2025年度社區(qū)后備干部考試參考試題(附答案)一、單項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題只有一個正確選項）1.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為（）。A.2年B.3年C.5年D.4年2.社區(qū)工作中，“傾聽居民需求、尊重個體差異、避免主觀臆斷”體現(xiàn)了哪項基本原則？（）A.依法自治原則B.以人為本原則C.資源整合原則D.因地制宜原則3.某社區(qū)擬召開居民會議討論小區(qū)停車位改造方案，需滿足（）條件方可召開。A.由1/5以上戶代表提議B.由社區(qū)黨支部直接決定C.參會居民超過總戶數(shù)1/3D.無需提前通知，臨時召集4.社區(qū)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)獨居老人張奶奶因視力下降無法獨立完成水電費繳納，最合理的幫助方式是（）。A.替張奶奶墊付費用B.聯(lián)系社區(qū)志愿者定期陪同辦理C.建議張奶奶搬去養(yǎng)老院D.告知張奶奶自行聯(lián)系銀行開通代扣5.社區(qū)“議事協(xié)商委員會”的主要職責是（）。A.代替居民委員會行使決策權B.組織居民對公共事務進行討論并提出建議C.負責社區(qū)財務審計D.協(xié)調物業(yè)公司日常運營6.某小區(qū)因快遞堆放問題引發(fā)業(yè)主與物業(yè)矛盾，社區(qū)工作者介入調解時，首要步驟是（）。A.直接提出解決方案B.分別了解雙方訴求C.批評物業(yè)管理失職D.要求業(yè)主體諒物業(yè)7.社區(qū)開展“老年智能手機使用”培訓前，最關鍵的準備工作是（）。A.確定培訓場地B.統(tǒng)計參與老人的具體需求（如微信使用、健康碼操作等）C.聯(lián)系授課志愿者D.制作宣傳海報8.根據(jù)《社區(qū)服務體系建設規(guī)劃》，社區(qū)綜合服務設施的建筑面積一般不低于（）平方米。A.100B.300C.500D.10009.某社區(qū)擬開展“垃圾分類積分兌換”活動，為確保公平性，最需要公開的信息是（）。A.積分兌換禮品的采購渠道B.參與活動的居民名單C.積分統(tǒng)計標準及兌換規(guī)則D.社區(qū)工作者的分工安排10.社區(qū)工作者在處理居民信訪時，正確的做法是（）。A.對居民反映的問題口頭承諾“盡快解決”，但不記錄B.引導居民通過法律途徑解決，拒絕進一步溝通C.詳細記錄訴求，明確反饋時限，并跟蹤進展D.若問題超出社區(qū)職責范圍，直接告知居民“無法處理”二、判斷題（共5題，每題2分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，無需接受街道辦事處的指導。（）2.社區(qū)工作中，“一刀切”的管理方式違背了“因地制宜”原則。（）3.社區(qū)志愿服務隊可以自行決定使用社區(qū)公共場地開展活動，無需向居委會報備。（）4.處理鄰里糾紛時，應優(yōu)先判斷哪一方“有錯”，再進行責任劃分。（）5.社區(qū)年度工作計劃需經(jīng)居民會議討論通過后實施。（）三、簡答題（共3題，每題10分，共30分）1.簡述社區(qū)工作者在組織“社區(qū)鄰里節(jié)”活動時的主要步驟。2.某社區(qū)部分居民反映“小區(qū)公共區(qū)域綠化無人維護，雜草叢生”，作為后備干部，你會如何處理？3.列舉社區(qū)特殊群體服務的三類對象，并說明針對其中一類對象的具體服務措施。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某老舊小區(qū)無物業(yè)管理，近期因下水道堵塞導致3單元居民家中反水，部分居民情緒激動，聚集在社區(qū)居委會門口要求“立即解決”。經(jīng)排查，堵塞原因為個別住戶違規(guī)傾倒餐廚垃圾。問題：如果你是現(xiàn)場處置的社區(qū)工作者，會如何應對？請列出具體步驟。案例2：獨居老人李爺爺（78歲，患高血壓）向社區(qū)反映，近期總忘記按時服藥，且子女在外地工作，無法經(jīng)常陪伴。社區(qū)此前已為李爺爺建立“獨居老人檔案”，但未提供針對性服務。問題：結合社區(qū)實際，設計一套針對李爺爺?shù)膸头龇桨福ㄒ蟀漳繕恕⒕唧w措施、責任主體）。五、寫作題（共10分）為提升社區(qū)居民防詐騙意識，社區(qū)擬于2025年11月15日（周四）下午3點在社區(qū)活動中心一層會議室開展“反詐知識講座”，邀請派出所民警主講。請你以社區(qū)居委會名義撰寫一則通知，要求格式規(guī)范、內容完整。參考答案一、單項選擇題1.C（《城市居民委員會組織法》第六條規(guī)定每屆任期5年）2.B（以人為本原則強調尊重居民需求與個體差異）3.A（需由1/5以上戶代表或1/3以上居民代表提議方可召開）4.B（通過志愿者陪同解決實際困難，避免越界干預）5.B（議事協(xié)商委員會負責組織居民討論并提出建議，無決策權）6.B（調解的首要步驟是了解雙方訴求，避免主觀判斷）7.B（統(tǒng)計需求是確保培訓針對性的關鍵）8.C（根據(jù)規(guī)劃，社區(qū)綜合服務設施建筑面積一般不低于500平方米）9.C（公開積分規(guī)則是確保公平的核心）10.C（需記錄、反饋并跟蹤，體現(xiàn)責任意識）二、判斷題1.×（居委會需接受街道辦事處的指導、支持和幫助）2.√（“一刀切”忽視社區(qū)具體差異，違背因地制宜原則）3.×（使用公共場地需提前向居委會報備，避免資源沖突）4.×（調解應優(yōu)先傾聽雙方訴求，而非直接判定對錯）5.√（涉及居民利益的計劃需經(jīng)居民會議討論通過）三、簡答題1.主要步驟：（1）需求調研：通過問卷、訪談了解居民對鄰里節(jié)的期待（如活動形式、參與人群）；（2）方案設計：確定主題（如“溫暖社區(qū)·共享美好”）、時間地點、活動內容（如趣味游戲、鄰里故事會、便民服務）；（3）資源協(xié)調：聯(lián)系轄區(qū)單位、志愿者提供物資或人力支持；（4）宣傳動員：通過社區(qū)公告欄、微信群、入戶通知等方式宣傳；（5）組織實施：現(xiàn)場分工（簽到、秩序維護、活動執(zhí)行），確保安全；（6）總結反饋：收集居民意見，整理活動成果（照片、新聞稿），歸檔資料。2.處理步驟：（1）核實情況：實地查看綠化區(qū)域，記錄雜草范圍、是否存在垃圾堆積等細節(jié)；（2）明確責任：老舊小區(qū)若無物業(yè)，需確認綠化維護主體（如社區(qū)、業(yè)主自管組織）；（3）溝通協(xié)商：召開業(yè)主代表會議，討論解決方案（如招募志愿者定期清理、申請社區(qū)公益金聘請保潔）；（4）快速行動：先組織臨時清理，解決居民眼前困擾；（5）長效管理：制定綠化維護制度（如劃分責任區(qū)、設立監(jiān)督崗），定期公示維護情況；（6）反饋居民：通過微信群、公告欄告知處理進展，接受監(jiān)督。3.三類特殊群體：獨居老人、困境兒童、殘障人士（或失業(yè)人員、單親家庭等）。以獨居老人為例，具體服務措施：（1）建立動態(tài)檔案：記錄健康狀況、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人；（2）定期走訪：社區(qū)工作者或志愿者每周至少1次入戶或電話問候；（3）健康支持：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務中心提供免費體檢、用藥提醒；（4）生活協(xié)助：對接便民服務點（如代買groceries、維修家電）；（5）心理關懷：組織興趣小組（如書法、合唱），緩解孤獨感。四、案例分析題案例1參考答案：（1）現(xiàn)場安撫：立即出面接待，引導居民到會議室坐下，說明“我們已了解情況，會全力解決，請先冷靜”；（2）信息收集：記錄受影響居民戶數(shù)、具體損失（如家具浸泡），聯(lián)系市政部門確認下水道維修權限；（3）責任認定：向居民說明堵塞主因是違規(guī)傾倒垃圾，倡導“共同維護公共環(huán)境”；（4）臨時處置：協(xié)調市政應急疏通，若需費用，建議由全體受益住戶分攤（或申請社區(qū)公益金墊付）；（5）后續(xù)預防：組織居民討論制定《小區(qū)公共衛(wèi)生公約》，安裝防堵塞提示牌，定期開展“愛護下水道”宣傳；（6）反饋跟進：維修完成后，入戶回訪居民，確認問題解決；在社區(qū)群公示處理結果。案例2參考答案：幫扶方案：（1）服務目標：降低李爺爺漏服藥物風險，提升生活安全感，緩解孤獨情緒。（2）具體措施：-用藥管理：①聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生定制“服藥提醒卡”（標注藥名、劑量、時間）；②為李爺爺配備智能藥盒（設置鬧鐘提醒）；③志愿者每日上午9點電話提醒服藥。-日常關懷：①社區(qū)“銀齡互助隊”成員每周2次上門陪伴（陪聊、協(xié)助采購）；②鏈接轄區(qū)超市提供“線上下單、免費配送”服務。-應急保障：①在李爺爺家中安裝一鍵呼叫器（綁定社區(qū)值班電話、子女手機）；②與社區(qū)衛(wèi)生服務中心簽訂“優(yōu)先接診”協(xié)議（高血壓突發(fā)時快速送醫(yī)）。（3）責任主體：社區(qū)居委會統(tǒng)籌，社區(qū)醫(yī)生負責用藥指導，志愿者團隊（銀齡互助隊）負責日常陪伴，轄區(qū)超市、衛(wèi)生服務中心提供資源支持。五、寫作題（示例）關于開展社區(qū)反詐知識講座的通知各位居民朋友：為提升大家的防詐騙意識，有效防范電信詐騙、養(yǎng)老詐騙等違法行為，社區(qū)居委會聯(lián)合派出所開展“反詐知識講座”，具體安排如下：時間：2025年11月15日（周四）下午3:00-4:30地點：社區(qū)活動中心一