委托運(yùn)營(yíng)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈15層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融中心XX塔25層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式/p>

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本委托運(yùn)營(yíng)協(xié)議書（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）由甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對(duì)特定商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理事宜所達(dá)成的書面協(xié)議。

甲方作為XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，擁有位于北京市朝陽區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈的商業(yè)物業(yè)，該物業(yè)建筑面積約20,000平方米，包含零售商鋪、餐飲區(qū)域及辦公空間，目前處于空置或低效運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。為提升物業(yè)資產(chǎn)價(jià)值，優(yōu)化資源配置，甲方經(jīng)審慎評(píng)估后，決定委托乙方的專業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)上述物業(yè)進(jìn)行全案運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于招商、營(yíng)銷推廣、物業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理及品牌建設(shè)等綜合服務(wù)。

乙方作為XX商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司，是一家專注于商業(yè)地產(chǎn)全案運(yùn)營(yíng)管理的專業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及完善的服務(wù)體系?；谝曳皆谏虡I(yè)地產(chǎn)租賃管理、品牌整合營(yíng)銷、物業(yè)管理及數(shù)據(jù)分析等方面的核心優(yōu)勢(shì)，甲方選擇乙方作為本次合作的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，旨在通過乙方的專業(yè)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)資產(chǎn)價(jià)值最大化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升。

雙方基于對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的共同認(rèn)知及對(duì)合作前景的充分預(yù)期，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議條款，以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂及履行，將基于雙方合法合規(guī)的原則，并嚴(yán)格依照本協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)。雙方均確認(rèn)，本協(xié)議的背景及前提條件為：甲方合法擁有上述商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理權(quán)，乙方具備相應(yīng)的服務(wù)資質(zhì)及專業(yè)能力，且雙方均同意按照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于，由甲方將其合法擁有的位于北京市朝陽區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈的商業(yè)物業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“合作物業(yè)”）委托給乙方進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理，以期通過乙方的專業(yè)能力，提升合作物業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、資產(chǎn)價(jià)值及經(jīng)營(yíng)效益。

本協(xié)議約定的運(yùn)營(yíng)范圍包括但不限于：

1.**招商拓展**：乙方負(fù)責(zé)合作物業(yè)內(nèi)零售商鋪、餐飲區(qū)域及辦公空間的招商工作，包括制定招商策略、篩選潛在租戶、進(jìn)行商務(wù)談判、簽訂租賃合同等；

2.**營(yíng)銷推廣**：乙方負(fù)責(zé)合作物業(yè)的整體品牌形象設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃與執(zhí)行、線上及線下營(yíng)銷渠道拓展、客戶關(guān)系維護(hù)等；

3.**物業(yè)管理**：乙方負(fù)責(zé)合作物業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全監(jiān)控、清潔保潔、能源管理、租戶服務(wù)協(xié)調(diào)等，確保物業(yè)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)及甲方設(shè)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

4.**財(cái)務(wù)管理**：乙方負(fù)責(zé)合作物業(yè)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算編制、費(fèi)用控制、租金收繳、財(cái)務(wù)報(bào)表編制及稅務(wù)處理等，并向甲方定期提交財(cái)務(wù)報(bào)告；

5.**數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化**：乙方通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析，定期向甲方提供合作物業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估報(bào)告，并提出優(yōu)化建議，包括租金策略調(diào)整、租戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化、服務(wù)流程改進(jìn)等。

第二條定義

1.**合作物業(yè)**：指本協(xié)議第一條所述的位于北京市朝陽區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈的商業(yè)物業(yè)，包括但不限于其附屬設(shè)施及土地使用權(quán)；

2.**運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)**：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)所應(yīng)收取的費(fèi)用，具體計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式見本協(xié)議第五條；

3.**管理業(yè)績(jī)**：指合作物業(yè)在乙方運(yùn)營(yíng)管理期間實(shí)現(xiàn)的租金收入、運(yùn)營(yíng)成本、凈利潤(rùn)等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；

4.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：指本協(xié)議附件一所列明的物業(yè)管理、招商拓展、營(yíng)銷推廣等方面的具體服務(wù)要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

5.**不可抗力**：指本協(xié)議履行過程中，非雙方過錯(cuò)所能預(yù)見或控制的客觀事件，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策調(diào)整等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表，乙方應(yīng)如實(shí)披露相關(guān)信息；

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的招商方案、營(yíng)銷計(jì)劃及財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行審核，并在合理期限內(nèi)提出修改意見；

（3）甲方應(yīng)保證其作為合作物業(yè)權(quán)利人的合法地位，并配合乙方辦理相關(guān)政府審批及備案手續(xù)；

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)及管理業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金（如有），逾期支付的，應(yīng)按日向乙方支付違約金；

（5）甲方應(yīng)提供合作物業(yè)的原始資料及權(quán)屬證明文件，并確保乙方的運(yùn)營(yíng)管理符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)；

（6）甲方有權(quán)在協(xié)議期滿前六個(gè)月書面通知乙方終止本協(xié)議，但應(yīng)承擔(dān)乙方已產(chǎn)生的合理運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及未完成的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)（如有）；

（7）甲方應(yīng)確保合作物業(yè)的設(shè)施設(shè)備處于可用狀態(tài)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌木S修費(fèi)用。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)，并有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化及運(yùn)營(yíng)需求，提出調(diào)整租金策略及招商方案；

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，配備足夠的人力及物力資源，確保合作物業(yè)的招商率、租金收繳率及客戶滿意度達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（3）乙方應(yīng)定期向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括但不限于招商進(jìn)度、營(yíng)銷活動(dòng)效果、運(yùn)營(yíng)成本分析、財(cái)務(wù)報(bào)表及市場(chǎng)趨勢(shì)分析等，報(bào)告周期為每月/每季（具體周期由雙方協(xié)商確定）；

（4）乙方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對(duì)合作物業(yè)的運(yùn)營(yíng)安全、租戶糾紛及突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理，并承擔(dān)因自身管理疏忽導(dǎo)致的損失；

（5）乙方應(yīng)優(yōu)先使用甲方提供的品牌資源及渠道優(yōu)勢(shì)，但不得損害甲方的商業(yè)利益，如需引入第三方品牌，應(yīng)事先征得甲方書面同意；

（6）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的運(yùn)營(yíng)支持，如資金支持、資源協(xié)調(diào)等，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合；

（7）乙方應(yīng)在協(xié)議期滿或提前終止時(shí)，向甲方完整移交運(yùn)營(yíng)資料、財(cái)務(wù)憑證及客戶信息，并配合甲方進(jìn)行工作交接；

（8）乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方的相關(guān)法律法規(guī)，不得利用合作物業(yè)從事非法活動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)租戶存在違法違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告甲方及相關(guān)部門。

第四條價(jià)格與支付條件

1.運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)：甲方同意按照以下方式向乙方支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)：

（1）基礎(chǔ)管理費(fèi)：每月人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），自本協(xié)議生效之日起按月支付，于每月5日前支付當(dāng)月費(fèi)用；

（2）業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金：根據(jù)合作物業(yè)年度實(shí)際凈利潤(rùn)的10%支付，年度財(cái)務(wù)審計(jì)結(jié)束后三個(gè)月內(nèi)支付；

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

賬戶名稱：XX商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司

賬號(hào)：622202**********

3.逾期支付：甲方未按本協(xié)議約定支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。

4.費(fèi)用承擔(dān)：乙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如差旅費(fèi)、營(yíng)銷推廣費(fèi)等），經(jīng)甲方事先書面批準(zhǔn)后，由甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為三年，自202X年X月X日起至202X年X月X日止；

2.協(xié)議期滿前六個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)延一年；

3.甲方有權(quán)提前六個(gè)月書面通知乙方終止本協(xié)議，但應(yīng)支付乙方已產(chǎn)生但未完成的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)及相應(yīng)的管理業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金（如有）；

4.乙方應(yīng)在收到甲方終止通知后一個(gè)月內(nèi)完成工作交接，并提交最終運(yùn)營(yíng)報(bào)告及財(cái)務(wù)結(jié)算文件；

5.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：每月5日前提交上月運(yùn)營(yíng)報(bào)告，每季度結(jié)束后15日內(nèi)提交季度財(cái)務(wù)報(bào)表，每年審計(jì)結(jié)束后三個(gè)月內(nèi)支付業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方的違約責(zé)任**

（1）未按時(shí)支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)：如甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金；逾期超過60日，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失（包括但不限于市場(chǎng)機(jī)會(huì)損失、團(tuán)隊(duì)遣散費(fèi)等），并支付相當(dāng)于本協(xié)議剩余期限運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)總額20%的違約金。

（2）提供虛假資料：如甲方故意提供虛假的物業(yè)資料或權(quán)屬證明，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失（如無法順利招商、面臨法律訴訟等），甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付乙方人民幣伍拾萬元的違約金。

（3）無故終止協(xié)議：如甲方無正當(dāng)理由提前終止本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于本協(xié)議剩余期限運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)總額30%的違約金，并承擔(dān)乙方已投入的不可撤銷的運(yùn)營(yíng)成本（如團(tuán)隊(duì)工資、營(yíng)銷費(fèi)用等）。

**2.乙方的違約責(zé)任**

（1）未能達(dá)標(biāo)：如乙方未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如招商率低于80%、租金收繳率低于95%等），每項(xiàng)指標(biāo)每低1%，應(yīng)按該指標(biāo)對(duì)應(yīng)金額的5%向甲方支付違約金，累計(jì)違約金不超過本協(xié)議年運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)總額的10%；若連續(xù)兩個(gè)季度未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，乙方應(yīng)支付相當(dāng)于本協(xié)議剩余期限運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)總額10%的違約金，并退還甲方已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用。

（2）運(yùn)營(yíng)疏忽：如因乙方管理疏忽導(dǎo)致合作物業(yè)發(fā)生安全事故（如火災(zāi)、結(jié)構(gòu)損壞等）或重大租戶糾紛（如惡意欠租超過3個(gè)月且乙方未及時(shí)處理），乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于修復(fù)費(fèi)用、第三方索賠及甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失，并支付人民幣壹佰萬元的違約金。

（3）泄露信息：如乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，導(dǎo)致甲方遭受直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)雙倍賠償甲方損失，并支付人民幣壹佰萬元的違約金；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并追究乙方法律責(zé)任。

（4）擅自增項(xiàng)收費(fèi)：如乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自增加服務(wù)費(fèi)用或收取不合理傭金，甲方有權(quán)拒絕支付，并要求乙方退還已多收費(fèi)用，同時(shí)支付相當(dāng)于多收金額20%的違約金。

**3.共同責(zé)任**

若違約行為導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決或依法解除協(xié)議，并各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，但因不可抗力導(dǎo)致的違約除外。所有違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)另行索賠。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整、征收征用等）、疫情及其防控措施、罷工、騷亂以及其他類似無法預(yù)見或控制的客觀情況。

2.通知義務(wù)：任何一方遭遇不可抗力事件時(shí)，應(yīng)在事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對(duì)方，說明事件情況、可能的影響及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道等）。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行的，受影響一方不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失，并免于承擔(dān)協(xié)議中關(guān)于該部分或該事件未能履行的相關(guān)責(zé)任。

4.協(xié)議解除：若不可抗力影響持續(xù)超過三十日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算；若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，任何一方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，并互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

5.不可免除的責(zé)任：若一方因不可抗力未履行其已產(chǎn)生的義務(wù)（如支付已產(chǎn)生的費(fèi)用），仍需履行該義務(wù)，但可相應(yīng)扣除不可抗力造成的損失部分。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商應(yīng)在不損害任何一方合法權(quán)益的前提下，尋求達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解程序：如協(xié)商未果，雙方可共同選定第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)或北京市商務(wù)委員會(huì)）進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)簽訂調(diào)解書并履行，調(diào)解不成的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁管轄：若雙方無法通過協(xié)商或調(diào)解解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；仲裁地點(diǎn)為北京，仲裁語言為中文，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

4.訴訟管轄：除另有約定外，若選擇訴訟，應(yīng)由被告住所地或合同履行地（即北京市朝陽區(qū)）人民法院管轄；訴訟期間，雙方應(yīng)暫緩履行爭(zhēng)議部分義務(wù)，但爭(zhēng)議外的條款仍應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。

5.法律適用：所有爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律（不包括沖突法規(guī)則），且爭(zhēng)議解決程序不得損害本協(xié)議其他條款的效力。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式；如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十日書面通知另一方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方為有效；變更內(nèi)容與本協(xié)議原條款有沖突的，以書面變更為準(zhǔn)。

3.分項(xiàng)履行：本協(xié)議各條款為獨(dú)立部分，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力；若部分條款被認(rèn)定為無效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、運(yùn)營(yíng)策略等）承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露；保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后三年。

5.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并受其管轄；雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，任何違反均可能導(dǎo)致協(xié)議解除及法律責(zé)任。

6.不可轉(zhuǎn)讓：任何一方未經(jīng)另一方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

7.協(xié)議完整：本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解或承諾。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件（包括但不限于《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《運(yùn)營(yíng)報(bào)告模板》、《財(cái)務(wù)報(bào)式》）為本協(xié)議不可分割的一部分