等服務(wù)。6.2技術(shù)支持方式6.2.1乙方通過電話、郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式提供技術(shù)支持。6.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。6.3支持響應(yīng)時(shí)間6.3.1乙方保證在正常工作時(shí)間內(nèi)對(duì)甲方提出的技術(shù)問題提供支持。6.3.2對(duì)于緊急問題，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。6.4技術(shù)服務(wù)費(fèi)用6.4.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用包含在合同總價(jià)內(nèi)，甲方無需另行支付。6.4.2對(duì)于超出合同約定的技術(shù)服務(wù)范圍，乙方將根據(jù)實(shí)際情況另行收費(fèi)。第七章系統(tǒng)維護(hù)與更新7.1系統(tǒng)維護(hù)7.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.1.2乙方應(yīng)定期檢查系統(tǒng)日志，及時(shí)發(fā)覺并解決潛在問題。7.2系統(tǒng)更新7.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要更新，包括但不限于安全補(bǔ)丁、功能優(yōu)化等。7.2.2乙方應(yīng)提前通知甲方更新內(nèi)容，并獲得甲方確認(rèn)后進(jìn)行更新。7.3維護(hù)與更新記錄7.3.1乙方應(yīng)記錄每次維護(hù)和更新的詳細(xì)信息，包括更新內(nèi)容、時(shí)間、執(zhí)行人等。7.3.2乙方應(yīng)將維護(hù)與更新記錄提交給甲方備案。第八章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全8.1數(shù)據(jù)保護(hù)8.1.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.1.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸加密，防止未授權(quán)訪問。8.2數(shù)據(jù)備份8.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。8.2.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的地方，并定期進(jìn)行驗(yàn)證。8.3數(shù)據(jù)恢復(fù)8.3.1在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。8.3.2數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中，乙方應(yīng)與甲方保持溝通，保證恢復(fù)過程順利進(jìn)行。第九章人員培訓(xùn)9.1培訓(xùn)內(nèi)容9.1.1乙方為甲方提供系統(tǒng)操作、維護(hù)及故障處理等方面的培訓(xùn)。9.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求制定。9.2培訓(xùn)方式9.2.1乙方可通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或在線課程等方式進(jìn)行培訓(xùn)。9.2.2培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及方式將由雙方協(xié)商確定。9.3培訓(xùn)效果9.3.1甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行培訓(xùn)，并保證培訓(xùn)效果。9.3.2乙方應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并向甲方反饋。第十章項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程10.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)10.1.1系統(tǒng)功能滿足甲方需求，且無重大缺陷。10.1.2系統(tǒng)功能達(dá)到甲方要求，且穩(wěn)定可靠。10.1.3系統(tǒng)安全措施完善，無安全隱患。10.1.4系統(tǒng)文檔齊全、規(guī)范，易于理解和使用。10.2驗(yàn)收流程10.2.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試后，向甲方提交系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)。10.2.2甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。10.2.3驗(yàn)收過程中，甲方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估。10.2.4驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收合格證明。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1本合同中，乙方提供的軟件、技術(shù)文檔及相關(guān)資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.1.2甲方使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方授權(quán)范圍。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1乙方承諾對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有合法權(quán)利，并保證不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2.2甲方在使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的義務(wù)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、傳播等行為。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議11.3.1如因知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬或使用發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。11.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二章違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任12.1.1如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。12.1.2如甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2乙方違約責(zé)任12.2.1如乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目或提供技術(shù)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。12.2.2如乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.3違約金的計(jì)算與支付12.3.1違約金應(yīng)按照違約行為發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。12.3.2違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1在合同履行過程中，如雙方協(xié)商一致，可解除本合同。13.1.2如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。13.2合同終止13.2.1本合同履行完畢后自動(dòng)終止。13.2.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。13.3合同解除或終止后的處理13.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問題。13.3.2雙方應(yīng)妥善處理項(xiàng)目資料和設(shè)備，保證不影響各自權(quán)益。甲方（信息系統(tǒng)集成方）：名稱：____________________地