辦公室人員筆試試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種軟件常用于文檔編輯？A.PhotoshopB.ExcelC.WordD.PowerPoint2.會議通知一般提前多久發(fā)送合適？A.1天B.3天C.一周D.一個月3.辦公室電話禮儀中，鈴響幾聲接起為宜？A.1聲B.2聲C.3聲D.4聲4.以下哪種顏色給人正式的感覺？A.紅色B.藍色C.綠色D.黃色5.一份文件的編號通常包含？A.日期B.部門C.序號D.以上都是6.接待訪客時首先應(yīng)？A.遞名片B.倒水C.打招呼D.介紹公司7.辦公用紙一般雙面使用是為了？A.節(jié)約成本B.美觀C.方便保存D.無意義8.電子郵件的主題應(yīng)？A.簡潔明了B.冗長復(fù)雜C.隨意D.可不寫9.以下哪種是常用的辦公文具？A.剪刀B.拖把C.電飯煲D.電視機10.安排會議座位時主要考慮？A.參會人員職位B.參會人員性別C.隨機安排D.場地大小答案：1.C2.B3.C4.B5.D6.C7.A8.A9.A10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.辦公室常用的辦公設(shè)備有？A.電腦B.打印機C.文件柜D.沙發(fā)2.會議紀要包含的內(nèi)容有？A.會議主題B.參會人員C.會議決議D.會議時間3.辦公溝通的方式有？A.面對面交流B.電話溝通C.郵件溝通D.即時通訊工具溝通4.辦公室環(huán)境布置應(yīng)考慮？A.采光B.通風C.噪音D.色彩搭配5.辦公用品采購需要考慮？A.質(zhì)量B.價格C.品牌D.數(shù)量6.組織活動需要提前準備？A.活動方案B.物資C.人員安排D.場地布置7.文檔管理包括？A.分類B.存儲C.檢索D.銷毀8.接聽電話的注意事項有？A.禮貌用語B.記錄要點C.及時轉(zhuǎn)接D.隨意掛斷9.辦公室安全包括？A.用電安全B.消防安全C.信息安全D.人員安全10.提升工作效率的方法有？A.合理安排時間B.制定工作計劃C.學會拒絕D.拖延答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.辦公室可以隨意擺放私人物品。（）2.重要文件可以不備份。（）3.與同事交流要注意語氣和用詞。（）4.會議可以不按時開始。（）5.辦公用品無需定期盤點。（）6.電子郵件可以不寫稱呼。（）7.辦公室綠植可有可無。（）8.接待訪客時不用全程陪同。（）9.辦公區(qū)域可以大聲喧嘩。（）10.工作任務(wù)可以不及時匯報進度。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述辦公室整理文件的步驟。先分類，按類別、時間等區(qū)分；再排序，方便查找；然后裝訂成冊或裝盒；最后做好標識和索引。2.如何做好會議記錄？提前準備記錄工具，記錄會議主題、時間、地點、參會人員、發(fā)言要點、決議等，會后及時整理完善。3.怎樣提高辦公室電話溝通效率？禮貌開場，簡潔明了表達，認真傾聽，準確記錄要點，及時轉(zhuǎn)接或反饋，結(jié)束時禮貌道別。4.辦公室節(jié)約用電的方法有哪些？隨手關(guān)燈，合理設(shè)置空調(diào)溫度，及時關(guān)閉設(shè)備電源，使用節(jié)能燈具等。討論題（總4題，每題5分）1.如何提升辦公室團隊協(xié)作能力？明確分工，加強溝通交流，組織團隊活動增進了解，建立合理激勵機制，培養(yǎng)團隊文化。2.談?wù)勅绾斡行Ч芾磙k公時間？制定詳細計劃，按重要緊急程度排序任務(wù)，設(shè)置合理時間節(jié)點，避免拖延，學會拒絕無關(guān)事務(wù)。3.怎樣做好辦公室的文件保密工作？設(shè)置權(quán)限訪